(精品)第3章 第三方物流运作平台构建.ppt

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1、第第3章章 第三方物流运作平台构建第三方物流运作平台构建 3.1 3.1 物流企业组织结构设计物流企业组织结构设计3.2 3.2 第三方物流第三方物流实体实体网络设计与构建网络设计与构建3.3 3.3 第三方物流信息系统网络设计与构第三方物流信息系统网络设计与构建建 3.1物流企业组织结构设计物流企业组织结构设计 组组织织结结构构是是组组织织内内的的全全体体成成员员为为实实现现组组织织目目标标，在在管管理理工工作作中中进进行行分分工工协协作作，通通过过职职务务、职职权权及及相相互互关关系系构构成成的的结结构构体体系。系。3.1.13.1.1 典型的第三方物流企业组织结构典型的第三方物流企业组织

2、结构1、点式经营的组织结构、点式经营的组织结构所所谓谓物物流流的的点点式式经经营营，是是指指企企业业经经营营地集中在一个区域的物流公司运营模式。地集中在一个区域的物流公司运营模式。企业发展部企业发展部物流咨询物流咨询项目发展项目发展IT部部管理部管理部客户服务部客户服务部运营部运营部市场营销部市场营销部财务部财务部总经理总经理客客户户维维护护业业务务开开发发调调 度度营营运运跟跟踪踪采采 购购现现场场管管理理物物流流配配送送投投诉诉处处理理业业务务协协助助运运作作监监控控行行政政管管理理人人力力资资源源质质量量管管理理系系统统开开发发系系统统维维护护成成本本会会计计财财务务管管理理对外关系部对

3、外关系部市场拓展市场拓展2、网式经营的组织结构、网式经营的组织结构（1）集权型的网式经营组织结构）集权型的网式经营组织结构集集权权型型的的网网式式经经营营，是是指指物物流流公公司司的的总总部部掌掌握握物物流流管管理理和和运运作作的的大大部部分分权权利利，各各个个分分公公司司或或子子公公司司构构成成的的网网络络节节点只是负责业务运作的管理和运作模式。点只是负责业务运作的管理和运作模式。董事会董事会副总经理副总经理副总经理副总经理总经理总经理行政部行政部IT部部客服部客服部业务部业务部运作部运作部财务部财务部各地分公司各地分公司IT部部货代部货代部仓储部仓储部运输部运输部财务部财务部行政部行政部集

4、权式组织结构的优缺点集权式组织结构的优缺点优点在于网络的协同效应比较好，优点在于网络的协同效应比较好，便于控制。便于控制。缺点在于各个分公司不对经营利润缺点在于各个分公司不对经营利润负责，工作积极性会受影响；由于各负责，工作积极性会受影响；由于各地分公司没有自主的客户开发权限，地分公司没有自主的客户开发权限，也限制了市场的拓展能力。也限制了市场的拓展能力。（2）分权型网式经营组织机构）分权型网式经营组织机构分权型的网式经营组织结构中，分权型的网式经营组织结构中，分公司是独立经营的实体，每个分公分公司是独立经营的实体，每个分公司的组织机构都相当于一个点式经营司的组织机构都相当于一个点式经营的组织

5、结构。的组织结构。董事会董事会副总经理副总经理副总经理副总经理总经理总经理行政部行政部IT部部企划部企划部研发部研发部项目管理部项目管理部财务部财务部各地分公司各地分公司IT部部客服部客服部业务部业务部运营部运营部财务部财务部行政部行政部分权型运营模式的优缺点分权型运营模式的优缺点最大的优点是可以充分调动各地最大的优点是可以充分调动各地的积极性。的积极性。缺点是财务管理困难，网络间的缺点是财务管理困难，网络间的业务协调能力差，各分公司之间配合业务协调能力差，各分公司之间配合的积极性不高，在管理不力的情况下，的积极性不高，在管理不力的情况下，会形成诸侯割据局面。会形成诸侯割据局面。3.1.23.

6、1.2新型的第三方物流组织结构新型的第三方物流组织结构1、矩阵型点式经营组织结构、矩阵型点式经营组织结构是是将将项项目目管管理理的的思思想想引引入入到到点点式式经经营的组织结构中去。营的组织结构中去。由由于于客客户户物物流流需需求求个个性性化化特特点点，特特别适合项目管理的运营模式。别适合项目管理的运营模式。总经理总经理管理者代表管理者代表运营副总运营副总项目副总项目副总发展部发展部采购部采购部客户服务部客户服务部操作部操作部人人事事行行政政部部项目项目1项目项目2市市场场开开发发项项目目实实施施技技术术支支持持运运 输输仓仓 储储进进 出出 口口配配 送送投投诉诉处处理理业业务务协协助助质质

7、量量审审核核供供应应商商管管理理联联盟盟建建立立2、混合型网式经营组织结构、混合型网式经营组织结构混合型网式经营组织结构。是综混合型网式经营组织结构。是综合了集权型和分权型网式经营组织的合了集权型和分权型网式经营组织的优点，在组织结构设计时，同时具备优点，在组织结构设计时，同时具备集权和分权的功能。集权和分权的功能。董事会董事会副总经理副总经理副总经理副总经理总经理总经理行政部行政部IT部部客服部客服部市场部市场部营运部营运部财务部财务部各地分公司各地分公司IT部部客服部客服部业务部业务部运营部运营部财务部财务部行政部行政部3.23.2第三方物流实体网络设计与构建第三方物流实体网络设计与构建

8、3.2.13.2.1物流实体网络构建模式物流实体网络构建模式1、完全自建网络、完全自建网络2、采用联盟网络、采用联盟网络 3.2.13.2.1物流实体网络构建模式物流实体网络构建模式3.33.3第三方物流信息系统网络设计与第三方物流信息系统网络设计与构建构建 3.3.13.3.1物流信息技术与物流信息系统物流信息技术与物流信息系统1、物流信息技术、物流信息技术（1）信息存储与识别技术）信息存储与识别技术（2）信息处理与传递技术）信息处理与传递技术2、物流信息系统的功能、物流信息系统的功能（1）数据检索（）数据检索（dataretrieval）（2）数据处理（）数据处理（dataprocessi

9、ng）（3）数数据据分分析析(dataanalysis)指指的的是是从从订订单中抽取数据单中抽取数据（4）报告生成（）报告生成（reportgeneration）3、物流信息系统的作用、物流信息系统的作用第一，配送中心仓储管理第一，配送中心仓储管理第二，运输与发货管理第二，运输与发货管理第三，劳动力资源管理第三，劳动力资源管理第四，加快供应链的物流响应速度第四，加快供应链的物流响应速度第五，物流整合第五，物流整合4、我国物流行业的信息技术应用层次：、我国物流行业的信息技术应用层次：（1）交易系统）交易系统（2）管理控制）管理控制（3）决策分析）决策分析（4）战略计划系统）战略计划系统3.3.2

10、3.3.2物流公共信息平台物流公共信息平台1、第三方物流公共信息平台、第三方物流公共信息平台2、物流信息平台的建设原则、物流信息平台的建设原则（1）系统规划的前瞻性与阶段性）系统规划的前瞻性与阶段性（2）功能设计的实用性与开放性）功能设计的实用性与开放性（3）技术选型的先进性与安全性）技术选型的先进性与安全性（4）应用系统的整体优化原则）应用系统的整体优化原则3.43.4物流网络系统的规划与设计物流网络系统的规划与设计3.4.13.4.1物流网络规划的类型物流网络规划的类型1、战略规划、战略规划2、战术规划、战术规划3、操作规划、操作规划4、应急规划、应急规划3.4.23.4.2物流网络的战略

11、规划物流网络的战略规划战略物流网络设计通常可回答以下的战略物流网络设计通常可回答以下的问题问题（1）应该建立多少物流中心？）应该建立多少物流中心？（2）物流中心应该落址于何处？）物流中心应该落址于何处？（3）在每个物流中心应保有多少库存？）在每个物流中心应保有多少库存？（4）每个物流中心应为哪些客户服务？）每个物流中心应为哪些客户服务？（5）客户怎么从物流中心订货？）客户怎么从物流中心订货？（6）物流中心如何从供应商处订货？）物流中心如何从供应商处订货？（7）对每一客户应多久运送一次货物？）对每一客户应多久运送一次货物？（8）服务质量应为何种水平？）服务质量应为何种水平？（9）应利用何种运输方

12、式？）应利用何种运输方式？3.4.33.4.3物流网络的设计步骤物流网络的设计步骤1、物流网络的数据收集、物流网络的数据收集2、明确运送要求、明确运送要求3、建立数据库、建立数据库4、备选方案的提出、备选方案的提出5、计算年运行成本、计算年运行成本6、比较相关方案、比较相关方案7、详细计划、详细计划本章小结本章小结企业组织框架结构主要有职能式、事企业组织框架结构主要有职能式、事业式、混合式三种，各有优劣，对于业式、混合式三种，各有优劣，对于第三方物流企业而言，最好的是适合第三方物流企业而言，最好的是适合企业总体战略规划的，不是最时髦的。企业总体战略规划的，不是最时髦的。第三方物流企业运作平台构成包括物第三方物流企业运作平台构成包括物流实体网络和物流信息网络。搭建方流实体网络和物流信息网络。搭建方式、途径选择必须考虑企业业务覆盖、式、途径选择必须考虑企业业务覆盖、经济实力、管理能力、当地经济环境经济实力、管理能力、当地经济环境等要素。等要素。