寿险营销服务部年上半年工作总结.docx
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1、 寿险营销服务部年上半年工作总结 寿险营销效劳部年上半年工作总结 -*年上半年工作总结 我叫*,*年加盟太保人寿,历任个险人管、佣金、后援、督导、组训,现任*营销效劳部组训,*年上半年,*营销效劳部的全体营销外勤将士在公司领导的大力支持下,克制重重困难,取得了业绩与去年同比均有增长的阶段性成绩。现通过以下几方面对我在*年上半年*的工作做如下总结。 一、部门现状 截止到6月30日,个险共完成期缴保费117万元,完成年任务规划的58.85%,已完成了支公司下达的“双过半”的要求,其中传统期缴32.5万元,分红期缴78.52万元,短期意外险3.04万元,短期安康险2.94万元. 鸿福 年年新产品1-
2、6月销售达77.5万元,占比65.8,产品上市以来,销售业绩逐步攀升,在上半年业务中占比超过70%,也打破了往年传统期缴业务与分红期缴业务持平的销售构造,业务整体态势有较好的上升趋势。目前的人力到达29人,正式业务员13人,见习业务员8人,主任4人,专务3人,经理1人;营销效劳部201*年上半年人均FYC1061元,举绩人均FYC1662元;有效人力上半年平均为16人,占比44。截止6月30日当月标准业务员11人,占比37;出单13人,出单率44;连续6月为有效人力人数14人,连续12月为有效人力人数8人。本年度各项指标与去年同期相比,月人均件数下降0.2件、月人均保费增长1133元、月件均保
3、费增长489元。人均保费5293元,人均产能为9577元。各项指标都在安康、良性的稳健进展。二、工作内容 组训,顾名思义就是组织训练,就是帮助部门经理经营团队;帮忙业务外勤稳健进展、提升收入;就是准时精确传达公司的政令并不折不扣的执行下去;就是时刻维护公司的尊严。作为一名组训,我深深地知道营销的经营就是会议的经营及根底训练的治理,所以在年初我首先帮助杜和平经理转变晨会内容,大力宣导根本法组织利益及增员利益,提高出勤率,渐渐的开晨会人一天一天的多了起来,在大家的共同的努力下,业务员积极性也逐步的高了起来,大家的展业信念也高了起来,之后*经理和我分头陪访业务员促成保单,极大刺激了业务员的收入神经,
4、同时在上半年内胜利地组织与筹划了1次分散人心的春节团拜会、3次提升业务的客户联谊会、2次鼓舞士气的业务启动会、3次和谐、向上的业务员座谈会、2次街头宣传展业活动、3次新人创业说明会及新人培训班,均取得了预期的效果,得到了营销效劳部经理、区经理及业务外勤的确定和好评。 俗话说的好,“活动率的凹凸代表一个营业部的稳定与否”,在上半年的工作中,我进展一天三次的电话追踪,每天工作日志的检查,使业务员逐步养成了每天访问的良好习惯,特殊在支公司为期10天的“五六联动”竞赛“母亲节”方案中达标人数到达20人,实动率到达71%,受到了公司领导的鼓舞和欣赏。 三、部门存在的问题及改良措施 半年的经营过程,部门虽
5、有进展但也有缺乏,重点是人力进展较缓慢,业务员增员意愿不强,从各团队报告反应的状况来看,增员工作并未整体有效向前推动,普遍认为等开门红或“五六联动”完毕后再集中增员,现在要集中留意力多完成一些保费,在201*年的企划指引当中制部门定了各团队的人力目标规划,但实际操作上并未按08年规划执行。我们要在下半年不光大力进展业务的同时积极加大增员工力度。通过早会调整全员心态,树立良好、正确的从业价值观,开办“创业说明会”储藏人力,使营业部注入新的活力。 营销效劳部的主任及团队属员均为三年以上的老业务员,岁数大且文化素养较低,导致主管自我经营意识差,对开发中高端客户群体缺乏肯定的技巧话术及客户市场,针对这
6、一问题,我们在早会中指导,在平日沟通,传承技巧,点燃激情,逐步调整了业务员不敢接触大客户的心态。树立良好的从业心态,在这期间,我利用“三联单”每天检查业务员的访问状况,通过二次早会让业务员进展案例分析及话术演练,提高自我经营意识及展业信念。利用根本法表达主任组织利益,壮大组织进展。 201*年6月是我司业务外勤季度考核的大月,又是“五六联动”竞赛的关键时刻,并且还是全司“时间过半、任务过半”的关键冲刺时刻,业务外勤面对的压力突然加大,同时又处于业务断层阶段,面对客户资源相对枯竭的状况下,心情产生了波动,一些负面的问题及话语在营业部中表现出来,使广阔业务员对每天的访问产生了抵触心理。针对这一状况
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