学保险培训心得体会.docx
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1、 学保险培训心得体会 保险,对于我们网点来说始终以来如同一块鸡肋,食之无味,弃之惋惜。为了转变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特殊邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进展了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销胜利。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得: 一、要把握市场,加强对产品的熟识及了解程度 销售任何一件产品,作为其销售人员,必需首先把握其产品性质及特点,除了把握产品本身之外,我们还需要将其精确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着
2、银行加息而增加分红,这样就避开了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避开了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。 二、主动营销 在办理业务的过程中,假如发觉客户有闲置资金,当其的确没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应当跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一局部闲置资金,做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益”。 三、与客户开展充分的面对面的沟通 在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应当充分了解群众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,满意的谈话气氛外,尽量以提问的
3、方式快速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,准时急躁答复客户疑问,从而把适合的产品推举给适宜的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购置的产品是否能保本保息,其收益是否的确比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将到达事半功倍的效果。要是对初次购置保险的客户,也可以建议其局部购置,做一个尝试比照定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。 四、尽量站在客户的角度去营销 不要夸张
4、其词,要用事实说话,用自己的心情去感染客户,增加客户对自己的信任,才能到达说服的效果,这样做也使得销售的胜利率会大大增高。 五、保持积极的工作心态。 作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的沟通,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去对待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的缘由加以分析,以便今后订正改良。 以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃! 学保险培训心得体会 篇2 经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训,在渠
5、道经理的照顾和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论学问,更多的是自我综合素养方面的熟悉。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次时机。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。 一、系统培训使我对保险工作有了更好的熟悉和了解,对树立信念起到很大的作用。 进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进展了一次晨会表演,首
6、先从熟悉自我到熟悉一个公司再到熟悉整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信念”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业,担当任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,假如自己对公司、对产品没信念,底气缺乏,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等根底学问的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。 二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作力量不断提高。 单单光看还是不够的,某些熟悉都还是浅薄的,还需要我在实践当中去
7、不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长连续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来,觉得自我已经能比拟娴熟地把握根本的工作方法和一些简洁的销售技巧,。我们的渠道经理给我安排了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的力量得到了很好的熬炼。 在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,信任这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。 三、不断的自我总结提高了我的自我学习力量,
8、会议主持提高了我的胆识及演讲水平。 每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,渠道经理都要求我们把问题登记来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,假如自己进展分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而绽开小组争论,就可弥补这个缺乏,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、精确。通过争论,能使我们立对纠错,提高个体熟悉,在这个过程中,倾听、思索、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了熬炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身熟悉上的缺乏,从而不断提高自身熟悉水平。业绩共享的时,再把胜利者的阅历登记
9、来,相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、分散力。轮番的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我觉察我成长的很快。虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的缺乏: 一是工作中有时自信念缺乏,有放弃的念头。时而消失低级错误; 二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有准时找出失败的缘由。 三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券学问不够熟识。 四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。 在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,坚持不懈地努力学习各种理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业进展的需要;娴熟的把握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、
10、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结阅历,提高自己解决实际问题的力量,并在实践的过程中渐渐克制急躁心情,积极、热忱的对待每一件工作。最终由衷的感谢我的母校对我的培育,感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次时机。 学保险培训心得体会 篇3 很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的力量作好一名业务代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热忱的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的20xx年第xx期新人培训班。 公司为我们预备了丰富的内容,从理论到实践都有涉及。二天的.时
11、间里,我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的根底内容、PPT内容、相互演练了销售技能,同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容,更重要的是,每天都有研讨和发表,极大的促进学员对学问的把握程度,而每天的考试更让我们把所学内容融会贯穿。 我觉得人在努力得不够、专心得不够的时候,总喜爱制造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有力量。总认为胜利依靠于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到胜利的因素其实把握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素打算,而是受他自己的信念所制约。胜利与失败的差异是:胜利者总是以最积极的思索、最乐观的精神支配和掌握自己的人生,而失败者刚
12、好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚共享的心,就可以给他人带去和共享奇妙的胜利感受。怀着感恩的心回报客户。或许这只是小小的善,小小的德,但都是胜利的颗粒。 每一个胜利的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个盼望和订立一个目标,由于它们是督促人们向前的最大动力。只要有盼望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。在这些天里我学到了很多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻消失了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发觉并制造时机,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个
13、朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮忙,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。固然这要求我们肯定要开诚布公,以信取人。由于信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的清寂,让我们能露诞生命的光。然而,让我们鼓起士气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平常注入一滴水,难时拥有太平洋”。 学保险培训心得体会 篇4 xxx年x月16日加盟中国人寿厦门分公司集美支公司已经16个月了,见证了在中国人寿厦门分公司在这块富裕的土地上的成长历程,亲身经受了中国人寿集美支公司的三合为一到中国人寿集美
14、支公司的一分为二。 想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块奇妙的土地情景。记得那时自己是其次次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时,当时的老总韩步全就开门进山的告知我,所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣,还不错,并且和自己所学的专业也对口,一天工作7个小时,周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事,刚踏出学校就交了好运了。 真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经受了一波三折。我经受了无知、懵懂、恐惊、徘徊、仿照、生气、期盼,到期盼想拥有自己独立的空间,独立的思想,独立的做法,独立运作运作团队,一次完整的组训培训,但这一切好像都遥遥无期,曾经一
15、度我思索我想逃离这块土地。但这一切都在xx年x月7日彻底地转变了,我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开头了一步一步地实践着始终在我脑海里游览的想法和始终渴望一次系统的组训培训的时机,这一切顷刻在集美支公司实现了。xx年11月29日从重庆回来后,我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人,特殊我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰,两位领导为我争取到这次难得培训时机。可以说这个培训时机在我的心里期盼很久了、很久了。由于我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势,本不敢有太大的奢望。可以说学历始终是我心理的一块痛但这一切随着培训时机的到来变得不是那么重要啊!当接到
16、副总经理柳顺峰的通知时我竟然感动的说不出话来,我将这个消息告知身边的同事时他们竟然很不解的看着我。有什么好快乐的?蹦出一句话来“假如可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我特别的不解,真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。 通过这次组训岗前班培训的洗礼如同在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习力量、演讲力量、组织力量、沟通力量、治理力量、企划力量、分析力量、问题诊断力量,这些力量为我开展工作翻开了便利之门,如同增加了羽翼让我可以实现飞行的幻想,使我的人生增色不少。 在重庆海兰云天有感悟、也有感
17、动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,从不情愿、不愿意、不协作、不解困惑、抵触心情、到无条件听从,协作班导师的每一个微小的动作我们大家经受了一番新的洗礼。我们的确地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练,不合理的磨练”今日我们可以无愧的说:“我们一切都做到了,我们是总公司xx年其次期组训岗前班的成员。” 在29天的日子里也分不清晰是感悟多还是感动多,感悟总是夹杂的感动,感动夹杂感悟。 感悟学问的奇异、感悟语言的魅力、感悟人性的美妙、感悟岁月的离别的无情。 感动团队协作的欢乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。 无论是感悟还是感动都将为我将来的学习和工作插上飞行的翅膀,他将为我将来的学习
18、和工作供应了方向和提升的明确目标。 通过本次的学习有几点主要的体会如下: (1)产品说明会的创新 在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简洁缺乏创新。 营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍,不敢放开去做。 客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险,长期下来兴趣黯然。 重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意表达在以下几点: 1、给予一系列单证更多的附加的含义内容。 比方:给予投保单为心愿卡。 2、增加一丝产说会的消遣性质。比方:欣赏性、趣味性。 3、产说会的流程更加充实供应客户相互熟悉的平台。 比方:介绍嘉
19、宾根本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。 4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想,供应他们所需要的养分。 例如:针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节,比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生严密关联的专题,让客户真实感到中国人寿不仅仅是要卖保险,它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和学问。 5、拓展与社会团体的接触面,善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。 学保险培训心得体会 篇5 八月末夏,我有幸与54多名来自各县区公司的同事们齐聚一堂,共同参与市公司组织的为期七天的学习培训,学习新的学问。培训只有七天,却让我的思想、心态、理念都发生了很大的变
20、化。无论是寿险朱教师从营销沟通技巧的指导,还是各位优秀讲师对业务学问的精彩讲解,以及朱总、武总、汪丹经理在合规经营方面的指导,都对我今后的工作、生活、学习及为人处事等方面产生了深远影响。 下面就本次培训我浅谈一下自己的心得体会。 态度打算一切,理念产生力气。在培训的第一天,寿险朱教师在讲解营销沟通技巧中如此讲道:做保险就是做效劳,而良好的效劳源于员工自身的态度。端正的态度是一切胜利与收获的起步。 所以说“态度打算一切,理念产生力气”。只有从心里认同了我们的工作、认同了我们的客户、认同了我们的理念,才能使行动变为自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。正所谓:微小之处见风范,毫厘之优定天地。胜利就
21、是从点滴到点滴的过程。所以,端正自己的从业态度,在良好点滴的养成良好的工作习惯,这是胜利的必由之路。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离胜利总会近些再近些。 在接下来几天的的培训学习中,我们学习了各项业务学问。其中银保和续保业务的学习让我印象最为深刻。我们可以得知,在经济形势变化的大背景下,财险市场不行避开的要受到影响和波动。在这种状况下,传统市场受到的冲击最大,故而市场竞争势必变得更加剧烈。这就要求我们在维持传统市场份额的前提下,不断开拓新的渠道。所以,续保和银保业务就变得尤为重
22、要。 从银保培训中得知,在中国经济社会进展的大背景下,我国的银行保险市场还将长期处于高速进展的黄金阶段。而银保渠道在我们业务收入的所占的比重将越来越大。银保业务的进展正在改写现有的市场格局。因此,认真分析,认清当前市场环境,加强与银保渠道的合作,把握好机遇,建立一只高素养、多元化的员工队伍,解决目前营销队伍缺乏变得至关重要。 车险作为财险公司的固有业务,提升续保力量也是公司提高市场占有率,改善经营效益的有效途径。续保业务对于新保转保业务来讲,公司可以更直观的把握。这样可以大大削减工作本钱,提高工作效率。也为我公司选择优质业务,实行差异化费率政策供应了依据。客户资源是保险公司最珍贵的财宝资源,培
23、育忠诚稳定的客户群是公司永续经营的基石,公司假如不注意提高续保力量,不注意提高优质业务续保率,无疑会影响到公司保费规模的扩大和经营效益的提升。因此提升车险续保力量对公司转变进展方式,实现可持续进展,具有重要的现实意义。 在最终的两天里,汪丹经理着重强调了合规经营的意义与重要性。健全的合规风险治理机制,成熟的合规文化,是构建公司有效的内部掌握机制的根底和核心,也是健全公司内控体系,提高市场竞争力根底。上级领导曾一再强调,不能由于业绩就无视了合规经营的重要,去触碰那根红底线。合规经营、合法经营必需作为一种理念深入到每个人的心中。而合规经营不单单是公司的事情,也是每个保险从业人员的要求。只有合规、合
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