(精品)电子商务的分类及应用基础.ppt

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1、第2讲 电子商务的分类及电子商务应用基础知识重点：1、电子商务的分类2、电子商务的层次3、电子商务的实现步骤一、电子商务的分类 在参与电子商务的过程中，我们可以发现，主要参与了电子商务主要有以下的四大部分：1、企业单位 2、个人消费者3、政府机构 4、中介机构 于是在考察电子商务类型或者模式时，可以从商务活动的参与方进行分类，可以站在企业角度分类，可以涉及电子商务的业务分类等等。1、根据电子商务的运作模式来进行分类 按照电子商务所涉及的当事人的不同，电子商务的运作模式可以分为：（1）B2B企业与企业之间的电子商务；（2）B2C企业与消费者之间的电子商务；（3）C2C消费者对消费者之间的电子商务

2、；（4）B2G企业对政府之间的电子商务；（5）P2P个人对个人的电子商务模式；等等其他衍生的电子商务三维模式，详细情况请见书P782、按照商务运作各个环节数字化程度不同的分类n n完全电子商务是指商品或者服务的实现的整个完整过程都是在信息网络上进行的电子商务。n n不完全的电子商务是指不能够完全依靠电子商务方式来实现和完成整个交易的过程的电子商务。3、按照电子商务交易阶段来分类n n售前电子商务：如上网查询产品价格或者型号n n售中电子商务：如在网络签订销售合同n n售后电子商务：如网络上进行支付4、按照电子商务信息网络的范围分类（1）本地电子商务通常指利用本城市内或者本地区内实现的信息网络的

3、电子商务活动，电子商务的覆盖范围小，很局限区域。（2）远程国内电子商务通常指在本国内范围里面进行网上的电子交易活动。（3）全球电子商务通常是指全世界范围内进行电子交易的各种商务活动。5 按照商务使用的网络类型划分n n基于Intranet(企业内部网)网络的电子商务n n基于电子数据交换(EDI)网络的电子商务n n基于Internet网络的电子商务二、电子商务的层次电子商务网络平台电子商务网络平台电子商务基础平台电子商务基础平台电子商务应用平台电子商务应用平台包括包括CA认证、支付网关、认证、支付网关、客户服务中心客户服务中心包括电子商厦、远程包括电子商厦、远程医疗、股票交易、视医疗、股票交

4、易、视频点播、在线游戏等频点播、在线游戏等等等物流传送平物流传送平台和传送方台和传送方式式三、电子商务的实现步骤n n商情发布n n建立企业的Intranet(内部网)n n在网络上开展商务交易活动四 电子商务系统及其运作n n 电子商务概念模型是对电子商务活动中的一般抽象描述，具体包括的基本要素有：1、交易的实体 2、电子市场 3、交易事务 4、物资流 5、资金流 6、信息流电子商务交易的三个阶段交易前交易前交易中交易中交易后交易后买方交易准备买方交易准备卖方交易准备卖方交易准备其他机构交易准备其他机构交易准备交易谈判、签订合同交易谈判、签订合同办理交易进行前的手续办理交易进行前的手续交易合

5、同的履行、交易合同的履行、服务和索赔等活动服务和索赔等活动五、电子商务的明显的优势n n费用低廉n n覆盖范围广n n功能齐全n n全日制服务n n使用灵活n n效率高n n节省时间节省成本六、电子商务对企业的影响n n降低企业的交易成本（促销成本、采购成本）n n减少了企业的库存n n缩短了企业的生产周期n n24小时无间隔运作，增加企业的交易机会n n提升了企业形象n n扩大了企业的业务范围七、电子商务在中国存在的问题n n技术上问题（网络基础设施、支付手段、安全问题）（网络基础设施、支付手段、安全问题）n n应用上问题企业计算机应用落后，网络意识淡薄企业计算机应用落后，网络意识淡薄企业管理水平落后，经营方式陈旧企业管理水平落后，经营方式陈旧商家信誉不足商家信誉不足n n法律上问题税收问题税收问题法律标准法律标准n n政策上问题政府业务的转型政府业务的转型政府政策的导向政府政策的导向CACA问题问题n n人才上问题技术人才技术人才管理人才管理人才法律人才法律人才经济人才经济人才营销人才营销人才等等等等