安全部2023年年度工作总结.docx
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1、 安全部201*年度工作总结 安全部201*年度工作总结 威尼斯假日大酒店安全部201*年度工作总结 威尼斯假日大酒店至9月份经营以来,在各级领导的英明指导下、各部门 员工的共同努力下,各项工作都顺当完成并较以往有很大的提高,得到上级及顾客的确定。在各级领导的组织治理下,安全部的各项工作也在有条不紊地进展。对此,安全部仍意识到工作中存在很多缺乏,如随着酒店经营方针和治理工作的改良而不断调整、本部门工作人员的效劳意识应不断提高等等。在不断的改善与提高中,安全部始终坚信“安全无小事”的信念,把“预防为主,群防群治”工作方针贯彻始终,这就是要求我们在安全工作中要能细致如微、明察秋毫,保持高度警觉,建
2、立完善的治理制度,有预见性的做好各安全治理工作。 现就安全部今年以来的工作做出如下总结:一、了解思想动态,抓好思想教育 本部门要求各级治理人员必需充分把握和了解员工的思想状况。由于思想工作是一切工作的根底,只有抓好思想工作,其它各项工作才能得以保证,对此,本部门主要抓以下几方面的工作。 1、部门各级治理人员抓好本部门队员的思想工作,利用部门会务同部门人员进展思想上的沟通沟通,准时将员工的思想状况反应到部门,使部门准时把握员工的根本状况。 2、主管、领班不定期的利用查岗的休息时间找员工谈心,了解状况,了解员工的所思所想,做好思想教育工作。 3、部门各级治理人员从工作和生活的各个方面关怀和帮忙员工
3、,尽力解决员工实际工作和生活中的困难,是员工能安心工作的前提。 通过把抓好员工思想工作摆在重要位,使员工把生活中的想法和问题,主动向治理人员进展反映和沟通,从而保证其它各项工作的顺当开展,保证队伍的稳定,提高了部门的分散里和团队意识。 二、严格制度化治理,做好日常执勤工作和VIP接待工作 1、本部门日常执勤工作的重要点是治安防消防检查和夜班执勤。在执勤工作方面,未消失较大的治安事故,在本部门全体员工的努力下,执勤工作根据制度得到较好的落实。同时,本部门在工作中能虚心承受上级领导和其它部门的批判和合理的建议,从而不断改良和完善治理制度,逐步提高工作质量及态度,也使同事们责任心得到进一步加强。 (
4、1)针对治安防范和消防检查工作,我们通过酒店内外先进的监控设备和严格防火巡查制度相结合的方法,进展防范治理。 (2)对日常夜间执勤工作的状况中,主管和领班分工负责,不定时进展突击检查,由于夜间执勤相比白天来讲要重要和困难的多,在加强员工执勤治理的同时,更要加强对员工工作责任的教育。 (3)日常执勤纪律和礼节礼貌方面。在这半年来的时间里,有肯定的起伏,主要表现在不能始终如一的贯彻下去。 为此,对检查出问题的员工轻则予以警告批判,重者按制度惩罚。对员工中表现较好或进步较明显的,准时予以表扬和嘉奖,做到赏罚清楚,一视同仁。 2、VIP接待工作是本部门重要工作之一。在酒店试营业之初,就已建立安全部VI
5、P接待工作方案,确定了不同级别的VIP重要接待警卫规格,同时制定了重要活动保卫方案,依据不同级别的VIP制定不同的方案,确保接待的顺当完成。 (1)在接待过程中强调部门员工全员参加,以各级治理和骨干为先锋,重点突出执勤的标准和形象。 (2)敏捷机动地安排各岗位人员,做到细致检查,信息互通,有重点地调配警卫力气,确保安全。 (3)亲密与当地公安部门的联系和协作,准时汇报部门VIP接待方案,听取公安部门的指导和意见,协调协作公、消防等职能部门做好重大接待工作。(4)本部门为了符合五星级酒店的标准,树立最正确西方品牌,对到店车辆运用交警交通指挥手势执行,对到店客人行举手礼,以表达五星级酒店的标准和标
6、准化。 三、坚持不懈地抓好消防治理工作,宣传和贯彻消防工作的方针,做到“预防为主,防消结合,群防群治” 消防工作是酒店安全工作的重中之重,除了具备良好的消防设备和完善的消防治理制度之外,重要的是酒店全员的消防意识。在酒店开业之前,本部门就着手宣传消防安全工作的制度和进展消防演练,在上级领导的高度重视、正确指导下,消防工作得以全面而有效地开展。自开业至今,各部门都积极协作,落实消防制度,参与消防培训,从而为确保酒店消防无事故,起到了保障作用。下面就以下几个方面进展总结: 1、抓好消防培训,不断对各部门员工进展消防理论和实操培训,宣传消防法规和指导培训消防根本学问和预案。 2、加强消防安全治理制度
7、的落实。保安部遵照“预防为主,防消结合”的方针和“谁主管,谁负责”的原则,制定了各部门的防火责任制,签定了责任状。同时成立了防火安全委员会和义务消防队,下发了针对各部的防火制度和消防知 识宣传册,以及各部门消防应急预案,要求真正做到上下齐心,做好各级部门防火工作和消防安全宣传工作,务求任务明确,层层有人抓,到处有人管。 3、加强和消防职能部门的沟通和沟通,常常性的邀请消防部门人员来店检查和指导工作,并对员工进展培训,通过消防部门的检查、指导及培训,有力地促进了酒店消防工作的深入开展。 保安部作为消防安全的治理部门,深知还有很多工作要做,任重道远,贵在持之以恒,要切实做好“预防为主,防消结合”和
8、“群防群治”的消防工作方针和原则,就必需严格贯彻和落实消防治理制度,提高部门整体素养,保证酒店正常的经营秩序,促进酒店的稳步进展。 四、不断落实培训工作 保安部是酒店半军事化治理部门,培训工作是保安治理工作中的重点,要提高部门整体治理力量,只有抓好培训工作,才能提高员工的战斗力和整体素养,落实和贯彻各项治理制度。本部门实行如下几点措施来做好培训工作: 1、制定半年、月度培训规划,由部门经理主持,主管督导,领班落实。做到理论和实操相结合,重点突出实操培训。 2、领班制定周规划,部门制定阶级段考核标准,将员工培训和考核的表现及成绩纳入对个人奖罚的规定之中,并实施末尾淘汰制。 3、合理安排培训时间,
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