秘书工作心得范文.docx

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1、秘书工作心得范文 秘书做久了，你有什么心得体会呢?下面是我为你整理的秘书工作心得，希望对你有用! 秘书工作心得1 我是一名办公室秘书工作人员,虽然从事这项工作的时间并不长,但却对这份较为特别的工作有着深刻的体会。秘书贴近领导，处于从属地位，干脆为领导工作服务，是领导的参谋和助手，也是领导联系上下左右各方和群众的桥梁、纽带。我认为要做好这份工作，要具备以下几方面的素养。 (一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不行避开要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言

2、一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严峻后果。组织支配我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。 (二)建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，干脆为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能精确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够刚好向领导供应他最好关切的信息，即解决“回答”的问题，这就须要秘书留意培育自己的政治修养和政

3、策水平;三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展状况，以便领导心中有数;四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些打算，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。 (三)秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边肯定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前呈现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有?工作中难免出错，也有不

4、顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创建性地工作。喜怒哀乐顺其自然。 (四)不要“贪污”信息。秘书是领导最重要的信息渠道，必需保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，须要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。假如信息走样，必将影响领导决策，畅通而精确的信息将有助于领导的正确决策。 (五)“刚”、“柔”相济，当好参谋。 “刚”，即原则上坚决

5、，性格上坚毅，意志上坚毅，行动上果敢，待人处事刚直明快。“柔”则表现为方法的敏捷，看法的谦慎，作风的民主，关系的和谐，待人处事稳健镇静。运用之妙，唯在其“度”。对于气质、性格、性别、年龄不同的人来说，增“刚”还是加“柔”，“度量”要求不尽一样。但既然是秘书，就不管你特性如何，都必需把特性溶于秘书角色之中，而不能让秘书角色听从于你的特性。因此，精确地把握好刚柔适度的原则，是对秘书人员的共性要求。那么，怎样做到刚柔适度呢?总地来说，“刚”与“柔”，存在于心，用乎于妙，属于心理品质，关乎思想修养，不是一般的机械操作所能驾驭的，而是一门微妙高深的“心法”。它除了自然的秉赋外，更须要广博的学问、敏锐的思

6、维、强干的实力和洞明世事的阅历。这就要求我们努力地躬身于实践，接受实践的磨练，在实践中留心世事积累阅历，把握好工作环境与对象，因时因地因人因事作好心理调适，做到用刚使柔恰到好处，保证行为方式的高度有效，实现最佳工作效益。 详细而言，刚直气质明显的秘书，要努力做到刚而不愎，直而善变。苏轼曰：“刚愎自用而妄行，乃小忠忏拙而将蹈大难也。”我们秘书人员肯定要牢记这一古训，端正工作看法，摆正自身位臵，注意修身养性;要胆大心细而无傲气，谨言慎行又脱俗气; 要宽厚于人，虚己受人;要有有容乃大、无欲则刚以及宁可人负我、不行我负人的气度;要有敢作自我指责的志气和甘愿静默奉献的精神。与此同时，要敏捷善变。直率和坦

7、白是种美德，但过于简洁的直率和坦白未免不是一种浅薄和草率，而且往往导致难以弥补的后果。故古人云：“人太直，则无智。”身为秘书，必需刻意追求角色化的工作策略艺术，要擅长用“智”，讲究“智取”。尤其是在特定状况下，向领导提看法建议，或处理敏感、困难、麻烦的问题时，要以大局为重，审时度势，见机行事，当直则直，当曲则曲，乐于委曲求全，擅长以曲求直，取迂回变通之术，留有回旋的余地，体现出韧性、耐性、机灵、多谋。俗话说，转个弯绕过山。事实上，很多状况下济之以“曲”比挺之以“直”更能解决实际问题。 至于柔性气质明显的秘书，则必需努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘书工作当然要讲高度听从，即听从领导、听从

8、工作须要，但也不能一味地听从、温驯、退让。而必需充分发挥主观能动性，主动服务，敢于参谋，但也要实事求是，以表现出柔中有刚、挫而不折、败而不馁的优良气质。再者，敏捷多变不能失度，否则会有圆滑之嫌。上下贯穿，左右逢源，必需以原则为前提;多谋要出自公心，善变更利于事业;主动不能越权，敏捷不能越轨。要做到：原则问题上，是非分明立场坚决，而不模棱两可见风使舵;人际关系上，正派为本待人以诚，而不表里不一曲意迎逢;工作责任上，责有所归勇挑重担，而不敷衍塞责推诿于人;详细事务上，大小不误精明干练，而不拖泥带水磨磨蹭蹭。另外，秘书人员不能因为自己是从事服务工作的，又处于协助性的从属地位而自卑自叹，甚至惶惶恐恐低

9、声下气，而必需满怀信念主动工作，从容自如地表现出应有的气度与活力。 秘书工作心得2 协助领导决策，当好领导的参谋助手，是秘书工作“四个转变”中的重要内容，也是秘书人员的重要职责。为了实现参谋职能，发挥好参谋作用，秘书必需具备以下六种意识: 一、参加息识. 参谋就是参加谋划的意思。秘书要发挥参谋作用，首先就应具备参加意识。既要参加领导的决策过程，又要参加决策的实施过程。实践中，领导工作离不开秘书的参加，秘书的参加在领导工作中具有举足轻重的作用。秘书人员虽然参加了安排与实施的各项工作，但这并不意味着秘书人员都具有剧烈的参加意识，其中相当数量的人的参加意识其实并不强，甚至有的根本不具备参加意识。不具

10、备参加意识的参加与具备参加意识的参加，在参加的质量和效果上存在很大的差异。秘书人员要发挥参谋作用，就必需留意培育和强化参加意识。决策权属于领导，决策是领导行为，这是毫无疑问的。秘书人员在决策的制定及实施过程中，从调查探讨、收集整理和供应信息到设计筹划决策方案直至最终组织、协调、实施，是全程的参加者。假如参加意识淡薄，就会拨一拨动一动，说一说做一做，满意于做个办事员，这事实上是参而不谋。假如参加意识剧烈，就会主动投入，充分发挥主动性、创建性，把很多事情想在领导思索之前，做在领导指示之先，避开被动应付，做到既参又谋口秘书人员要增加参加意识，就要正确相识自身的地位和作用，明确参谋是秘书的职责之一。要

11、订正决策只是领导的事的模糊相识，尤其不能把参谋与越权等同起来; 要克服为领导参谋是出风头、是表现自己、是有野心等心理障碍。要从组织的根本目标和最大利益动身，全身心地参加决策，为领导决策供应优质服务。当然秘书人员参加决策要留意把握分寸、讲究方式方法，不仅要主动参加而且要擅长参加，这样才能尽量削减参加受挫的可能性，恒久保持参加的热忱和主动性。 二.主动意识 .秘书工作从总体上说是被动的，工作的广度与深度受领导授权的限制，程序和方法也不允许自由选定。但是秘书人员参谋的关键性环节是思索，是对状况的调查、了解和对问题的视察、相识，对形势的分析与综合。因此，秘书人员要实现参谋职能必需具备主动意识，主动关注

12、社会、关注组织、关注工作，主动分析状况及其改变，主动探究规律，主动构想对策，主动把握领导意图，主动选择参谋方式、方法刚好机与分寸。秘书人员参谋的主动性源于参谋的主动意识，而主动意识又源于秘书人员的事业心与责任感。假如一个人不把自己所服务组织的事业当作自己所追求的事业，雇佣思想严峻，那么他就不会主动去想通常都是由领导思索的问题。那些目光短浅的人、专心不专的人、见异思迁的人是不会为领导主动参谋的。同时也必需看到，主动参谋存在着被误会、被拒斥的可能性，因主动工作而招来麻烦的事屡见不鲜，不做不错、越做越错的状况也常常发生。所以主动参谋须要秘书人员有很强的责任感，具备主动参谋的意识。也就是说，只有把参谋

13、当成自己的本职工作，才能实现参谋职能，发挥参谋作用。 三.全局意识. 秘书工作的范围是随领导 工作的须要而延展的，而领导决策都是从全局着眼的，因此秘书参谋也必需具有全局意识。在参加决策的过程中，秘书人员要把本组织与系统内外乃至整个社会联系起来，把组织内各个方面综合起来，把现实与历史、与将来趋势结合起来，进行全面的分析思索和筹划。这样的参谋看法，才符合客观现实状况及其发展规律，才是正确的、有益的。秘书参谋意识的核心是全局意识。因为只有具备了全局意识才能抓住事物的本质，才能避开相识的片面性和狭隘性，这对决策来说是非常重要的。全局意识既是相识的方法论问题也是世界观问题口全局意识的有无与强弱，反映着秘

14、书思想水平的凹凸。 四.超前意识。 一般来说，决策都是对将来工作的支配，未经过对将来状况的预料而做出的工作支配、安排，其科学性、可行性与有效性都很难保证。因此，秘书为协助决策而进行的参谋工作，假如不体现超前意识是没有任何意义的。强调秘书参谋的超前意识，并不是要求他们放弃眼前的日常工作，脱离当前实际去异想天开，超前意识并不排斥秘书人员把主要精力放在处理好日常工作上。秘书人员参加谋划、协助决策时必需养成超前思索的习惯。这种超前意识是立足于现实的超前，又是超越现实的思维。秘书人员有了超前意识，可以超越时空从战略的高度探讨和思索组织将来的发展，做现在的工作，考虑将来的大事。这样在为领导决策供应参谋服务

15、时，才会心中有数、镇定自若。 五.谋略意识。 谋略意识是对秘书人员从事参谋工作的基本要求之一。社会发展离不开竞争，而竞争是实力与才智的竞争。一个组织，在其工作安排方案中有谋略的设计，在其实施的过程中有谋略的运用。这些谋略的筹划和运用，主体是领导，但不行能离开秘书人员的协助。所以秘书人员能否有效地实现参谋职能，在很大程度上取决于他们是否具有谋略意识。面对任何工作，都要运用谋略，这要成为秘书人员的习惯。有计策有谋略是秘书人员应有的素养，具备策略的谋划才能称为参谋。任何人的谋略意识都不是先天具有或自然形成的，都必需经过培育熬炼才能具备，秘书人员当然也不例外。一方面，秘书人员要通过努力学习，驾驭设计和

16、运用谋略所必需的各种学问，打好扎实宽厚的理论功底;另一方面，要勤于实践、勇于实践，把握设计运用谋略的技能技巧，并把它运用于参谋过程中。 六.创新意识. 世界是常新的。对不同的冲突用同一个方法去解决是不行的。即使是相同的冲突，由于时间、地点等条件的不同，也必需有适合新状况的解决方法。这就要求人们具备创新意识，不断创建新的工作方法。秘书参加领导决策，其参加看法的质量很大程度上取决于是否有所创新，假如墨守成规、因循守旧，所提建议都是老生常谈，对领导又有何用?毋庸置疑，传统的方法和过去的阅历是应当借鉴的，但决不能照搬照抄、食古不化。秘书在参谋过程中借鉴学习前人及他人的阅历是无可厚非的，但这决不能成为参

17、谋看法的主体。秘书高质量的参谋看法应当是在充分运用创建性思维方法的基础上得出的符合新状况、新特点的新结论。 所以，从肯定意义上说，秘书要具备创新意识，首先就要改造自己的思维方法，提高思维水平，这样才能更好地实现秘书的参谋职能、发挥参谋作用。 秘书工作心得3 仁者见仁，智者见智，众说纷纭，本人对此实在也没有什么高见，只是不惴浅陋，在闲暇之余就如何做好秘书工作谈几点心得。 一、新形势下，乡镇秘书要有所作为，就必需找准位置，拓宽思路，充分发挥职能作用。 (一)超前规划，被动中求主动。 秘书工作的从属性确定了它的被动性，但被动性不等于被动应付，作为乡镇秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导这之所想

18、，谋领导之所谋，切实增加服务的主动性，另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思索问题，找准上级精神与本镇工作的结合点和切入点，换位超前思索，不断提高自己的相识水平，政策水平和工作实力，使参谋服务更加精确。 (二)正确定位，工作到位不越位 秘书工作是联系上下，沟通各方的桥梁，也是各方面冲突的汇合点，假如找不准自己的角色定位，就会导致失职或越位，首先要正确相识自己的工作意义和价值，找准自己的角色，每项工作每件事情都要高标准，高质量，高效率完成。同时，秘书工作的性质是服务，不是决策，要力求找准服务领导的对接点，找准参谋与尽职尽责的融合点，把握适度原则，力争使工作到位不越位。 (三)协调关系，实现同

19、心成合力 综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注意协调的方式与方法。依据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。要刚好化解，疏导工作中的冲突，形成工作合力。要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思索，把坚持原则的坚决性与策略方法的敏捷性统一起来，把握全局的实力，在协调中实现服务质量的进一步提高。 (四)勤奋敬业，做到无私奉献 让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份，秘书熬夜守更，伤神累心是习以为常，平常应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点，工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废，特殊是接人待物，办文

20、办会，处理公务。要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏，要坚固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。 二、新形势下，乡镇秘书也要不断提高自身素养 (一)仔细学习政治理论，讲究政治。 以及党和国家的路途，方针，政策理论，深刻理解精神实质，不断提高政策水平，增加政治敏锐性和政治鉴别力，把握正确的政治方向，始终与党中心保持高度一样，秘书不讲政治是不 合格的，推断一个秘书是否合格，主要看其政治表现，一个秘书要有醒悟的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随意便发表争论，做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。”要通过党

21、性熬炼，来加强自身修养，坚决政治信念，坚固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素养。 (二)刻苦学习，努力提高文字水平。 秘书一般不要求有倚马万言的才气，但应当有相当扎实和文字功底。秘书最忌讳不学无术，有才能才有可能。在学习上不能有丝毫懈怠，必需抓紧时间，刻苦钻研，蓄势待发。学习要珍分惜秒，知难而进，广泛涉猎，博览群书。最好多联系思想和工作实际，学以致用。 (三)具有开拓创新精神，能创建性的开展工作 乡镇工作并不是一成不变的，随着依法治国方略的逐步实施，乡镇工作将面临很多新状况，新问题，秘书必需适应时代发展的要求，坚固树立剧烈的事

22、业心和责任感，与时俱进，开拓进取，创建性地开展工作。 (四)学会调研，为领导正确决策供应有益的思路和借鉴 为政之道务于多闻，做秘书应具备较强的调研实力，这是做好秘书室的基本功，群众是真正的英雄，是历史的创建者。只有深化基层，向群众学习，才能察实情，求真知，出良策，把握全局。调研结束后对所驾驭的材料应进行一番去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的深加工。调研报告的起草要挈领振裘，言之有物，文当其时，要刚好打算理出簇新阅历或解决问题的建议，为领导正确决策供应，有益的思路和借鉴。 三、新形势下，乡镇秘书要抓好服务工作，树立小事不小，大事更大的观点 我们要树立办公室的工作无小事，小事不小，大事更大的

23、观点，真心做到为群众服务，为机关服务，为基层服务，而要树立起这个观点，做好党政办公室的工作，就要从五句三字经着手。 (一)要“想得到” 党政办公室工作无小事，是对办公室性质特殊、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。 (二)要“做得细” 机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致 ，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个 时期，面对每一件大小事

24、情，都要时时刻刻，事事到处坚持仔细再仔细，细致再细致的原则。 (三) 要“抓得实” 每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小状况，包括听取基层看法，听取群众看法，向领导反映状况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。 (四)要“抓得准” 办公室工作千头万绪，要避开东一榔头，西一棒子，头脑里必需有一张清楚规则的运行图，即便是小事情，对哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，都应一清二楚，不能乱为，就要知重知轻，避开力气均衡运用。不乱为，就是要知上知下，吃透了上情，办事才有

25、方向，才有主心骨;摸透了下情，办事才有的放矢，才会迎刃而解，不乱为，就要知规知矩，不管事情再多才多再杂再细，采纳什么方法解决，都不能忘了规则，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。 (五)要“巧用功” 举轻若重， 对有些看似小事的常常性工作要用笨功夫去抓苗头，建章立制，写在本子上，贴在墙上，记要心上，抓在手上，形成规则;用巧功夫去抓，举一反三，抓一项，带动几项，用韧功夫去抓苗头，确定专人，盯死不放，直到办完办妥为止，用细功夫去抓，按部就班，严细缜密不出纰漏。 秘书工作心得范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页