在职职工培训情况的心得范文5篇.doc

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1、 在职职工培训情况的心得范文5篇 20_年3月19日，在自治区联社郭大勇理事长的致辞中拉开了此次培训的帷幕。在他亲切的话语中我感受到了领导对于我们这些新员工的期望与关心，其中理事长为我们推举了一篇文章一场疫情带来的“痛与思”：什么是农商行下半场的“硬核”竞争力。文章向我们强调了效劳对于金融工作的重要性，这也是我们农村信用社的优势。同时也指出了目前农村信用社存在的弊端：员工构造不合理、分层和差异化不到位和科技短板.并为我们提出了针对性的建议。当我读完这篇文章后，学到了许多，开阔了眼界，从中感受到了我们这批新进员工肩上深深的重担。随后在领导们的带着下，我们跟随新员工代表一同朗读了宣誓词，当说下自己

2、名字的一瞬间，我感受到了剧烈的归属感，让我真正感受到了自己已经脱离了学校，成为了一名荣耀的农信人。 我们的第一节课是由邢主任为我们带来的智信行和谈做人的修养、格局和品德。邢主任声情并茂、引经据典，从儒、道、佛三家不同的角度为我们讲解了如何内外兼修，同时语重心长地教育我们要怀着一颗赤子之心、真诚待人，要有远大的格局，树立仆人翁意识。我们被邢主任对各大名家学说以及历史典故如数家珍的丰厚学识深深折服，更应当学习邢主任不因工作停顿脚步，努力学习学问充实自己。 其次节课是由程教师为我们带来的党的根底理论学问。程教师的讲授主要分为三个内容：中国共产党主要是什么样的党?为什么要入党?怎样入党?三个方面构成。

3、在第一个局部教师简要为我们介绍了中国共产党的根本历程，帮我们稳固了党的根本学问;其次局部教师主要强调了肯定要端正入党动机，并为我们列举了那些勇敢的共产党人们为建立和进展新中国所做的奉献，告知我们要成为一名共产党人要带有肯定的觉悟，要有使命感，更要把全心全意为人民效劳牢记心中;最终教师为我们介绍了入党流程，鼓舞大家积极入党，在工作中也要积极向党组织靠拢，做到身体上入党的同时，更要思想上入党。教师温柔的言语让我们感动，老一辈共产党人无私的奉献精神更让我坚决了入党的决心，让我也想尽自己微薄的一份力气来让我们亲爱的祖国变得更好。 第三节课是由王教师为我们带来的银行柜面营销及厅堂营销根底学问。王教师有着

4、丰富的专业营销学问，在教师丰富的案例中一层层的拉开了营销的神奇面纱。学习银行柜面营销及厅堂营销根本学问，对于我们这些职场小白来讲极为重要，而相关学问的讲授也让我明白了日后工作过程中所要留意的事项。教师通过招商银行的例子为我们讲解了科技与效劳融合的重要性，并为我们供应了FABE法则来帮忙我们如何推销。教师有一段话我印象特殊深刻：新进员工在入职前期办业务时，遇到不会的业务常常会说：“对不起，我是新来的员工，我这方面还不会，我给您找个会的人来。”虽然这样答复并无过错，但会给客户留下业务不通的印象。教师建议我们面对这种状况时应说：“我给您找人再核对一下。”这种说法较之上种更委婉。教师的话术让我恍然大悟

5、，由于在工作中我就是这么说的，细想下的确不妥，会给顾客留下不好的印象。这也让我坚决了要学好话术的信念。 第四节课同样是王教师为我们带来的网点突发大事及客户投诉处理技巧。这节课中教师通过叙述沟通的3个环节(目标，语言与非语言，倾听、接近与反应)和4个要素(语言文字、表情动作、声音语气、第一印象)强调了沟通的重要性。接下来为我们讲授了处理银行突发大事的原则，并通过案例分析，有针对性的告知我们面对银行特别突发大事应当如何处理。这些案例为我们敲响了警钟，不仅让我们知晓应当着重留意在工作中避开此类大事发生，更让我们把握了面对这种状况时如何镇静冷静面对的技巧，避开大事升级。 虽然没有面对面的讲授，但是通过

6、屏幕也能从各位教师的言语中感受到教师们的人格魅力。每个教师都有着属于自己的讲课风格：邢主任就像阅历丰富的长者;程教师就像和气可亲的邻家大爷;王教师就像活泼直爽的大姐姐。每个教师都用自己不同的风格来帮我们领会到不同的学问，让我们学到了许多从学校书本中学不到的学问，也慢慢享受起这些课程。培训中，大家都努力学习，不断充实自己，以期在今后的工作实践中能熬炼并提高自己的工作力量。感谢各位教师为我们带来的精彩授课。虽然下课后都会对与各位教师的分别有点失落，但也不禁期盼接下来的课程，期盼与更多专业好玩的教师们相聚、学习和沟通。 在职职工培训状况的心得2 由公司领导组织、公司员工积极参加学习的商务礼仪培训在我

7、公司进行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。 中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的法规、家法和行规，做人的规章。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的根本教养，必需表里如一。“文明礼貌效劳，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启发是，良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得朋友的关怀，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻

8、的道德指引。 商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在效劳岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对比自已在为客户效劳中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改良。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的效劳，同形形色色的客户处理好关系。 得体的商务礼仪，表达的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是公平的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一

9、种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所承受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展现自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的根底。所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立安康向上的企业文化，促进公司和谐进展。 在职职工培训状况的心得3 经过公司进行的这次培训，让我们体验到了军事生活，

10、也进一步了解到公司的企业文化，进展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品学问，在培训教师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮忙很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。 首先公司为我们按排了两天的军训，表达了公司对员工素养培训的注意，以及团队建立理念的注意，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一标准，队列整齐，口号洪亮，特殊是大集合时，每一名队员都要以最快快速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培育了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了顽强的意志力和执

11、行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做嬉戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力气是最大的，只有我们团全都才能更好的完成任务。 其次公司安排了四天的企业文化培训，以准时间治理，工商法律相关学问，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，进展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华进展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参与这次座谈，并且在每答复一个问题都会站起来，问一句“我这样答复你们是否满足”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲

12、，一点也没有那种和胜利人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的进展方向，答复了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的熟悉，最终在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。 最终四天我们学习了产品学问。我是做销售的，在这次培训中，产品学问的培训是特别丰富的，从汽车根本学问，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加熟悉到做为一销售人员把握好学问是多么的重要，只有把握了产品学问，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我

13、，时刻提示自己做好每一项销售流程，做好客户满足，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，我信任在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的进展做出自己的奉献。 在职职工培训状况的心得4 供电公司为期一周的内部培训完毕了，此次培训，我们系统的学 了_公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关学问，感觉自己受益匪浅，主要有以下几点体会。 一、加强团队合作精神 在学 中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互支持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工

14、作岗位，都离不开整个团队的协作，一滴水，只有融入到大海中才不会干枯。 二、不断学 新学问、新理念和新方法 平常要准时反思自己在工作过程中存在的问题，努力提高自己各方面的力量，从而能更好的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己本职工作的同时，促进公司的快速进展。 三、加强自己对专业学问的把握 作为一名电力工，把握电力方面的专业学问是我们工作的根底。只有加强对专业学问的把握，才能更好的做好工作。 这次培训的内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位教师理论联系实际的精辟阐述，使我们开阔了视野，提高了思想熟悉，同时也增加了我们做好工作的信念和力气。 电力事业是布满阳光的朝阳事业，电力企业是

15、不畏艰难，团结协作，无私奉献，敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取，为电力事业美妙的明天唱响青春的主旋律。 在职职工培训状况的心得5 听了韦教师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许很多多项选择取，我们能够选取自我的职业，也能够规划自我的将来。由于每个人的阅历不尽一样，所以大家对生活的理解也不一样，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选取了索取与享受，而有人则选取了赐予与奉献，还有超多非常和善但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓。这也就构成了日常的文化差异。 李总提出我们_公司治理的核心是“以人为

16、本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比方的确有其道理，他告知我们一个企业要拥有一个能使自我的员工能透过学习，不断提高自身素养的环境，这或许是企业人才来源的最好的途径。首先我们就应熟悉到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，就应是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能制造性地、精彩地完本钱职工作的潜力，共性是前者尤为重要。 来到_公司就职，我们每个人都有一种期盼：期望透过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公正的回报。这种回报不仅仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，肯定公正是没有的，但假如失去了根本的公正，一个团

17、队就不行能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让_这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思考的问题! 我们在工作的过程中就应贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。 创新、超越、团结、务实这是_公司的企业文化的一种表达，以听从组织、团队合作、职责敬业、诚恳守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与治理，是公司进展过程中多年阅历的积存与沉淀，是_公司人群众才智的结晶。 一个企业如何建立自我的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要透过工作的实践来不断的学习，专心地留意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自我的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、治理理念、效劳理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成局部。 一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和进展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也但是是一堆废纸，由于它会在今后的市场竞争中渐渐丢失。 公司的企业的文化是开放的、包涵和不断进展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，群众团结全都共同奋斗，我们有理由信任_的明天会更好! 在职职工培训状况的心得5篇