家电商场员工个人年度总结报告.docx

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1、 家电商场员工个人年度总结报告 篇二：苏宁电器员工个人工作总结 时间如流水，不知不觉中，我进苏宁公司已经1年多了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近一年多的时间里，无论在工作和生活中都有很多收获，在丰富了我工作阅历的同时，也让我的生活更加精彩。 在这一年多的日子里，对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格根据我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间仔细学习产品学问，完善销售每一个环节，专心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的效劳带给每一位顾客。 在思想上不断熟识和把握苏宁良好的销售政

2、策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成简单的工作任务。总结销售阅历、提出建议、提高自己解决问题的力量。 在这一年多的时间里，苏宁让我感受到了大家庭般的暖和。同事们对我特别帮忙，领导对我特别关怀，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的消逝，在今后的日子里我信任通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。 作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到特别荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：执着拼博，永不言败的企业精神。以顾客满足为目标；用仆人翁的意识真正做到至真至诚，阳

3、光效劳！ 为共创美妙的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我许多帮忙，最直接的是与人沟通，与人沟通，大胆的与顾客推销自己的产品，说是产品，其实在推销自己，苏宁让我多了一份士气，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也为我在这个竞争剧烈的社会中供应了莫大的帮忙。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员，身为一个营业员不仅要熟识自己的产品学问，还要急躁认真，不行马虎大意；不仅要积极热忱、急躁细致答复顾客的问题，还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和力量是最重要的，态度是好的开头，好的促销技巧才是促成交易的关键。 篇二

4、：家电商场新员工个人总结年终总结 敬重的公司领导： 我叫XXX，今年23岁，是XX公司家电部XX商场店一楼的一名员工。今年 12月份通过层层选拔与严格的考核，我特别荣幸成为了一名XX公司的员工。在我的心目中“XX”始终是我们区域仍致在整个四川家电行业中的佼佼者，同时也是一个规模化、集团化的大公司中，能够成为这样一个大家庭中的一员我感到特别的傲慢和骄傲。 进入公司后，在公司的人性化的治理制度下，我很很快的就适应了自己的工作岗位 。特别感谢公司为我供应了这样好的一个进展空间与工作平台，在这样的学习型工作环境中我少了几许工作的压力，多了几分工作的乐趣。从我进入公司以来在领导的关怀、同事们的帮忙、以及

5、师傅的急躁教育下我正在从一个对家电行业不了解的门外汉逐步向一个合格的家电营售人员所转变。 同时我也在不断的努力学习并严格要求自己，现在我已根本把握了作为一个家电销售人员必备的销售技能和技巧，能够独立完成某品牌或某产品的销售工作。从这短短的一个多月的销售成绩来看，我所销售产品的数量是以从无到有、从少到多的形势在增长的，固然；在众多教师傅面前我那点数量根本算不得什么，更不敢妄谈什么销售业绩，这只是我把所学到的专业学问运用实际工作当中所取得的一点小小收获而已，证明我所做出的努力是有回报的。我想只要有毅力并加以持之以恒就肯定会有更大的回报。 总结这段时间以来的工作我觉得有两点至关重要：其一是任何产品都

6、有自身的优点所在，关键是我们要擅长发觉和挖掘它。只有充分了解并把握了自己所销售产品的品牌、价格、功能、质量等优势后才能选其突出找准着力点向顾客推销，其二是要了解顾客的购物心理和购物需求，尽量向顾客介绍他所抱负当中的产品或者接近的产品，设身处地地为顾客着想。我们要有这样的观念：我们销售的不只是产品本身还有我们的效劳，这才是与我们公司的营销理念相吻合的。也只有这样我们才能羸得更多的顾客。这些不是什么大道理，而是在我们工作中必需去做到的，只有把公司先进的营销理念切实运用到我们平常的工作当中了我们才能做出更好的成绩。 短短一个多月的时间我能总结的东西并不是许多，我想我更应当多写的是如何规划好下一步的工

7、作。 我觉得在下一步的工作中我们要连续保持现在中低端产品走势，并且加大对高端产品的宣传和推广力度。长时间以来高端产品销售量始终上不去，大局部顾客对产品的价格是相当敏感的，这可能是受我们当地的经济进展以及生活水平制约有关。但并不是说这局部产品现在在我们当地就没有市场，只是市场需求相对较小而已，这也是我现在在工作中所遇到的问题所在。我们现在要做的就是要积极主动的去发觉和吸引那局部潜在的对高端产品有需求的消费群。我们只有在这方面多做工作、做好工作才能 拓展高档电器在外乡的销路。其次：就是我们还要熟悉到自身的不促之处，应多多与国美、苏宁这样的老大哥找差距。取长补短方能练好内功。就我个人来说更应加强学习

8、多向老员工请教，更加主动热忱的接近顾客，那怕明知今日这位顾客并没有一点购置意向，但是他可能是我明天或者后天的顾客，所以我也肯定要仔细对待绝不能繁衍了事。 另外：我觉得现在公司所推行的多劳多得制度特别好，盼望公司能对我们广阔新员工也能一视同仁，尽快实行按劳安排的原则，这样以来更能激发大家的工作热忱，提高大家的工作积极性，为自己也为公司制造更多价值。 在当前家电行业竞争日趋剧烈，又恬逢数十年不遇的全球性金融危机下我们的燕君依旧经受住了考验，还括大了经营新增了数家分店且业绩节节攀升，这是跟公司的英明领导以及我们广阔员工不懈努力分不开的。面对将来我们布满信念。可能前面的道路不是平坦的，但是信任只要我们团结全都齐心协力就肯定能战胜这些所谓的困难。最终的成功肯定是属于我们有预备的XX人。 家电部员工：XX XX.1.1