培训部工作总结14篇.docx

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1、 培训部工作总结14篇 这次我特别荣幸参与了公司组织的20xx年新员工岗前培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为中国人寿的一员，我非常珍惜这次培训的时机，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。因此我也很仔细地对待这十二天的学习生活，为这次的培训做了充分的预备，公司对此也特别重视，表达了“使员工更精彩，让公司更卓越”的培训理念。 通过这次培训我了解了，我们公司始终秉承“成己为人，成人达己”的“双成”理念，把它视为核心文化，是国寿的灵魂，正是在这个理念的熏陶下，一代又一代的国寿人将理念付诸于实际，就像司歌中所唱的，把爱心和真情送给每一个人，让人们

2、切身感受到国寿的人情味，同时也树立了在公众心目中的美妙形象，提升了社会知名度和美誉度。双成文化诠释了公司内部治理、公司和客户关系、公司和社会的关系、公司和竞争对手的关系，以及公司与其他行业合的关系。这种双向的关系，能让国寿不断地得到完善，才能更好地效劳客户和社会。 今日，能成为国寿这个大家庭中的一份子，我感到特别的荣幸，我为我是一名国寿人而感到骄傲，由于双成文化给了我很深的感受，从中领悟到许多的道理，增加了我的使命感和责任感。我的岗位是理赔岗，理赔这局部是公司的出口，是保险环节中特别重要的一局部，理赔金额的多与少，效劳态度的好与坏，直接影响着客户对我们公司的印象，这时突然明白这个工作非凡的意义

3、，觉得自己身上的责任重大。在今后的工作中，我肯定牢记“双成”的核心理念，做到以客户为本，用的工作热忱，回报客户对我们的信任和支持，以的精神面貌和严谨的态度对待我的工作，将双成文化发扬光大。 此外我还懂得了保险在我们生活中的重要性，在我们的生存环境中面临着太多的风险，意外、疾病等等，随时都有可能威逼着生命，保险可能不会帮我们真的解决什么，但至少可以帮我们保持现有的生活不变。保险，把将来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划将来。保险，用肯定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点熟悉保险是人类经济生命的延长。 我还明白了团队协作的重要性，一个人不行能脱离群众而单独存在。

4、在一个组织之中，许多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能消失组内成员各方面力量参差不齐的状况，要加强与他人的合作，首先就必需保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必需信任团队的全部成员，彼此之间要开诚布公，相互交心，做到心心相印，毫无保存;要与团队的每一个成员严密合作，直到整个团体都能严密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，讨论他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，集思广议，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。”同时，也要有的风范，工作上对成员严格要求，在生活上也要关怀成员，做好团队成员之间的沟通和协调

5、工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。所以，学会与他人合作，发挥团队精神在详细生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前进展。 正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开头感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生布满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的时机，给予了我很深的意义，人生不如意之事常有，有时会遇到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“我信任”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的时机。最终，我想说，有成就时不要傲慢，遇到困难挫折时，要对自己说

6、，信任自己，当这一切过去，我们将是第一! 培训部工作总结 篇2 在民政部有关司局的亲切关心下，在学院党委正确领导和各部门的大力支持和帮忙下，培训部20xx年度共举办培训班92期，培训学员8871人次。超额完本钱期核心工作，精品高端示范培训又上新台阶，培训中心的社会影响力进一步提升。 一、本学期部门重点工作完成状况 培训部紧紧围绕本学期重点（核心）工作重提出的“工程培训为抓手、自主培训重示范，课程体系为根底、师资库建立为关键、培训教材为突破”等方面开展培训工作，较好地完成了工作任务。详细完成状况如下： （一）工程培训按期完成 本年度执行福彩公益金养老培训工程、社会工作培训工程、社会组织负责人培训

7、工程以及西部城乡社区效劳人才西部沟通考察培训工程举办培训班46期，培训学员4566人，超任务626人。 （二）自主培训稳步推动 抓住工程培训这根主线之外，培训部一方面亲密协作部主要司（局）的开展业务培训，另一方面依据地方民政厅（局）需求，积极与地方合作，稳健推动自主培训。举办培训班44期，培训学员4304人次。 （三）课程体系根本建立 根据20xx年培训工作规划，结合培训实际需求，主要构建六类培训课程体系：全国民政厅（局）长高级研修班培训课程、全国民政企事业单位负责人高级研修班培训课程、养老效劳与治理培训课程、社会组织负责人培训课程、社会工作培训课程、城乡社区建立培训课程。培训课程体系的建立，

8、为师资遴选和培训教材的编写奠定了根底。 （四）师资建立逐步完善 依据关于印发院内培训师资聘用治理方法的通知（社职院20xx118号）精神，紧紧围绕培训工程的要求和培训班的目标和任务，已建立了电子版本的师资库，主要由四个方面组成：一是民政部机关和其他国家机关的领导；二是高校及科研机构专家、学者；三是地方民政系统一线实务工；四是北京社会治理职业学院院内师资。根本到达每一门课程不少于3位教师的标准，保证了培训的质量。 （五）教材编写成绩显著 依托部本级福利彩票公益金养老效劳与治理人员培训工程，出版了：养老护理员职业技能培训辅导教程、养老效劳机构治理人员力量培训辅导教程和福利机构治理与职业技能实务系列

9、培训教学大纲等教材，怎样做好民政局长和养老护理员职业技能鉴定考试指南年底将正式出版。 二、培训工作特色与效果 （一）发挥培训主阵地，提升民政培训品牌效应 为贯彻第十三次全国民政工作会议精神和全国民政人才中长期进展规划（20xx20xx年）要求，根据20xx年民政部培训工作规划的安排，培训部举办了全国民政厅（局）长高级研修班、全国新任民政局长培训班、全国民政企事业负责人培训班、罗霄山区民政局长培训班等高端培训。充分发挥民政部培训中心的主渠道和主阵地作用，培训中心的影响力进一步扩大。 （二）依托福彩公益工程，实现公益培训示范化 20xx年养老效劳人员培训工程、社会工作培训工程、社会组织负责人培训工

10、程以及西部城乡社区效劳人才沟通考察培训工程，全部的工程为效劳基层为主，面对实际工开展现范性培训。 其中，社会工作培训工程重点支持西部地区，分别在XX区、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX区和新疆建立兵团举办，为西部地区社会工作人才队伍建立的进展起到了引领示范作用。 （三）养老护理员职业培训，获证率逐步提高 依托公益金举办养老护理员（初级、中级和高级）职业技能鉴定培训。经民政部职业技能鉴定中心组织的资格审查、理论学问考试和操作技能考核，85。7%的参训人员取得人力资源和社会保障部颁发的养老护理员国家职业资格证书，受到参训人员的全都好评。 （四）远程教育信息化建立，进一步加强 依据培训进展规划

11、，进展远程教育培训的模式创新，表现为以下三点：一是建立培训师资库；二是探究培训新模式；三是搭建培训治理的信息化平台。 三、培训工作新思路 （一）培训工作目标 新的一年培训工作连续围绕“高端培训精品化、公益培训示范化、自主培训共性化”等方面下大功夫，实现“公益培训提高社会效益、自主培训满意民政需求”目标。连续转变观念，开拓创新，选择培训新课题，增加培训新亮点，如举办“孺子牛经获得者研修班”、“女民政局长研修班”、“分管民政的市县长高级研修班”。在教材出版编写方面突出有用性和专业化，出版如何做好民政厅（局）长、如做当好老年福利院长、如做好当好女民政局长等培训教材，加强培训需求调研，广泛收集案例，编

12、写民政工作案例系列培训教材，以充分满意民政工作实际需求。 （二）培训工作规划 一是做实做强工程培训。按部就班地完成20xx年养老效劳于治理人员培训工程、社会工作培训工程以及社会福利企事业单位效劳人才培训工程。 二是开拓自主培训。坚持公益工程培训与自主培训两条腿走路，满意民政部机关和地方民政系统的培训需求，开展多元化培训。 三是完善培训课程体系和培训师资库。 针对现有的六类培训课程体系分门别类的建立“主干课程和帮助课程互补，根底学问与实务力量兼顾”的课程体系以及“培训名师指导、实务者示范，院内院外师资共享”的师资队伍。 四是加强培训效劳保障。根据“专心去工作，真情去感动，无私去奉献”的原则，秉承

13、“每个人都是领导，必需效劳好；每个人都是专家，必需协调好；每个人都是学员，必需治理好”的态度。实现培训工作的“精细化治理，人性化效劳”的目标。 培训部工作总结 篇3 一、培训工作状况： 截至20xx年12月份为止，人力资源部在人力资源治理、企业治理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。 工程20xx年度实际20xx年度实际20xx与20xx年度比照20xx年度规划 培训工程数8 6 13310举办培训课程次数14 10 1

14、4016培训人次550 460 1191070 二、培训工作分析 （一）取得的成绩： 1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训工程数、举办培训课程次数、承受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训治理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展非常困难。今年人力资源部投入大量精力，在总结了以往集团公司培训阅历的根底上，优化培训治理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训工程审批流程，在屡次征求各单位意见后，在今年年底，制定的员工教育培训制度（试行稿）经 总经理办公会通过后，下发各单位、各部门

15、学。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。估计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化治理。 3、改良新员工培训课程。新进员工培训课程进展了调整后，加大培训中心态篇的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的沟通，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的进展更具信念，通过培训效果调查，学员们的培训满足度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9，远远低于往年同期水平。 4、加强了培训针对性。由上表可以看出，20xx与20xx相比培训课程多出了40而培训人次仅仅提升了19。这主要是由于20xx年我们的培训主要是内训

16、为主，没有借助外部培训讲师的力气，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满意广阔职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大局部员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满足度。20xx年我们开头尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进展了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满足度得到大幅提高。 （二）存在的困难： 1、培训工作执行力弱，工作开展困难。 集团公司培训根底薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性 有余，其中一局部指定授课讲

17、师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。 2、讲师资源匮乏、讲师力量欠缺、内部资源缺乏 由于缺乏相关的培育和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师力量良莠不齐，虽然公司内虽然也有许多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进展电脑方面培训时，我们邀请办公室机房治理员做培训，可是培训效果并不抱负。 内部资源缺乏，缺乏一些必要设备。譬如：20xx年我们邀请了许多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了肯定费用，但由于没有摄像器材，无法进展影音留存，基于培训

18、场地、规模等限制，无法满意更多人员的培训需求。 三、改良措施 （一）有利条件 1、集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素养和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必定是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。 2、职工教育培训制度业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的绽开。 （二）详细措施 一、作好培训根底工作 职工教育培训制度虽已下发，在详细执行过程中肯定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和准时调整。在详细工作流程上还需要进一步理顺，在治理制度上还

19、需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配臵，加强相关工作人员的专业素养培训。 二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 集团公司业务的广泛性也打算了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意广阔干部职工的培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配臵适宜的培训资源，我们必需要取得大量准时、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特殊是要积极与比拟强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，准时把握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细工程达成合作协议。 三、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队

20、培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节省了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广阔职工中树立起学习的典范，培育广阔员工的自主学习意思。以往的实践说明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营熟悉之深刻、解释之透彻更简单让大家承受和理 解，应当积极提倡高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对治理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀治理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内

21、部讲师的日常治理、鼓励、考核制度。 培训部工作总结 篇4 一、高陶公司一季度生产销售状况如下： 1、国内外产品销售状况 出口：销售出口产品88.4吨，总计181756.32美元（人民币112.69万元）。 国内：销售国内产品18.684吨，总计26.1584万元，一季度货款已回笼。 2、生产状况如下： 原料使用状况 生产状况 一季度生产半成品131.8吨，烧成102.8吨，产品合格率99% 安全节能及其它 一季度在搞好产品质量的同时，抓安全生产，对职工做好安全教育工作，效果比拟好，一季度无安全事故发生。一季度在去年合理安排烧成曲线的根底上，连续做好符合电价峰谷平安排烧成的工作，连续做好节能减排

22、工作。在一季度三月份，我们还迎来了迪拜客户的访问，由于前期预备工作充分，得到了客户的好评。 总体来说，高陶公司的产品质量稳定，料耗较低，货款回笼准时。 高陶主做出口的方向比拟正确，虽然目前销量不如预期，主要还是由于以我们作为主要供给商的外销客户比拟少，所以需连续抓好出口产品市场，同时不放松国内产品市场和新产品的开发是非常必要的。 二、二季度的工作思路 1、连续做好出口产品，目前国外订单相比去年有所增加，虽然每个订单的量都不是很大，但越是这样，我们越是要保证产品的质量和交货期，赢得客户的信任才能为我们赢得更大的市场。 2、抓紧开发国内市场，现在我们总体订单量缺乏，所以抓好国内市场有利于增产增销。

23、 3、连续做好安全生产和节能减排工作。 三、结语 一季度做了一些工作，但离公司目标差距还是较大，在后面的工作中应当踏踏实实的做好各方面事情，努力向公司目标靠拢，争取更大的进步。 培训部工作总结 篇5 今年年初，大厦为进一步加强员工素养培训，提高每个岗位员工的效劳水平和技能水平，组建了培训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作： 一、加强培训、提高效劳质量 1、抓好抓细新员工的培训：确定新员工入职培训资料，标准培训内容，把好大厦人员素养的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位学问有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客效劳打下良好的根底。全年共培训新员工九名。 2、设立岗位培训员

24、：转变过去无专人培训的方式，在各部门当中选择出业务技术骨干充当培训员，通过多渠道、多层次、多形式加强对业务学问和操作技能的培训。 3、组织多种形式的员工培训：如女员工化装技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。 4、实行走出去学的方针，合理利用店外培训资源。实行组织各部门的骨干进展针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习，通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等治理现状、治理模式的学习，总结别人的特长，分析、找出自己的缺乏。以此开阔员工的视野，增长他们见识。 5、组织员工进展“大厦第一届酒店效劳学问竞赛”和“酒店岗位技能大演练”，通过这两次竞赛增加员工的效劳意识、鼓舞员工努力提升自己的岗位

25、水平，在大厦范围内形成良好的学习气氛。 6、建立员工培训档案，以便向领导和相关部门供应资料。 二、通过形式多样的活动，丰富职工的文化生活、培育敬业爱岗、团结协作的精神 1、为活泼职工的文化体育生活，促进企业文化建立，组织员工与民族商场、解放派出所等单位进展各种球类竞赛，并于四月份举办了大厦20xx年度职工运动会。 2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比效劳、比奉献”的优质效劳活动。这次“三比”活动的开展不但兴奋员工的精神，而且坚决了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信念。 3、编辑出版了内容丰富多彩、安康向上的版报和南华季报 三、完善制度，狠抓落实、严格催促检查，标准员工行为

26、 1、按公司和大厦的要求，进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责，逐步健全严格的规章制度、效劳标准、效劳程序、岗位职责制，通过制度化、标准化、标准化的效劳标准，来增加员工的效劳意识和效劳水平。 2、培育全体员工剧烈的酒店效劳意识，针对员工的“仪容仪表、文明用语、环境卫生、安全制度”等各方面实施质量检查及监视，对检查中发觉的问题，准时下发整改通知书，提高整改效率。 3、多渠道、多形式地对456位来宾进展意见调查，通过调查，了解了我们在待客效劳工作中存在的缺乏，并针对这些缺乏实行相应的补救措施，从而提高效劳质量，争取到更多的回头客。 四、为协作大厦的整体改造，帮助工程部起草编写了大厦装修改

27、造分析大厦改造方案细则大厦改造预配置设备设施及客房局部用品方案细则等十四篇关于改造的方案，同时还屡次地将大厦企业文化建立的状况撰写成稿件投公司简报编辑部。 一年来虽然我们的各项工作取得了肯定的成绩，但离大厦领导的要求还有不少的差距，工作也还存在着一些问题和缺乏。如： 1、是培训的效果不明显； 2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后； 3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。 明年我们将在以下方面下工夫： 1、制定阶段性的培训规划，对规划和效果进展评价。 2、绽开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求，对员工的理论学问、效劳学问和效劳技能进展全方位的培训，将应知应会考核和技

28、能竞赛相结合，提高培训效果。 3、要创新培训，激发个人参加培训的积极性。制定创立学习型班组和部门的标准，各级治理人员要起榜样带头作用，制定量化的学习成果要求，如中层干部每年要读一本书，撰写一篇研讨文章，在公司简报上发表，领班主管要在大厦季报上发表一篇文章等等。 培训部工作总结 篇6 进入七月份以来，由于领导的重视。领先垂范，同志们的努力，刻苦仔细，加上市委市政府“三治三提”的开展和落实，大家共同认为作为一个公司，一个团队、一个组织，培训中层，培训全员是特别必要的。不行缺少的，打造团队精神，从低级到高级，从不标准走向标准民。我们现在是4A景区标准，有些4A景区景区标准还没有到达，要想打造5A，到

29、达国际化的品质，与世界旅游接轨。我们必需学习先进的治理方法，特殊是软环境方面，我们必需提高德行，素养。提高、提升效劳意识、加深多元素文化的学习，我们是汉文化景区，但还不够。还要学习其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒砀山墓葬文化、汉王陵学问等。 作为一个效劳行业，效劳竟争时代就要以礼待客，以礼待人搞好亲情化效劳。让游客来者快乐，走者满足，只有给游客留下很好的印象，这样才能起到口碑效应。 在这一个月的时间里，我们主要结合“三治三提”不厌其倦的学习了日常礼仪学问，效劳之三步曲，十字文明用语，着重背诵了景区员工职业道德、景区员工职业形象、以及在岗六不准，还有走姿态、蹲姿、站姿、坐姿一些细节标准

30、，以及感恩和书本学问为谁工作。 我们始终要求学以致用，肯定要运用到工作中，运用到生活中去，运用到社会中去，使我们芒砀山工作人员不仅在工作中是靓点，在社会中也要成为一个靓点，从而到达我们最初的想要的效果“内强素养，外塑形象”的目的。 我们发觉了一个可喜的现象，大家开头争先恐后来学习，大家也意识到了“有礼才能走遍天下”的重要性。 在七月份培训部共上了四十八节课，培训中层六节、并对全员进展了现场考核，由于同志们的努力，全部都考出了好成绩。以后我们再接再大励，为把芒砀山景区打造国际化品质5A景区打下根底而不懈努力工作。 培训部工作总结 篇7 xxx公司培训部自20xx年7月份正式组建，人员构成为培训主

31、管一名，培训专员两名。主要工作是为终端加盟店输送合格人才，确定部门职责和相应制度，建立店长培训班的培训体系，开发相应的各项培训教材，建立内训师团队等工作。 现对20xx年年度培训部工作做如下回忆和总结： 一、部门职责和制度编写确立 1：完成了培训部部门职责、岗位说明书、内训师治理方法、驻店店长跟踪机制、培训部治理手册等相关资料的编写工作。 2：对部门内人员岗位责任确实定和划分，有效的开展工作。 二、店长培训班 店长培训班开办一期，8.22日开班，9月3日完毕。共培训11人，其中储藏市场经理1人，储藏店长7人，加盟商人员3人，个别课程公司局部新员工有参加听课。培训完毕后考核合格市场经理1人，店长

32、3人（后xx转入市场经理团队），加盟商3人。 三、培训体系建立 初步确定了店长培训班的一些流程和步骤，总结完善了其次期开班过程中的缺乏，制订了具体的店长培训班工作流程大纲，将各项工作细节落实到相应责任人以及需要预备的工作细节明晰清晰。相关的培训人员人员来源，聘请流程，邀约流程等也有了大致的框架和流程。 四、培训教材开发 店长需要把握的各项学问和技能所需的课程，将各项课程的课件开发落实到各相关部门的责任人进展开发，通过其次期授课完毕后的学员反映，培训部随堂记录，学员考核结果等多方面意见，培训部提出了局部课件改善意见。各课件开发人也依据授课阅历和培训部意见进展课件的修改和完善，并二次上交培训部。在

33、后期的间续开展的课程中应依据学员需要，市场变化等不断就行修订和完善。 五、内训师团队建立 初步确定了以公司部门负责人为核心的内训师团队，并由各负责人开发本部门课件，加深了授课人对自己部门职责的明晰和熟悉，同时在授课的时候也由于本身特别熟识部门内或专业内的工作流程和业务学问，授课期间讲解也能够比拟到位。但各内训师也均为业务授课，因本身没有经过系统的培训和提升，还需要在后期对内训师团队自身的个人授课水平，讲解方式，课堂掌握力量等进展加强提高。 培训部20xx年存在缺乏： 一、培训部主管对企业了解不深，不能很好的领悟企业培训的核心和目标，在整合内部资源的力量上也有所欠缺。导致其次期培训班相对开班比拟

34、仓促和效果不佳。 20xx年应与公司领导协商确定培训的核心方向再开展培训。 二、培训的课程因公司内各部门沟通问题，始终不能够完全确实定，培训的学问和重点内部没有统一，导致培训的目标不明确，最终效果不是很抱负。培训的课程以满意营销中心的用人需求和实践应用为目标，与营销中心商讨确定详细的店长任职资格和标准及需要把握的学问，确定标准课程后，在每期的培训班过程中依据学员承受力量和水平进展适当调整和完善。 三、课件开发培训部跟进不力，不能严格的要求各课件开发人根据要求和进度准时供应课件，公司内部各中高层对课件的审核上因各种缘由协作上也不是很到位。课件开发完成后也没有组织各中高层领导进展课件开发审核和建议

35、。在后期开发过程中应全程监控，制定相应的时间进度表，落实到责任人和上交时间，到期未完成一律下发罚单，课件开发审核通过接受后公司应考虑予以肯定的课件开发嘉奖，通过奖惩结合的方式按时保质保量的完成任务。 四、培训过程中有脱节现象，在培训进展过程中，培训部应全程监控和跟进，做好保障和效劳工作，并在课堂上进展对授课讲师和学员的观看打分，以便培训完毕后做出总结评价，提出相关的改良方法和意见。 依据其次期培训完毕后制定的工作流程大纲中细化的工作工程，全部工作落实到详细责任人，对各个环节的各个问题一票究竟的解决，消失问题肯定要追究责任人。 五、聘请工作始终进展较差，因培训部人员均未承受过相关人力资源方面的培

36、训和指导，在人员聘请工作上始终进展的特别差，每期培训班聘请店长的目标都无法达成。 建议由人力资源部门或者配备相关专业人员开展人员聘请工作，否则人员问题将成为培训部面临的最大问题之一。 20xx年度已经开头了全面工作，我们应兴奋精神，坚决信念，以奋勉有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克制培训部初期面临的诸多问题和困难，理清工作思路，完善治理制度，为全面精彩完成20xx年工作目标而努力奋斗。 培训部工作总结 篇8 任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下，熟识了工作环境，结识了工作同事，把握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开

37、展的主要工作做简要总结，汇报 一、培训状况 1.1组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参与17人，入职培训规章制度、质量治理、安全环保教育三门课程掩盖率为100%。 1.2关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源治理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量

38、、技能操作等方面。 1.3特种作业人员培训考证状况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试完毕后优先录用了16人；8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试完毕后优先录用了21人，准时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。 二、常规培训治理状况 2.1培训设施治理状况：全部培训南水培训教室7月11月使用83场，培训设施照旧保持原样，教室每

39、次培训完毕之后都有要求单位进展清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况；409培训教室的使用，除了每周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进展清扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备特别现象。 2.2培训资料收集状况：每次培训完毕之后，都会准时催交各单位培训资料，7月11月，共收集培训资料纸制版52份，见表 培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交

40、要求进展的，这是提交资料的缺乏之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进展改善的地方。 2.3关于特种作业台账的治理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都准时通知了单位需要复审的人员进展复审，没有由于一人由于通知不准时导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到xx年，马上由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更准时的把握公司特种作业人员信息。 三、培训工作开展中消失的问题及对策 第一，年度培训规划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训规划，一般状

41、况下应当根据规划执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在xx年，培训治理员将加大对年度培训规划的落实监视力，每月月初将通知有规划的单位进展规划的落实，如不能落实年度培训规划，将要求其供应书面说明材料以备查验。 其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训治理员换人速度比拟快有关系。xx年，将加大力度对这方面的治理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训治理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。 第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员

42、，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进展汇总，汇总时将表达三个月内复审的信息，另制表格，最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。 四、新年的展望 在新的一年里，将重点解决好培训中xx年消失的缺乏，不断精细化完善好培训治理制度，不断加强对各单位培训治理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想积极接受并持续改良，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合力量，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以到达最终促进工作高效开展之目的。 总结xx年全年工作感慨万千，新的一年也马

43、上降临，做好xx年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及熟悉，较好的促进个人xx年工作的顺当开展。 xx年是自己在人力资源奠定专业根底的一年，自己xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作规划，切实做好聘请、培训、薪酬治理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作 聘请工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好聘请工作。xx年212月聘请入职94人。聘请的成果： 1）积存了较大的储藏人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储藏人员数目，xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年聘请做好根底工

44、作 2）拓宽渠道，建立公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显 3）利用聘请较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供应依据 4）利用聘请较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。 公司人力资源根底工作薄弱，人员流淌性大，导致很多岗位聘请较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资源本钱上涨，导致整体聘请工作陷入被动与僵局。xx年主要开展以下聘请工作的目标改善。 （1）聘请面试建立了明晰化标准及流程上标准：xx年3月份开头起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的聘请工作中严格依据笔试再

45、面试的标准执行，从一开头严格把关，做到心中有数，让一局部不符合人才筛选出来。标准聘请流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，削减聘请的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建立，以渠道建立推动工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，积极的拓展渠道开发与建立。 a）针对网络聘请：调研了中华英才网、智联聘请、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并准时调研：58同城、西安029聘请网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展聘请公布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电

46、话与网络宣传，准时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用方法； b）针对报业聘请做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后聘请做好根底。xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。 c）针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参与6次免费聘请会、与新城人才市场合作参与2次免费聘请会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储藏及校园聘请工作效劳。较好的建立公司高校网络及对外合作平台。聘请到适宜大学生2030人进入公司团队