培训计划方案模板集合5篇.docx
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1、 培训计划方案模板集合5篇 自我景区于今年9月12日胜利升级为5a景区开头,依据董事长及总经理的会议精神指示,要提升我绵山景区全体职工的效劳水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训规划粗略地对职工做了景区相关培训。依据景区淡、旺季明显的特点,我们应合理地利用景区淡季时间,通过5a景区旅游效劳标准化的相关培训,到达提升我景区职工的综合素养和岗位技能,使其工作质量和工作效率能有明显的提高,进一步提升景区的形象和效益。 一、培训目的 通过对员工的系统培训,逐步提升员工的学问构造,增加效劳意识,确保效劳质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区治理水平、效劳水平和员工综合素养,这是建立
2、景区员工培训体系的动身点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。 详细为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟识和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是标准员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的效劳水平,加强员工对“标准化、优质化接待效劳”的熟悉和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素养,使其工作质量和工作效率不断提高。 二、培训对象 景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教治理委员会,绵山财务,餐饮部, 旅行社,导游部,宾馆效劳部,商品零售部,市场营销中心,文化院 三、培训执行及考核方法 由公司
3、人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训规划。各部门负责人帮助人事部经理组织详细事宜。 由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进展监控、检查、考核。 详细考核方法: 1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工; 2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档; 3、效果评估,由讲师依据培训内容出题,按月进展月 考。 四、培训原则及要求原则: 1、坚持按需施教、务求实效的原则; 2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训; 3、增加教育培训的针对性和实效性,确保培训质量; 4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。 详
4、细要求: 1、培训工作要预备充分,注意过程,讲求效果; 2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出; 3、参与培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参与培训,仔细听课,细作笔记。实习时要敬重老员工,严格按规程操作; 4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。 五、培训时间 1、整个培训规划时间:12月1日-3月31日 2、景区标准化培训时间安排:每月10日、20日 全天 3、拓展训练、职业道德等培训时间安排:每月15日、25日 全天 4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训规划、时间安排、培训内容以月报人力资源部) 六、培训方式 1. 培训实行“授课+示范”、“理论+操作”、“案例讨论”、
5、“根本研讨”、“团队活动”“集体嬉戏”等详细方式,寓教于乐,每个培训对象积极主动地参加培训活动,从亲身参加中获得学问、技能和正确的 行为方式; 2. 一般状况下,除公司人事部安排的大型培训外,各部门按自己内部培训规划表实施培训; 3. 为了避开以往的传统培训,我部将每个月的培训内容丰富多有化,将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练,让员工对培训的观念有所转变。 4. 景区淡季时加强培训力度,多花时间培训,为旅游旺季时的接待效劳做好预备,旺季时加强岗位熬炼,并做好培训效果的验证和修正。 七、培训内容 拓展训练工程:本次拓展目的主要是表达员工间的团队意识,以及部门沟通,将通过室 内及户外两
6、种方式实施开展。详细工程随月培训规划表达。 标准化培训内容:依据旅游效劳标准化材料相关要求的培训; 1、景区安全和效劳质量的培训严格按gb/t 16767的相关要求进展培训; a)仔细执行公安、交通、劳动、质量监视、旅游等有关部门制定 和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、抢救等设备齐全、完好、有效,交通、机电、巡游、消遣等设备完好,运行正常,无安全隐患。危急地段标志明显,防护设施齐备、有效、特别地段有专人看管。 c)建立紧急救援机制,设立抢救医疗效劳室,并配备专职医务人员。设有突发大事处理预案,应急处理力量强,事故处理准时、妥当,档案记录精确、齐全。 2、导
7、游效劳具有针对性,强调共性化,效劳质量到达gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进展培训;职业道德培训内容:由公司总经办已下发的国家职业资格培训 教程-职业道德 各部门内部培训内容: (1)、员工岗位职责的培训内容 本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 本岗位的工作对象、详细任务、工作标准、效率要求、质量要求、效劳态度及其应当担当的责任、职责范围。 本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政 机关对相应行业的治理规定。 本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的 操作、治理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知 性能、知用途,即通常所说的
8、“三知”;另外还应当会使用、会简洁修理、会日常保养,即“三会”。 把握景区软治理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、 填写要求和填写规定。 (2)、员工职业素养的培训内容 : 根本礼仪的学习; 培育团队合作精神,强化责任意识; 增加分散力。 ( 3)、基层治理人员的治理方法及治理水平的提高 八、讲师安排 1、拓展训练由 担当,各部门主管帮助 2、标准化培训讲师由 负责 3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责 4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责 九、地点安排 1、标准化培训在多功能厅进展 2、部门岗位培训地点由各部门自行安排 培训规划方案 篇2 一、培训目的及任务: 通过本级别专业理论学问
9、学习和操作技能训练,培训对象能够全面地了解数控加工方面的根底学问;能够编制简单零件的数控车床加工工艺;手工编制比拟简单的(包含曲线轮廓、螺纹、孔、协作件等)零件的数控加工程序;把握多种数控系统的操作与零件加工;能进展零件测量与质量分析;能排解数控机床一般故障;使学生娴熟把握数控车削加工的操作技能,了解产品生产过程,学习金属材料加工的根底学问,对现代工业生产的运作方式有初步的熟悉。并在生产实践中,激发学员动手、动脑、勇于创新的积极性,培育学员严谨、仔细、踏实、勤奋的学习精神和工作作分,为今后工作打下坚实的根底。 二、 培训目标及要求: (一)培训目标 1、 把握机械识图的根底学问; 2、 熟识公
10、差与协作的根本学问; 3、 了解金属材料的根本学问; 4、 把握机械传动的根本学问; 5、 娴熟把握量具、夹具与刀具的使用; 6、 了解数控技术概念和数控加工原理; 7、 把握数控编程根底及手工编程方法; 8、 把握数控车床的根本操作; 9、 了解安全文明生产的根本学问。 (二)要求 1、 能够读懂简洁的零件图和装配图; 2、 学会使用量具和夹具; 3、 把握刀具安装、调整、使用和磨刀的方法; 4、 熟识各种机械传动的工作原理及特点; 5、 了解数控技术的理论学问; 6、 学会数控车床的手工编程; 7、 使用数控车床加工完成简洁零件。 三、 课程设置: 全部课程将围围着数控车床开展教学,强调整
11、个培训的系统性、完整性和持续性。 (一)机械识图 1、 正投影的根本原理; 2、 简洁零件剖视(剖面)图的表达方法; 3、 常用零件规定画法及标注方法; 4、 简洁装配图的识读学问; 5、 公差与协作、形位公差和外表粗糙度。 (二)金属材料与热处理 1、 常用金属材料的种类、牌号、力学性能、切削性能和热膨胀学问; 2、 热处理有关学问。 (三)机械传动 1、 机械传动的根本学问; 2、 带传动、螺旋传动、链传动、齿轮传动的工作原理及特点。 (四)量具、夹具与刀具 1、 千分尺、游标卡尺、万能角度尺、游标高度尺、百分表等量具构造及使用方法; 2、 常用量具的维护及保养; 3、 三爪自定心卡盘、尾
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