培训公司的规章制度.docx

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1、 培训公司的规章制度 为加强公司的标准化治理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本规章制度。 一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和打算。 二、公司提倡树立“一盘棋”思想，制止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、制造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、治理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的优

2、秀队伍。 五、公司鼓舞员工积极参加公司的决策和治理，鼓舞员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以表彰、嘉奖。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节省，反对铺张铺张；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集合作和集体制造精神，增加团体的分散力和向心力。 八、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 九、全部办公用具、用品的购置统一由办公室申请、报总经理批准前方可购置。 十、个人领用的办公用品、用具要妥当保管，不得随便丢弃和外借，如有遗失，照价赔偿。 十一、正常的办公费用开支，必需有正式

3、发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准前方可报销付款 十二、全部用具必需统一由办公室专人治理。使用时需办理登记领用手续。 十三、部门负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的治理，防止损失，杜绝铺张，良好运用，提高效益。 十四、积极参加建立资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金构造趋于合理，以期到达最优化。 十五、全部文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司培训资料及公司保密事项。 十六、文印人员必需按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清晰的地方，应准时与有关人员校对清晰。 十七、各部门所用的专

4、用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。 十八、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。 十九、工作时间制止打牌、下棋、串岗谈天等做与工作无关的事情。 二十、培训部应在每年开课前做好年度培训规划，提交总经理审核。 二十一、各部门预期每期开办费用并制作报表经总经理审核后，交由财务部执行。 二十二、人事行政部门应在每期开班前联系开班所需教室，进展教材筛选。 二十三、人事行政部应发出开班通知给各部门，通知学员和任课教师。 二十四、任课教师课前要做好相关预备工作，仔细备课及检查课件，准时填写培训人员签到表，教师备课笔记每周日上交，课后做好与培训人员的沟通沟通机制，

5、反应培训成果。 二十五、全部教师上课期间制止在培训教室吸烟，违者罚款。 二十六、培训部应每周组织对学员培训结果的检验、测试，并保存好有关资料和学员检验、测试成绩单，在月末提交总结报告。 二十七、培训过后的追踪，应向学员所在的部门调查培训结果，将反应回来的信息交由治理部进展分析归纳，总结提高。 二十八、全部员工要勤俭节省，杜绝铺张，努力降低消耗和办公费用。 二十九、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步标准化治理，本公司员工应按本规定的要求着装。 三十、员工在上班时间内，要留意仪容仪表，总体要求是：得体、大方干净。 三十一、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅

6、自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三十二、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以上的，报总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 三十三、上班时间开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 三十四、参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，根据本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参与的，视为旷工。 三

7、十五、员工的考勤状况，由各部门负责人进展监视、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，仔细负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，根据被惩罚员工的双倍予以惩罚。 三十六、各工作场所内，应严禁随地吐痰。 三十七、各工作场所内，均须保持干净，不得积累足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。 三十八、饮水必需清洁。 三十九、洗手间、厕所及其他卫生设施，必需保持清洁。 四十、本规章制度自公示之日起生效。 培训公司的规章制度2 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍，实现内部讲师治理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮忙员工改善工作及提高绩效，有效传承公司相关技术和公司文化并实

8、现学问共享，特制定本治理方法，公司内部培训师治理规章制度。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资 历、教案编写水平、讲课技巧等并担当公司局部培训课程的开发与授课的人员。 三、治理职责 3.1人资中心为内部讲师的归口治理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程规划及日常治理。各公司帮助人资中心治理内部讲师，积极开展内部授课。各业务部门应积极帮助与支持内部讲师的授课治理与培育工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参加课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人资中心供应精确的员工培训需求资料。 3.2.2

9、开发设计有关课程，如培训标准教材、帮助材料、案例及嬉戏、授课ppt演示文档、试卷及标准答案等，并定期改良以上资料; 3.2.3制定、落实培训规划，讲授培训课程; 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以到达预定的培训效果; 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改良建议; 3.2.6帮助人力资源部完善内部培训体系。 3.2.7积极学习，努力提高自身文化素养和综合力量。 四、内部培训讲师(以下简称内训师)治理内容 4.1内训师的组建及选拔 4.1.1公司本着公正、公正、客观的原则对内训师进展选拔。 4.1.2凡在治理、业务、专业学问等方面具有较为丰富的阅历或特长，工

10、作业绩突出，同时有较强的语言表达力量和感染力的人员，可参与内训师选拔。 4.2内训师选拔程序： 4.2.1.由各分公司/部门推举或个人自荐，填写内部培训师推举(自荐)表，由各分公司/部门经理或副经理审核，报人力资源部审核。 4.2.2人力资源部初步审核后，组织各分公司/部门相关直线上司评估确定内训师人员名单，报公司领导审批。 4.2.3凡参与外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工供应一次时间不少于一天的培训(内容、培训时间自定)的义务，如讲课现场效果评估能到达内训师根本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师治理。 4.2.4内训师分初、中、高

11、讲师三个级别，填写自荐/推举表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核打算，升级需通过内训师资格评审，填写内部培训师升级申报表。其中申请上一等级讲师资格的根本条件是: 4.2.4.1需在一年内完成在原级的最低有效授课时数(计算范围为公司托付讲授的课程)如下表： 略 4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估(课程效果评估以讲师完毕整次培训为单位)平均在80分以上; 4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时，必需具备上一职等的工作力量，相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 4.2.4.4满意以上条件的讲师可向人力资源部提交内部培训师升级申报表，人力资源部将依据平常对学员抽查的培训效果、

12、讲师的授课水平作最终审批。 4.3内训师考核小组： 内训师考核小组由公司经理、人力资源部负责人、培训负责人及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进展评定，培训专员负责对内训师的工作状况进展治理。 4.4内训师任职资格条件： 4.4.1已转正定级员工,原则上需要本科以上学历; 4.4.2工作仔细、敬业，绩效显著; 4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平; 4.4.4在治理、业务、专业学问等方面具有较为丰富的阅历或特长， 4.4.5具有较强的书面和口头表达力量和肯定的培训演说力量;开发课程的试讲考核成绩到达良好以上。 4.4.6人力资源部收到内部培训师推

13、举(自荐)表后，依据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等状况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理审批。 4.4.7内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进展评定，评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证(有效期一年)。 4.4.8初级内训师入职资格 英语水平大专学历,具备肯定英语的阅读力量,根本能看懂一般文件资料。 课程等级讲授的课程为根底类课程。 课程及教材开发把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材。 业务指导力量具备丰富的实践阅历和把握相当的专业学问,能在实际工作中指导员工或下属或客户进展工作。 4.4.9中级内训师入职资格 英语水平本科学历，具有英语四级同等

14、水平，能看懂英文教材。 课程等级讲授的课程属于系统性较强的专题类课程。 课程及教材开发能对培训需求作深入分析和探讨,能够开发、改良切合实际需要的教材。 业务指导力量在公司范围内的专业领域中具有相当影响力,能在实际工作 中指导下属工作，并能够指导初级讲师提高授课技能。 4.4.10高级内训师入职资格 英语水平本科以上学历，具有英语四级同等水平，和具备肯定英语的听、说、读、写力量，具备资料翻译力量。 课程等级讲授的课程属于系统性较强的工程类课程。 课程及教材开发能对培训需求作精辟分析和深层次讨论,具有前沿技术信息的采集渠道，具备专题课程及新技术课程的开发力量。 业务指导力量对在长期的专业技术实践和

15、讨论中形成独到的理论体系，并具有标准教材审核力量，能够指导中级讲师提高授课技能。 4.4.11全部内部培训师，均需要参与公司组织的外部聘请专家职业培训师授课认证，参与初级、中级、高级内部培训师培训并考试考核合格，公司颁发相应初级、中级、高级证书并持证上岗。 4.4.12人力资源部将每年组织一至二次全体内训师的阅历共享与沟通，或聘请资深人员或外部专家指导、培训，以提高内训师的授课水平。 4.5内训师的工作职责： 4.5.1协作人力资源部开展培训工作; 4.5.2开发培训课题，撰写讲义，参加公司内部相关培训教材的编写，并定期改良以上资料; 4.5.3参加培训课程内容的审定; 4.5.4依据人力资源

16、部的培训安排，讲授培训课程; 4.5.5参加对参训人员的课程考试或考察，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作; 4.5.6将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案; 4.5.7内部培训师在承受人力资源部或本部门安排的授课任务后，须按时上课，若因特别缘由不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员或本部门相关领导。 4.5.8参与相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交职员培训报告; 4.5.9负责参加公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改良建议，帮助人力资源部建立并不断完善公司培训体系; 4.8鼓励措施： 4.8.1公司依据

17、内训师的授课时间(授课时间可累加计算)的长短，按优先挨次供应参与外部培训时机; 4.8.2为开发课程的内训师赐予报销查询、购置、复制课程相关资料等费用; 4.8.3对开发课程和授课表现精彩的内训师赐予嘉奖; 4.8.4通过每次讲课的课程评估表(即全体受训人员打分的平均分)满足度凹凸值，在年底评比出“优秀内部培训讲师”，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。 4.8.5若连续两次授课满足度调查总评得分未到达及格(60分)以上，自动丢失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。 4.8.6内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费： 级别初级讲师中级讲师高级讲师 授课费标准(元/小时) (每天

18、标准课时为6小时)工作时间4060100 非工作时间5080200 每年帮助资料费补助3005001000 4.8.9发放授课费的课程必需为人力资源部统一安排并经人力资源部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由人力资源部负责统一申报与支付。 4.8.10以下状况不属于发放授课费的范畴： 4.8.10.1各类公司、部门会议、活动; 4.8.10.2治理层、各分公司/部门经理等对本分公司/部门人员开展的例行的阅历及学问共享、沟通、指导。 4.8.10.3试讲、阅历沟通、其它非正式授课。 4.8.10.4由各用人单位为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。 4.

19、8.10.5工作职责要求的授课。 4.8.10.6授课时数缺乏1小时的课程。 4.9内训师的考核 4.9.1人力资源部统一规划与安排内部培训师的授课，并进展内训师授课状况的抽查、评估与跟踪。 4.9.2人力资源部对内训师的年度授课绩效进展年终综合考核，人力资源部填写内训师年度考核表，对优秀讲师的嘉奖在年终绩效考核以与表达。内训师每授课一次,年终考评分加1分，年终绩效考评分加分最多为10分。凡年终内训师考核分评定为90分以上者，授予优秀内训师奖章，年终绩效考评分加10分。 4.9.3内训师如在1年之内有5次课程的现场效果评估低于70分，或内训师年度考核分低于70分即被降级，初级讲师将被解聘，待进

20、一步培训后再申报参加。 培训公司的规章制度3 第一章总则 第一条为促进公司标准化建立，维护正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，提高工作效率，参照国家有关法规，结合公司实际制定本规定。 其次条本规定是对公司全体员工进展出勤检查与个人晋升考评的根本依据。 第三条必要的、严格的、实事求是的考勤治理，是圆满完成各项工作任务的重要保证，是提高全体员工素养的必要条件。 第四条自觉维护正常的办公秩序，是全体员工的共同职责，要严格治理、严格要求，以保证本规定的实施。 其次章考 勤 第一条公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经校区主管同意

21、，并报请考勤人员。 其次条上班时间 教学部： 周一、周二轮休 周三至周五13：00 21：00 周六、周日08：00 17：00 询问部： 周一、周二轮休 周三至周五13：00 21：00 周六、周日09：00 18：00 第三条休息时间 周一、周二轮休 （注：全部人员用餐时间为12：0013：00、17：00 18：00，周三下午13：00为校区例会时间，因季节变化调整工作时间时，另行通知） 第四条迟到、早退 1、 于规定上班时间未到岗者视为迟到，迟到一次上交团队建立基金10元，并于当日当时上交考勤人员； 2、 于规定下班时间前离去者视为早退，并应于次日上班时上交团队建立基金10元； 3、

22、月迟到早退每累计三次按旷工1日计。 4、 员工因突发大事导致无法准时到岗，可呈请部门主任核准后，办理请假手续，不列入缺勤记录。 第五条事假 1、 员工因私人事务必需亲自处理时，可以申请事假； 2、 事假以半日为最小计算单位，不满半日以半日计； 3、 事假一年内累计达15天者按自动离职处理。 第六条病假 1、 员工因疾病、非公负伤必需疗养时，可以申请病假； 2、 病假以半日为最小计算单位，不满半日以半日计； 3、 申请病假需出示医院诊断证明及病假条，否则按事假处理。 第七条旷工 1、未经准假或未办理请假手续而未到职者，以旷工论处； 2、迟到、早退超过三非常钟者按旷工半日计； 3、一个月内累计旷工

23、三日或一年内累计旷工六日者，视为自动离职。 第三章 假 期 第一条国家法定假日 1、 元旦：1天；春节：3天；劳动节：1天；国庆节：3天；端午节：1天；中秋节：1天；清明节：1天。 注：因工作需要法定假日正常上班的员工，将以同等时间赐予补休（未经批准私自调休者视为旷工）。 其次条休息 1、 由于工作需要，由公司统一安排每周休息日（特别岗位状况因工作缘由未能正常休息的酌情赐予补休）； 2、 全部员工学习培训、开例会时，原则上不准调休、请假。 第三条婚假 1、 员工晚婚休婚假：5个工作日，非晚婚休婚假：3个工作日； 2、 申请婚假需附结婚证； 3、 婚假不行分次申请，需一次休完； 第四条产假 1、

24、 女员工产假为90天，其中产前休假15天，产后休假75天； 2、 符合晚育年龄的夫妻并领取独生子女证的，女职工增加产假15天，男职工赐予陪护假期3天； 3、 妊娠3个月内自然流产或子宫外孕者赐予产假15天；妊娠3个月以上自然流产者赐予产假30天； 4、 申请产假需供应医院证明或预产期证明。 第四条年休假 1、 工龄满一年以上员工可享有每年带薪休假3天； 2、 工龄满两年以上员工可享有每年带薪休假5天； 3、 工龄满四年以上员工可享有每年带薪休假10天； 4、 年休假不行分次申请，需在一年内一次休完，不行存假； 5、 年休假需提前一个月申请，同部门人员申请同月休假者不得超过两位。 第五条工伤假

25、工伤假依据医院诊断书核给，期限按国家和所在城市的相关规定执行 第六条丧假 1、 父母（含配偶的）、配偶、子女、兄弟姐妹逝世可请丧假3天； 2、 （外）祖父母、配偶的（外）祖父母、配偶的兄弟姐妹逝世可请丧假1天； 3、 申请丧假须附医院死亡证明或讣告或户籍注销证明； 4、 需赴外地的员工可增加路程假1天。 第四章请假、调班、调休、陪读、值班审批权限和程序 第一条员工请假应先到考勤人员处领取请假单，由本人填写，交校区主管审批，校区总监签字，三天以上（包括三天）的假期需提前一周申请； 其次条员工各项调班、陪读、值班，由校区总监负责审批； 第三条员工将经过审批的请假单交到考勤人员处存档后，方可离开工作

26、岗位，否则按旷工处理。 第四条员工因特别状况当天无法出勤且未事先请假的，须在上班前30分钟内电话报请校区总监和人事部，并在到岗后第一时间到考勤人员处补办请假手续，否则按旷工处理； 第五条须供应证明的假期，假如事先无法供应，须在上班后第一天到考勤人员处提交证明，方可消假。无法供应证明者，按旷工从严处理； 第五章考勤治理 第一条公司考勤 1、 全体员工上下班实行签到、签退制度，上下班须由本人亲自签到，不得托、替他人签到； 2、 公司培训、例会考勤制度依照上下班考勤制度执行； 3、 每月底各校区考勤员依据每月请假、陪读、值班等考勤资料，正确统计考勤表。 其次条每月底统计当月公司考勤，于每月31日21

27、：00前报校区总监。 第三条校区总监对本校区考勤，应随时把握、常常检查员工出勤状况。负责考勤工作的同志要坚持原则，履行职责，切实做好考勤登记和统计工作。 第六章工资的扣发、惩罚及嘉奖 工资于每月15日统一发放，当月离职员工工资于次月15日领取。 第一条旷工者，扣发旷工当日二倍工资； 其次条事假者，扣发事假期间一倍工资，一个月内事假超过三天者，超出天数以扣除当日双倍工资计算； 第三条病假者，3天以内扣发病假期间50%工资，超过3天以事假扣发工资；工龄满一年者，一天以内病假不扣发工资，超出天数以扣发50%工资计算； 第四条每月无迟到、早退、请假、旷工嘉奖成长基金100元； 第五条负责考勤者和有关人

28、员有意隐瞒或弄虚作假，发觉一次，处以500元罚款； 第六条考勤延误影响薪资核算对主要负责人处以每次50元罚款。 注：以上考勤的扣发、惩罚及嘉奖将在当月工资中表达。 培训公司的规章制度4 一、培训条例 第一条为协作本公司进展目标，充实从业人员的学问技能，发挥潜在智能，以提高效率，特订定本方法。 其次条从业人员的培训由治理部统筹执行以下各项： 1、综合并直辖市各单位培训规划，拟定全年度培训规划; 2、依全年度培训规划实施培训; 3、收集及编制培训教材及辅导资料; 4、检查各项培训实施状况并分析成效。 第三条培训范围： 1、新进人员的培训; 2、市场业务人员的培训; 3、督导人员的培训; 4、经营治

29、理人员的培训。 第四条培训的实施： 1、主管人员应利用会议、面谈等时机向下属进展培训; 2、公司开展的培训或参与公司与其他单位共办的培训; 3、选修大专院校讨论所的有关课程; 4、参与国内培训单位所举办的培训; 5、参与国内参观考察; 6、选派国外受训或考察。 第五条培训的考核与奖惩： (一)考核： 依实际情形分为： 1、测验; 1、提出考察报告; 2、提出受训报告; 3、上课情形或受训后应用成果评定。 (二)奖惩： 1、受训成绩优秀者除发给奖状外，可加发奖品以资鼓舞; 2、受训人员必需按时到训，因故未能参与者，应事先请假，并转报主办单位，无故不到者以旷职或旷工论处。 第六条培训费用按各单位参

30、与人数分摊，其工程及标准如下： (一)讲师酬劳： 1、本公司从业人员担当讲师者，可酌情支付讲师酬劳，但如为职务范围内者，不另给酬; 2、参谋担当讲师者，可视实际情形支付钟点费; 3、外聘的讲师，其酬劳依实际状况支付。 (二)受训餐点：由公司内部组织的培训，酌情供给受训人员餐点。 (三)受训差族费：赴外地参与训练或担当讲师者，依国内外出差方法之规定办理，但勤务时间除外，承受训练者，不以加班论。 第七条本方法经呈准后公布实施，修改时亦同。 二、培训方法 培训的方法许多，主要有以下四大类型： 1、教学法 即以语言启发，如：讲演、争论、会谈、讲评等方式，辅导教学;然后再运用争论方式争论，沟通或树立正确

31、的观念;而后再依人员与环境的各种情势作个别辅导、集体辅导，以适应其需要。故此法又分为集体教学个别教学两种。 即以示范、体验、协作等方式，帮助受训人员自我形成，以养成正确的习惯、态度、技能、行为;例如活动指导、生活辅导、共同作业等。其要领在于以身作则，由受训人员试行仿照，再检讨得换，同时协调其养成标准行为。此法适用于动作性内容的培训。 2、情境法 指导用情境的影响力进展培训。例如自然观看、社会调查、团体活动、工场参观、文物展览，放映影片等，使受训者在动态环境中体验、顺应，从而到达培训训练的功能。 3、案例讨论法 此为美国哈佛大学企业治理讨论所所创，目的在使参与受训者对工作实况的处理，作广泛深刻的

32、思索、讨论和学习。其详细内容是提出实务问题或个案，由大家参加座谈争论，供应意见及解决之道;其原理在于通过沟通，提出各种不同看法，以交换阅历、沟通思想。 以上各种方法，具有普遍的可行性，但其如何应用，视实际需要及训练内容而定;进展时，应把握培训与专业培训并重的原则。 三、培训规划 制定培训规划应考虑到有关培训实施的很多内容，主要从以下几个方面加以考虑： (一)何时需要培训： 培训是公司产生某种人力资源需求时才提出的，这些需要包括： 1、营造良好的工作气氛，提高员工的士气; 2、确立在同业竞争者中的优越地位; 3、提高营销技巧; 4、促进产品销售; 5、提高公司营运的效率; 6、改善业务内容与工作

33、流程; 7、职员晋升; 8、提高技能与开发新技术时; 9、要担当职责以外的新任务时; 10、公司有新进员工时。 (二)培训总体规划包括： 1、明确地指出培训的必要性与目的; 2、造成实施培训的气氛与环境; 3、确立培训方针，并在公司内彻底施行; 4、打算负责培训者与确定培训组织体系; 5、拟定培训规划与预备关联业务; 6、拟定培训内容的具体规划与预备必要的教材; 7、培训的实施与进展; 8、实施后效果与内容的评价、检讨。 (三)制定培训规划的方法。所谓制定培训规划的方法就是在设计培训实施应当考虑那些详细的操作内容，即所谓培训的“七W”要素： 1、WHY“培训的目标是什么? 2、WHAT：培训的

34、内容是什么? 3、WHO：谁负责培训? 4、WHOM：培训什么样的人? 5、WHEN：培训的时间及所需时间? 6、WHERE：培训的场所设施? 7、HOW：如何进展培训(包括培训的方法、方式、资料、工具、教材等)。 另外，还需考虑有关培训质量、评价方法指导、与工作业务的关系等，将上述事项综合考虑即可制订出具体的培训规划。 四、培训的分类操作 (一)职前培训(也称为岗前培训)。职前培训是培训实施中的一个环节，指的是对于新进人员或初次寻求工作人员所初设的一种任职前的短期培训，目的在于协作组织特定的需要，传授某种特地学问与技能，以适应任职需要。而在所谓教、考、训、用的人员治理体制中职前培训是人员任用

35、的前提根底。 1、职前培训的目的和功能 新进员工即使学识丰富，见闻广博，但由于缺乏特定的实际工作阅历与认训，必需加以职前培训，才能协作将来任用的效果。职前培训的主要抱负目的。可归纳出以下几点： (1)提高治理效率，以合理提高企业投资之时间、人力、物力、财力与实际成效之间的适当比率。 (2)开掘并鉴定新进人员的才能，以补考试方式之缺乏。其目的在于使人尽其才，量才使用，并使人员适才适所。 (3)不断改良求新， 以奠定训练的根底标准。 2、职前培训的内容 实施职前培训的主要内容包括： (1)解公司历史、业务性质、现行政策、产品特质、工作流程等等，以说明组织机构稳定状况、声誉及将来目标。 (2)说明工

36、作规章，使新进人员明白工作条件、本身地位、工作职责，以建立员工自尊心及工作重要性的观念。 (3)发工作手册、沟通重要观念，并授予根本技能。 (4)表示对员工意见及需求，直接永久接触的意愿。 (5)介绍公司环境及器材设备的利用法则。 3、职前培训的方式 (1)推行托付合作。途径有三个：托付和知名高校代为培训、企业高校合作培训、企业自己培训。企业为储藏人才，提高人员素养，必需与企业外的知名经济治理商学院保持联系，以保证人才合理储藏。 (2)实施专业培训。为实际培育娴熟的技术员工，企业多向外公开招考一批人才，予以一年至二年的专业培训，培训某种特地课程和特别技能，甚至派赴国外受训，此种专业性职业培训，

37、对于科技性质工作，尤其适用。 (3)新进员工的始业培训。此种职前培训方式是对于新进员工予以短期的讲习或培训，使之明白企业的组织沿革及业务概况，并告之其所任工作在本企业全部工作中所占地位及其与其他部门关系。此种方式为期较短，大约是一周至一个月，然后分发到各部门实际作业。 (4)实践性培训。即一面工作，一面学习。详订课程及进度，实地培训，并指定专人指导。可分为巡回实习及指定实习，前者使受训者获得各方面学问与技能，依实际方法及进度，进展定期实习训练，并考核其实际工作成效。后者指定在某部门或数部门实习，期满合格正式任用，不合格则予以淘汰。 (二)在职培训 1、在职培训的类型。员工的在职培训，就其内容及

38、目的而言，可以有三种范畴：(1)改善人际关系的培训;(2)灌输新学问、新观念及新技术的培训;(3)为晋级预备的培训。 (1)改善人际关系的培训。此类培训主要是使员工对下述人际关系问题有一个比拟全面的熟悉。这包括：员工与员工之间的感情、交往;员工自己本身的社会关系和心理状况;员工对单位、整个组织的认同感或疏离感;以及组织内单位，部门与部门之间的关系等。 关于人际关系， 组织方面所要求的，一般是合作、协调、忠诚以及员工具备高度的感受力等。总括来说，就是要求员工的态度必需倾向于组织目标的达成。 (2)新学问、新观念与新技术的培训。随着时代的进步、科学技术的日新月异。假如要进展、跟上时代的步伐就必需随

39、时留意环境的变迁，随时灌输新学问、新技术和新观念给员工，否则员工必定会落伍。 因此，新学问、新观念与新技术的培训也就成为公司在职训练的重要形式之一。 (3)晋级前的培训。晋级是公司中人事治理的必定过程，由于编制的扩大、人员退休、离职等各种缘由，较低级的职员肯定有时机晋升。 大体上，一个员工在刚刚接任一个新的职务时，总是觉得很生疏，不知所从，这是难免的。然而，我们可以通过培训来减低其生疏感，并增加其信念和适应力，这就是我们对于新进员工要施以职前培训的缘由。同理，当一个员工要从他久任的旧职晋升到未曾担当高的新职时，其状况是和新进员工所具务的职务生疏感一样的。由于，为了让马上晋级的员工，在晋级之前先

40、有个心理预备，并且获得有关的学问、技能和资料等，组织必需对其施以培训，而此种培训也是在职培训的一种。 2、在职培训的规划。举办在职培训，必需先明确组织目前的状况及所需要的培训是什么，这些都肯定要在事前加以规划妥当的。 通常，这方面的工作从以下几个方面进展： (1)业务分析。了解组织目前的业务状况，把生产或效劳的业务按挨次列出步骤，然后依工作简化法盘查这些步骤，认为无必要的步骤就应当加以汰减，使公司的业务清楚。 (2)组织分析。组织的状况会影响个人与集体的工作成绩，假如将组织加以分析，发觉它的弱点，就可以找出个人和团体需要培训的线索。组织分析应包括：目标是否达成、规划的执行是否混淆、授权是否不当

41、、纪律是否不严、赏罚是否不清、工作是否有标准、人事是否正常、工作的配备是否合理等。 (3)设备分析。了解工作人员操作机器的状况，以打算何种新技术、新学问是为工作人员所必需，同时，也可以知道，设备是否充分，是否需要更新。 (4)确定培训的需要。以上述的分析结果作为根底，对员工的实际工作状况加以考察，并进行团体会议、面谈及问卷调查等，再协作人事记录、组织的政策和进展规划，就可以制定出一套符合业务需要的在职培训规划。 3、在职培训的方法。规划好员工的在职培训规划之后，剩下的就是执行规划的问题;也就是要以何种方式来实施在职培训的问题。关于这个问题极为简单，可以就两方面以争论： (1)组织自行实施的培训

42、。一般而言，只要是稍具规模的组织肯定会自行举办员工的在职培训。其方式有所谓的工作轮换、批派特殊业务、举办专业研讨会、聘请专家学者演讲或讲课。 (2)托付组织以外的培训机构代为培训。利用托付培训机构代为培训的方式，具有很好的效果，它在组织在职培训过程中起到重要的作用。 五、治理人员的培训 治理人员培训的重点在以下五方面： 1、熟识开展工作的环境。对于治理人员要求他们对于公司的经营性质、治理制度和所安排局部的工作性质要充分了解。只有如此才能有效的开展工作。 2、留意团队生活的培育。在团体中生活，向具有阅历的老手或干部学习工作阅历是最快速有效的方法。所以，培训各级治理人员要先打入团体，成为团体的一分子，直接参与团体活动和生产行列，在工作中获得阅历。此外，工作的安排最好由最基层干起， 使他们准确了解基层人员的工作情形、心理状态和工作中可能发生的疑难。这在将来的主管工作中是最好的阅历。 3、提出工作报告。在初期的培训工作中要求被培训人员定期提出工作报告，最好以三天或一星期为一期。内容至少要有工作日记、心得报告、专案报告和改善建议等事项。每份报告均需向其工作的主管提出并经逐层详阅，使每一级主管人员均能了解该人员的学习进度和深度，以便作必要的高速和加强训练。主管人员必