寒暑假实践报告(15篇).docx

《寒暑假实践报告(15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《寒暑假实践报告(15篇).docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 寒暑假实践报告(15篇) 社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。第一次实践报告，自己的确学到了许多东西，这些都是在学校学不到的，而这些东西将让我终生受用。 第一次准备参与社会实践，一时间不知道该做什么。起初想的是去电子加工厂，但是工厂的流水生产线比拟枯燥，而且接触的人比拟少，学不到什么。后来又想到做推销，推销可以熬炼人的交际力量，但是寒假可支配的时间比拟有限。最终打算去精品店，这种销售行业，接触的人比拟多，可以熬炼自己的交际力量，而且可以了解市场的动态，以及治理方面的学问。另外，销售业需要良好的效劳态度，无形中也可以提升自己的修养。 第一次做这个行

2、业，心里没有一点谱。以前都是去精品店买东西的，对导购员和收银员都没有怎么关注，只是找不到需要的东西了，会问一下，或者问问商品的一些状况。起初会有点慌乱，但是做了几天也找到了一些门道。 一、导购员。 导购员这个职业很重要，在新商品层出不穷、日新月异的时代，作为导购员，光靠微笑和良好的效劳态度是远远不够的。为了满意顾客的要求，导购员必需学习商品的各种学问，只有对商品有了相当程度的认知和了解，才能更好的为顾客供应完整的接待效劳技巧。精品店的商品琳琅满目，要想把每个商品的特性和价格都记住的确不是一件简单的事，但是既然做了导购员，就要做好。于是，我不得不拿着价目表开头一个一个记，其实商品的价格是次要的，

3、大局部商品会有标价。重要的是商品的位置和功能，买家问的做多的问题就是某个物品在哪里，有没有什么物品。许多买家进店都是盲目的，不知道详细买什么，就是看着哪件好 看买那个，但也不乏少数人，为的就是某一个特定的商品，所以商品的种类和位置很重要，假如能在第一时间为顾客指出商品的所在位置，不仅节约顾客的时间，也会留下好的印象。对导购员来说，顾客永久都是最重要的。顾客至上，顾客永久都是对的。在对顾客时，态度肯定要好。自己心情低落时最好不要工作，以免得罪顾客。有些顾客的确令人生厌，但是厌烦归厌烦，心态还是要好，对于不讲理的顾客，也要忍让。所以，当一个导购员，要收敛自己的脾气，时刻提示自己微笑，效劳态度要好。

4、自己也常常买东西，当遇到态度好的效劳员，自己也会不自觉的买他的商品，尽管有些自己不需要。对于精品店，顾客几乎都是学生，相对于社会上形形色色的顾客，学生还是比拟单纯的，素养也比拟高，一般不会消失纠纷。作为导购员，要学会观看顾客，通过他们的一举一动，来推断他们是否要买。学生这个群体比拟特殊，买东西没有什么特殊明确的目标，只是随便的观看，看到哪个不错，就会多看一眼，或者拿到手里认真看。自己买东西的时候，当拿起一件商品看的时候，就会有导购员过来给你讲有关商品的状况。鉴于这种被导购的阅历，我觉得自己也应当主动过去讲解。另外还有一点，讲解之外，还要给他们肯定的示意，让他们购置。让顾客购置，需要有一个度的问

5、题，自己也遇到不少导购员，都说不买了，还始终讲商品怎么怎么好，怎么怎么优待，弄得自己买也不是，不买也不是。依据自己的阅历，当顾客的确不想买的时候，就应当让顾客去看别的商品，而不是连续缠着。做了几天导购，的确很熬炼人的交际力量，跟各种人说话，需要许多的技巧。在通过观看和不多的谈话中了解顾客的需求。 二、收银员。 既然来打工了，就要尝试不同的职业角色，收银员看似简洁，其实也不好做。 收银台在入口处，顾客一进到店里首先和最终看到并接触的工作人员就是收银员，收银员无形中就充当了礼仪小姐的身份。收银员的效劳态度和效劳质量就是店形象和治理水平的直接表达，所以，收银员态度肯定要亲切，热忱，视顾客为朋友。收银

6、员在收银的时候，除了结算货款外，有时还要向顾客供应商品和效劳信息。有的顾客了能会问一些关于商品的问题，作为店里的工作人员，就要仔细，急躁的答复顾客的问题，有这就要求收银员有较好的口才和肯定的应变力量。另外收银员要眼疾手快，收银台是那种机器，省去了人工计算的步骤，但是收钱和找零扔需人工，这就需要收银员的手快，能将零钱快速点清并交给顾客，这样可以节约不少时间。遇到人多的时候，收银台前往往会排很长的对队，对于这种重复性的收钱找钱工作是一个挑战，长时间简单疲惫，造成点钞错误，所以工作时要特殊细心。只要是跟钱接触的工作，消失失误会很麻烦。收银员还有一点需要特殊留意假钞。在这个山寨横行的年月，山寨的钞票着

7、实不少啊，一不当心就可能收到假钞。对于学生群体，假钞的可能性比拟小，但也不是没有，所以收银的时候特殊留意。要精确的区分假钞，削减不必要的损失。随着工作的积存，我深刻的体会到效劳重要性，由于社会竞争的日益剧烈，人们对效劳质量要求越来越高。优质的效劳不仅能吸引客源，还能带来经济效益。所谓优质的效劳，我认为最重要的就是微笑效劳了。微笑效劳是一种职业要求，又是效劳水平凹凸的标志。微笑使生疏人感到亲切，每一个顾客都盼望看到一张笑脸，享受热忱周到的效劳。自己也买过不少东西，间或也会遇到效劳态度很差的店员，将购物的兴致一扫而光，从今再也不去那家店。所以，优质的效劳很重要。 三、进货。 精品店的顾客大局部是青

8、年学生，所以进货就要符合青少年的需求。虽然自 己不是精品店的治理者，但是也参加了进货的过程。自己作为学生群体的一员，对青少年的需求有肯定的了解。青年顾客具有剧烈的生活美感，由于年龄的因素，不需要担当过多的经济负担，所以对商品价值观念较为淡薄，只要见到自己喜爱的商品，就会产生购置的欲望很和行动。追求档次、品牌。求新。求奇。求美的心理较为普遍，消费时反响敏感，喜爱购置新奇流行的商品。青少年思想活泼，感觉敏锐，勇于创新，易于承受新事物，所以他们会特别关注时尚、追求流行，他们也崇尚共性化、标新立异的消费方式。一些新颖、好玩的新产品特殊能引起他们的留意。他们是新产品大胆的购置者。所以要抓住青少年的这种心

9、理进货。另外，作为一个崇尚共性化的购物者，他们不喜爱自己所拥有的东西在四周有太多的拥有者，所以每件商品进货的数量都应当掌握在肯定的范围。学生群体是没有经济来源的，所以身上可利用的钱也有限，自己作为学生也很了解，我们都想少花钱买好的东西。所以进货的时候价格放在第一位，商品的质量的放在其次位。这就增加了进货的难度，俗话说廉价没好货，而我们要做的就是即使廉价也有好货。学生群体，饰品并不是主要的需求，主要的还是文具，所以精品店的货物种类也要从饰品向文具扩大。从使用时间看，一件饰品的使用时间是不定期的，但是两个星期之内不会换掉，但是一支笔芯只要两三天就能用完，所以，文具永久都是最大的需求，所以饰品店肯定

10、要留一个空间给文具。学生购置文具，更多的还是注意品牌，比方真彩、晨光、得力，在进货的时候优先考虑这些品牌文具。除了这些品牌文具，有些价格廉价性能一样突出的文具也可以考虑。对于文具，大局部还是追求质量。可以想象，当你考试的时候，作文还没写完了，时间也快没了，你正奋笔疾书了，突然，笔坏掉了，那是什么样的心情。所以，在文具上，更多的是要注意质量，要保证正常的使用和书写。现在精品店的数量差不多已经 趋于饱和状态，但仍有商家不断的加进来，竞争也在加强。要想在竞争中不被淘汰，就要用商品吸引顾客。所以，不管是饰品还是文具，都要了解学生这个群体的特别需求，然后安排进货，这样才会更受欢送。 四、商品治理。 超市

11、也好，精品店也好，商品治理永久都是最麻烦的。进货后，首先要扫瞄商品条码，对商品进展录入编辑。这个工作量不小，在录入的时候，要认真编辑商品信息，最主要的就是价格和库存量，每件商品的数量都要记录具体，这样有便于下次的进货。在录入条形码的时候，会遇到许多的问题，有的商品的条形码会被包装损坏，或者有的干脆就没有，这就需要进展人工编号输机。对商品的条形码录入完毕就要将商品进展归类、上架和库存。商品的归类很简洁，主要是上架。对于商品的陈设有许多的讲究，所陈设的商品都让顾客看清晰，贴有标签的商品正面朝向顾客，每一种商品不能被其他商品拦住视线等。而货架也分段，上段、黄金段、中段、下段，每段陈设的商品也不一样。

12、上段：推举品、有心培育的商品、轻小商品，利益商品。黄金段：这个是货架最重要的局部，一般高度大约85到125厘米，即一般眼睛简单看到收简单取到的陈设位置，一般陈设高利润商品，自有品牌、独家进口商品，高价位商品。中段：低利润商品，补充商品，衰退期商品。下段：体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品。将商品上架的确是一件繁琐的事，各便利的的因素都要考虑到，一切从顾客的角度动身，让顾客的视线更多的关注到商品上，并激发其购置心理。以前自己没有接触过这些，现在擦才发觉，商品治理这块儿竟然有这么多的学问，我不禁感慨，隔行如隔山啊。自己几天的学习，仅仅是学了一点皮毛而已。以前去超市买东西，从来没有留意

13、过商品的陈设，下次再去的时候就可以去讨论一下这些。略微懂点 寒暑假实践报告2 寒假社会实践报告 班级 金工1401 姓名 刘哲瑜 自从走入大学，就业问题就好像总是围绕在我们身边，成为了说不尽的话题，然而当今社会，无论什么工作，都总是“有阅历者优先”。所以，为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，以及熬炼与提升自身的力量，在这个寒假我开头了自己的社会实践。 这个寒假是一个有意义的寒假，由于亲身体会到在外工作的感觉了。虽然不如父母的辛苦，但多少也能让我更进一步接触社会，也可以好好地熬炼自己，所以我必需好好把握住。这次我在家四周的一家中西餐厅工作，通过面试和层层培训之后我很快在餐厅里当了一名大堂的

14、效劳员，但不要小瞧这份工作，要学的学问还不少，我必需了解各个方面的问题。 不管是哪个岗位，都有其中的学问，不管从事哪份工作，都必需以一个寻常心去接纳，并对此份工作进展学习，以致做到最好。这个假期，我的工作是一名一般的效劳员，可能在大多数人心中，都不大看好这份职业，觉得这只是服侍人，端茶倒水的简洁工作，一开头我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时，才体会到自己原来的想法是多么的可笑。 餐厅作为效劳行业，从业人员的素养凹凸很大程度上影响着效劳效果的好坏，并进一步影响效劳收益。因此，提高员工素养，为员工量身订制生涯进展规划就成为了很多餐厅着力进展规划中很重要的一环，例如我所在的餐厅就有一套完善的

15、员工升职，评优的运作系统。从另一个方面来说，餐厅一直把客人的利益放在首位，可目前也有人士指出，应提升员工利益的地位。由于员工直接对客效劳，甚至有时候，效劳员对客人的效劳态度以及所呈现出来的个人素养，直接影响了客人对餐厅的第一印象，因此只有员工的需求得到了满意，才能更好的效劳于顾客，这样立足于员工，效劳于客人，在满意客人需要的前提下，为餐营业争取最大的利益。同样，由于餐厅是效劳业，并且现在追求向客人供应人性化的效劳，所以，我们餐厅内部治理中，也应当实施人性化治理。由于我们的基层员工是直接面对客人的，我们效劳质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满意程度，又影响员工上班的工作效率。因

16、此我们的店长和领班总是很温顺急躁地教育我们。她对我们员工在吃或者无客休息方面从来不对我们苛刻。我们的伙食特别好，一日三餐都有变化，而没人的时候店长也会跟我们一起玩耍，跟朋友一样。但是我们也知道我们是拿人家工资的，自然不能太放纵。该休息时休息，该工作的时候，自然不敢懈怠。虽然有时工作繁重劳碌，一天下来实在是觉得疲乏，有时也会有过埋怨，但是总体还是快乐充实的。 下面就逐一说说我的工作历程吧。 刚开头接触工作的时候感觉自己无从下手，由于不知道西餐都有什么东西，所以连根本的点餐我都不会。其次，对于桌椅的摆放，餐桌的整理我都一概不懂。 另外，在西餐厅工作的时候讲究许多，比方刀叉的裹法与摆放，红茶应当倒多

17、少，对待客人的礼节礼貌问题；此外还要了解菜式的种类间的区分与配料以及用餐的搭配和饮料的制备等等，这些在点餐的时候顾客会问到，所以必需娴熟把握。一开头，领班都是带着我点餐，带我熟识之后，也慢慢地可以独当一面了。 其次，工作期间遇到的顾客可谓是千奇百怪，我都必需应对好，即使面对顾客的种种刁难都要急躁解决不能给顾客脸色，所以有苦也要忍耐。甚至有时候是客人明明是自己说错了所需要的菜品和酱料，而这时候，我们也只能立刻更换，并抱以歉意。我记得有一次，有一位客人点了三份加番茄酱的菲力牛排，我反复和他确认了三次，可是到了上菜的时候，客人坚持说当时说的很清晰，要的是黑胡椒酱，最终没方法，领班帮他换了牛排，并说不

18、好意思。而领班也知道这件事的始末，所以并没有责备我，只是说遇到这种事情是很正常的，不要放在心上。不过，固然还是和气不太计较的顾客比拟多啦！ 另外还想讲一下心态问题。从学生到职员，转变角色需要时间，但又不能花过多的时间。社会的节奏越来越快，没有人或事会等到你一切预备就绪时再消失，因此就要求我们要尽快转变自己的角色，转换好身份，态度要积极，工作要仔细，一丝不苟，这样才能出成效。作为一名餐厅人员，工作量巨大，压力也很大，甚至是起到了一种协调者的作用，而此时，良好的心态就显得至关重要。不要怨天尤人，不要放松懈怠，而是应当心怀感谢，餐厅给了我这个发挥我力量，展现我才能的时机。我实习期间，店长给我说过这样

19、一句话“作为一个有前景的员工，肯定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。 对于个人力量，我也曾经疑心过，一想到本专业的就业前景，毕业出去究竟能从事什么工作，竞争人数有多少就猛然感到背后冒冷汗。除了专业技能，我还拥有什么呢？始终在思索。其次，作为大学以前完全没有参与过社团的我，我的交际力量大不如人，这是我的一块短板。而作为大学生，我时常会想，我们的优势何在？学历，文化修养，专业技能。还有，我认为最重要的是连自己也说不清的叫素养的这个东西。有些人觉得，大学生就是不会在吃饭排队时候插队，也不会在集合时候大声讲话。这些也许就是个人的修养了。这些都是小事，很寻常，可实施起来又有多少人真正做到？人都说

20、，现在的大学生遍地都是，人民的素养确定也在不断提高。然而若真是这样，那么为什么中国式的过公路还是屡见不鲜？ 胜利靠的是什么？我认为是细节。实习工作中有很多的细节，比方食物的搭配，桌椅的摆放，这些都是细节。假如遗忘了呢？那将是什么的情形？铺张的包括人力物力财力，假如每个人都遗忘一点，那对餐厅的形象以及收益必定是一次重大的打击。于人，细节不注意，谈何胜利？于企业，细节抓不好，谈何进展？ 这次的实习挑战自我，最终胜利，对自己的表现，我还是比拟满足的。有人当天就由于种种缘由，比方伙食而离开，也有的嫌太累，上几天班就坚持不下去了。也难怪，有人评价我们的大学生，工作效率低，吃不了苦的时候，又对厂方的要求高

21、。确实，我们都有自己的想法，没有初中高中生他们那样用心致志地工作，而是为了体验生活，大局部人都是慢吞吞地做事，让店长感到生气，最终，做思想工作了。果真不出所料，店长的方法是行的通的，同时吃的饭菜也好了很多，自然而然的我们的工作效率也高了。至此，我明白，有要求，有自己的想法，可以在适当的时候提出；工作始终是首要的事情，端正态度，是关键。 其次，这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，改正自己的缺乏，同时也要不断学习别人怎样做人处事，以提高自已的力量，究竟对于刚出社会的我们，缺乏和要学习的东西实在是太多太多。除此之

22、外，多劳多得的现实让每个人都舍命地以最快的速度工作，每当我看到身边的人编灯织网的紧急身影，我就告诫自己，肯定不能那样慢吞吞的了，而这无意之中就形成了一种良性竞争。而另一方面，现在的社会实践可为以后找工作的时候打下良好的根底，假如做的好的话，甚至可以说是赢在起跑线上。 通过这段时间的实习，我学到了一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。我要渐渐地学会从实践中学习，从学习中实践。我不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 总的来说，通过社会实践活动，我初步了解了社会就

23、业形势，体会到了社会就业压力，并因此增加自己的社会就业力量，为毕业之后走出校园更好的就业，更好的效劳于社会，更好的实现自己的人生抱负做预备。 寒暑假实践报告3 调查目的： 随着科技进展的不断进步，手机的功能也越来越强大。在众多种类、各种功能的应用软件中，社交软件是必不行少的。作为信息工程学院的一名学生，了解使用者喜爱什么类型、什么功能、什么样的设置为以后设计一款得心应手的谈天社交软件奠定的根底。 调查对象： 现在使用谈天社交软件做多的属于学生，特殊是大学生，所以调查的对象为在校大学生。 调查内容： 本次调查通过了解大学生现阶段最常使用和最喜爱的谈天社交软件及其缘由、每天花费时间和目的进展绽开。

24、 调查方法： 通过派发电子调查问卷的形式，已完成问卷的一共36人。（调查问卷及数据统计详见附录。） 调查结果： 从调查中发觉，使用最多和喜爱使用的社交软件是腾讯，其次是微信和微博。固然，还有其他的社交软件比方：飞信、陌陌、人人、知乎、贴吧等。喜爱的缘由居第一位的是用起来特殊便利舒适，其次是由于其他人用，为了沟通便利，不得不用，或者是隐私爱护性好，网络要求低，少数人是由于页面设计美观，喜爱大表情，也有人说喜爱不需要理由。关于每天在社交软件上花费的时间，每个时间段分布比拟匀称，也就是说花费的时间各不一样。其次， 调查结果分析： 大学生最喜爱某一种社交软件的缘由是我调查的重点。舒适好用是投票人数最多

25、的缘由，可以看出，应用软件要尽量的简洁，快捷，人性化（比方腾讯里面的未读消息可以以气泡的形式划掉）。要尽量考虑到使用者的需求。而且宣传力度特别重要，一旦某应用软件火起来，为了便利沟通，就会有更多的人下载和使用。 调查感想: 第一次用问卷调查的形式进展社会实践活动，又有一番新的感受。首先，筹划的是分发纸质的问卷调查形式进展调查，后来由于调查对象是在校大学生，正处假期，不便利。使用电子调查问卷不仅可以在网上让同学朋友进展填写，而且还可以自动生成调查结果，以图表的形式展现，特别便利快捷。 附： 关于大学生谈天社交软件体验的调查问卷 Q1:我的性别？ 受访人数36 Q2:我下载的社交软件有（多项选择哟

26、） 受访人数36 Q3:我最喜爱的社交软件是 受访人数36 Q4:你最喜爱的缘由有哪些呢？（多项选择） 受访人数36 Q5:我每天花在这个软件上的时间大约是 寒暑假实践报告4 XX年XX月，我来到武汉市蔡甸区人民法院民一庭实习，为期三个月。经过这两三个月短暂的实习生活，我不仅稳固了大学三年以来所学的法学专业学问，还熬炼了法律实践力量。通过与该法院的各位教师的沟通与沟通与其建立了良好的关系，大大增加了我的人际交往力量，增长了社会阅历，开阔了眼界，令我受益匪浅。 初到法院的我满怀着激情，虽然还未曾工作过，对法院的工作流程亦不甚了解，但我对一切都布满了信念，信任只要自己多与那些法官、书记员沟通，不懂

27、的地方多向他们请教然后再渐渐去领悟，自己在较短的时间内肯定能够很快适应这里的工作。 刚来的一段时间，几乎都是学习法院的有关规章制度以及工作纪律，熟识各科室，然后跑跑办公室、送送文件什么的，再就是伴随书记员一起去送达裁判文书等。好像觉得工作很单调，但我知道面临一个全新的环境总得有一个渐渐适应的过程，况且任何一门工作都不是简洁就可了事的，比方说对于裁判文书的送达要严格依据法定程序，文件也得有特地的负责人签收。趁这段时间也正好可以熟识一下这里的工作环境和工作流程，以便能更好的融入到这个新的集体之中。 大约过了一个星期，主管民庭的戴绍军庭长找我和另外一个一起过来实习的同学开了个座谈会。他首先是对我们这

28、段时间的工作热忱和工作态度表示确定，其次是针对对我们的详细状况提出了一些盼望和要求。他盼望我们能够把握这次实习的时机，以稳固自己大学几年以来所学的专业学问，更重要的是要勤学好问以增长自己的实践阅历。还对我们分析了目前大学生就业的形势，以及他这些年以来的工作体会。 他告诫我们要在当前就业严峻的形势下端正自己的心态，对自己要有一个合理的定位，不要心浮气躁而应当脚踏实地地去学习和把握更多的学问和阅历。同时，对我们所学的法学专业的就业状况进展了分析，鼓舞我们要树立信念，努力去学习，力争通过国家司法考试甚至是公务员考试，为将来能从事法律工作做预备。最终，给我们介绍了指导我们实习的法官，并盼望我们能够虚心向他们学习，对一些不懂的问题准时向他们请教。 我的指导教师是民一庭的侯邦生庭长，他是蔡甸区人民法院十大出色青年法官之一，他有扎实的法学专业学问和丰富的司法实践阅历，为人和蔼而不失严厉，对每一个当事人都能细心地接待他们，并解决他们所提出的任何问题。工作上更是严谨细致，给我印象最深的是他的办公桌上的那本日历上清晰地记载着每次开庭的时间与日期，工作日志里更是清楚地记载着会议