地产公司年终总结结语房地产公司年终总结范文大全(4篇).docx
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1、 地产公司年终总结结语房地产公司年终总结范文大全(4篇)地产公司年终总结结语 房地产公司年终总结范文大全篇一 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、标准化 前台的工作比拟琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能留意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。现在,已能较好的统筹
2、安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,标准化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水预备和效劳工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家效劳。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要效劳周到,表达出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态,才能提升效劳质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个适宜的
3、高度,本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通,是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通根本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,许多状况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是准时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也铺张了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前
4、、负责究竟的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上,和同事积极协作,团协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校,初入职场,在力量和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学习和积存,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习,培育自己的各项力量。 目前,我
5、通过-学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的学问。通过这些学习,使自己的技能有了肯定程度的提高,也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训,更大程度上提高工作技能。 在寻常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效
6、劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时的发觉问题,更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题,没有给大家供应便利的效劳。 (2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身学问构和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理
7、上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在2022年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了许多,特别感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的时机工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更精彩。 地产公司年终总结结语 房地产公司年终总结范文大全篇二 2023年马上完毕,新的一年马上到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间,为了以更好的状态开展今后的工作,我有必要总结过去一年的工作经受,总结工作阅历,以便更好的把握将来,为此我将我在2023年一年的工作做出如下年终总结: 刚从安管部调到客服部负责
8、监视清洁绿化消杀及白蚁公司的效劳标准,到年尾对装修治理以及现场客户投诉及建议处理,刚接触新的工作,不断的面对新的岗位,各方面都缺少肯定的阅历。为了尽快适应新的工作岗位,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己
9、的阅历: 1、监视清洁效劳公司的效劳标准 (1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查,发觉问题第一时间与清洁公司现场责任人协调,要求其供应合理的整改方案,并在规定的时间内验收整改标准。 (2)每天不定时的抽查清洁公司的效劳人数,不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度,杜绝偷工减料以及消极代工现象。 (3)根据清洁公司供应的当月定期作业表监视其作业的标准,确保按时作业并到达效劳合同商定的标准。 (4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人根据效劳合同的标准对小区的整体清洁标准考核,考核的结果作当月的费用结算依据。 2、监视绿化效劳公司的效劳标准 (1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工
10、作状况监视,尤其是现场负责人的工作安排方案。 (2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观状况,发觉问题马上通知现场负责人到现场查看,要求其供应详细的整改方案,并在规定的时间内验收标准。 (3)根据绿化效劳公司供应的各规划表对当天的作业状况监视,确保按时作业,杜绝偷工减料,消极施工现象。 (4)每周至少一次不定时的与现场负责人根据效劳合同商定的标准对小区绿化整体考核,考核的结果作当月的费用结算依据。 3、监视消杀白蚁公司的效劳标准 (1)每天抓住重点的对小区公共区域检查,发觉问题马上通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看,要求其供应详细的整改方案,并在规定的时间内检查整改效果。 (2)根据
11、白蚁及消杀公司供应的定期效劳表,对其的工作状况监视,确保消杀到位,对周边的白蚁检查到位,杜绝有偷工减料及消极待工现象。确保周边环境到达公司要求的标准。 (3)不定时的对消杀及白蚁公司的平常工作状况及效劳标准检查,检查的结果作当月的费用结算依据。 4、处理投诉、建议 (1)首先应当给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作,同时用心的听取其投诉或者建议的只要企图。 (2)分析、调查问题的缘由。 (3)若问题有涉及物业治理的相关法律法规应当结合物业治理相关的法律法规,然后依据实际状况拟定科学的解决方法。 (4)最终拟定的方法去落实。并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做根底。 (5)在规定的时间内
12、把处理的结果给投诉、建议的业主回访,那样可以让我们的工作得到业主的确定,同时也能缩进我们与业主的关系,便利日后物业治理工作开展。 5、日常装修的治理 (1)依据建立部的住宅室内装饰装修治理方法初审施工图纸,并负责交给领导审批。合格后发放施工许可证 (2)装修治理及监视 与安管部门严密协作对全部入场的装修材料检查,确保无装修工人私自带违规的材料入场,同时不定时的对入场装修人员核对,确保小区安全无事故。 不定时的对装修现场巡查,发觉违规现象马上责令整改,必要时发放整改通知书,屡教不改的根据的违约规定处理。确保装修现场安全、合理。 水电:检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施
13、工图纸的设计不一。发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应当准时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患。 泥水:检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;构造有无按施工图纸施工,最主要的是否根据住宅室内装饰装修治理方法做过闭水试验。并催促其施工过程,尽量削减装修后带来的其它隐患。 有效的装修治理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避开日后不必要的返工,也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修治理可以让小区的统一美观,使小区更加标准、更具品尝;有效的装修治理表达了一个物业公司的治理力量。 一、主要阅历和收获 在客服部工作以来来,完成了一些工作,取得了肯
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