地产公司销售部档案管理制度.docx

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1、 地产公司销售部档案管理制度(6)_物业经理人更多精品来源自 修理 地产公司销售部档案治理制度6 为标准销售档案治理工作，使档案治理工作标准化、标准化、系统化、特殊制定以下治理方法； 一、档案归档范围 1、销售合同 （1）预定书（认购书）原件； （2）买卖合同原件； （3）换、退房申请； （4）房型修改申请； （5）其他合同之补充协议。 2、客户资料档案 （1）来访客户名录：包括客户姓名、联系方式、需求，及了解到的客户的家庭状况及其他特殊事项。 （2）签约客户档案 根本资料：姓名、联系电话、已购房型、付款状况、家庭状况等； 办理按揭及房屋产权证所需客户供应的资料； 其他客户提交之资料。 3、内

2、部治理档案 （1）销售部内部治理档案：各项治理制度、成文发放的治理文件 （2）销售治理档案 （3）各日、周、月统计表及报表； （4）早晚会会议记录。 4、内部往来文件 （1）发往各部门间的日常函件； （2）收到公司各部门的往来文件。 5、公司对外宣传资料 （1）各类公司制作的楼书、提袋、宣传品样本； （2）电视宣传资料：各种宣传用VCD、录音带、录像带； （3）户外灯箱、路牌的样稿； （4）各类宣传活动的录影带及照片。 6、房地产相关信息 （1）房地产相关法律、法规、政策、资料； （2）各楼盘楼书； （3）房地产相关信息剪报； （4）各工程对外宣传广告剪报。 7、对外合同合约 （1）户外宣传制

3、作合同复印件； （2）媒体制作合同； （3）其他与销售部有关的合同合约。 二、归档及保管要求 1、严格按归档范围对档案进展归档整理； 2、档案资料分类应清楚、全面； 3、档案接收时要仔细点、验收，并办理交接手续后入档； 4、档案必需使用专用资料柜、资料盒； 5、应建立清楚、明白的检索工具便于检索。 三、档案的借阅 档案的借阅应有严格的借阅制度，必需填写借阅登记表方能借阅。档案借阅方法按以下制度执行： 1、本部门档案仅限本部门员工借阅；外部门借阅需出示借条，附双方负责人许可签字； 2、本部门员借阅，借期不超过两天。如因需要延长借期，须出示借条并附部门负责人签字； 3、查阅、借还档案都必需在治理员

4、处办理登记手续方能借阅和离开； 4、按期归还，爱惜所借档案资料，逾期不还或有损坏、遗失，按有关规定进展处理，造成重大损失者当追究责任； 四、档案的保管 1、档案接收时要仔细清点、验收份数、张数、规格验收必需符合要求的，办理交接手续方可入档； 2、各类档案材料，应按治理标准要求分类、编目、立卷，放入档案盒或档案夹内上柜保管； 3、档案存放必需使用专用资料柜，排柜方式要省时、醒目，便于查找； 4、每年年底要对档案库存保管状况进展一次清理，核对以保管单位为根底，做到账物相符，对破损或载体变质状况要准时实行有效措施补救。 五、档案的剔除和销毁 1、在整理档案的过程中，对档案材料要认真甄别，对无保存价值的资料准时剔除，必要时列出剔除资料名目提交部门经理批示； 2、每年年底对保管期满的档案列出名目写出专题报告提交领导，经部门批示后销毁。