导游的实习报告集合8篇.docx

《导游的实习报告集合8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导游的实习报告集合8篇.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 导游的实习报告集合8篇 地点：xxxx旅行社 目的：通过这次对旅行社的详细营运与操作.治理等方面有了了解,丰富社会阅历。 时间：年2月15日年5月15日 一、xx旅行社总体介绍： xx旅行社成立于20xx年5月，是由一批优秀的治理人员和高素养的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关怀与支持下，连续两年（、年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来始终以“效劳创品牌，满足在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳。 二、作为一名合格的导游，必需对自己的工作仔细负责。这段时间的旅行社,对我来说受益匪浅，这次也让我

2、发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的剧烈程度。在旅游业业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的急躁以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最终一个学期的缘由，让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高学生的力量，理论联系实际，我认为环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查讨论，观

3、看问题，分析问题和解决问题的力量和方法，培育在校大学生在社会中的生存及力量，在期间所学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。 期间我了解到以下几点： 1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。 2. 了解旅行社的效劳规程及治理要领.。 3. 了解旅行社的性质，经营业务与治理模式。旅行社是为人们旅行供应效劳的特地机构。旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于效劳业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面效劳。从20世纪20年月我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的进展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且效劳质

4、量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社特地经营国内旅游业务。 4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种： （1）经济与环境的冲突，这集中表达在门票收入与可容纳游客量的冲突上。大量旅游者的介入必定对旅游地的生态环境造成威逼，掌握游人数量又使经济收益受限。 （2）经济水平和产业构造的向限。即在经济兴旺地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅

5、游地由于受经济进展水平和地区产业构造的局限，对于旅游的强拉动力的反应水平低，最终间接收入低.。 （3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业构造不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供应力量缺乏，需要大量向外购置产品和效劳，致使旅游供应市场为区外经济实体掌握。世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区，而进展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其一般.。 （4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的进展，生态旅游地的诸多收入障碍必定导致安排障碍，造成各利益主体间的冲突。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者效劳者安排缺乏会导致决策不合标准，效劳质量下降，欺

6、诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区安排缺乏会造成资源环境爱护得不到物质保障，进一步的开发建立无法实施，社区居民参加安排缺乏，旅游地达不到预期的经济进展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的冲突纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能消失伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。 关于旅行社进展的几点思索：全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-世界旅游及旅行理事会积中国将来10年旅游及旅行行业前景非常乐观，估计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会进展方面有着巨大的经济潜力。20xx年中国旅游业对GDP的奉献

7、为8400余亿元人民币。据中国旅游局猜测，20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美妙的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主力量差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量许多，但是却表现出散而弱的现象。 以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后依据定位确定旅行社进展的主要客源，依据客源的特点创立具有代表性的品牌。稳固旅行社的

8、核心产品的位置，当品牌开头生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中打算成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的治理方法。 1. 市场定位：对市场进展分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年月兴起，随着经济的进展，旅行社也在不断的向专业化的方向进展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍旧处于一个进展探究阶段，尤其是参加了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。 2. 机遇：参加世界贸易组织后，中国的旅行社业也渐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应效劳贸易的国际化，吸取国际旅游市场在治

9、理等方面的先进阅历，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开拓了一个前景美妙的国际市场，这样就可以增加来华人数增加旅游经济的效益.。 3. 挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在剧烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营治理方式上的丰富阅历使其拥有了很强的应变力量，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的剧烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。 体会：一.加强旅游学问产权的改革

10、。我特殊留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发觉旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎一样，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。由于旅行社产品的单一一样，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必定会导致效劳质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，由于一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费本钱很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是爱护旅行社的权利，更是为了广阔消费者能表达新的惊喜。 二.导游人员效劳质量下降。导游人员中，他们的带团阅历都特别丰富，平均来说都

11、有2.3年的工作阅历。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游根本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。 三.旅游时间的季节性： （1）旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的缘由主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候相宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而寒冷酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。 (2)旅游客源地的休假制度。充分的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的

12、时间本钱较小，而在平常，人们外出旅游的时间本钱则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。 旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差异，由于旅行社行业的供应在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满意其中一局部人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的时机，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待力量的闲置和各种旅游资源的铺张。 在期间使我熟悉到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论学问的局限性，提高了实际的业务力量，对旅行社这

13、一行业有了更深入的体会。 导游的实习报告 篇2 其次周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应留意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团规划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、敏捷性。假如说“外联”是辛勤的选购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道调制出来以满意不同团队的“口味”，的确需要肯定的技巧。计调人员提高工作效率、避开过失应留意以下几个方面的问题。 一、人性化： 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成使用“多照顾”、“立刻办”、“请放心”、“多合作”等“谦词

14、”的习惯，给人亲切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满感情，以表达合作的诚意，表达作业的信念，显示预备的实力。书写信函、公文要标准化，字面要洁净利落、清晰美丽，简明扼要、精确鲜亮，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，肯定是这个旅行社多彩“窗口”的展现，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化： 计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待规划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床;抵达大交通的精确时间和抵达口岸，核查中发觉问题准时通知对方，快速进展更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特别要求，

15、以便提前通知餐厅;假如发觉有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要准时进展车辆调换。条理化是标准化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的根底。 三、周到化： 旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应当胸中有数。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。 包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养

16、;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到最正确的旅游费用和价格;必需表达旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。 整合旅游线路，计算线路的本钱价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。 包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能

17、拿到最正确的旅游费用和价格;必需表达旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游阅历的人员中选择，能够面对和处理任何团队的事务。 导游的实习报告 篇3 一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，暑假导游实习报告。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满足的答卷 刚开头进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然打算去参与实习，由于只有实习了才能检验出我是否适宜这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子

18、里带着这些渴望我进入了导游的前期培训。 刚开头的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必需要克制的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开头为了说好一遍导游词常常在底下说十遍不止，为的就是其次天在社里有个精彩的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧急，讲的不好但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。渐渐的成长起来这样有半个多月吧，导游词都娴熟的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦 要想上车当导游，光会导游词还是不够的必需有实际操作力量，而这种力量也不是天生就有的，所以要熬炼。而这种熬

19、炼方式就是跟团跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开头跟团时感觉很轻松，由于只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以任凭说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学教师师兄姐批判一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不行以胡言乱语，你不行敷衍了事，由于可能就由于自己的一句模糊不清的话而导致客人

20、或公司有什么损失！我们在讲每一句话的时候都要清晰这句话的精确度，不能随口而出，我们必需为自己的话负上全部的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不行能让他人为自己担当责任！这是我们学姐在跟团中给我说的，确实我们要学的还有许多。跟了五个团不仅领悟这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线进展讲解，时间上的安排 在与全陪接触时应当说什么不应当说什么真的学到了很多但是自己上团以后才发觉之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华可以说跟团只是一个小小的开头 接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮助啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为

21、。我的第一团印象特别的深刻，那是一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特殊的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是“房车“（就是那种卧铺车）场面相当壮丽。由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的安排，而且还有点紧急，在说的时候出了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，由于外地司机不认路，一稍不留神就可能走过印象特别深，回想起来觉着自己好失败啊但是还是顺当的带了下来回家后，总结了这次失败的缘由就开头带其次个团了。其次个团是教师团，以往的导游最可怕带教师团，可是这一暑假我搜都觉着教师团很

22、好带，只要真心对他们，敬重他们，他们那就会对你导游很好其次个团相对很好带，由于是a、b、c车，只要第一个车安排，我们后边的听令就可以啦。一路走下来，带的相当顺当很快乐熟悉了他们，而且和带他们的全陪成了好朋友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个，第四个第十四个 导游的实习报告 篇4 我是在9月23日和同学一起去广西靖西县通灵大峡谷国家4a级风景区当实习导游。我在实习期间感受到：一个企业的好坏关键在与它会有什么样的企业文化，也熟悉到导游这个职业对人的全面素养要求是很高的，我也把这次实习是熬炼自己的一个很好的试练场。我们也根本没有想到，在之后的一个月，我们会在这

23、里收获一段欢乐而难忘的时间。我不仅从同事们身上学到许多 东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。 通灵公司招我们这些实习生去那里，是为国庆节消失的游客多而导游少所做的预备，公司又是以打造具有壮家特色的景区为宗旨，而我们对壮家文化的了解不是许多，而且我们没有当过导游的阅历，因此我们过去时已经没有多少空闲的时间，这也让我们一过去就要努力的开头备战。到了那里我们才发觉我们的压力很大，由于去那里实习的还有广西大学旅游专业的和靖西农业职业技术学院旅游专业的学生，而且他们过去的比我们早，我们去练唱歌背导游词的时候，他们就已经可以帮老导游带团了。因此大家一开头过去时

24、都很担忧，生怕自己会由于带不了团，而丢了人文学院的名誉。所以大家去的当天晚上就拉着我们的领队黄青学那里的山歌，大家一听那山歌觉得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用标音的方法一字一字的学下去，学到很晚大家才终于把山歌学的有点像了。 其次天一大早，我们就早早爬起来对着空旷地大声的练歌，也不管会被人笑，虽然要唱好山歌很难，但是大家都没有退缩的念头，决意要把山歌练好。为此我们彼此之间相互学习，还为此成立了跑调训练班，让一个唱歌比拟好带着两个常常跑调的，哈哈，我也是跑调班的一员。为了歌曲的精确性，遇到不懂的我们就去问老导游，老导游也为我们的这种拼劲而感动，陪着我们在深夜的时候练歌，那些老导游的的

25、歌声确实很好听，我们都服了她们。我们大家有个很大的优点就是团结，大家在整个实习过程中都是相互帮忙的，记得有次我们去那里的县城，由于路途比拟远，车子也比拟狭小，加上以前我坐车的时候很简单晕车，所以在去县城的过程中，我由于晕车而呕吐。看到我这个样子大家又是送水，又是送药的，当时我就感动了，觉得友情的珍贵。 实习，就像进了社会大熔炉一般，就算在学校是自我感觉良好，但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃，也意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己就业之路做预备。记得我们去的其次天，我们

26、要去学习当导游的技巧，在跟了几个老导游的团后，曾很不以为然的认为当导游其实也很简洁，就是遇到什么景物就介绍什么，遇到不知道的就乱说。现在想来那时多么的稚嫩，由于看到别人说的好不肯定代表自己就会说的好。 等到自己带团的时候才发觉要把景物介绍好，让游客情愿听你讲解是多么困难的事。但是有失败就会有收获，在渐渐地带团的过程中渐渐积存了阅历，比方在说介绍东西的时候首先要淡忘自己不要想自己这样做会不会丢脸，而是要大胆的说越是妞妞捏捏的话别人就越不会听你的。其次介绍的时候要分清主次，先说景物的重点再去说它一些比拟好玩的特点，这样的话游客不但知道了这叫什么植物，而且还知道了它的一些惊奇的特性，这会让游客感到是

27、物有所值，也会树立起良好的通灵形象。 在经过了几次跟团，最终轮到自己带团了。虽然不是很抱负，但还是挺兴奋的，也找到了自己有哪里缺乏，主要是对那里的文化理解不够，对景点的讲解存在着规律上的不清晰，没有重点和次要之分。还有对自己的不够自信不够大胆，对人比拟的团掌握力还不够，这些 都需要克制。经过几天的培训，也到了上战场的时候了，黄金周的降临，让我们在心里布满了担心和兴奋。也 见识到了什么叫人山人海，让人不得不疑心中国的规划生育是不是还在起作用。在黄金周人最多的时候，公司的停车场等满了人，不过公司对这种事已经做了充分的预备，所以现场还能够掌握，没有造成什么重大的后果，在那天自己带了两趟团，我也挑战了

28、自己，在众多的游客面前都敢唱歌了。 虽然唱的有写跑调，但是也是一大突破，让我以后在生疏人面前不再害怕了。最让人深刻的是当天晚上的斗歌，我们知道这是公司老总在考察我们的胆识和应变力量。所以大家在紧急和奇怪中绽开了斗歌竞赛，把大家分成了三个组，我们学校的人被分到了一组。最终在大家的通力合作之下，这次斗歌把大家的热忱都给点燃了，在这一刻大家感觉了团结的力气，只有团结的队伍才是不败的。 常言道：工作一两年赛过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。 参与工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论学问

29、用到的很少很少，那些很好的老导游，他们的文化底蕴特殊深厚，像北京、西安这样历史感很强的城市，年轻的导游只是介绍些皮毛，而那些老导游却能深入到文化的层面进展讲解。固然啦，我现在也是知道得太少，正在加强学习呢。通过这次实习让我觉得应当注意自身的学识修养，广泛阅读各类书籍，扩大自己的学问面，同时注意学问的更新，不断的充实自我，跟上时代前进的步伐。 与些同时，时常把有价值的学问抄下来或剪下来，积极的写各类稿子，提高自己的文字表达力量，有付出必有收获，当我们以自己人学问水平，满怀热忱向客人介绍景区的独特性，博得客人的阵阵掌声时，当我们含着热泪依依不舍的送走客人，当我们收到客人的表扬信时，当客人热忱的邀请

30、我们到他们的家乡做客时，导游员肯定沉醉在感动之中，肯定会更加喜爱自己的本职工作。有同事的帮助、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。 一进入岗位，我意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有法规无以成方圆，虽然公司没有老套的”束缚，它有不行违反的规定，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守公司的法规，对我自己更有好处。在工作中，我也学到了待人、处事的态度、方式，同事中有许多值得我学习的地方，这我用金钱买不到的时机，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。 通过此次实习，对将来有了更深的感性熟悉，从不同的角度获得了收益。特殊是对所学的专业理论学问得到了实际

31、性的应用，不但熟悉了社会，学会了与人相处、与人沟通的技巧，还对自己的成长得到了熬炼。总之，接触了很多在学校里从来没有接触过的人和事，了解了自己将来可能从事的工作的实际状况，了解了理论与实际的不同，学到了不少在学校课堂上学不到的东西，也使同学们意识到学问的重要性，更加明确了今后努力的方向，为今后的就业供应了特别珍贵的实践阅历。 实习的的时间里，使我们在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是教师往我们的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我们的感受很大，自己的学问太贫乏了，要学的东西太多了! 作为实习导游员，业务是一方面，而关键是态度问题

32、，在那里有些游客的投诉是因导游的态度恶劣引起的，要做一位心地和善的好心人，常常进展换位思索，想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。导游就是效劳，效劳是导游工作的首要任务，而客人就是上帝。一名导游员应时时记住和咬定这个宗旨，这是做好导游员的首要条件。 游工作是难度很大、最能熬炼人和最富有挑战性的工作，是景区的代表和灵魂。回想一个月的导游工作，寻找自己所走过的路，感慨颇多，深感这一工作的艰难性，要充当好“民间外交家”的角色，谈何简单?它需要我们必需做到脚踏实地，孜孜以求，学无止境。 而我将始终怀着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的信念去工作，以忠诚的心志，良好的心境，安康的心态去带好每一个团队通过此次

33、实习，有这样，我从无限繁忙中走进过实习，又从无轻松中走出实习，当毕业来到我面前，我只想说，来吧，我已从实习中长大! 在通灵实习的时候最大的感受就是通灵公司企业文化是布满活力的，老导游们个个都很开朗的，他们用她们的笑声一子拉进我们彼此之间的距离。而公司的老总也是我们见过的最平和的领导，他们对我们完全就像是朋友一样，可以和你有说有笑，完全没有给人那种高高在上的感觉。记得深刻的事情就是在中秋节的时候领导们为了让我们这些实习生能在他乡能削减对家的思念，也为了更好稳定我们。 特地进行了别开生面地篝火晚会，还有一系列的活动，领导们和我们一起静距离的沟通，让我们对通灵公司的感情有了家的感觉。以致于我们都在回

34、来的时候每个人都哭了，而且哭得淅沥哗啦。让我们两个从不怎么哭的男生也被感染地哭了。虽然现在已经回到了学校，但是在通灵的实习的点点滴滴会永久留在我的心中。 导游的实习报告 篇5 实习目的：了解旅行社经营治理过程，把握导游业务。 实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。 (一)首先我想说说对导游的熟悉： 导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。 导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。 “状元”指某一专

35、业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达力量，办事效率，应变力量等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。 导游是门技术。任何工作都有 自己的特地技术，导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“仔细”了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!学问这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口”，到 用时才能沉着不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离

36、。 导游也是门艺术。要把着 龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程。要把握 节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，准时调 整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将 大有帮忙。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。 导游更是门科学。正由于导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也

37、是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，讨论它。现在我们大学都根本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游 的学问很大、很深，不是随任凭便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发大事、如何与游客进展沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。 (二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点： 首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己 已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发觉其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某

38、一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。 要想成为专业的导游，还必需娴熟把握导游语言的根本技能。由于它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。 人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友谈天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。 另一半是讲解技巧，它是一个很浅显很简单的东西，其实有那么几条挺简洁、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟识的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟识的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟识的东西，他必会来精神。 导游

39、的实习报告 篇6 一实习地点 西夏影视城水洞沟遗址中华回乡文化园 二实习目的 （1）娴熟把握导游效劳的工作程序. （2）依据导游工作程序，学会编制实习线路的导游工作规划。 （3）练习导游词的写作方法。 （4）进展实地导游模拟实践，把握导游讲解的根本要求、根本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能。 三实习过程 实习当天，同学们准时在校西门口集合登车，车辆在行驶过程中根据教师的要求，大家开头一一站到车厢前部向大家讲解自己所预备的讲解词，在已经过一个半小时的路程后，到达了我们实习的第一站水洞沟遗址，大家跟随水洞沟的专业讲解员完成了水洞沟的巡游活动。巡游完水洞沟后，一局部同学又向大家介绍了马上要又

40、懒得西夏城的大致概况，教师也提示了大家一些留意事项，到达西夏城后，大家在景区讲解员的引领下完成了巡游，并在西夏城的演歌大厅用了中餐，此时我们的行程略微有一些耽误，在前往回乡文化园的过程中又发生了堵车，好在状况不是很糟，半个小时后，车辆开头通行，由于铺张了不少时间，我们便打算加快行程，此时在购置回乡文化园门派时也遇到了一些问题，为了保证整个团队的巡游时间，我们一边组织同学们进景区参观，一边解决票价问题，最终票价问题得到解决，同学们顺当的完成了回乡文化园的参观，在返程过程中我们组织了一些消遣活动，下午6点，我们返回了学校。 四实习感悟 在整个实习过程中，我们体验了整个带团的根本过程，包括效劳预备，

41、集合登车、途中讲解、景区讲解、购置门票、集体用餐、解决突发状况、送客效劳等，在这些过程中我们学会了许多，同时也消失了一些问题。 在讲解过程中，每位同学都预备了自己的讲解内容，虽然讲解水平有高有低，但根本都完成了自己的讲解任务，但是大家却都没有留意到沿途讲解，在我们经过艾依河、北塔湖、阅海公园、鸣翠湖时都没有同学去主动介绍。大家对于讲解词的理解还是存留于背诵上，并没有做到活学活用。其次，大局部人的讲解词都比拟书面化，在讲解的过程中，大家都忽视了与游客的沟通，讲解的内容也多没有出彩之处，大局部属于网上摘抄，没有融入符合自身风格的元素，在讲解的过程中大局部同学的表情也并不丰富，亲和力方面较为欠缺。固

42、然，在讲解的过程中一局部同学的讲解也很不错，有些同学的气质很好，特别具有亲和力，有些同学的讲解内容很详尽同时也很流畅，有些同学发挥了搞笑天赋，比拟有特色，比照其他同学与自己的讲解，我也发觉了自己讲解中的一些缺乏。 在实习过程中我也发觉了一些比拟难处理的事情，便是查人。在带团过程中，我发觉常常会有同学落伍，这些人会严峻影响团队行程。由于兴趣点的不同，一个团队中常常会消失分歧，本次的团队都是以同学为主，假如在实际带团中，我认为这种状况确定会对整个团队的行程产生严峻的影响，就算是讲解如何出彩，假如游客根本不听，就没有方法将他们吸引到身边了，针对这种状况我也作了自己的分析，我认为在实际带团过程中应着重

43、留意这些不喜爱跟随团队活动的人，应多与他们沟通，事先向他们说明一些状况，并嘱咐他们集合时间和集合地点，做好沟通工作，我信任一切问题都会迎刃而解。 在此次实习活动中，我也仔细考虑了遇到刁难游客的处理方法。在跟随讲解员参观景区时，我也向导游员提出了一些刁难的问题，大局部讲解员都没有对我做出正面的回应，不过他们都以热忱的笑容让我消除了连续作祟的念头，在导游效劳中笑容真的特殊重要，而且我觉得这更适用于女导游，男导游则更应具有幽默感跟共性，我认为这样更能表现你的力量，增加对整个团队的驾驭力量。 此次实习活动也让我们对整个宁夏的旅游特色有了一个大致的了解，虽然只巡游了三个景区，但是三个景区却都拥有着独特的

44、特色，水洞沟遗址是旧石器考古的发祥地之一，属于最早的宁夏人，提醒了最早宁夏人的产生，同时水洞沟遗址的明长城遗址，藏兵洞遗址也是宁夏古时边塞文化的突出见证，水洞沟的峡谷景观则又具有西北特色，表达了荒芜与宏伟，而红山湖又把宁夏荒芜中的湖光水色表现的淋漓尽致。西夏城则又向我们展现了宁夏的又一文化特色西夏文化，虽然没有文化遗迹，但是西夏城却用复建的西夏城堡与昊王殿的等建筑重塑了西夏曾经的辉煌，同时也让我们立体的了解了西夏国的历史。中华回乡文化园则呈现了宁夏突出的民族特色，呈现了回族的建筑、习俗、历史、进展、服饰、日常生活等多项文化，可以说是回族文化的全面展现，或许这三个地方对一般游客的吸引力不大，却是

45、能够使我们在短期内了解宁夏主要的旅游特色的最好去处。 五实习收获 熟识了带团的根本流程，设身处地的感受到了导游工作的艰辛。 2.熬炼了讲解力量，了解了局部讲解技巧，熟识了讲解流程。 3.遇到了带团过程中的一些突发状况，了解了应对措施。 4.与景区讲解员做了一些沟通，对他们的工作有了肯定的了解。 5.对宁夏的旅游文化有了也许的了解。 6.一次旅游体验，增加了班级分散力，增进了同学们之间的感情，一次开心的课程。 导游的实习报告 篇7 短学期我们去秦皇岛导游实习。秦皇岛市历史悠久，是中国唯一一座以皇帝命名的城市。位于河北省东北部，南接渤海，北依燕山，东临辽宁，西接京津，位于最具进展潜力的环渤海经济圈

46、中心地带，是东北与华北两大经济区的结合部。 秦皇岛市位于燕山山脉东段丘陵地区与山前平原地带，地势北高南低，形成北部山区-低山丘陵区-山间盆地区-冲积平原区-沿海区。地处半潮湿区，属于温带季风气候。因受海洋影响较大，气候比拟温柔，春季少雨枯燥，夏季温热无酷暑，秋季凉快多晴天，冬季漫长无寒冷。辖区内地势多变，但气候影响不大。对秦皇岛旅游业进展供应了很大的自然优势。 秦皇岛市辖北戴河、山海关、海港区三个城市区和抚宁、昌黎、卢龙、青龙满族自治县四个县。相传秦始皇东巡至此，派人由此下海东行寻药，因而得名“秦皇岛”，是中国目前唯一以皇帝名号命名的城市。秦皇岛交通便捷，通讯兴旺。秦皇岛是中国重要的港口城市，

47、也是中国首批优秀旅游城市，素有“京津后花园”之美誉。秦皇岛是一座漂亮的滨海城市。蓝天与绿地相映、碧海与金沙成趣。 国家历史文化名城山海关、避暑胜地北戴河、南戴河旅游度假区、昌黎黄金海岸、老龙头、长寿山、角山长城、孟姜女庙、野生动物园、翡翠岛、祖山风景、老岭风景区、仙螺岛游乐中心、源影寺塔等景点。北戴河还是世界四大观鸟胜地之一。 我们参观了秦皇岛的主要的旅游景点。北戴河奥林匹克大道公园。公园设计理念是以奥林匹克运动为主题，以奥林匹克浮雕墙为灵魂 ，以国际标准轮滑场为国内先导，以25米高的主体雕塑和大型音乐喷泉为背景，以各种体育设施为根底，以奥运冠军手足印纪念柱和单项体育雕塑为点缀，同时配以品种丰富、颜色各异的树木花卉，形成了极具特色的奥运文化园、健身园、植物园。 角山长城据古城山海关北约3公里，燕山余脉，是关城北山峦屏障的最顶峰。角山景点主要有角山长城、角山寺敌台。角山景区集山、城、寺为一体，风光美丽。 鸽子窝公园是北戴河风景名胜区四大景区之一，位于海滨的最东端，以观海上日出为胜景。公园内有两块巨大的岩石叫鹰角岩，也叫