导游实习报告格式范文.docx
《导游实习报告格式范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《导游实习报告格式范文.docx(20页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 导游实习报告格式范文_导游实习报告 这篇是由小编整理供应的最新导游实习报告格式,请大家参考! 最新导游实习报告格式 首先我想说说对导游的熟悉和我认为导游应当有的素养和带团的技巧。在日常生活中,在旅*业中,导游始终是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。 一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要教导江山,激扬文字;要热忱洋溢,大方激扬;要侠骨柔情,荡气回肠。两条腿要走。怎么走? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。 导游是“五大员”
2、是宣传员一要宣传科学,传播学问,弘扬文化,促进精神文明的建立。 是安全员一要留意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识,急救学问;要会处理旅途中突发的大事。是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。 旅游六要素 食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。 宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和效劳内容和效劳范围等。行一要了解交通工具,会把握时间,要留意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等,以解除游客旅途的寂默
3、。游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建立成就和风土人情等。娱一要有参加性,消遣性,趣味性和艺术性。购一要不误导,不卖假,不上当受骗。 有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。 正由于导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?由于我是真的喜爱,真的喜爱。 常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者
4、?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢? 主要表现在思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的与众不同。就是我们平常所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”, 遇到突发大事要坚决处理,能独挡一面;由于“沧海横流,方显英雄本色”。 形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着Bp机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干洁净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。作风的: 走路风风大大,说话响洪亮亮,答复干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰难性:起早摸
5、黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。 导游是门技术 任何工作都有自己的特地技术,导游工作也不例外。 首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字,无论什么事,也无论大小,只有“仔细”了,才能敢于“负责”。除了“仔细了,还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。学问这个东西是“待到用时方恨少”。所以平常要“拳不离手曲不离口,到用时才能沉着不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“娴熟工”,离我们所说的好导游、优秀导游还有
6、很大的距离。不要灰心,既然入了门,就得下恒心。入门既不难,深造也是办得到的。“世上无难事,只怕有心人。只要工夫深,铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能,多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么缘由进旅游业的,入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长,阅历的增长,还要向导游工作的深度和广度进军, 如有时机还要进一步的深造。 导游更是门艺术 要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常状况下,首先是要照看大多数人的利益,不能耽搁大家的游程。对待生人:不管你是什么级别,上了车我就是,哪怕你是市长部长。对待熟人:要熟规无睹,视而不见,目
7、中无人,目空一切。千万不能紧急,那样你才能发挥的好。要把握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,准时调整。要掌握住自己的情感,要把握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对你的导游工作将大有帮忙。要扬长避短:要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。假如说“熟”是技术,那么“巧就是艺术。 为什么这么说呢? 由于这不但是种工作力量的提高,也是种境地的升华,更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处,是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(
8、合)氏(适)。完善的艺术就是技艺上的炉火纯青,即不温不火。程度上的恰如其分,要适时发表,即不早不晚。 导游是种素养 从事每样工作都需要具备肯定的素养,导游工作也不例外。首先人要正派。心理素养要好,承受力量强。文化素养要好,学问面要广博丰富。身体素养要好,要经得起风吹雨打。 导游是种力量 导游工作是综合力量的表达,或者说是各种力量的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有力量。 要有社交力量:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。要有说话力量:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。要有组织力量,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变力量。导游实
9、习报告格式范文参考 导游效劳是旅游效劳的一个组成局部,是在旅游活动的进展过程中产生的,随旅游活动的进展而进展。导游效劳是一种高智能、高技能的效劳工作,它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中,对于导游效劳工作我有了更深的了解。 一、实习概述实习地点:实习目的:了解旅行社经营治理过程,把握导游业务。实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。二、谈导游(一)首先我想说说对导游的熟悉:导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和
10、业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。导游是门技术。任何工作都有自己的特地技术,导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字,无论什么事,也无论大小,只有“仔细”了,才能敢于“负责”。除了“仔细”了,还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练!学问这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能沉着不迫,如数家珍一
11、般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常状况下,首先是要照看大多数人的利益,不能耽搁大家的游程。要把握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,准时调整。要掌握住自己的情感,要把握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮忙。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
12、导游更是门科学。正由于导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,讨论它。现在我们大学都根本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随任凭便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发大事、如何与游客进展沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。(二)接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发觉其实完全不
13、是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必需娴熟把握导游语言的根本技能。由于它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。导游实习报告:导游实习报告范文 小编的编辑为您预备了关于导游实习报告:最新导游实习报告范文的文章,盼望对您有帮忙! 导游实习报告:最新导游实习报告范文 首先我想说说对导游的熟悉和我认为导游应当有的素养和带团的技巧。在日常生活中,在旅*业中,导游始终是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以
14、有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。 一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要教导江山,激扬文字;要热忱洋溢,大方激扬;要侠骨柔情,荡气回肠。两条腿要走。怎么走? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。 导游是“五大员” 是宣传员一要宣传科学,传播学问,弘扬文化,促进精神文明的建立。 是安全员一要留意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识,急救学问;要会处理旅途中突发的大事。是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人
15、,以情感人。 旅游六要素 食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。 宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和效劳内容和效劳范围等。行一要了解交通工具,会把握时间,要留意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等,以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建立成就和风土人情等。娱一要有参加性,消遣性,趣味性和艺术性。购一要不误导,不卖假,不上当受骗。 有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。 正由于导游
16、如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?由于我是真的喜爱,真的喜爱。 常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢? 主要表现在思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的与众不同。就是我们平常所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”, 遇到突发大事要坚
17、决处理,能独挡一面;由于“沧海横流,方显英雄本色”。 形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着Bp机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干洁净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。作风的: 走路风风大大,说话响洪亮亮,答复干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰难性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。 导游是门技术 任何工作都有自己的特地技术,导游工作也不例外。 首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字,无论什么事,也无论大小,只有“仔细”了,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 导游 实习 报告 格式 范文
限制150内