在银行的实习报告模板汇总六篇.docx

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1、 在银行的实习报告模板汇总六篇 实习时间 3月1日至6月1日 实习岗位 综合柜员 实习目的 通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习把握银行业务的根本技能熟识根本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定根底。 实习单位简介 攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的根底上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。 经过几十年的进展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利力量持续提升，抗风险力量日益增加。其中，资本充分率、不良xx率、xx损失预备充分率、拨备掩盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，到达了组建农村商业银行的标准。20xx年x

2、x月xx日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。 实习感悟： 经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及根本的综合柜员操作。 首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑静静键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因

3、素，营业部每天的破钞都比拟多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，而且假如在比拟繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。 时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为标准的准则，是不行违反的法规。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。 然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领悟与学习，银

4、行工作的制度标准也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情，而且也是我最紧急的时候，虽然每天都在进展着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有消失过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特别的除外），这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否认。 在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度标准，统一操作，流程化的操作时不行避开的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务

5、来往或者是卡密的根本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必需保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，相互监视的需求，安全的需求，也是根本工作完成的需求，由于有些业务必需得本地授权，必需得有监视柜员的存在。 在银行的实习报告 篇2 为了能够拥有一个充实的假期，利用好大一暑假珍贵的两个月，我毅然决然的选择了参与xx银行xx分行短期实习生的招生考试，通过一轮笔试和两轮面试，我特别荣幸的获得了在此行实习一个月的时机。 我认为，通过这一个月的实习，不仅能够让我学习到有关金融方面的一些学问，把握一些技能以外，更能让我通过这次实习，了解现在的就业形势，应聘笔试时会出怎样一些

6、题目，企业单位侧重想考察你哪方面的力量，假如是外资企业，就需要提前练习练习自己的英语口语，以备之需。面试时，则需要首先注意自己的着装，了解考官会出怎样一些题目。信任在这次实习之后，对于应聘我不会再那么生疏，摸不清头脚，而是从经受中吸取阅历不断完善，在应聘时更加自如，更加自信。 最终，参与这次实习也使我融入了新的集体，真正的走进社会、熟悉社会、了解社会，学会如何处理上下级、同事之间以及与客户之间的关系，信任在此之后我会变得更加成熟，更好的与他人相处，不断扩大自己的人际交往圈，结交更多有才能的人士。 【实习内容】 1、了解银行的根本业务： 介绍及办理借记卡、理财金卡、信用卡等业务，了解整个流程以及

7、办理所需证件。 帮忙客户申请网上银行效劳，介绍我行个人网上银行的特色效劳，并帮忙客户完成转账、汇款、明细查询等一系列网上银行效劳。 帮助柜台帮忙客户完成电汇、柜台POS、挂失、汇款等根本业务。 给客户简洁介绍我行每期的理财产品，并说明产品的预期天数和收益率等。 帮助企业银行效劳部帮企业客户提取回单、对账单、利息单等根本工作。 2、学习根本理财： 学习根本的理财学问，以及了解理财产品的整个销售流程。 了解每期理财产品的期限、起购金额、保证收益、一般收益、销售日期、到期日、交易日以及交收日。 学习如何向客户介绍本行每期的汇率挂钩保本投资产品的特点以及其优点。 学会如何计算不同理财产品不同期限不同投

8、资金额所对应的投资收益等。 学会如何填写投资产品的投资协议。 【实习心得】 一、英语的重要性 从高三步入大学，随着学习节奏和学习方式的变化，我们往往无视了英语的重要性，对待英语的态度从追求高分渐渐变为保佑及格得过且过，时间一长，连学习英语的热忱和积极性也被磨灭了。通过这次在xx银行实习生的面试，让我熟悉到，连续这种学习英语的习惯和态度是万万不得的。 xx银行实习生的面试分为三轮，分别为一次笔试和两次面试。第一轮为笔试，有两份答卷，分别为个人信息表和规律思维力量题，由于此银行是外资银行所以均为全英文试卷。在答题过程中，我发觉有许多不认知的单词，或者是以前学过但意思想不起来，导致答题不是很顺当并且

9、铺张了许多答题时间。其次轮和第三轮分别为主任面试和行长及行长助理等有关高层领导的面试。由于我们还是大学生，所以在行长面试时还是采纳了中文进展沟通，但通过与其他正式员工沟通得知，一般的面试也全部为全英文对话。并且，在聘请时还有明文规定应聘者必需持有四级或四级以上证书，一线城市则必需持有六级证书。所以，通过这次在xx银行的实习生面试，让我熟悉到了学习英语的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同学，更要娴熟把握英语这门沟通工具，努力学习为以后找工作奠定良好的根底。 二、礼仪的重要性 在第三轮面试时，行长有问过这样一个问题“你盼望在这里学到什么。”我记得除了说一些有关技能和人际关系的内容之外，我

10、还提到了企业文化。一个好的外资企业必定有它自己独特的企业文化，这种文化是与国有企业有着根本区分的。所以我盼望能够从实习中了解和感受这种独特的企业文化，而礼仪礼貌正式一个企业文化和形象的外在表达。 首先，在外资企业中，需要重点留意的有两方面，一个是时间观念，另一个一个是着装问题。在时间方面，由于我所在的银行为外资企业，周六日上班是付双倍工资的，节假日更是支付三倍工资，一般很少占用员工的周末及节假日。所以要求员工在日常工作日中，要按时上下班，决不能消失迟到或者早退的现象。假如由于你一个人没有时间观念而影响了其他人的工作进度，最终导致顾客无法正常办理所需的业务，影响了银行的形象和信誉，因此造成的损失

11、，是个人很难担当的，所以要求每一位员工都有很强的时间观念。 其次是着装，员工的着装往往代表着企业的形象，也表达着企业的文化，干净的妆容既是工作的要求，也是对顾客的敬重。我所在的xx银行便是致力以最高之专业和诚信为准则，为客户供应优质和全方位的金融效劳，并营造优秀专业的企业形象，所以严格的着装要求是企业进展的必定要求。一个企业是如此，大学更是如此，一个大学生的着装往往也表达着一个大学的教学质量和教学水平，所以作为大学生的我们应当合理着装，以洁净干净为主，制造良好的大学生形象。也应从现在开头关注职业着装要求，为以后应聘和工作打好根底和做好铺垫。 三、急躁、毅力以及主动性 通过这次实习，让我体会到上

12、学和工作最大的不同就在于上学的时候我们每天承受到的都是全新的学问，教师的上课的内容每天都不一样，再加上课余生活特别的丰富多彩，所以虽然是每天上课，但不会感到单调和乏味。但是工作就不一样了，同一个岗位，每天所做的工作大都不尽一样，甚至就是重复前一天的工作，所以时间一长就会感到枯燥乏味。就像我的这次实习，到第三个星期的时候几乎没有了当时的新奇感，肯定程度上就影响到了我工作的积极性和主动性，所以假如想在一个岗位上把工作越做越好就肯定要有急躁和毅力。除了急躁和毅力，还要会调整自己的心情，假如把消极的心情带到自己的工作中，那么必定会起到消极的作用。 其次是主动性的问题，我实习的部门是零售银行部，这里的每

13、一个人每天都有大量的工作任务，所以假如是我自己等着他们来手把手的教我该如何做，那我可能一个多月什么都学不到。所以这就需要我有勤学好问的精神和特别强的主动性。假如我们做一件事总是被动的去完成，那么就很难到达我们预期的效果，但假如我们有一个积极的心态和主动的意识，那么或许最终会超出我们预想的结果。工作是如此大学亦是如此，进入大学，没有了教师和家长的监管，我们在学习上往往就丢失这种主动性，被动的承受学问，被动的学习，所以成绩才会不那么抱负，通过这次实习让我熟悉到，应当尽快调整自己的心态，积极的面对每一门学科，充分调动主动性，争取取得更好的成绩。 四、有规划有目标 在实习中我留意到，每周一全部员工的邮

14、箱里都会收到一份关于本周工作规划和目标的邮件，这件不起眼的小事却让我从中受益匪浅。大学中的我们就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找准了航向，我们才能更好的驶向大洋的此岸。有规划，才有奋斗的方向，有目标，才有奋斗的动力。不管是考研还是工作，不管是四级还是六级，马上大二的我们都应当尽早的做好预备，知道自己该做什么，知道自己想要什么，为了目标，不懈努力奋斗。 最终感谢分行能给我这次实习的时机，感谢在工作上给我指导以及帮忙的领导和同事。通过这次实习，不仅让我熬炼了自己，也让我明确的今后学习的目标。在以后的学习和工作中，我会充分利用在这次实习中积存的阅历以及教训，不断完善自我，不断进步。 在银行的实习

15、报告 篇3 时间过的真快，转瞬间已来咱光大银行望京支行实习了一个月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。 下面我想从银行业务，银行软实力，银行理财产品、个人感悟和完毕语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获： 一、银行业务： 这一局部主要是我所学到的一点根底的对私业务学问，依据这一个月实习所遇到的状况，根本的对私业务大体可以分为以下几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理财产品购置，西联汇款等。 1、这些根本的业务大多属于重复性的机械性劳动，假如可以在这上面提高效率、节约时间，那么理财经理们就能有更多的时间去进展客户、维护客户。 基于上面的目的，我个人有一些不成熟

16、的看法想向领导汇报： 不同的业务需要填写不同的单子，假如单以填写单子的平均速度来测算，理财产品购置和西联汇款两类业务所耗时间最长。 (1)由于西联汇款的中国代理银行只有三家，所以来咱行办理西联汇款的人比拟多，其中又以外国人居多，他们中几乎没有人能够娴熟的使用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极简单犯错，而西联汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必需重写，这样不仅降低咱行的办事效率、消耗资源，同时也铺张了客户的珍贵时间。 个人建议：在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英文标注出留意事项，这样就不必每次都向客户解释应当怎么填，提高工作效率 (2)客户在购置理财产品时，理财经理需要指导客户填写多张

17、单子，并需要查看客户的风险评估，同时还要打印产品说明书，这一系列效劳的完成至少需要3到5分钟的时间，这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间，假如在人多的时候简单应付不过来而犯一些低级的错误，例如：没有跟客户解释清晰产品到期时间而导致后期产生纠纷。 个人建议： 提前做好分类，许多固定环节可以提前预备，例如拿单子、打印产品说明书，这些都可以提前做好，等客户购置填单时一次性全部拿给客户，省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的大堂显得井井有条，不至于在人多时显得那么忙乱。 2、由于各种缘由的影响，二楼的VIP业务改到在一楼办理，这就让许多VIP客户觉得自己并没有受到应得的VIP待遇，常常遇到V

18、IP客户埋怨他们等待的时间太长。 个人建议： (1)让VIP客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利，不要仅限于4号窗口。 (2)假如VIP客户在某一时间段内人数较多，就尽量安抚客户心情，照实的跟客户们解释说：行里领导已经意识到这个问题，所以正在着手对二楼进展装修改造，等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境，请客户理解支持。 二、银行软实力： 让我最为敬佩、最为骄傲并且让我学到的最有价值的，便是咱们光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们望京支行的软实力的理解： 1、 英明的领导： 一个好的领导，一个优秀的领导班子，可以充分发挥员工的潜能，咱行的进展就充分印证了这一点：零售

19、业务在兄弟支行中做的最好，几乎全部的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习，我深深的敬佩王行的领导力和亲和力，王行对全局的掌控，对细节的把握，对危机的处理等各方面堪称完善，我也特别幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事，就是能够去王行办公室开会，听王行的讲话，每天都能让我有新的收获，新的启迪，我个人认为这是咱望京支行最大的财宝。 2、 优秀的理财团队： 咱行的零售业务之所以做的这么好，与咱行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触，我发觉理财团队里人才济济，各有特色：夏哥的认真仔细、不差毫厘，陆哥的营销力量和对大堂的掌控力，黄哥对高端客户的进展和把握力、精彩

20、的学习力量，安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风，都让我受益匪浅。他们每个人都是我的教师，都是我学习的典范，在他们身上所表达出的特质，可以让我受用终生。 最让我感动的是这个团队的分散力，虽然各有千秋，各有特长，但丝毫没有影响他们之间和谐共处的气氛。每个人都尽可能的为他人着想，相互帮扶的同时又不失良性竞争，这种积极和谐的良性循环使咱们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成绩。 3、 光大银行特有的“阳光效劳”： 不得不成认，通过这些天的实习，一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象，反之给我的感受是，光大银行真正把顾客放在第一位，专心效劳，真诚效劳，阳光效劳。从“来有迎

21、声，走有送声”、每天早晨开门五分钟的“晨迎”等细节方面的精益求精，到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”，无不表达出咱们银行特有的这种“阳光效劳”精神，也充分落实了“阳光在心，效劳在行”的品牌理念。 这里有两个比拟有代表性的事例：一个是裴女士的“活期宝大事”。那天正好王行去总行开会，虽然已经接近下班时间，但是王行听到消息后马上从金融街赶回，急躁细致的亲自处理纠纷，直到最终胜利的解决把问题解决，让客户满足，前后消耗了大量的时间和精力，这样的工作作风在“四大行”是不行能消失的。其次个事例是：有一天早晨接近9点，此时外面正下着大雨，气温较低，有一个抱着小孩的中年妇女正在外面着急的等待着，

22、虽然还没有准时到9点，但是理财经理马安乐却主动要求先把门先翻开，让抱着孩子的妇女先进来，别冻着孩子。 类似这些事例每天都在发生，无时无刻不让我感动和骄傲，感动的是从上至下的这种“阳光效劳”的工作作风，这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中，已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。骄傲的是我能够身处这样一个完善的工作气氛之中，深受四周环境影响的我现在也不断的提高自己，把“阳光效劳”融入到我的日常工作和生活中，让我获益匪浅。 虽然咱行的“阳光效劳”已经日趋成熟，但是怎么样更好、更有效率的为客户效劳，却是一个永无止境的课题需要大家去探究。 这里列举几个其它银行的比拟

23、有特色的效劳方式，盼望能够为领导层下一步的宏观决策供应一点微小的帮忙： 1、“自助填单系统”。目的是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进展要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进展填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机直接在原始凭证上进展套打，形成的单据与银行现有的单据效率一样，不转变银行现有流程。 2、“引导员”体系。可以设一至两个“引导员”岗位，将一些如填单、交费等根底业务外包给专业的公司，这些公司为给我们供应业务精湛的引导员，帮忙我们处理一些日常根本业务。 (注：以上两种方式都可以直接或者间接的减轻大堂经理和理财经

24、理的工作负担， 使他们能够“好钢用在刀刃上”，将节约出来的时间和精力用在对中高端客户的进展和维护上面，究竟这才是理财经理的核心职责。) 3、加快推出“电子芯片银行卡”的步伐。最近有许多客户来咱行询问关于更换电子芯片卡的相关信息，大堂里也早已挂出相关条幅，但是迟迟不见书面宣传材料或者相关信息。据了解，工商银行在这方面早已先行一步，将磁条卡全部更换为芯片银行卡。较之与一般磁条卡，芯片卡更安全、更便捷，全球至今没有消失被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件：持有咱行信用卡的客户被盗刷几万元，客户表示自己的卡从未离身，密码只有自己知道。芯片银行卡必将是将来的潮流和趋势，咱们光大银行假如

25、能够提前抓住时机，或许就能吸引更多的客户前来办卡。 三、银行理财产品： 在我来望京报到之前，人力资源部就跟我说咱行的零售业务是做的最好的。通过我这一个月的接触，的确是不同凡响，名副其实。 由于时间所限，我接触的最多的就是咱行理财产品的营销，在这里我就浅谈一下我对咱行理财产品的一点点不成熟的了解： 由于市场行情的持续低迷，基金和股票的收益率很低，投资者大多比拟保守。虽然咱行大局部理财产品不承诺保本，但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品由于年化收益率相对其它银行较高，风险相对基金类理财产品而言相对较低，所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品(例如“T规划”系列)的销售量居多。分析客户购置的

26、动机: 时间根本一样的状况下，“T规划”的收益率平均要比“盈系列”高出零点三个百分点左右，根本上理性的投资人假如短期不使用资金的状况下，根本上都会选择收益率相对较高的理财产品。 我比拟困惑的是，为什么咱行的理财产品中，短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高?由于个人的水平有限，我实在想不出这其中的缘由所在。这种状况下，个人认为不是很适合咱行长期保存客户资金，由于短期理财到期后大量客户赎回产品，能够选择连续把资金留在咱行做理财产品的究竟只是一局部，不利于咱行的长远进展。个人认为行里是否可以建议设计一些时间比拟长一些、收益率与“T规划”等短期理财产品持平或者更高一些的理财产品。 四

27、、个人感悟 这是我毕业后的第一次银行实习，也是至今为止收获最多的一次实习。 假如可以用两个字概括我全部的这些收获，那就是“充实”。这表达在以下两个方面： 1、业务力量上的“充实”。刚进咱行的时候，我特别的急躁，觉得自己无所不会、无所不能，眼高手低，全部刚毕业的大学生具有的种种缺点几乎都可以在我身上表达。但是随着自己工作的开展，渐渐的发觉原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含 着巨大的才智，任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务学问越多，就越感觉自己不知道的东西越多，需要提高的空间越大。就这样一点点积存，一步步努力，使自己的心渐渐的沉了下来，渐渐的克制了急躁、眼高手低的缺点。正是

28、由于业务上对我的熬炼，让自己感觉现在的我比之前踏实了许多，稳重了许多。 2、个人性格上的“充实”。咱行有这么完善的领导，这么高质量的团队，能跟这么多优秀的人一起并肩作战，共同奋斗，是我的幸运。通过与理财经理们在平常工作上的协作和互动，通过他们平日对我点滴的教育，我学到了许多的道理，无论是做人还是做事。我信任这些道理睬使我受用终生。他们身上所表达出的特质正是我所不具备的，正是我所需要学习和培育的。典范的力气是无穷的，无论现在还是今后，我都将以这些优秀的人才为我的典范和楷模。 五、完毕语 通过这一个月的实习，让我从一张白纸到对银行业务有了根本的了解，让我从一个毕业刚踏入社会的稚嫩学生到如今已有知名

29、银行实习阅历，从刚开头的“举目无亲”到现在跟许多优秀人才成为好朋友，我真的特别感谢上级领导能够给我这个来望京支行实习的时机，特别感谢望京的领导对我的关怀和支持，感谢理财经理们对我的教育和照看。 不管以后我选择在哪里实习，在哪里作为我事业的开端，我都会谨记这段难忘的时间并布满感恩。真心祝愿光大银行能够始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。祝福光大望京支行能够连续辉煌，祝福领导身体康健，万事如意! 在银行的实习报告 篇4 实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场

30、商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。 经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简洁的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位根本状况和机构设置，人员配备等。 (二)学习银行的根本业务流程与操作方式。 (三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工

31、作。 (四)推广第三方存管业务。 实习内容 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最根本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简洁的工作，我了解了银行卡业务的根本操作流程，未接触银行工作前看似简洁的一张信用卡，是必需经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了过失，都会带来繁琐的订正工作。刚开头认为对于简洁的电脑操作完全可以胜任的我，渐渐明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简洁的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机

32、构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有时机被安排到黄兴所营业网点进展前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行根据法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大局部人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要急躁讲解外，还会依据他们的需要

33、为他们供应各种便利帮忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简洁的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了许多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚意感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以仔细严谨的态度要求自己效劳群众。 第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力气，让我收获的不仅仅是简洁的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。 实习收获与体会 这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展

34、根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如不当心消失了错误，也必需负责订正。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可

35、能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。 因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习许多、成长许多、收获许多。 在银行的实

36、习报告 篇5 专业 市场营销 姓名王XX 学号 4401XX 专 业/班 级 市场营销11102 实 习 日 期20xx.12.21-12.25 一、实习时间：20xx.12.21-20xx.12.25 二、实习地点：华欣百货四楼澳瑞特专业乒羽 三、实习目的 零售学模拟实习是为市场营销专业本科层次开设的专业实习（模拟实习）。其目的是让我们通过模拟操作熟识现代商业企业的操作流程与业务学问，培育我们实际操作力量，从根本上实现学生理论与实践学问的结合，到达学以致用，使学我们能在毕业后快速适应实际工作环境，为将来从事现代零售业打下坚实的根底。 四、实训内容及经过 实训，就是将理论学问运用到客观实际中去

37、理论应当与实践相结合，到达学以致用的效果。实训，就是将理论学问运用到客观实际中去理论应当与实践相结合，到达学以致用的效果。与此同时由于环境的不同，接触的人与事不同，从中学到的东西也就不一样。只有在不断的增加自己的社会适应力，人际交际力以及自我调整力量才能更好地从学校向社会过度。不能做一名只会纸上谈兵的书生，应当做到与时俱进，放在法理都能发光发亮。而作为我们学市场营销专业的学生来说，我认为我们更应当把实践与理论结合起来，要多往市场跑，多了解市场，这样才能够立足于市场。 石嘴山市华欣百货位于大武口中心商贸区（规划中的CBD核心区）步行街，呈长方形，三面沿街，占地6600平方米，建筑面积27000平

38、方米，地下一层，地上五层，配有大型中心空调，自动扶梯，自动人行道和先进的安防设施。 华欣百货前身为华西购物中心，一九九三年十二月建成开业，历经十多年的进展，走出了一条稳步前进、资产积存、信誉叠加的成长之路。进入九十年月以后，企业进展规模不断扩大，成为石嘴山市首批股份制企业和试点企业。尤其是进入二000年以来，公司秉承诚信经商的经营理念，不断发扬和提倡“一切为了顾客”的企业宗旨。提倡改革与进展、继承与创新、品牌经营并举；强化以商品质量、效劳质量和环境质量为核心内容的三大质量治理体系；全面启动以“质量放心、价格满意、环境舒心、效劳暖心、购物快乐”为主要内容的五心工程，开创了企业进展的新局面。华欣百

39、货商厦改扩建后于20xx年10月份盛大开业，目前已成为石嘴山市规模最大,档次最高,配套设施最为完善的集购物,休闲,餐饮为一体的大型购物广场。 从12月21号开头，我们进入了正式的实训当中乘车来到了华欣商场，我们的工作是要听从商场经理的安排，我被分到了四楼，四楼主要以运动品牌和女装构成。我选择了运动类的澳瑞特健身器材专卖，来到了澳瑞特健身器材专卖店，刚来到店里的时候，我向导购简洁的介绍了一下自己，以及来这里的目的。店里的导购阿姨人挺好，也很欢送我们的到来，我也是一个比拟开朗的男孩，便和她聊了起来，询问了店里的相关规定，器材的一些简洁的学问，还有一些应当留意的地方等等，就这样，在早晨的两个小时里，

40、我感觉时间过的很快，一晃便到了吃午饭的时候。可在早上，我们店里没有开张，导购告知我，这很正常，由于我们店里买的都是运动健身器材，一般人都是经国慎重考虑后才会买的。由于健身器材都是大件商品，在购置时，都会具体的了解产品性能等才能做打算买还是不买。吃过午饭后，我也没有偷懒，直接又来到了店里，连续早上的工作。在下午的时候，可能是由于我们刚刚开头工作，还不适应，由于是在商场做销售，因此上班时间几乎不能坐着或休息。我便感觉很累，有些站不住的感觉，虽然身体有些不适，但我信任这是由于我们长时间没有这样站过的缘由，我要坚持。就这样，熬到了下午六点，第一天的工作便完毕了。 我们的上班时间是早上10：00到下午的

41、6:：10，中间可以出去吃顿饭。虽然有 时候时间长了点，但我们年轻，年轻就是资本，精力充足不怕苦不怕累。我觉得我们现在的这种实践，是一种鼓励,让我们明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了将来。 其次天，我们早早的就在校门口等校车。9：20校车就来了，我们就开头动身。开头了实训其次天的实训，第一天站的是腰酸背疼腿抽筋啊！但是我们还是在坚持。来到了华欣百货，我就直奔澳瑞特专业乒羽店去，导购阿姨已经早早的就站在那了，这让我觉的很不好意思。就这样开头其次天的实训。 又是一早上没开张，站在那我都不知道该干嘛？始终站在那和导购阿姨谈天，我想阿姨具体的了解了一下关于澳瑞特的产品和企业的一些学问，澳瑞特是

42、做专业的体育健身器材企业，中国名牌产品、中国著名商标、国家免检产品、国内同行业身价最高的品牌，产品普及北京、上海、广州、武汉、沈阳等众多城市大街小巷和数以万计的家庭。 澳瑞特安康产业股份有限公司是1991年9月从原长治自行车工业公司分别出一局部组建的国有企业，20xx年12月进展了股份制改制，被山西省人民政府命名为“山西省文化体育产业基地”。目前生产的各种有氧健身器、专业力气训练器、综合训练器以及室外健身路径等十几大类500多个品种的系列健身器材，领导着国内健身器材新潮流，是国内最大的健身器材研发生产企业，暨行业排头兵企业、中国文体协会副理事长单位和中国体育用品业联合会副主席单位。 澳瑞特的营

43、销中心（办事处、专卖店）遍布全国31个省（自治区），70多个直营网点普及国内各省市自治区，并出口美国、澳洲、欧洲、中东、东南亚等20多个国家地区。 澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在宁夏开设的其次家加盟店，位于石嘴山市大武口区华欣百货商场四楼，是一家经营体育器材的专业店，该店于20xx年入驻华欣百货，至今已经营6年之久，在石嘴山地区的市场占有肯定份额。 就这样，实训的五天在不知不觉中就过去了，在实训的期间，让我有很大的收获。在实训的期间，我们刚好赶上了华欣百货的圣诞促销活动，但是今年的圣诞节并不是周末，去年华欣百货做圣诞促销活动时是周末，每个柜组的销售额都很好。今年圣诞促销就没有去年的好。在澳瑞特专

44、业乒羽柜组实训期间，我的主要工作就是向客人介绍商品和整理货品。虽然介绍产品的时间不多，但我还是很积极的向每一位进澳瑞特专业乒羽的顾客介绍好每一款产品，让每一位顾客都能了解澳瑞特的产品。 五、收获 在实训的五天里，让我学到了许多的学问总结一下主要有一下几点： 1、良好的精神状态 作为一名销售人员，首先自己要打起精神，在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的柜组里多留些时间，总能他选择一款适宜的产品。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定

45、礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、良好的专业学问。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不太熟识，在顾客要一根弹性好的羽线的时候，我不能一次性的把弹性最好的羽线拿给顾客，由于我不知道性好的羽线是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把性好的羽线拿给顾客，销售完毕后，店长告知我羽线95号是弹性最好的，就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品

46、学问在销售中是很关键的。 3、良好的身体素养 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。我们不能说站着太累了，就去商场里面供顾客休息的椅子上坐着休息，那样是不行的。作为一名销售人员，首先得树立一个良好的形象，这个形象就得要求你要有一个良好的身体素养，这样才能坚持下来。我所在的柜组的两个阿姨都是华欣百货的老员工了，都在华欣百货占了二十几年了，这让我感到特别惊异，惊异之余更多的是感慨，她们的坚持真是一种销售人员所要具备的精神。 4、良好的效劳态度 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一步，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，运动习惯等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，这就需要我们必需得拥有良好的效劳态度。然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他的产品。 六、问题与缺乏 在实训的几天里，我在澳瑞特专业乒羽柜组发觉了一些问题： 1、位置不佳 澳瑞