经典服装销售实习工作总结范文.docx
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1、经典服装销售实习工作总结范文 工作总结是做好各项工作的重要环节。工作做得好,能反映一个人的工作实力。那么有关服装销售实习工作总结怎么写?下面是我为大家整理的有关服装销售实习工作总结范文,希望对你们有帮助! 服装销售实习工作总结范文1 导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此想成为一名合格导购员须要具备更多良好的素养!要怎么才可以做好一名合格的导购员呢?请您阅读本站为您归纳的总结: 一名合格的导购员首先要做到以下基本几点: 1.微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的) 2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也
2、可能变更顾客的坏心情) 3.注意礼仪(礼仪是对顾客的敬重,顾客选择那些能令他们喜爱的导购员) 4.注意形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉) 5.倾听顾客说话(仔细倾听顾客看法,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员) 以上是对导购员来讲非常重要也是最基本的留意事项,是必需做到的。 针对货品销售方面,我们导购人员还必需留意以下几点: 1,熟识自己店内的货品,能醒悟的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣
3、服都能记在心里,做到客人进厅能举荐对衣服,吃的准衣服类型风格。 2,驾驭顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读,推断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的举荐。 3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满足,包括四周挚友都要满足的服装。我们不仅要做他的生意,还要做他身边挚友的生意,不仅做他今日的生意,还要做他永久的生意,假如抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。 4,增加自己的学问面,多驾驭与自己工作有关或与顾群相对有关的学问,和顾客闲聊的时候能找到共同话题,顾客有形形色色,想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这方面也是相当的重要,否则对于和
4、他们之间的沟通就有了阻碍,从而也影响了销售。 5,建立顾客档案,留下顾客的资料,最好能记住顾客的姓名,记得他买过的衣服,也体现了我们这个品牌对他的重视,这样子他也感到很有面子很快乐,他有了面子,我们就有了票子,票子的来源是顾客,因此在我们心中每位顾客都是漂亮的天使,即便有时天使也有不快乐无理取闹,或许是我们的服务没有到位,或许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找缘由,多问自己几个为什么,我信任世界上每个天使的心灵原本都是漂亮的。 我们遐逸品牌衣服款式相当多,颜色也相当丰富,目前库存有约3000件,虽然货品让我们纷繁芜杂,但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格,在客人指向一款衣服
5、的时候,我们以最快的速度从仓库拿出他所须要穿的号码,并引领到试衣间试穿,这也涉及到导购员的三厚之一,“脚皮厚”,不厌其烦的很客人试穿,当顾客定下几件要购买的衣服时,要以最快的速度把票开好,而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来,这样对客人也很不礼貌,因此熟识货品是特别重要的。 现在的生意真的都很难做,相对以前,现在的款式越来越多,品牌也越来越多,竞争非常的激烈,因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色,有的客人性格比较开朗,也很简单接近,这些客人每个导购员都很喜爱做他们的生意,但是一旦遇到比较“闷”的客人,主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆干脆放弃沟通的,有许多许多,这又涉及到
6、另外三个字“脸皮厚”。 服装销售实习工作总结范文2 20_年已经过去,新的一年又在绽开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能驾驭服装销售技巧很重要,首先要留意举荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐服装,以引起顾客的购买的爱好。举荐服装可运用下列方法: 1、举荐时要有信念,向顾客举荐服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协
7、作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客举荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意视察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利。 服装销售实习工作总结范文3 首先我想从马斯洛需求层次理论谈起,在服装院校,服装美学、心理学以
8、及设计理论课都会讲到相关的内容!马斯洛需求层次理论,hierarchytheoryofneeds亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国科学家亚伯拉罕马斯洛所提出。马斯洛理论把需求分成生理需求、平安需求、社交需求、敬重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。各层次须要的基本含义如下: (1)生理上的须要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。假如这些须要得不到满意,人类的生存就成了问题。在这个意义上说,生理须要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的须要满意到维持生存所必需的程度后,其他的须要才能成为新的激励因素,而到了
9、此时,这些已相对满意的须要也就不再成为激励因素了。 (2)平安上的须要。这是人类要求保障自身平安、摆脱事业和丢失财产威逼、避开职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的须要。马斯洛认为,整个有机体是一个追求平安的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求平安的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满意平安须要的一部分。当然,当这种须要一旦相对满意后,也就不再成为激励因素了。 (3)感情上的须要。这一层次的须要包括两个方面的内容。一是友爱的须要,即人人都须要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友情和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的须要,即人都有一种归属于一个
10、群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关系和照看。感情上的须要比生理上的须要来的细致,它和一个人的生理特性、经理、教化、宗教信仰都有关系。 (4)敬重的须要。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的实力和成就得到社会的承认。敬重的须要又可分为内部敬重和外部敬重。内部敬重是指一个人希望在各种不怜悯境中有实力、能胜任、充溢信念、能独立自主。总之,内部敬重就是人的自尊。外部敬重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的敬重、信任和高度评价。马斯洛认为,敬重须要得到满意,能使人对自己充溢信念,对社会满腔热忱,体验到自己活着的用处和价值。 (5)自我实现的须要。这是最高层次的须要,它是指实现个人志向、
11、理想,发挥个人的实力到最大程度,完成与自己的实力相称的一切事情的须要。也就是说,人必需干称职的工作,这样才会使他们感到最大的欢乐。马斯洛提出,为满意自我实现须要所实行的途径是因人而异的。自我实现的须要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。 设计:狭义的说明为色调、花纹、形态或装饰,广义的说明,是指在某种目的的指导下,进行创建性的想象,把其设想详细的表示出来的一种活动。设计不光指视觉上可以感知的形和色,比如运用方法、思维方式等看不见的部分也是包括在设计的范畴之内。 服装销售实习工作总结范文4 这次实习我被支配到了_集团的_服饰意大利精品线进步行这次的重要实习场合,咱们都是在一
12、线出产的处所进行学习,这里是出产男西服为重要的出产力气远销海外,这里面给人感慨最深的就是严格的管理轨制跟 进步的出产设备。以下是我的毕业实习报告: 车缝车间 服装缝制出产过程的公允组织是进步服装出产的重要保障,其目标是使产品在缝制出产过程中的工艺路途最短,加工时间最省,耗费最小,出产出满足客户恳求的产品。所以要做好工艺设计,也即把人,设备跟 空间公允川组合起来。第一步就要做好车缝上线筹备工作:设定好工段人机支配图,由段长依据目标产量,对工段均衡出产做好人员调配,上交ie人员审核,并熟识懂得该单的工作流程因为在车缝车间时间较长,而机台都是固定员工把持,主任也很尴尬怎么给咱们调配工作。我禀着以至少
13、的时间懂得最多公司的状况跟 尽可能学到更多的常识的准则,实行了多看,多问,多着手,多猜忌的立场,在实现领导支配的任务状况下争夺多做事务,看了大量该公司的文件,如人机支配图,外发派工单,订单过程表,单元流水工序排图,出产配料单工艺制造单等等。在参观车间的过程中深进懂得了大货出产的工艺流程。对工段均衡出产做好人员调配,上交ie人员审核,并熟识懂得该单的工作流程。 裁床部 _集团完全主动化的裁床设备。 裁床部工作流程为领布料、出产工作单、出产材料及软纸,而后排版,拉布,裁剪,验片,编号,分扎,送车缝,补片。我有亲身做的有拉布,编号,分扎,送车缝,补片,并记录拉布明细表,裁床记录单 拉布的过程:我跟
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