培训方案策划书集合十篇.docx
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1、 培训方案策划书集合十篇 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟识和把握礼仪,可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。仪表:要求干净,每天上班前化装给人感觉清秀,发妆随时应注意打理,服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最漂亮、最受欢送的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您效劳胜利的关键,更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的胜利。 三、态度 员工的效劳态度是效劳中最为关键的一环。没好的效劳态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素养在顾客心中产生不良影响。有这样一句话:“我们不能转变天气,但我们能转变自己的心情”。心情因各种缘由可能产生不开心,那么在为顾客
2、效劳时,肯定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不行。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清晰明白他的技能效劳环节和企业进展有着严密关系和联系;要让员工明白,企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进展正规培训,经考试合格后上岗,其次是依据不同特点特地指定人进展有目的训练。 五、接待技巧 不能正确掌握接待技巧,再好的效劳、技能等于零,顾客还是不回头,由于不对路。在顾客进门一瞬间,员工就得细致观看顾客心态及档次。 六、沟通技巧 好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简洁的护理,员工沟通好顾客很可能转变办法,或许是做全面护理、或许办
3、张会员卡;一个一般顾客只要重视他,沟通到位,或许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财宝。 七、自信 树立员工自信,是培训员工首要环节。假设自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清晰,以及不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客,具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的效劳肯定会让您满足”心态。 八、真诚关怀顾客 当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对待顾客,这样员工肯定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。 九、培训员工顾客至上“十不要” 1、不要认为有比你顾客还首要的人。 2、不要无视顾客需求。 3、不要遗忘将来。 4、
4、不要可怕重新创业。 5、不要永久听信顾客。 6、不要认为“顾客至上”很简单做到。 7、不要遗忘做到“顾客至上”需要时间。 8、不要给顾客出难题。 9、不要和顾客争吵。 10、不要忘了顾客永久是对的。 十、培训员工“十点”工作原则 做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、效劳好一点。 十一、八条效劳标准 客人进门问声好,安排落座端饮料;轻声细语问需要,主动倾听沟通好;翻查材料供参考,产品特点详明白;引导效劳最首要,下次效劳还找我。 十二、接待客人八大用语 (1)欢送光临 (2)对不起 (3)请稍等 (4)让您久等啦 (5)请这边
5、来 (6)是、知道啦 (7)请原谅 (8)感谢 十三、员工七大效劳要求 (1)永久保持微笑 (2)知道、声音干脆、清晰、亲切 (3)动作忙而不乱、随机应变,应付突出大事 (4)永久站在顾客立场着想 (5)永久不要在客人背后谈论客人 (6)记住客人的名字 十四、美容会所效劳流程 1、美容会所前的预备阶段 (1)首先和顾客深入沟通。通过察言观色及用仪器检测。推断顾客的肤质和整体安康状况。据此提出针对该顾客的共性化美容方案: (2)向顾客对所要进展的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种留意事项等。 (3)请顾客在更衣室宽衣。 (4)由美容师带着顾客进入美容会所区。 2、泡浴 (1)针对顾客肤质。
6、选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。 (2)请顾客卸妆,淋浴全身。约非常钟。 (3)换池时。请顾客用浴巾衷身。 (4)请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开头向中心侵袭最终。才是整个泡入温水中 (5)泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化装水以拍打的方式渗透到顾客体内。 (6)请顾客喝绿茶水或矿泉水。 3、靓体 用祛死皮磨砂膏,以打圈的手法全身脱屑按摩。 4、美体 播放节奏舒缓的音乐,香熏灯散发出自然的香气。依据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上,芳疗师用专业的韵美容会所手法进展按摩。 5、排毒 让客人躺进一个类似热毯的美容
7、仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热,进展深层排毒。 6、芳体 芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。 7、妆点 (1)用专用花精通过按摩为顾客香身。 (2)请顾客穿衣,到休闲区休息放松。 培训方案筹划书 篇2 工程名称:二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广及农村有用技术培训 主持单位:县农业综合开发办公室 实施单位:于田镇人民政府 技术依托:县农业技术推广中心 实施规模:二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广1800亩及农村有用技术培训500人次以上。 实施期限:20xx年1020xx年10月 一、指导思想 以农业科技为先导,走现代农业之路。全面提高农村劳动者的农业科学技术素养,培育有文化、懂技术
8、、善经营、会治理的农夫技术骨干,促进农业先进适用技术的推广与科技成果的转化,以及农作物优良品种的引进和推广,使工程区农业优良品种掩盖率和先进成熟适用技术入户普及率明显高于非工程区,从而推动现代农业的进展和新农村建立。 二、实施地点与规模 示范推广工程选择在交通便利、群众根底好、领导较重视的双季稻主产区于田地镇,示范面积1800亩。 三、工程实施的主要内容 本工程实施的主要内容有三项:优质稻示范推广、免耕抛秧新技术推广和农夫有用技术培训。 (一)、优质稻示范推广 示范区宜选择抗病、高产、优质、适应性强的品种,建议以国审组合丰源优272为主。该组合去年在我县种植5000多亩,表现为株高95厘米左右
9、,全生育期116天左右,米质优,抗病力量强,产量高,受到好评。 (二)、免耕抛秧新技术推广 水稻免耕抛秧是将水稻免耕(或少耕)技术与水稻抛秧栽培技术相结合形成的一种新型栽培方式,具有轻型省工、节支省本的效果。 1、水稻塑料软盘育秧抛秧技术要点把好播种关。亩用434孔的软盘60块,选用抗病高产优质品种1.5公斤,催芽至破胸露白,应用旱育保姆种衣剂0.3-0.4公斤拌种。把好育秧关。严格掌握好秧苗高度,以水控为主,要防止烧芽烧苗。把好抛秧关。抛秧叶龄掌握在二叶一心至三叶一心,不要超过四叶。把好施肥关。每亩大田撒施25%复合肥50公斤作基肥,抛秧后7-10天亩施尿素15公斤,氯化钾10公斤,拔节后7
10、-10天看苗亩施尿素5-7.5公斤、氯化钾5-7.5公斤,始穗期每亩叶面喷施磷酸二氢钾0.3公斤。把好浇灌关。前期实行薄露浇灌,后期做到干湿壮籽,严防串灌、漫灌和后期断水过早。 2、化学除草剂除草免耕技术要点第一次施用除草剂:在早稻收获后的当天进展。亩用克无踪或百草枯250毫升,或免深耕、省耕宝、对草荒(选其中一种)200毫升,加氯化钾、碳铵各2-3公斤,兑水50-60公斤左右喷雾,喷药前田间应放干水,喷药24-36小时后,保持灌水沉没杂草和禾茬4-5天(此时可结合施基肥)。其次次施用除草剂:在抛秧后7天左右结合追肥,再亩施丁苄类除草剂1包。施除草剂后保持田间浅水层3-5天。 (三)、农夫技术
11、培训的主要内容与安排 1、培训地点与方式二晚优质稻示范和免耕抛秧新技术推广培训以示范区中的行政村为单位,分别举办技术培训班,即有3个培训点。其他农夫有用技术培训,在工程区结合农业产业化经营和新农村建立实际,适时举办。参与培训的对象重点为工程区农夫。培训人次要求到达500人次以上。 2、培训时间在年10月至20xx年10月内完成。 3、培训内容聘请县农业局技术专家讲课。重点讲授内容为二晚免耕(或少耕)塑盘育秧抛秧新技术。其次讲授:水稻病虫防治关键技术。多用一斤种,增产百斤粮技术。水稻测土配方施肥技术。超级稻和优质稻的根本学问。 四、工程物资与经费 为了充分发挥工程区农夫的积极性,便利他们根据实施
12、方案的要求操作,以便到达工程预定的目标,从工程专项经费中列支用于购置工程必备物资、技术培训费用。工程物资:免耕抛秧新技术推广工程区供给的物资为塑料软盘,每亩60块。技术培训费用:主要用于技术资料打印费和专家讲课费。 五、工程组织机构及其岗位职责 为了确保本工程能够顺当实施,成立科技推广工程领导小组、技术指导小组、工程实施小组。各小组的组成成员及岗位职责如下。 1、工程领导小组: 2、技术指导小组: 3工程实施小组:于田镇要成立科技推广工程实施小组,由乡镇分管领导任组长,有关乡村干部为成员。主要职责是组织农夫实施,分发有关物资,开展技术询问效劳,开好现场会,搞好工程总结等工作。 六、工程总结 工
13、程实施过程中,工程领导小组将不定期地进展检查和了解状况;工程实施单位要随时作好上级检查的预备工作,准时整理数据和资料,写好工程实施工作总结;县农业开发办要仔细做好工程实施的协调效劳工作,并负责有关资料的收集、整理、归档等工作,帮助财政局整理报账资料。 培训方案筹划书 篇3 一、指导思想 为深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和进展规划纲要,加强教师队伍建立,提升全县中小学教师师德素养和专业水平,努力培育和造就一支德才兼备、布满活力的高素养教师队伍,依据关于做好xx年全市中小学教师暑期师德专题培训工作的通知(温教办人函xx97号)文件精神,结合我校实际,打算开展xx年全校教师暑期师德专题培训工
14、作。 二、培训主题 和谐教育,幸福师生。 三、组织领导 为确保暑期师德培训工作顺当开展,达成预定目标,学校成立师德培训工作领导小组,成员如下: 组长:苏为泽 组员:刘素桃 肖云晴 四、培训目标 通过暑期师德专题培训教育活动,强化师德教育,弘扬高尚师德,增加广阔教师潜心教学、教书育人的责任感和为学生效劳的意识,引导广阔教师力行师德标准,提高师德水平,忠诚人民教育事业,全面提高我校教师在师德方面的熟悉并进而在教育教学实践中仔细贯彻落实。 五、培训对象 平阳县鳌江镇前进小学全体教师 六、培训时间 第一阶段:8月2830日,计3天。 其次阶段: 8月31日-9月1日,计2天。 七、培训内容 本次专题培
15、训活动要以深入学习全国、省、市教育工作会议与中长期教育改革和进展规划纲要精神为总领,以探寻“和谐教育,幸福师生”为目标,以学习两届“全国教书育人楷模”、“最美教师”张丽莉、 “最美司机”吴斌等典范事迹为重点,紧紧围绕落实温州教育“提高教育质量、促进教育公正”两大战略重点和“三心四德”教育,推动平阳教育科学和谐、优质均衡进展绽开培训学习。 八、培训形式 采纳集中培训和分散学习相结合的形式进展,可实行专题讲座、优秀教师先进事迹报告、学科素养测试、主题研讨、个人自学等方式,开展培训活动。 九、详细安排 第一阶段: 其次阶段:先进教师,学校规划学习,教师岗位职责学习、师德培训学习体会或总结等。 十、培
16、训考核 1考勤,培训期间的作息时间为上午8:3011:30,下午14:0017:00,其中自学地点均在办公室,职员工如无学习任务则正常上班。集中学习要求全员参加,不得缺席。缺席(含请假、公务、培训等)都要安排时间补课。无故缺席或未按要求参加这次集中教育活动的,要在当年的师德考核档案中赐予记载。 2体会文章(依据师德培训与师德读本的阅读,从个人岗位动身,以撰写事例的形式,对自己的岗位职责及履职状况进展反思和剖析,提出改良和努力的方向,撰写文章一篇,9月2日前交教务处。 3说明:考核合格者作为校本培训学分的依据。 xx年8月28日 培训方案筹划书 篇4 为仔细贯彻依法行政、廉洁行政、高效行政的要求
17、,依据局安排部署,特制定20xx年度乡镇规划治理人员业务培训实施方案。 一、培训对象 各建制镇村建站负责人、规划员,乡村建站负责人、规划员。 二、培训时间 3月9月。 三、培训内容 1、中华人民共和国城乡规划法; 2、城乡规划条例; 3、乡镇建立工程规划审批程序; 4、乡镇规划实务; 5、“幸福漂亮新村”规划编制方法和技术导则;6、“巴山新居”规划建立特色表达技术导则; 7、建筑工程建筑面积计算标准和建立用地容积率治理方法; 8、城乡规划违法违纪行为处分方法。 四、培训方式 坚持集中学习和个人自学相结合、专题宣讲和争论沟通相结合。 五、培训要求 (一)严厉纪律。参与培训人员要有较强的学习意识,
18、按时参与集中学习,不准无故缺席,不准迟到早退。 (二)严格要求。学习必需做到有学习资料,有学习笔记,有学习效果。 (三)要妥当安排好工作,做到学习、工作“两手抓、两不误、两促进”,坚持立学立行、即学即改、边学边改、边查边改,努力做到真学真懂真用。 培训方案筹划书 篇5 一、培训目标: 有针对性的开展校本培训,开展“高效课堂模式“讨论,开展好校本工程培训,提高教师综合素养,争创东宝区学习型学校,打造一支科研型、学习型和学者型的教师团队,促进教师均衡进展,使我校教育事业向全面、科学、高效的方向进展。 二、领导小组及培训对象: 领导小组: 组 长:曾祥和 副组长:张 欣 夏国宝 组 员:余益权 罗光
19、明 吕有富 刘团团 培训对象:全体教师 三、培训内容与方式: 1、进一步开展“班班通“应用技术培训,使全体教师娴熟把握“班班通“应用技术,使现代教育技术更好的为教育教学效劳。 2、结合“比教学“活动,开展“高效课堂模式“讨论,开展好校本工程“高效课堂理论与实践“培训,提高教师课堂教学力量,在“高效课堂模式“讨论上有所作为。 3、结合“访万家“活动,组织教师学习相关教育法律法规,开展关爱特别群体学生话题争论活动,开展师德师风教育活动,提高教师的师德修养。 4、开呈现代教育技术培训,使全体教师娴熟把握远程资源应用的操作和运用,能开展推举平台的话题公布及争论活动。 5、利用网络平台“教育博客“论坛平
20、台“打造新型教师学习共同体,实现自主研修、同伴互助、专业引领,促进全体教师共同提高。 6、组织和催促教师参加并顺当完成“国培规划“。 7、组织教师仔细有效的开展周工作反思活动。 8、建立好“学校资源库“,指导教师会用和用好资源库,并充实自己的教育教学资源库。 四、组织与治理 1、培训方式:采纳集中培训与自主研修相结合的方式。 2、“班班通“和现代教育技术应用培训在微机室进行,由远教室、教科室负责落实详细的培训内容,聘请培训主讲教师;“高效课堂模式理论“讨论由教育处和教科室组织实施;自主研修由各教师依据学校统一安排按进度进展。 3、由德育室、安全室、教育处、教科室联合开展期末检查评比,并做好各类
21、文字、网络资料的整理、归档工作。 五、培训效果的评价 1、学习过程中要求教师做好笔记,记录自己的心得感受,提出疑问。 2、利用网络平台查实绩,按要求完成教育博客撰写任务、积极参加话题公布和话题争论活动。 3、依据教师的参加程度、教师完成工作状况及考核结果,作为教师考核的重要依据,与绩效工资发放挂钩。 培训方案筹划书 篇6 第一讲 新环境爱护法概况 一、我国环境爱护法律体系 二、环境爱护法修订的背景 三、环境爱护法修订的主要内容 1、明确了生态文明建立和可持续进展的理念 2、明确了爱护环境的根本国策和根本原则。 3、强化了政府的环境爱护责任 4、强化主管部门和相关部门的责任 5、强化企业事业单位
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