培训部工作计划汇编5篇.docx

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1、 培训部工作计划汇编5篇培训部工作规划 篇1 依据20xx年酒店整体的经营治理状况结合20xx年马上到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作规划，缺乏之处还望指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！ 一、培训工作 1、“向培训模式学习”转变入职培训与根底培训 依据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行状况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流淌日益频繁，一线效劳人员的根底效劳意识和效劳技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开头的“向学习”的系列培训后，赐予本职很深的感受，故我部将结合酒店的实际状况，汲取的适用内容来转变现行的培训内容及方式，详细规划如下： 1.1

2、入职培训 转变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店进展历程及*主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及其次天全天的效劳意识及礼仪礼节标准要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的把握标准要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。 1.2以师带徒的“仪式”参加 规划在新员工入职培训的最终一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。 1.3根底效劳流程及标准的图文化 在“向学习”的过程中，给本职感受最深的就是他们效劳标准与效劳流程

3、的图片化，通过简洁且直观的图片更能让人一目了然的明白效劳的各项标准是怎样的，20xx年我部将规划于年初先在某一部门进展试点，将现有的操作标准进展图片化展现与培训，将依据效果状况再做进一步实施。 1.4效劳技能与业务技能考核 引入类似效劳技能竞赛的要求结合酒店自身的适用标准，标准效劳用语、效劳姿势、技能标准，20xx年将从某一部门开头试点，进行各项技能考核工作并依据状况颁发技能等级证书，与人力资源部等讨论考核状况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好气氛及引导培育骨干效劳人员做好铺垫。 2、深化“神奇客人”规划，加强第三方评价质检工作 酒店的效劳讲究的是一种气氛，客人在酒店任何一个区域所感受到

4、的效劳应当是全都亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的效劳参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采纳了“神奇客人”暗访的形式，从成效上看，还是特别不错的，各部都能较重视，对于发觉的问题也能准时的整改，20xx年我部将规划每月都邀请一批“神奇客人”真正全方位的测评酒店的真实的效劳状态，从而帮忙我们有效整改。 3、开展多样化的培训模式 培训作为传承酒店文化理念、效劳精神、业务技能阅历的重要手段，教授的不单单是专业的技能和效劳学问，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部规划开展更加丰富多样的培训课程和更加新奇培训形式： 3.1与培训机构的进一步合作

5、20xx年酒店与*教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会依据酒店实际状况和需求，有规划的安排相应人员进展培训，并筹划出培训后回到酒店再培训的工作安排规划，目前我部正与*教育商讨购置“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。 3.2团队分散力执行力打造拓展培训安排 依据目前在酒店实际的治理工作过程中仍旧有执行不到位，分散力缺乏等影响效劳和工作质量的状况，20xx年我部将规划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层治理人员规划适宜的拓展课程上报酒店高层，并安排规划实施。 3.3“名家大讲堂”部门经理公开课 20xx年我们实

6、施了一段时间的部门负责人亲自赐予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，规划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。 4、培训为彰显培训效果 酒店的培训目标之一还是为了效劳我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人供应更好的效劳才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将规划： 依据酒店目前存在问题较多的效劳岗位实行重点培训规划，为能够在肯定期限内有效的提高效劳质量和效劳水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部规划对这些岗位进展全面培训帮助，深入到详细岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻究竟，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破

7、的良性循环。 5、20xx年酒店年度培训规划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进展汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训规划的制定需与调查汇总之状况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。 二、五星复评工作 20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评教师提出了许多整改意见，其中涉及到我部的有： 效劳职业化程度还需加强；效劳理念不够细化（列举开元的“六个一”效劳理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做， 事发后的媒体公布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等

8、）；汇报资料的预备等。 依据市局星评教师专家提出的问题，我部20xx年整改规划如下： 1、加强效劳职业化程度 将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强效劳岗位的职业化，尤其要加强效劳仪态、举止和效劳语言的培训和训练，规划在20xx年年度培训规划中参加专项系列培训课程并实施安排。 2、细化效劳理念，制造效劳口号 规划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的效劳口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的效劳口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的效劳理念，通过宣传等手段来细化效劳

9、理念。 3、应急预案相关 协作行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，依据修改后的状况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电教师亲密协作做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。 4、汇报资料预备 协作酒店星评领导小组，完善汇报材料，根据规划时间完成。 培训部工作规划 篇2 在学校全体员工共同努力下，我校20xx年秋季已顺当开学了，本学期将组织任课教师仔细学习学亿教育在20xx年学亿教育工作考核制度，进一步确立改革意识，创新意识，责任意识，争先意识，全面提高教师的业务素养，狠抓教学常规治理，全面提高教学质量。同时，作为一名负责人，面对竞争剧烈

10、的教师队伍，我感到了身上的压力。作为教师的我必需对自己今后的进展有一个规划，在这段时间里，我也不能放松自己的学习，只有不断的学习，才能有所进展，有所进步。21世纪所需要的教师，既应具有高水平的思想政治素养，敬业爱岗的职业道德素养，也应当是通过不断地学习和承受培训，充实和更新学问，提高水平和力量，成为教书育人的一名合格的教师。 一主要工作目标和任务 1、坚持以人为本。坚固树立“一切为了学生，为了一切学生”的教育理念，确立“效劳树形象，质量求生存，特色打品牌。”的思想。 2、抓好学校稳步进展，争取把班级的留生率保持在90以上。 3、在办名校的根底上扩大办学规模，扩大招生人数，尽自己的力量去吸引更多

11、的学生来学亿教育学习。 4. 努力学习理论学问，在教学实践中提高自己的教学质量，让学生喜爱课堂，并在课堂中获得最大的收获。 二详细工作和措施 1. 教学常规治理 教学质量的好坏直接影响学校的生存，教学质量是学校的生命线，是学校的 工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键，充分利用好课堂，我们内部教师要起到一个监视，催促的作用。充分发挥以教师为主导，学生为主题的教学活动，调动学生学习的积极性，培育学生的力量，学生成绩的提高才是我们学校最好的宣传。任课教师必需将学生的作业批改，按时发放，让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。 2. 加强教师队伍建立 （1）教师肯定要做到：敬重学生、信任学生、了

12、解学生、讨论学生、帮忙学生、关怀学生、正确评价学生； （2） 关怀和帮忙新教师。对他们的工作给以指导和帮忙。安排新教师听课，试讲，帮忙他们订正工作中的错误，并且多给新教师熬炼的时机，让他们快速成长起来，能够为学校的进展做出奉献。 3. 强化日常工作标准 （1）按时交工作周规划，学期个人工作总结等。 （2）仔细检查晚托日志并做好统计工作，提高留生率。 （3）搞好各个教师工作的的安排和评定工作。 （4）盼望能够有时间到其他校区去学习阅历，提高新安和勺湖两个校区的办学质量。 4. 加强学习，提高自身业务力量，提高教学质量 （1）学习教育理论，提高自身道德修养 要求自己常常阅读相关的报刊杂志、通过上网

13、扫瞄最新的教育理念，用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有新奇的血液。努力通过自己的课堂教 学使学生学得轻松，学有所得，真正成为学生心目中学习的引导者。此外， 作为一名教师，不仅仅是学生学习学问的引导者，更是学生人品学习的楷模。在教学过程中，我们不能只是培育学生的学问水平，同时也要注意学生道德修养的提高，所以，我自己要先学会怎样欢乐地学习、生活，从我做起，而不是说一套做另一套，严格要求自己的行为，这样，学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时，自己也要时时刻刻关怀国家大事，了解时事，尽力做好自己的本职工作。 在教学中，做到了敬重学生，不对学生偏见，重视他们提出的意见，而不是高高在上，课堂

14、上是师生，生活中是朋友，对学生的信任，从而也使他们信任自己，这样就能有助于教学的进展。 （2）提高教学力量，并带动新教师。 要喜爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有剧烈的责任感。在教学过程中仔细讨论教材，立足于学生的角度来讨论教材，积极备课，仔细上好每一堂课，准时做好课后反思，总结出自己教学中的缺乏之处并加以改正。在教学方式中连续探究生活化、情境化的创设方法，把握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式，激发学生的学习兴趣。 重视单位中新生力气，对他们积极培育，让新教师听课，同时听新教师的课，取长补短，共同进步。把课上好，把学生留住，是我们的共同目标。 三 详细活动安排 （1）2

15、0xx年9月份 全面开展秋季学期的招生工作 安排好秋季学期教师的工作内容和工作时间，保障秋季学期课程的顺当开课 （2）10-11月份 仔细做好本职工作，与其他教师分工合作，加强团队合作精神 初步规划寒假学期招生规划（校长） 做好期末各项事宜 做好期中各项事宜，预备期中家长会 （3）20xx年12月份 -20xx年1月份 稳定现有生源 出台寒假学期招生规划，并开头承受报名 预备结业典礼的相关事宜 做好期末各项事宜 （4）20xx年2月份-3月份 稳定现有生源，做好任课教师的工作，顺当上好课，做好教材预备工作，做好家长的接待工作。 安排好现有教师的工作任务和工作时间，做好与教师的沟通工作，让教师们

16、能够快乐的在学亿教育工作。 预备好2月初的搬迁工作，预备3年级全部搬入新安校区。 （5）20xx年4月份 开头筹划幼小连接班和小升初的招生办学规划，做好课程安排和教师联络工作。 逐步开展市场调研和招生工作。 为马上开设的班级选取适当的教材。 做好期中各项事宜，预备期中家长会。 （6）5月份 月初出台详细的暑假招生规划。 （7）6月份 20xx春季学期马上完毕，做好结业典礼的相关工作。 大力宣传暑假课程。 并全面开头招生工作 （8）7-8月份 做好暑假教师工作安排与部署 做好任课教师的责任，保障暑假课程的顺当进展 做好秋季学期的招生规划，并开头续班。 争取趋于稳定进展的学亿教育学生人数到达新的高

17、点。 培训部工作规划 篇3 我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，礼记也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和四周的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能表达我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于病人放松心情，增加信念，增加其与医生的亲切度与信任度，从而对医疗过程产生积极作用这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书争论会、沟通座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的全都好评。 风采大赛 在湘

18、雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”中南大学湘雅医学院“其次届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展现当代大学生安康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素养和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活泼校园气氛，在轻松活泼的竞赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个竞赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的根本素养贯穿于大赛的始终。 本次大赛从筹划到最终的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德

19、教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响非常大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制XX级同学都踊跃参加，是一次大规模高质量颇具号召力的竞赛，在上届大赛的胜利的根底上，不断创新，亮点不断。院播送站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创共性化海报展，外景拍摄VCR为选手们从各个方面呈现自我风采供应了时机，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热闹，高潮迭起，选

20、手们都有精彩的表现，晚会中，他们不仅呈现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中表达出良好的心理素养和深厚的文化道德修养。整个竞赛获得出席晚会的校领导、教师及同学的高度赞扬和全都好评。湖南卫视、经视以及三湘都市报都对本次大赛进展了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。 礼仪培训部参加全过程的筹划组织工作。特殊负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台阅历缺乏，培训部对全部决赛选手集中进展了特地培训，着重培训其着装、姿势、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且熟悉到这些礼仪方面素养对医学生而言必不行少，也能表达医务工

21、的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能表达选手综合素养的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧急的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素养，如应变力量的同时，也唤起广阔同学对提高医学生即以后活泼在医疗战线的医务工道德修养素养这一主题的普遍关注和深思。 通过这一有深远的影响的活动的开展，礼仪培训部实现了在全院范围内进展医风医德教育的目的，使更多的同学了解和关注医学生必备的根本素养要求。 “一分耕耘，一分收获”，我们的努力换来了同学与教师的笑容和支持。我们将一如既往，将礼仪之花遍撒医学之路。 附：读后感一篇

22、“礼仪”有感 礼仪这个词，对于我们并不生疏。从思想到行动，从意识到实践，生活中方方面面无不表达着它。然而，我想它对于我们，又有着更深一层的意义。 曾经在网上看过这样一件作品：曹斐的影像链，非常引人注目。明显是受到外科手术、接生等医学形式的启发，作品以一种“暴力”形式对“美”的消解的观念是显而易见的。但是，作品在一种虚设的暴力演示（残酷的肉体肢解和刺激）中让人感觉到的是对“暴力”的“赞美”，正如自己所说：“通过庄重的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管也说：“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否认任何存在的假设和真实。”但是，我们从链中看不到“

23、丑”对“丑“的否认，而只看到“丑”本身甚至对“丑”的沉醉和赞美，我觉得这是对人体的滥用，对生命的蔑视，对医学，礼仪的一种污辱！ 可是，对医学和礼仪的不敬重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上常常发生这样的事情，即科研人员为了课题试验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本，并不征求病人的同意，由于他们觉得若问病人，很可能会被拒绝，而且做科研本质上也是为了病人的利益，所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种状况可能并不鲜见 这对病人来说算是一种礼貌的行为吗？这算是一种起码的敬重吗？我觉得现在应当强调病人有承受关心和敬重（Consideration

24、andrespect）的权利。一方面，病人有权受到敬重，病人应被视为一个人对待，应获得良好的与细心的照看。当拟定医疗规划与供应医疗照护活动时，应敬重病人的价值观、宗教信仰、文化背景和人格尊严。另一方面，病人也有知情的权利，病人有权从医师处获知有关其诊断、治疗和预后的资料，医师应尽可能供应病人有关其病情、诊断、治疗和预后等完整资料。当病人因不了解而询问护理人员时，护理人员应本着医师供应之资料，使用病人可以了解的言词加以说明。假如告知病人事实反而会引起病人的不良反响时就应特殊慎重处理，必要时应与病人的家属商议之后再打算。 固然，从整体来看，在我们这个系统中，礼仪已经越来越受到重视。一些医院已细心编

25、辑了护士礼仪标准手册，内呈现护士风采的仪表、护士的行为标准、闪耀护士魅力的语言、人际交往的艺术。其中涉及各项礼仪要求，每一项礼仪要求中都以特定的情景状态对护士提出师范性说明及要求，并附以生动活泼的插图。甚而至于深圳一些医院举办“标准护士礼仪、树立护士行业新形象”的礼仪培训，要求护士对患者“八颗牙微笑”，从而与国际接轨。 总而言之，做为医疗系统的一员，作为白衣天使，我们更应当作好“礼仪”方面的工作，信任抱着“救死扶伤”，“病人是上帝”的理念，我们可以做的很好，也会做得更好！ 培训部工作规划 篇4 回忆20xx年培训工作，我们人力资源培训部持之以恒贯彻落实建立学习型公司、培育学习型员工的精神，坚固

26、树立“培训是公司的长效投入，是进展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标进展作出了积极奉献。一年来，做了以下培训工作总结： 一、培训工作状况 20xx年共进行内训约230项，分别质量环保治理学问培训占20%，专业技能培训占30%，安全相关培训30%，法律法规培训占10%，岗前培训（含企业简介、企业文化、职业道德标准、公司治理制度）占10%，共计大约360课时，参训约达300人次。 20xx年共组织外培12项，分别特别工种外培占58。3%，专业技能外培占25%，治理人员外培占8%，其他外培占16%，参训达37人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、新员工岗前培训：企业简介、企业

27、文化、职业道德标准、公司治理制度； 2、重点培训：安全生产学问，质量环保治理学问，专业技能，法律法规； 3、外培：特种工、专业技能、治理人员学问等 二、培训费用 20xx年培训费用总计为38625元，根本全是外培支出费用。 三、培训工作分析 （一）取得的成绩： 1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训工程数、举办培训课程次数、承受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训治理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展非常困难。今年人力资源培训部投入大量精力，在总结了以往公司培训阅历的根底上，优化培训治理流程

28、，完善教育培训制度。重点加强了培训需求的分析和培训工程的严格把关，在屡次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化治理。 3、不断改良培训方式，积极探究新的培训模式，以往多实行讲授的培训模式，今后应多多利用现代化教学方式，如课件授课的方式，会使培训内容更加直观明白。 （二）存在的问题和缺乏 1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼

29、，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要缘由。 4、在20xx年，所做培训中我们还不难发觉，一局部人员感觉培训过于频繁，另外一局部员工则反响得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业进展和自我进展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。 5、内部讲师（多为中层干部）授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平缺乏，自主研发课程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步标准内部讲师治理，提升内部讲师授课水平。 三、改良措施 1、作好培训根底工作 培训治理程序文件虽已公布，在详细执行过程中肯定还会遇到各种困

30、难，还需要我们的不断总结和准时调整。在详细工作流程上还需要进一步理顺，在治理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素养培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也打算了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意公司成员的 培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配置适宜的培训资源，我们必需要取得大量准时、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。同时，对于资源，也应当扩大共享范围，使全员都动起来，学起来，全面丰富员工的学问网络，提升工作力量，拓宽工作视野，推动中心工作的合理运作和公司取得实

31、际效益。 3、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节省了公司有限的培训经费，其次，为公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的典范，培育员工的自主学习思想。以往的实践说明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营熟悉之深刻、解释之透彻更简单让大家承受和理解，应当积极提倡高级主管都为培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对治理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优

32、秀治理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常治理、鼓励、考核制度。 培训部工作规划 篇5 总结20xx年度培训工作的得与失，吸取阅历教训，在增加一名培训员的状况下，依据自身业务块的不同，以分工合作、协调全都为指导原则，结合酒店年度培训规划，制定、开展部门培训工作。 一、结合人力资源部组织实施的“酒店培训课程体系“，制定开展部门培训工作。 二、加强新入职员工的岗前培训力度，确保员工岗位效劳操作的质量和标准。 三、依据上年度培训时间的反应状况，进一步做好培训时间的合理安排。 四、依据部门运营需要，持续加强礼节礼貌、效劳意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。 五、加强安全治理及突发应急等方面的系统培训，确保员工的应急处置力量及安全防范意识进一步提高。 六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理安排，在确保培训效果的同时，进一步提高员工参训的热忱。 物业效劳部 二*年一月三日 【培训部工作规划汇编5篇】