培训部工作计划(15篇).docx

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1、 培训部工作计划(15篇) 敬重的金女院领导： 您好！ 首先感谢学院各位领导在20xx年度对本中心工作的关怀和支持，在你们的帮忙下，我们胜利开办了“卓越女性高级研修班”，并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评，产生了肯定的社会效应。 下半年以来，我们仔细思索分析了自身的特色与优势，并分析了当前社会的行业需求，规划在20xx年度开办“形象代言人特训班”这一工程，现将本工程的状况说明如下。 一.工程概要 1.在剧烈的市场竞争中，企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业召唤“形象代言人”，这一趋势预示着

2、我国对形象代言人的使用马上走向专业化、普遍化。 2.在日益加剧的就业压力下，很多有幻想、有才华的青年为找到适宜的工作、发挥自己的特长、实现自己的幻想，急需一个良好的平台展现自我。为此，我们规划开设一系列专业课程，搭建一个平台，以帮忙他们到达专业的水准和职业胜任力量。目前，“形象代言人”的职业化、专业化日益凸现，此时“形象代言人特训班”便顺势而生。 3.“形象代言人特训班”将招募优秀的青年才俊，进展系统化的专业培训和学习，让学员把握公众形象塑造、声誉治理的理论体系，从而成为企业和企业家的得力助手，用其专业的学问推广企业形象、帮忙企业进展危机处理、社会公关处理、内部协调等工作，使企业得到丰厚的回报

3、，使学员实现自己的青春幻想。由此可见“形象代言人特训班”市场前景宽阔。 二.办学思路 我们规划20xx年重点在江苏同时面对全国招收企业形象代言人特训班学员。本班将依托金女院深厚的人文底蕴、中国形象代言人网的资源加之江苏可创教育机构多年的市场办学阅历、成熟的市场运作方式，从根底学问、专业学问、技能培训三大方面全面培育形象代言人专业人才。 “形象代言人特训班”，学制六个月，每月利用双休集中开课。学习成绩合格，修满教学规划规定的学分，颁发南京师范大学金陵女子学院“形象代言人特训班结业证书”或由中国形象设计行业颁发的“形象代言人注册专业资格证书”。经初步市场调查，学费暂定为5800元/人，该价格也较为

4、大多数人能承受，在此期间，我们将邀请教师为学员开设总计180学时的课程，邀请专家对学员进展评比，组织“形象代言人选拔赛”等活动，并联系知名企业参加以帮忙学员就业。 在学习期间，我们会负责向用人单位推举学员就业。专业课培训完毕后，将组织若干场企业专场“形象代言人”选拔赛，优秀人才将有时机马上成为签约“企业形象代言人”。我们信任在很多优秀、知名的企业的参加下，形象代言人的就业形势比拟乐观，与此同时也将为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台，从而为金女院的学生就业工作带来连带的长期效益。 三.工程总结 我们坚信，凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合，“形象代言人特训班”是继“卓越女

5、性高级研修班”之后的又一朵漂亮奇葩！使金女院成为社会公认的培育精英人才的摇篮，优秀人才的精神家园。为建立一个与现代化社会进展目标相适应的、布满创新精神、具有鲜亮特色的，国内一流、国际上有影响的女子学院奠定坚实的根底。 固然，我们同样需要金女院的各位领导、教师对我们中心的关怀，信任在你们的支持与帮忙下，我们在新的一年中必将取得更大的胜利，感谢！ 培训部工作规划2 名目： 1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性规划； 2、 负责做好公司培训方面的治理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用掌握指标及各项治理指标； 3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作标准、工作目标及各项规章

6、制度并监视检查执行状况； 4、 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作规划及各个专项工作规划并组织实施； 5、 负责指导各个部门与分店做好培训治理工作； 6、 定期召开部门例会，检查催促各岗位工作职责的执行状况及工作规划完成状况； 7、 负责培训本钱费用的掌握； 8、 负责进展本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门供应相关数据或统计分析结果； 9、 定期组织本部门相关业务学问工作技巧、治理技巧等方面的培训； 10、 负责培训资料的档案治理工作； 培训部 内部培训班 培训工作组 入职培训 公开课 网上培训 备注说明： 1、 各个工程实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便

7、于操作； 2、 各个工程下的子工程为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展，将依据各个部门的需要酌情增加子工程； 3、 各个工程均执行具体的工作规划，确保培训有效的执行与最终完成； 4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动规划表、监控实施记录等具体跟踪课程完成； 5、 公开课程备有具体的年度规划表，依据岗位所需进展相应的内容培训； 6、 全部课程设置均来源：职位分析与需求调查； 7、 培训部经理领导全部人员完成全部工作规划； 培训部工作规划3 礼仪这个词，对于我们并不生疏。从思想到行动，从意识到实践，生活中方方面面无不表达着它

8、。然而，我想它对于我们，又有着更深一层的意义。 曾经在网上看过这样一件作品：曹斐的影像，非常引人注目。明显是受到外科手术、接生等医学形式的启发，作品以一种“暴力”形式对“美”的消解的观念是显而易见的。但是，作品在一种虚设的暴力演示中让人感觉到的是对“暴力”的“赞美”，正如自己所说：“通过庄重的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管也说：“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否认任何存在的假设和真实。”但是，我们从中看不到“丑”对“丑“的否认，而只看到“丑”本身甚至对“丑”的沉醉和赞美，我觉得这是对人体的滥用，对生命的蔑视，对医学，礼仪的一种污辱！

9、 可是，对医学和礼仪的不敬重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上常常发生这样的事情，即科研人员为了课题试验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本，并不征求病人的同意，由于他们觉得若问病人，很可能会被拒绝，而且做科研本质上也是为了病人的利益，所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种状况可能并不鲜见 这对病人来说算是一种礼貌的行为吗？这算是一种起码的敬重吗？我觉得现在应当强调病人有承受关心和敬重的权利。一方面，病人有权受到敬重，病人应被视为一个人对待，应获得良好的与细心的照看。当拟定医疗规划与供应医疗照护活动时，应敬重病人的价值观、宗教信仰、文化

10、背景和人格尊严。另一方面，病人也有知情的权利，病人有权从医师处获知有关其诊断、治疗和预后的资料，医师应尽可能供应病人有关其病情、诊断、治疗和预后等完整资料。当病人因不了解而询问护理人员时，护理人员应本着医师供应之资料，使用病人可以了解的言词加以说明。假如告知病人事实反而会引起病人的不良反响时就应特殊慎重处理，必要时应与病人的家属商议之后再打算。 固然，从整体来看，在我们这个系统中，礼仪已经越来越受到重视。一些医院已细心编辑了，内呈现护士风采的仪表、护士的行为标准、闪耀护士魅力的语言、人际交往的艺术。其中涉及各项礼仪要求，每一项礼仪要求中都以特定的情景状态对护士提出师范性说明及要求，并附以生动活

11、泼的插图。甚而至于深圳一些医院举办“标准护士礼仪、树立护士行业新形象”的礼仪培训，要求护士对患者“八颗牙微笑”，从而与国际接轨。 总而言之，做为医疗系统的一员，作为白衣天使，我们更应当作好“礼仪”方面的工作，信任抱着“救死扶伤”，“病人是上帝”的理念，我们可以做的很好，也会做得更好！ 培训部工作规划4 为更好地促进全区教师队伍建立，结合我区需求，现将本学期培训工作安排如下： 一、指导思想 以满意全区教育教学及教师自身进展需求，逐步打造一支高素养的金牛教师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力气，坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡教师专业水平差

12、距，打造一支高素养的金牛教师队伍。 二、详细培训安排： （一）新教师培训 在全区新教师暑期集中培训的根底上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内“老带新”工作，促进新教师尽快实现角色转变。 （二）全员培训 全员培训由各学科教研员（或校本培训基地学校）依据学科特点，在广泛调研，了解教师需求的根底上，由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。 培训方式采纳专业引领、课例研讨、阅历推广、问题诊断、主题阅读等方式进展，详细培训内容及实施策略由教研员（校本培训基地学校）确定后报区连续教育办公室审批后实施。 （三）骨干教师培训 加强对区第四届骨干教师培训，充分发挥骨干教师在各校的骨干

13、作用，依托岗位提高，专题培训等形式加强对骨干教师的培训 （四）名优教师培训 名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师，依据相应的治理方法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。 三、治理者培训 全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，详细时间另行通知。 四、校本培训基地学校的治理与指导 区连续教育办公室将依据金牛区中小学教师连续教育校本培训治理方法（金教发20xx77号）对校本培训基地学校进展考核治理。 附：20xx20xx学年上学期各月工作安排 九月 1。制定本期各学期培训规划 2。完成中学及幼儿园教师连续教育学时登记审查 3。中学及幼儿园教师职称统计审查工作

14、 4。学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作 5。 开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作 6。常规培训治理工作 十月 1。校本培训基地校申报、审批、验收 2。区中小学科研室主任培训班结业 3。常规培训治理工作 十一月 1。连续教育工作总结会 2。常规培训治理工作 十二月 1。常规培训治理工作 2。培训资料的收集与归档 3。争论下年度培训工作要点 20xx年一月份 1。培训部工作总结 2。 作好相关档案的收集与治理工作。 3。草拟培训方案，下发培训工作意见（征求意见稿） 培训部工作规划5 20xx年，人力资源培训部依据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级治理者

15、培训和员工技能培训，努力提升员工的实际工作力量，为公司坚决信念，鼓足士气，抢抓机遇，实现进展跨越奉献了自己的一份力气。 20xx年，培训部将连续从工作实际动身，持续推动全员培训，为员工供应更多学习进展时机，为公司开发和培育优秀人才。 新的一年，培训部将重点做好以下几项工作： 一、 标准根底培训 岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的根底培训，为公司员工获得相关的岗位技能打下了良好的根底，同时也是员工自身安康和公司有效运行的有力保障。 目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素养参差不齐，为此，培训部将进一步标准和强化入司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程，熬炼和培训更多优秀的入司培

16、训讲师，使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加了解和认同企业文化、提高自身学问素养。 目标和规划：20xx年培训部将连续加强对上岗培训的监视和审核，准时安排特种设备岗位员工参与培训和取证，保证特种设备岗位人员持证上岗、安全生产、杜绝生产事故。 二、加强专项培训 质量课堂、专业学问讲堂、安全学问讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升公司员工的专业学问和业务力量供应了很好的途径。 目标和规划：20xx年，培训部将从安全、治理、质量、生产技术、等多个方面广泛开展培训，对生产技术、行政治理、精益质量、营销、供给链相关人员进展特地的培训，以“治理培训月”、“营销培训月”、“安全生产月”等方式开展多种

17、形式的培训，使得专业人员技能精益求精，全员把握各方面学问开拓视野，推动合作和沟通。 三、扎实稳步推动干部培训 目标和规划：20xx年，为切实加强我公司治理队伍的建立，以起到辐射公司全部员工的作用，培训部将实行“内培和外培相结合，外培推动内培”的方式，派出公 司治理层人员参与社会各项与治理相关的培训，外培完 培训部工作规划6 1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性规划； 2、 负责做好公司培训方面的治理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用掌握指标及各项治理指标； 3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作标准、工作目标及各项规章制度并监视检查执行状况； 4、 负责制定本部门

18、的（年、季、月、周）阶段性工作规划及各个专项工作规划并组织实施； 5、 负责指导各个部门与分店做好培训治理工作； 6、 定期召开部门例会，检查催促各岗位工作职责的执行状况及工作规划完成状况； 7、 负责培训本钱费用的掌握； 8、 负责进展本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门供应相关数据或统计分析结果； 9、 定期组织本部门相关业务学问工作技巧、治理技巧等方面的培训； 10、 负责培训资料的档案治理工作；培训部 内部培训班 培训工作组 入职培训 公开课 网上培训 备注说明： 1、 各个工程实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作； 2、 各个工程下的子工程为现有工作的构

19、成，随着培训工作的深入开展将依据各个部门的需要酌情增加子工程； 3、 各个工程均执行具体的工作规划，确保培训有效的执行与最终完成； 4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动规划表、监控实施记录等具体跟踪课程完成； 5、 公开课程备有具体的年度规划表，依据岗位所需进展相应的内容培训； 6、 全部课程设置均职位分析与需求调查； 7、 培训部经理领导全部人员完成全部工作规划； 培训部工作规划7 依据20xx年酒店整体的经营治理状况结合20xx年马上到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作规划，缺乏之处还望

20、指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！ 一、培训工作 1、“向培训模式学习”转变入职培训与根底培训 依据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行状况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流淌日益频繁，一线效劳人员的根底效劳意识和效劳技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开头的“向学习”的系列培训后，赐予本职很深的感受，故我部将结合酒店的实际状况，汲取的适用内容来转变现行的培训内容及方式，详细规划如下： 1。1入职培训 转变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店进展历程及*主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及其次天全天的效劳意识及礼仪礼节标准要求

21、该更为实操训练，通过形体练习更能有效的把握标准要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。 1。2以师带徒的“仪式”参加 规划在新员工入职培训的最终一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。 1。3根底效劳流程及标准的图文化 在“向学习”的过程中，给本职感受最深的就是他们效劳标准与效劳流程的图片化，通过简洁且直观的图片更能让人一目了然的明白效劳的各项标准是怎样的，20xx年我部将规划于年初先在某一部门进展试点，将现有的操作标准进展图片化展现与培训，将依据效果状况再做进一步

22、实施。 1。4效劳技能与业务技能考核 引入类似效劳技能竞赛的要求结合酒店自身的适用标准，标准效劳用语、效劳姿势、技能标准，20xx年将从某一部门开头试点，进行各项技能考核工作并依据状况颁发技能等级证书，与人力资源部等讨论考核状况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好气氛及引导培育骨干效劳人员做好铺垫。 2、深化“神奇客人”规划，加强第三方评价质检工作 酒店的效劳讲究的是一种气氛，客人在酒店任何一个区域所感受到的效劳应当是全都亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的效劳参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采纳了“神奇客人”暗访的形式，从成效上看，还是特别不错的，各

23、部都能较重视，对于发觉的问题也能准时的整改，20xx年我部将规划每月都邀请一批“神奇客人”真正全方位的测评酒店的真实的效劳状态，从而帮忙我们有效整改。 3、开展多样化的培训模式 培训作为传承酒店文化理念、效劳精神、业务技能阅历的重要手段，教授的不单单是专业的技能和效劳学问，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部规划开展更加丰富多样的培训课程和更加新奇培训形式： 3。1与培训机构的进一步合作 20xx年酒店与*教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会依据酒店实际状况和需求，有规划的安排相应人员进展培训，并筹划出培训后回到酒

24、店再培训的工作安排规划，目前我部正与*教育商讨购置“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。 3。2团队分散力执行力打造拓展培训安排 依据目前在酒店实际的治理工作过程中仍旧有执行不到位，分散力缺乏等影响效劳和工作质量的状况，20xx年我部将规划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层治理人员规划适宜的拓展课程上报酒店高层，并安排规划实施。 3。3“名家大讲堂”部门经理公开课 20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自赐予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，规划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。 4、培训为彰显培训效果 酒店的培训目标之一还是为了效劳我们的

25、客人，通过系统的培训从而为我们的客人供应更好的效劳才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将规划： 依据酒店目前存在问题较多的效劳岗位实行重点培训规划，为能够在肯定期限内有效的提高效劳质量和效劳水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部规划对这些岗位进展全面培训帮助，深入到详细岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻究竟，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。 5、20xx年酒店年度培训规划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进展汇总另行呈报，20x

26、x年酒店年度培训规划的制定需与调查汇总之状况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。 二、五星复评工作 20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评教师提出了许多整改意见，其中涉及到我部的有： 效劳职业化程度还需加强；效劳理念不够细化（列举开元的“六个一”效劳理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做） 培训部工作规划8 我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，礼记也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和四周的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能表达我们高尚的医德与

27、良好的医风，还能有助于病人放松心情，增加信念，增加其与医生的亲切度与信任度，从而对医疗过程产生积极作用这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书争论会、沟通座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的全都好评。 风采大赛 在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”中南大学湘雅医学院“其次届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展现当代大学生安康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素养和良好的精神风貌，同时丰富校园生活

28、，活泼校园气氛，在轻松活泼的竞赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个竞赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的根本素养贯穿于大赛的始终。 本次大赛从筹划到最终的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响非常大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制XX级同学都踊跃参加，是一次大规模高质量颇具号召力的竞赛，在上届大赛的胜利的根底上，不断创新，亮点不断。院播送站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创共性化海报

29、展，外景拍摄VCR为选手们从各个方面呈现自我风采供应了时机，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热闹，高潮迭起，选手们都有精彩的表现，晚会中，他们不仅呈现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中表达出良好的心理素养和深厚的文化道德修养。整个竞赛获得出席晚会的校领导、教师及同学的高度赞扬和全都好评。湖南卫视、经视以及三湘都市报都对本次大赛进展了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。

30、礼仪培训部参加全过程的筹划组织工作。特殊负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台阅历缺乏，培训部对全部决赛选手集中进展了特地培训，着重培训其着装、姿势、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且熟悉到这些礼仪方面素养对医学生而言必不行少，也能表达医务工的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能表达选手综合素养的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧急的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素养，如应变力量的同时，也唤起广阔同学对提高医学生即以后

31、活泼在医疗战线的医务工道德修养素养这一主题的普遍关注和深思。 通过这一有深远的影响的活动的开展，礼仪培训部实现了在全院范围内进展医风医德教育的目的，使更多的同学了解和关注医学生必备的根本素养要求。 “一分耕耘，一分收获”，我们的努力换来了同学与教师的笑容和支持。我们将一如既往，将礼仪之花遍撒医学之路。 附：读后感一篇 “礼仪”有感 礼仪这个词，对于我们并不生疏。从思想到行动，从意识到实践，生活中方方面面无不表达着它。然而，我想它对于我们，又有着更深一层的意义。 曾经在网上看过这样一件作品：曹斐的影像链，非常引人注目。明显是受到外科手术、接生等医学形式的启发，作品以一种“暴力”形式对“美”的消解

32、的观念是显而易见的。但是，作品在一种虚设的暴力演示（残酷的肉体肢解和刺激）中让人感觉到的是对“暴力”的“赞美”，正如自己所说：“通过庄重的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管也说：“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否认任何存在的假设和真实。”但是，我们从链中看不到“丑”对“丑“的否认，而只看到“丑”本身甚至对“丑”的沉醉和赞美，我觉得这是对人体的滥用，对生命的蔑视，对医学，礼仪的一种污辱！ 可是，对医学和礼仪的不敬重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上常常发生这样的事情，即科研人员为了课题试验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给

33、病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本，并不征求病人的同意，由于他们觉得若问病人，很可能会被拒绝，而且做科研本质上也是为了病人的利益，所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种状况可能并不鲜见 这对病人来说算是一种礼貌的行为吗？这算是一种起码的敬重吗？我觉得现在应当强调病人有承受关心和敬重（Considerationandrespect）的权利。一方面，病人有权受到敬重，病人应被视为一个人对待，应获得良好的与细心的照看。当拟定医疗规划与供应医疗照护活动时，应敬重病人的价值观、宗教信仰、文化背景和人格尊严。另一方面，病人也有知情的权利，病人有权从医师处获知有关其诊断、治疗和预后的资料，医师应尽

34、可能供应病人有关其病情、诊断、治疗和预后等完整资料。当病人因不了解而询问护理人员时，护理人员应本着医师供应之资料，使用病人可以了解的言词加以说明。假如告知病人事实反而会引起病人的不良反响时就应特殊慎重处理，必要时应与病人的家属商议之后再打算。 固然，从整体来看，在我们这个系统中，礼仪已经越来越受到重视。一些医院已细心编辑了护士礼仪标准手册，内呈现护士风采的仪表、护士的行为标准、闪耀护士魅力的语言、人际交往的艺术。其中涉及各项礼仪要求，每一项礼仪要求中都以特定的情景状态对护士提出师范性说明及要求，并附以生动活泼的插图。甚而至于深圳一些医院举办“标准护士礼仪、树立护士行业新形象”的礼仪培训，要求护

35、士对患者“八颗牙微笑”，从而与国际接轨。 总而言之，做为医疗系统的一员，作为白衣天使，我们更应当作好“礼仪”方面的工作，信任抱着“救死扶伤”，“病人是上帝”的理念，我们可以做的很好，也会做得更好！ 培训部工作规划9 辞旧岁，迎新春，过去的一年在酒店总经理室的领导下和大力支持下，人事培训部根本完成酒店布置的各项任务。 回忆20xx年的主要工作 20xx年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店治理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展： 一、员工聘请、入职、离职 20xx年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工

36、难”现象，特殊是效劳性行业及酒店业尤其突出。为满意酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强聘请力度，通过以现场聘请会为主，兼顾网络、报刊、职介推举及学校学院聘请等，甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离职员工609人数。各月份明细详见附表（20xx年度每月入/离职明细汇总表）。 二、员工变动、违例状况、好人好事 一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20xx年员工违例人员共173人次（其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次）。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员

37、赐予50元至200元的嘉奖。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、嘉奖人员状况表”。 三、员工培训 20xx年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生抢救培训、效劳意识培训、中西餐效劳程序培训、宴会效劳程序培训等。采纳培训的形式：人事部培训部安排的内部培训，包括各部门治理层对员工进展内部治理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。 四、人事培训部各分部工作总结 1、人事部办公室 人事部办公室现在人员（包括培训部）7名，为更好完善办公室人员各司其职，提高工作效率，我部对各个人员进展工作重新安排，并用书面形

38、式确认工作负责内容。人事部还积极协作酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。 人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为￥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。 2、员工食堂 员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名（编制23名），每天供应一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。 20xx年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20xx年度收费合计为￥173108元，20xx年食堂实际总费用为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次（含高级餐厅

39、及一般餐厅）。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料选购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。 20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员工食堂保持正常运作，确保员工的膳食安排。于20xx年1月xx日员工食堂经修理已经正常使用。 3、员工医务室 医务室是酒店配套效劳场所，24小时营运，现在医务人员5名（编制6名），除对酒店客人效劳外，医务室还效劳于酒店员工。 20xx年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元；客人医疗收入数为￥15804元（其中药品本钱数额为￥3210元）；员工医疗自用数额为￥31193元（其中员工超额

40、医疗费收入为￥3364元）；xx月底医务室药品期未盘存数为￥14xx6元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。 4、员工附属楼/更衣室 员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼；员工更衣室是员工存放制服及更衣场所，位于酒店B2楼层，附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。 宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员（桑拿技师、公主DJ）、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外降临时住宿人员，员工附属楼

41、常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。 20xx年度宿舍房租收益合计为￥367878元；电费为￥92893元；柴油为￥xx9440元；水费为￥51607元；每月明细详见附件“20xx年度宿舍收益状况表”。 五、实习生 截止20xx年xx月31日止，我店现有在店实习生105名，他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。20xx年度共有实习生147店参加实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导教师2名。20xx年实习生在店期间无发生重大事故。 经过实习熬炼，各位实习生

42、已经较好地适应了所在岗位的工作，状态相对稳定，自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来，在思想作风、业务技能、文化学问和独立力量等方面都取得了不同程度的进步，发挥着越来越重要的作用，他们分布在酒店各个岗位，为酒店添砖加瓦。 六、企业文化 1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会 为了塑造酒店的企业文化，增加酒店员工的内聚力，酒店每月为员工进行当月生日员工的集体生日会，人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡，代表酒店的一份祝愿，感谢生日的员工始终以来的辛勤工作和对酒店的奉献。 为让员工过一个祥和、开心的20xx年春节佳节，于20xx年1月17日在酒店乐奇吧举办20xx年迎春联欢会，在大年初一至

43、初七，酒店“乐奇吧”免费为酒店全部员工开放，让员工可以自娱自乐，并且同时开放员工附属楼（宿舍区）的员工活动室，供员工可以下棋、打球、看书、看电视。 20xx年7月24日下午，在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工团聚一堂大联欢，喜庆酒店开业七周年，胜利举办了“汕头帝豪酒店七周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢送与激情，同时联欢会的整个节目也录制为碟片，送给相关的学校及部门留念。 2、员工宣传栏 员工宣传栏是酒店宣传企业文化的窗口，20xx年人事部定期登载了多个专题宣传栏，包括：消防安全、卫生保健学问、酒店动态、好人好事等。 3、酒店“十佳员工” 为鼓舞酒店员工对客效劳的积极

44、性，鼓励员工的工作热忱，酒店每年都会评比出“年度十佳员工”并颁发证书。今年，酒店许多员工都被提名为“年度十佳员工”，本着优中择优的原则，通过客人投票及各部门的评估，最终经酒店领导审核，我们评出了10名“20xx年度十佳员工”，并发文通告全酒店。 展望20xx年的工作规划 （一）要做好员工聘请、录用和稳定工作 20xx年人事培训部工作目标是，在进一步做好内部各分部治理的根底上，协作好总经理室新年总体方针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、削减员工流淌的问题。因此在聘请工作难度大的严峻形势下，应结合市场实际状况，在取得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境，

45、切实提高员工福利、利益；同时在争取各部门治理层的支持及共同努力下，增加员工的归属感；从而到达提高酒店对外聘请竞争力的目的。为了完成这一目标，人事部在新的一年里，将通过聘请、录用、培训、选拔、调配、调整、流淌、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项治理活动来完成20xx年度目标，并不断提高员工的整体素养，有效地组织员工、充分调发动工的工作积极性、制造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。 （二）制定培训规划，做好全员的培训工作 培训工作由人事部进展筹划、实施、督导的一项重要工作，各部门必需重视培训工作，从经理到领班即是承受培训者，又是培训的筹划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了治理者的重视程序与治理水平。 1、建立基层培训规划，即确定以提高基层治理的领导力量及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容，以岗位培训、自学等为培训形式，分季度进展培训。 2、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进展培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内