客户维护主管岗位说明书.docx

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1、 客户维护主管岗位说明书 客户维护主管岗位说明书 职位名称 客户维护主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 规划、组织、推动客户效劳，维护良好的客户关系。 工作内容: *进展有效的客户治理和沟通，了解并分析客户需求，并进展方案规划; *建立客户效劳团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进展培训、鼓励、评价和考核; *进展维护良好的客户关系; *组织公司产品的售后效劳和修理治理; *建立售后效劳信息治理系统(客户效劳档案、质量跟踪及反应); *向领导和质量部门供应数据、产品质量信息，为解决问题供应建议; *主持每

2、月业务进展规划及分析。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历。 培训经受: 受过市场营销、治理技能开发、效劳治理、合同法等方面的培训。 经 验: 3年以上市场治理或客户效劳阅历。 技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知; 熟识业务筹划活动程序; 熟识企业工程投标、竞标流程及运优先考虑; 娴熟操作办公软件。 态 度: 工作积极热忱，责任心强; 具有较强的沟通、协调力量和公关力量，良好的团队合作精神; 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于承受挑战。 工作条件: 工作场所: 办公室，常常出差。 环境状况:舒适。 危 险 性:根本无危急,无职业病危急。 直接下属 间接下属 晋

3、升方向 轮转岗位 物业经理人： 篇2：客户开发主管岗位说明书 客户开发主管岗位说明书 职位名称 客户开发主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 与客户进展沟通，准时把握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。 工作内容: *对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进展谈判、联络、收款等; *综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并且将它推销给客户; *准时把握客户需要，并反应给公司; *关怀任何与客户有关的学问与信息并将它们记录下来,准时供应给客户; *

4、与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息; *开拓新客户，开发新业务。 任职资格: 教育背景: 公共关系、市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经受: 受过市场营销、广告筹划、谈判、工程治理等方面的培训。 经 验: 3年以上企业市场治理工作阅历。 技能技巧: 具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业学问; 对市场营销工作有较深刻认知; 具备工程治理力量; 娴熟操作办公软件。 态 度: 工作积极热忱，责任心强; 良好的团队合作精神; 较强的观看力和应变力量。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:根本无危急,无职业病危急。 直接下属 间接下属 晋

5、升方向 轮转岗位 篇3：市场助理岗位说明书 市场助理岗位说明书 职位名称 市场助理 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 帮助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。 工作内容: *帮助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜; *协调重点工程的执行，帮助经理及销售部进展相关外联工作; *收集媒体信息，为公司的广告宣传供应参考; *根据部门经理的安排对市场部资料进展整理; *加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积存市场宣传材料; *与网站工程师协作，为网站更新供应资料; *参加筹划有关公司产品的公布展会等活动。 任职资格: 教育背景: 市场营销、企业治理或相关专业大专以上学历。 培训经受: 受过市场营销、公共关系等方面的培训。 经 验: 3年以上类似职位从业阅历。 技能技巧: 熟识公司产品及相关产品的市场行情; 能够撰写市场调查报告; 娴熟操作办公软件。 态 度: 工作细致、仔细负责; 独立工作力量和团队合作精神; 具有敬业精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:根本无危急,无职业病危急。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位