培训员工手册心得体会.docx

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1、 培训员工手册心得体会 依据总行要求，全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下：通过近段时期对标准化效劳和加强制度建立的学习，使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必定性。 古人说“不以法规，不成方园”。我们农商行要实现科学有效的治理，就必标准员工行为标准，做到有规可循，违规必究。难以想象没有制度的企业 是没有胜利的员工行为标准，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度标准，才能保证员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。加强对行为标准的学习理解 把握便于在实际工作中执行。 通过对标准化效劳的学习，使我深刻的熟悉到了，该怎么去做工作，如何做好

2、那些工作。为此，本人在今后的工作中，在处理业务时要根据业务流程和操作程序，做到精确快捷高效 留意倾听客户提出的意见和要求，了解客户所办业务的”需求，根据客户的意愿完成交易。只有仔细履行工作职责和标准行为准则，只有依靠建全的制度与优质文明的效劳，才能确保我行稳建持续地进展。 只有通过强化教育，让员工明确严格执行制度就是自我爱护的道理，才能增加员工的责任心，在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题，有效防范案件的发生。 国有国法，行有行规。合理的员工行为标准应被视为银行内部的一项风险治理活动。农商行需要建立全新的合规文化治理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共

3、识。特殊是在目前银行业经营机制嬗变，盈利模式发生深刻变化的时期， 自某些决策层和操作层有悖于职业准则，有章不循、有禁不止行为日甚的状况下，培育良好的合规文化，抓好文化教育，这对增加全员合规意识，防范案件和违规违纪问题的发生，确保银行深化改革和业务经营顺当进展具有重要作用和深远的现实意义。 员工行为是银行文化的重要组成局部，构成银行文化的核心要素。员工行为标准文化教育，则是银行为掌握合规风险，实现合规经营目标，通过制定和实施一系列对制度、标准和程序，建立企业良好的员工行为标准文化，主动使自己的经营治理行为与合规法律、规章和准则相结合、相全都的动态治理过程。 通过这段时间对标准化效劳和加强制度建立的学习，使本人深刻熟悉到了学习员工行为的重要性和必定性。为了农商行稳步建全的进展，本人需要不懈的学习和与时俱进工作。