宾馆服务心得体会和感想心得体会酒店服务(9篇).docx

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1、 宾馆服务心得体会和感想心得体会酒店服务(9篇)关于宾馆效劳心得体会和感想一 我是一个比拟喜爱宁静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这其实是很必要的，我早就有这个想法，只是未付诸行动。 在这个暑假里，我打算到宾馆实习，学习效劳和治理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我了解的很少很少，一点工作阅历都没有，而像我们这样没有任何阅历的新手，很简单被前辈欺侮，也很简单犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开头了我全新的工作。 我想通过这一次实践，能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些

2、商业胜利人士的经受。也能提高自己的社会交际力量。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最根本的做起!总体来说，我总结了几个我这次实践的几个根本目的： 1，通过实践熬炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对社会的熟悉! 2，切身了解社会效劳市场的目前状况，为将来自己进入社会做好预备。 3，熟识宾馆效劳环境，效劳模式，为将来全面进展打好根底。 4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，盼望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。 5，,宾馆实习是对我的一次综合力量的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地仔细观看

3、、实践，使自己的动手力量得到提高。 6，通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际力量。 7，学习到肯定的治理力量，俗话说“知人善用，此乃王道”。 8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到许多人的帮忙。 首先，我来到实习的宾馆，再简洁地向经理交代实践的事情后，我便开头了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简洁。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后，我开头了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下

4、房间的价格，我怀着微笑答复。 或许由于我热忱的效劳，客人二话不说便打算入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我有了胜利感。我连续保持着这份感觉，开心的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当，在将近点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，许多客人打来了电话。有急躁询问的，固然也有大发牢骚，怒气冲天的。 但我现在是效劳生，所以我安静自己焦躁的心情后，急躁地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依旧急躁解释着。令人快乐的是半个小时后便来了电，我也就松了

5、一口气。黄昏时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并学习如何结账，这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财，规划等。 在接下来的几天里，我渐渐找到了感觉，渐渐开头娴熟。例如，在客人退房后，总台的效劳生会打电话通知清扫，他们清扫完后再通知总台，进展房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的效劳生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运送的时间铺张，也提高了整个经营的运转效率。在快要完毕的时候，我向经理报告了几天的工作状况，房间的入住率。 总而言之，我不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营治理制度，实行奖罚清楚的政策。在小的

6、经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，安康的进展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的工作事业蒸蒸日上! 虽然我以后工作不会在宾馆里当效劳生，可是在这里实习却可以使我有了社会实践的阅历，我可以再以后的岁月里渐渐的享用这一份阅历。这是真实的，可信的，是我自己熟悉并把握的，不会骗我的。 在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的困难，辛苦的工作换回来的只是一点点回报，我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰难的努力后得到应有的回报，我打算肯定要把自己的学习学到。这样才不会在将来的竞争中失败! 我会连续努力的，这是一份珍贵的财

7、宝，我在宾馆的暑假社会实践! 关于宾馆效劳心得体会和感想二 一放假便匆忙踏上漫长的归乡旅程，应亲戚之邀，到一家宾馆培训一个月的英语。 这是一座海滨城市防城港，有广西最大的港口之一，所以常常有外国商人来这里做生意，或是一些船员，也有外国游客。宾馆之前就接待过一些国外顾客，但是由于宾馆的效劳员都不懂英语，无法给客人供应更好的帮忙，所以宾馆经。没放假前就和我打招呼，放假到宾馆给他的员工培训英语。我欣然同意了，觉得这是一个很好的熬炼时机。 在亲戚家休息了几天，顺便。所要教的内容，然后拿去复印，在宾馆有电脑打印机，。起来很便利。以后每天的下午三点半到四点半开头上课，由于这个时间段员工们都没什么事忙，没有

8、轮到值班的也要回宾馆学习。 开头上课第一天，面对二十个多个生疏的员工，还有两个老总，心里还是有点紧急的。但还是保持了安静，我用英语做了简洁的自我介绍，然后提了一点要求。但是他们听了之后一脸的茫然，完全听不懂。之前我就清晰了他们的底子，只有几个懂得一点英语，其他一点根底都没有，有的员工已经有三四十岁了，现在让他们重新学习，而且是学习外语，确实不是一件简单的事情，我也感觉到压力不小。由于时间只有一个月，我没有从语音教起，而是直接叫他们读句子，然后讲解句子里每个单词的意思和读单词。一节课下来，只教了简洁的几句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以帮你吗？”也让我更清晰的了解他们的底子，比我意料中的还

9、要薄。 晚上我重新修改了材料，降低了难度，缩短了一些长句子，选出了重点的常用的，十八张的材料压缩为十张。然后依据总台和楼层的效劳员所供应的效劳不同，所说的话也不一样，把他们分开来教，也减轻了他们的负担。 之后每天教他们五个句子，熟读后再把我预先预备的情境对话让他们加强练习。每天所学的内容我都要求他们下班后回去后抽出一点时间背熟。有的员工还是很协作，承受力量很强，并主动背下来，但也遇到一些员工，学习态度不仔细，很排斥。面对这些长辈，我有点不知所措，但还是在课堂上给他们讲学好英语后不管对宾馆还是对自己都是很有好处的一件事，所以盼望大家仔细的专心的学。 或许是随着几天的学习，有的员工感觉越来越难，他

10、们竟然不来上课。经。知道后很生气，给他们了个下马威，假如学习完一个月后考试不通过的就辞退，考得好的有嘉奖。后来再也没有这种状况的消失了。大家都很协作上课，也很用功，在没有事忙的时候，楼层工作间里都会有他们读英语的声音，我也感到很快乐，刚开头大家不熟识的时候没什么话，但是经过几天的相处，彼此都熟悉了，我和他们也靠近了许多，他们有不懂的都主动问，而我也是一遍一遍的急躁教，还给一些因休假而没有上课的员工补课。虽然让他们直呼我的名字，但他们还是叫我“梁教师”，面对这个有点为时过早的称呼，心里终究有点承受不了，也体会到这个神圣的职业背后的酸甜苦辣，做一个教师真的不简单。 但是有一个员工的态度很顽固，她说

11、很厌烦英语，看到就头疼，不想学，所以没有和我们一起学习。她已经知道经。的规定，但是还是对抗学习，我用完方法想说服她，但还是无济于事。 员工们进入状态后，学起来也很快了。时间也很快就差不多过了一个月，后面的五天我没有上新的内容，而是和他们一起复习全部学过的内容，之前的学习我都是在课堂上让他们强化记忆，现在复习起来也不是很吃力，他们倒盼望可以提前考。 最终到了考试的时间，学的都是口语，所以考试形式就是让他们和自己的伙伴进展情境对话。然后我再问几个句子，让他们翻译过来。他们表现得很好，有一个员工还考出了98分。 当我夸他们都学的特别的的好的时候，他们都说是教师教得好。能得到他们的认可，我觉得非常的快

12、乐，还没来的时候我还担忧教不好，究竟也没有过这方面的阅历。最终也得到了经。的赞扬，他还提议晚上一起吃饭，庆祝员工们“毕业”。餐桌上那个头疼英语的员工向我赔礼，说没有好好学习。我有点意外，但我原来就没放在心上，想也没想就原谅了她，还同意给她补课，最终给她单独考试，虽然延迟了几天回家的时间，但还是很快乐宾馆的员工最终都顺当“毕业”。我想以后他们的工作会更专业，也会提高宾馆的效劳质量，给宾馆带来更好的效益、 在培训期间，我还用空余时间给宾馆设计了一个效劳指南的小册子，便利顾客更清晰的了解宾馆的效劳。上学期所学的一些计算机技术全用上了。有时还帮办公室的会计。账单，一个月下来，不仅尝试了教学，还体验了一

13、点办公室的工作。也让我体会到全面进展力量的重要性，虽然自己所学的专业是师范专业，但其他学问的学习也很重要，学好了在出来后都有可能用到。不知道自己以后会不会从事教师这个职业，现在是给他们上了一个月的课，但其实也是给自己上了一堂课，以前觉得自己的性格不适合做教师，但是现在也不是自己想象的那样完全没有力量胜任。以后的路还不能确定如何走，但现在可以确定的是先学好学问，为以后自己的人生铺路。 关于宾馆效劳心得体会和感想三 甲方(转让方)： 乙方(受让方)： 丙方(出租房)： 甲、乙、丙三方经好友协商，就位于 的 宾馆转让达成以下协议： 一、 丙方同意甲方将自己全部位于 的 宾馆(面积 平方米)转让给乙方

14、使用。并保证乙方同等享有甲方在原租赁合同 中的权利与义务。 二、 丙方与甲方于 年 月 日签订的租赁合同，租赁期限为五年，至 年 月 日到期，租金 元/年，租金每年交付一次。该租赁合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。 三、 该宾馆转让给乙方后，乙方同意代替甲方履行原租赁合同商定的条款，并且每年定期缴纳合同商定的租金及应由甲方担当的水电费及其他的费用。该合同期满后由乙方领回甲方交纳的押金，押金归乙方全部。 四、 该宾馆现有装修、装饰、工具及其他全部设备全部无偿归乙方使用。合同期满后，不动产归丙方全部，营业设备等动产归乙方全部(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。 五、 乙方在 年

15、 月 日前一次性向甲方支付转让费人民币 万元整，转让费包括甲方向丙方缴纳的押金及合同第四条商定的装饰、装修费用及设备费用，甲方不得另行向乙方索取任何其他费用。 六、 甲方应帮助乙方办理该宾馆的营业执照、卫生许可证、税务登记证、特种行业经营许可证等相关证件的变更登记手续，但相关费用由乙方担当。 七、乙方接手经营宾馆( 年 月 日)前全部的一切债权、债务由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务均由乙方负责。 八、 乙方逾期未交付转让费，除甲方将宾馆交付日期相应顺延外，乙方每日还需向甲方支付转让费的5的违约金;逾期30天，甲方有权解除合同，乙方按转让费的10%向甲方支付违约金。若由于甲方或

16、丙方的缘由导致甲方不能如期交付宾馆，甲方或丙方按前款规定担当违约责任。 九、 因自然灾难等不行抗力因素导致乙方无法经营导致的损失，乙方自行担当。若因国家政策拆迁、征用所给与的补偿，对经营利益损失的补偿归乙方全部，对房产本身的补偿归丙方全部。 十、甲方与丙方所签订的租赁合同到期后，乙方可与丙方重新签订租赁合同。原租赁合同及本合同失效。 十一、本合同一式三份，甲、乙、丙各执一份，三方签字(盖章)之日起生效，具有一样法律效力。 甲方： 乙方： 丙方： 年 月 日 关于宾馆效劳心得体会和感想四 甲方：_ 乙方：_ 身份证号：_ 身份证号：_ 丙方：_ 身份证号：_ 共同合伙人为三方，合伙方同意共同投资

17、，经营_ 宾馆，合伙人本着公正互利的原则订立合伙协议如下： 一、合伙的经营工程：_；经营地址：_。 二、宾馆经营宗旨：共同经营，并获得满足的利润为宗旨； 三、合伙期限：自_年_月_日至_年_月_日，共_年。 四、投资方式： 1、合伙人甲投资额_元（大写）；合伙人乙投资额_元（大写）；合伙人丙投资额_元（大写）。 2、本合伙出资共计人民币_元 （大写），合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随便恳求分割或收回。 3、设立投资存取账户，作为每次支出与收入的共有账户，并设立合伙方的手机短信业务。 五、合伙共同协商治理人_。治理须敬业，负责的态度治理好宾馆。按时上账、打款、盈利分红、按投资比例分红。由

18、于合伙人为五户联保，取得农村信用社信用贷款，治理人须按时清息还款。 六、合伙各方共担风险、共负盈亏。 1、以出资额为依据，按所占股金比例安排取得分红； 2、经营过程中先以还清贷款后现金每月分红； 3、各合伙人贷款期限到期前一个月，盈利缺乏以还清贷款时，各合伙人须负担还清自己名下剩余贷款； 4、不得影响他人信誉度或以后的进展。 七、合伙负责人事务。 1、_为合伙负责人，要对合伙大事进展日常治理，进货治理，库存治理，财务帐目治理等。 2、每月财务由财务负责人保管，合伙人监管，每月核算签字后生效。 3、财务须每日每月客户数目清晰。 4、每月月底合伙人要对治理人帐目核查，签字后生效。 八、合伙人义务

19、1、根据合伙协议的商定维护合伙财产的共有； 2、共同分担合伙的经营损失债务； 3、合伙人共同担当连带责任。 九、退出转让 1、需要有正值理由方可退出； 2、如要退出，折旧与增值三方同意，由余下两方购回股份方可退出； 3、不得在合伙不利时退出； 4、不得在淡季退出（每年11月、12月、1月、2月） 5、不得转让他人，否则按退出方式对待； 6、未经合伙人同意而擅自退出造成损失，应当赔偿损失； 7、退伙后，以当时财产状况进展结算。 十、合伙退出清算 1、合伙期间解散应当进展清算，并通知债权人； 2、清算人由合伙人担当。如有清算不成由申请人民法院指定清算； 3、清算后如有剩余资金，则按本协议商定的所占

20、比例进展安排； 4、清算有亏损，合伙财产缺乏还清债务，各合伙人应担当无限连带清偿责任。 十一、争议解决方式 经协商全都，合伙人可认修改本协议或对未尽事宜进展补充，补充协议内容与本协议相冲突的以补充修改的内容为准，补充和修改的内容与本协议具有同等效力。本合伙协议经合伙签名后生效。 甲方：_（签字并按手印） 乙方：_（签字并按手印） _年_月_日 _年_月_日 丙方：_（签字并按手印） _年_月_日 关于宾馆效劳心得体会和感想五 20xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关怀和同事的热忱帮忙，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，

21、现将工作总结如下： 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮助跑菜的相关学问讲解。3、宾馆相关制度培训与督导。4、出菜途径相关安全意识。5、对本班组进展学习酱料制作。 二、治理方面： 1、上级是下级的榜样，我始终坚持以身作则，所以我的班组特别团结。2、我对任何人都一样，公正、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方面的治理方式。 4、20年传菜全年离职人数23人，20年传菜全年离职人数4人，20年是比拟稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与掌握。 3、传菜人手的协调。 四、在操作方面的几点。 1、

22、人手缺乏，忙时导致菜肴造型变形，表达不了本公司的精华。 2、由于国家的兴盛，导致现代的年轻人都是珍宝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思索，做今日的我真难啊! 3、为什么招不进人的缘由、这是须准时解决的最大问题。 4、什么叫编制、什么叫进展、什么叫进步、什么叫改良、什么叫治理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。 五、本班组在本年度做的不到位。 1、局部员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。 2、有时没按相关标准操作。 3、由于后勤局部人员思想过于反常，没法沟通，导致监视力度不到位。 总之，20xx年又是以今日作为一

23、个起点，新目标、新挑战，在新的一年中连续努力工作，勤学习、勤总结，最终祝福我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝福各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝福各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。 关于宾馆效劳心得体会和感想六 甲方： 身份证号： 乙方： 身份证号： 风险提示：确定出租人对房屋具有全部权或者处分权 实践中，有的出租人对房屋并不具备全部权或者处分权，导致租客入住以后被真正的房主驱除，而这时所谓的出租人往往已不见踪影。所以： 1、若出租人是房东，请检查房产证上的户名或查看购房合同。 2、若出租人是二房东，则需要有房东的授权托付书原件。 3、若出租人是租客，则需要房东同意转租的

24、书面证明文件原件，并在合同中商定如产权人同意转租的书面证明文件不真实时，转租人应担当何种责任。 经甲、乙双方公平友好协商，为明确双方的权利和义务，就房屋租赁事宜达成如下协议： 一、甲方现将_楼房出租给乙方为经营宾馆使用，楼房面积_平方米。 风险提示：明确商定承租期限、续租优先权 由于承租人不盼望频繁搬家，而出租人也不盼望在短时间内又要查找新的房客，双方都需要有一段比拟稳定的时间，所以需要在合同中商定一个期限。在这个期限内，假如没有特别状况，出租人不得收回住房，承租人也不得放弃这一住房而租赁别的住房。期限到了之后，承租人将住房退还给出租人。假如承租人要连续租赁这套住房，则要提前通知出租人。经协商

25、，出租人同意后，承租人可连续租赁这套住房。 留意，法律规定租期最长不得超过_年，超过局部无效。 二、租赁期限： 1、自_年_月_日至_年_月_日止，租期_年。 2、续期：合同期满后，同等条件乙方有优先续租。 3、乙方如要求续租，则须在租赁期满五个月前书面通知甲方。 风险提示：明确各项金额及支付方式 租金、押金的金额及支付方式等需明确商定，否则极易产生争议甚至诉讼纠纷。 另外，建议采纳银行转账方式来支付租金及押金，可直接在合同中指明详细银行账号。假如采纳现金支付方式，应尤其留意保管好有效的收款凭证。 三、租金及付款方式 1、房屋租金_元月; 2、付款方式：半年交一次，即每六个月交一次租金; 3、

26、房租递增方式：每隔三年租金递增三万元，即： _年_月_日至_年_月_日，每年租金_万元; _年_月_日至_年_月_日，每年租金_万元; _年_月_日至_年_月_日，每年租金_万元。 四、租赁期间甲、乙双方的权利和义务 1、乙方自承租之日起拥有该房的经营、治理使用及支配权，任何单位和个人不得干预和侵害。 2、乙方经营后该店的全部费用，由乙方自负。 3、房屋承租前的全部债务、纠纷由甲方负责，与乙方无关。 4、乙方在承租期内要合法经营，遵纪守法，听从职能部门的行政治理，不得搞非法经营，否则后果自负。 风险提示：明确转租程序 有的承租人租房的目的并不是自住，而是想通过转租取得租金收入。由于这种转租行为

27、影响到出租人的利益，所以双方应当在合同中对转租加以明确规定。假如允许转租，双方可以协商确定一个共享转租收入的比例，还应明确转租的程序，以免因转租事项产生分歧，建议询问专业律师;假如不允许转租，而承租人擅自转租，出租人则有权终止租赁合同。 5、租赁期间允许乙方转租他人经营，乙方如需将房屋转租给第三方使用或经营，要事先书面通知甲方，不得擅自将租房转租给他人，否则，视为违约。 五、甲方责任：乙方承租后，甲方无条件将房产的相关证明供应给乙方。 风险提示：明确违约责任 在签订合同时，双方就要想到可能产生的违反合同的行为，并在合同中规定相应的惩处方法，通过明确违约时需要担当的责任，来催促各方真正履行应担当

28、的义务，一旦违约状况发生，也有据可依。 例如，假如承租人不按期交纳房租，出租人可以提前终止合同，让其搬离;假如出租人未按商定配备家具等，承租人可以与其协商降低房租等。 六、违约责任： 1、乙方逾期交纳本合同商定的房屋租金，逾期5日外，每天按上述租金的%支付给甲方滞纳金。乙方违约，甲方有权收回房屋终止合同。 2、在租期内，乙方未经甲方同意，中途擅自退租的，乙方按总租金的%向甲方支付违约金，支付违约金缺乏弥补损失的，乙方应担当赔偿责任。 3、承租期内，甲方未经乙方同意擅自停租时，甲方要按乙方实际损失和租金全额赔偿。 4、租赁期内，如有不行抗拒的自然灾难造成损失时，双方均不担当赔偿责任。如遇政府拆迁

29、时，甲方可按国家拆迁补偿多少全部补偿给乙方。 七、争议解决： 双方在履行合同中发生争议，应协商解决，协议未果时，任何一方均可向_人民法院起诉。 八、其它条款： 1、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商全都，可订立补充条款，补充局部均和主合同有同等法律效力。 2、本合同一式两份，双方各执一份，合同自签字之日起生效。 出租方： 经办人： 联系地址： 电话： 签约日期： 签约地点： 承租方： 经办人： 联系地址： 电话： 签约日期： 签约地点： 关于宾馆效劳心得体会和感想七 20xx年马上过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关怀鼓舞下，使我克制了种种困难，较为精彩的完成了全年的工作，得到领导和同事的确

30、定。全年持续全勤上班，无请假、迟到、早退现象;效劳质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够敬重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的准备做以汇报，请各位领导和同事指正。 1、端正态度，爱岗敬业。透过这一年的锻练，我渐渐克制了心浮气躁，做事没有急躁，敷衍了事的毛病，养成了急躁细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是相互鼓舞和关怀的话语。使我对工作更加布满信念。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是清扫客房和环境卫生，虽然成天都在清扫卫生，原先总是会由于太高了、不起眼、不好

31、移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在清扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬，原先不留意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想方法用抹布擦洁净，让脏物无处可逃。 2、虚心学习，不懂就问。在这一年，我专心参与了宾馆组织的各项培训活动，仔细学习效劳技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后认真琢磨练习，平常在日常生活中也能常常使用礼貌用语，改掉原先的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅仅觉中，我的效劳水平得到了提高，行为举止更加礼貌，在客人之中迎得了好评，得到了领导和

32、同事赞扬。 3、听从安排，任劳任怨。平常做到敬重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房效劳工作，同时在前台人员不齐的状况下，参与了前台接待的工作，开头由于对前台工作不了解，没有信念、有畏难心情，后在宾馆领导的关怀帮助下，克制自身困难，仔细学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为精彩的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。 在马上过去的一年中，使我变得更加成熟，效劳质量和水平有了很大的提高，对客人的效劳热忱也更加高涨，工作信念大增，对以后的工作布满了信念。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满足，但我

33、也有一些不好的地方需要改正，比方做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争吵，工作中存在着惰性，工作的热忱不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克制这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，仔细学习讨论工作效劳中的技巧，提高自身的效劳水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满足，和宾馆其他同事一齐为每一位客人带给一个舒适、安静、温馨的家。 此刻信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的效劳和治理水平，以提高宾馆自身的竞争力。同时也期望宾馆领导平常多关怀员工

34、作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅仅能使员工身体得到熬炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每一天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴盛兴旺做出自己的奉献。 关于宾馆效劳心得体会和感想八 甲方： 乙方： 甲方位于安岳县岳阳镇王家坝绿健豪庭4楼翔和宾馆转让给乙方经营、治理、使用。双方经反复协商全都，双方达成如下条款： 一、甲方将翔和宾馆现有设施、设备、经营权一起转让给乙方，转让金额为45万元。大写：肆拾伍万元整。 二、甲方现有翔和宾馆经营面积约900平方米，租给乙方做宾馆使用。 三、转让租赁时间暂定_年：从20xx年_月_日起至_年_月_日止。 每年房租为：18万

35、元，大写：壹拾捌万元整。 乙方租赁甲方房屋租金前四年租金不变。以后每隔两年在上年的租金总额上递增10%。 从第五年(即20xx年_月_日)开头递增10%。即租金为：19.8万元。大写壹拾玖万捌仟元正。 第六年房屋租金为19.8万元。大写壹拾玖万捌仟元正。 第七年房屋租金为21.78万元。大写贰拾壹万柒仟捌佰元正。 第八年房屋租金为21.78万元。大写贰拾壹万柒仟捌佰元正。 第九年房屋租金为23.958万元。大写贰拾叁万玖仟伍佰捌拾元正。 第十年房屋租金为23.958万元。大写贰拾叁万玖仟伍佰捌拾元正。 四、从转让之日起，乙方应向甲方交纳保证金：2万元，大写：贰万元整。(保证金在乙方经营期间满，

36、交清一切费用，甲方无息退还给乙方。乙方若中途中止合同，甲方不退保证金)。 五、合同期满，乙方交清租赁期间的全部费用及完清相关手续，乙方若续租，同等条件下，乙方享有优先租赁权。 六、乙方在经营过程中，由于乙方缘由所发生的员工损害事故、食物中毒以及其它重大安全事故，依照本合同和有关法律法规由乙方独立原野刑事责任和民事赔偿责任。甲方不担当任何责任。 七、乙方租赁期间所产生的一切费用均由乙方自行担当。甲方不负责。 八、乙方在租赁经营过程中，如遇国家行政执行机关按法律规定，必需要对翔和宾馆进展安全消防等方面的改造，应由乙方出处面处理，并担当相应的改造费用。 九、乙方在经营过程中，不得再次转让。 十、乙方

37、在经营过程中，若因甲方需要变卖房屋，甲方应保证该转让合同连续履行有效。 十一、甲方新拾建一平台，如因国家政策需要撤除，由甲方负责处理。 十二、甲方转让给乙方经营期间，乙方不能变更现有翔和宾馆的一切法定负责人的相关经营许可证件。乙方更不得利用该宾馆的证件进展违法犯罪活动。否则，造成一切后果均由乙方自行负责。 十二、此协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字生效。 十三、未尽事宜，双方协商解决。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 关于宾馆效劳心得体会和感想九 甲方： 身份证号码： 乙方： 身份证号码： 甲方将其全部的的位于惠州

38、市博罗县石湾镇 路的经营达成如下协议： 一、合伙名称、主要经营地： 原宾馆名字为： ; 经营场所位于： ，面积 ： 经营工程：住宿。 二、甲方以原来宾馆的装修、设备、人员作为甲方的出资额，乙方向一次性投放现金 元(￥ 元)对宾馆进展重新装修。该资金于_年_月_日前转账到双方共同指定的账号。 三、合伙期限为_年，自_年_月_日日起，至_年_月_日日止。 四、合伙经营期间，本宾馆经营治理由乙方负责，甲方不能插手;宾馆的出纳由甲方负责。 五、合伙经营期间，甲方必需供应相关生效手续履行协议，包括房地证、特种营业许可证、税务证等相关有效证件共同营业。 六、合伙经营期间，涉及风险担当，盈利共享，按甲方35%：乙方65%进展安排。 七、如一方要求散伙，必需经另一方同意，并清算认可后签字生效。 八、任何一方违反上述任何一条款视为违约，违约金的赔偿对方损失。 九、上述协议，双方本着友好公平、自愿协商全都的原则下进展的。双方意思表示真实。 本协议一式两份，各执一份，签收即行生效。 甲方(签字)： 乙方(签字)： 日期：日期：