大学生货代销售实习报告大学生货运代理实习报告.docx

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1、 大学生货代销售实习报告-大学生货运代理实习报告篇1：大学生货代销售实习报告 一、实习目的 1.熬炼自己社会适应力量,体验社会生活。 2.挑战自我,突破自我,锤炼顽强意志。 3.通过工作经受学习人际交往技能,为以后的进展打下坚实的沟通技能。 二、实习单位及岗位介绍 1、公司介绍 浙江永泰国际货运代理有限公司成立于1998年,是经中华人民共和国对外贸易经济合作部批准的,集海运,空运,陆运于一体的综合性一级专业国际货运代理企业。永泰总部位于中国东部的重要出口口岸宁波, 并在上海,杭州,青岛,北京设立了分支机构,将来将在其他主要口岸设立分支机构。永泰具有完善的效劳系统和完善的全球代理网络,力求实现全

2、球化战略,供应客户需求的综合物流效劳。 永泰供应以下效劳:海运整箱(FCL),拼箱(LCL)进出口货运代理 空运进出口货运代理及门到门效劳 集装箱内陆运输及门到门效劳 国际快件效劳 报关、报检、代办保险 专业的危急品运输操作。 永泰拥有专业、阅历丰富的团队,在全体员工共同全都的努力下,遵循诚信,安全,优质,高效的效劳宗旨,始终坚持客户第一,双赢互利的价值观,向着成为最专业的物流效劳公司的目标愿景不断进步,赢取了广泛的市场和客户的信任和支持,为公司的进一步进展打下了坚实的根底。我们将不断完善效劳,降低本钱,争取得到更多客户的支持,也为中国物流业的进展添上自己的一笔! 2、岗位介绍 1、电话销售

3、2、同行访问 3、直客访问 4、客户资料整理 5、客户回访 三、实习内容 1.初期培训:先期经理给我们培训了货代操作的全部流程,从开头的根本港口了解到电话销售筛选客户在到客户访问到最终完成接单。关于世界各国重要港口的培训,哪个港口属于什么航线上的,比方欧洲根本港有菲利克斯托、勒阿弗尔、安特卫普、汉堡、赫尔辛基等。这些是最根本的学问,也是从事货代行业 必需了解的。 2.电话销售:电话销售是作为一个货代销售第一步具有实战性的工作,电话销售是筛选客户的必要手段。电话销售是筛选有效客户的工具,也是与客户建立合作关系的开端,电话沟通,特殊对于一个新销售而言,是第一份磨练意志和有价值的工作,新销售会从由拿

4、起电话而感到恐惊到拿起电话感到自然而然的阶梯性的变化。在电话销售中我们经常会遇到残忍的拒绝和由此带来内心极大的压力,但是也是熬炼了我顽强的心里承受力量,为后来的客户开放打下了坚实的根底。 3.同行访问:每个公司的优势都是有限的,同行业公司之间的良好的合作关系特别重要,对双方是互利共赢的,价格信息的比对公司代理的船公司出货有个价格申请的目标,同时双方货物的物流有更多的选择,在客户出货时有更多的选择,更加让客户坚信了他的合作方是个有实力负责人的代理公司,与更多的货代公司的销售合作就会有更多的双赢时机,能使自己拥有更宽阔的价格平台,从而开发客户的可能性会大大的增加。 4.直客访问:跟客户见面,要充分

5、表达出诚意,真心诚意与客户沟通,说话要自然,建立信任关系。加强自身的功底,对船公司的具体了解,一边给客户供应最好的航线参考,在推举时至少供应两家,一家快船,价格高的,一家慢船,价格低的,让客户自己有个了解,对大客户以及潜在客户所在的行业状况有足够的熟悉,这样才会让客户觉得你很专业,才会放心把货交与你来出运。每次对客户的答复,都要经过思索,一诺千金,要确定能够做的状况下才能百分之百确定,许下承诺。另外做好访问客户的记录,具体记录下客户的状况与需求,准时答复在访问时客户提出的没能解答的问题,登记给客户的承诺,在商定的时间,准时给客户回复,介绍客户与公司内部合作,以便加强客户与公司的了解,建立更近一

6、步的联系,不断提升自身的专业学问,赐予客户更好的效劳。 四、实习总结 在这个经济和学问迅猛进展的时代,一个人应当树立正确的工作态度,靠着勇于挑战,注意技巧,求真务实的态度来负责任的做好每一份工作,同时也要不段的加强学习,注意细节,开拓创新。作为公司的一员来说,要有着来公司就是为公司制造利润的想法,努力积极的做好自己的本分工作,只有这样才能使自己得到长足的进展,才有时机在公司取得晋升的时机,也会给客户留下踏实的感觉,让客户更放心的跟你合作。因此,一个业务员的长足进展不紧要考虑到职业的选择,更加要注意职业的坚持。 篇2：大学生货代销售实习报告 一、实习目的 1.熬炼自己社会适应力量，体验社会生活。

7、 2.挑战自我，突破自我，锤炼顽强意志。 3.通过工作经受学习人际交往技能，为以后的进展打下坚实的沟通技能。 二、 实习单位及岗位介绍 1、公司介绍 浙江永泰国际货运代理有限公司成立于1998年,是经中华人民共和国对外贸易经济合作部批准的,集海运,空运,陆运于一体的综合性一级专业国际货运代理企业。 永泰总部位于中国东部的重要出口口岸宁波, 并在上海,杭州,青岛,北京设立了分支机构，将来将在其他主要口岸设立分支机构。永泰具有完善的效劳系统和完善的全球代理网络，力求实现全球化战略，供应客户需求的综合物流效劳。 永泰供应以下效劳： 海运整箱(FCL)，拼箱(LCL)进出口货运代理 空运进出口货运代理

8、及门到门效劳 集装箱内陆运输及门到门效劳 国际快件效劳 报关、报检、代办保险 专业的危急品运输操作。 永泰拥有专业、阅历丰富的团队，在全体员工共同全都的努力下，遵循诚信，安全，优质，高效的效劳宗旨，始终坚持客户第一，双赢互利的价值观，向着成为最专业的物流效劳公司的目标愿景不断进步，赢取了广泛的市场和客户的信任和支持，为公司的进一步进展打下了坚实的根底。 我们将不断完善效劳，降低本钱，争取得到更多客户的支持，也为中国物流业的进展添上自己的一笔! 2、岗位介绍 1、电话销售 2、同行访问 3、直客访问 4、客户资料整理 5、客户回访 三、实习内容 1.初期培训：先期经理给我们培训了货代操作的全部流

9、程，从开头的根本港口了解到电话销售筛选客户在到客户访问到最终完成接单。关于世界各国重要港口的培训，哪个港口属于什么航线上的，比方欧洲根本港有菲利克斯托、勒阿弗尔、安特卫普、汉堡、赫尔辛基等。这些是最根本的学问，也是从事货代行业必需了解的。货代操作的根本流程可以用下面的图介绍： 2.电话销售：电话销售是作为一个货代销售第一步具有实战性的工作，电话销售是筛选客户的必要手段 。电话销售是筛选有效客户的工具，也是与客户建立合作关系的开端，电话沟通，特殊对于一个新销售而言，是第一份磨练意志和有价值的工作，新销售会从由拿起电话而感到恐惊到拿起电话感到自然而然的阶梯性的变化。在电话销售中我们经常会遇到残忍的

10、拒绝和由此带来内心极大的压力，但是也是熬炼了我顽强的心里承受力量，为后来的客户开放打下了坚实的根底。 3.同行访问：每个公司的优势都是有限的，同行业公司之间的良好的合作关系特别重要，对双方是互利共赢的，价格信息的比对公司代理的船公司出货有个价格申请的目标，同时双方货物的物流有更多的选择，在客户出货时有更多的选择，更加让客户坚信了他的合作方是个有实力负责人的代理公司，与更多的货代公司的销售合作就会有更多的双赢时机，能使自己拥有更宽阔的价格平台，从而开发客户的可能性会大大的增加。 4.直客访问：跟客户见面，要充分表达出诚意，真心诚意与客户沟通，说话要自然，建立信任关系。加强自身的功底，对船公司的具

11、体了解，一边给客户供应最好的航线参考，在推举时至少供应两家，一家快船，价格高的，一家慢船，价格低的，让客户自己有个了解，对大客户以及潜在客户所在的行业状况有足够的熟悉，这样才会让客户觉得你很专业，才会放心把货交与你来出运。每次对客户的答复，都要经过思索，一诺千金，要确定能够做的状况下才能百分之百确定，许下承诺。另外做好访问客户的记录，具体记录下客户的状况与需求，准时答复在访问时客户提出的没能解答的问题，登记给客户的承诺，在商定的时间，准时给客户回复，介绍客户与公司内部合作，以便加强客户与公司的了解，建立更近一步的联系，不断提升自身的专业学问，赐予客户更好的效劳。 四、实习总结 在这个经济和学问

12、迅猛进展的.时代， 一个人应当树立正确的工作态度，靠着勇于挑战，注意技巧，求真务实的态度来负责任的做好每一份工作，同时也要不段的加强学习，注意细节，开拓创新。作为公司的一员来说，要有着来公司就是为公司制造利润的想法，努力积极的做好自己的本分工作，只有这样才能使自己得到长足的进展，才有时机在公司取得晋升的时机，也会给客户留下踏实的感觉，让客户更放心的跟你合作。因此，一个业务员的长足进展不紧要考虑到职业的选择，更加要注意职业的坚持。 篇3：大学生货代销售实习报告 一、走近你,让我布满憧憬 当我在毕业生人才沟通会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个

13、怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,担心和奇怪,参与过三次面试,见到的始终是布满干劲的脸。我获得了参与公司培训的时机。也曾有过许多故事,但命运还是让我走近了你，海程邦达，走近了你,也更让我布满了憧憬和渴望。 短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管娴熟地讲着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他(她)们言语里尽是照顾。 从1993年的仅4名员工到今日的500多人,这样传奇的创业经受,怎能不让我

14、这样马上走出校门、踏进社会的的学生心生鄙视呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。 是的,就是这样,仅仅三次面试,五天的培训,就让我对你布满了憧憬,邦达,你是好样的! 二、走进你，让我斗志昂扬 4月12日，星期一，我来到公司开头实习，实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕慌张，我踏进了海运部的办公区域。第一站，4月12日至4月17日上午，定舱部;其次站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航线;第三站，4月26日至28日，美加整柜;第四站，4月29日、30日，美东、加拿大拼箱。 1、一步一步走向前专业技能的学习 作为

15、一个马上毕业的的大学生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手力量还很弱的状况下，我更愿意从最根本的东西学起、做起，比方发发传真，接接电话什么的。4月12日，实习的第一天，我就在从座位到传真机，从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静，尽管头上始终冒着冷汗，但那是怕耽搁师傅们工作的慎重。 从4月13日，也就是实习的其次天到4月17日上午，我在定舱部实习。这条为06的航线工作主要是从承受定舱托付书开头的。大致流程为：承受定舱托付后向船公司定舱，主要是通过传真、电话或者EDI等途径。然后等船公司回传定舱确认书，收到船公司确实认后，给客户发入舱通知。这期间要留意船公司的舱位以及

16、运价状况。 4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习，主要是学习了如何预备报关资料，打印下货纸4-6联;怎样检查SHIPPING2023里已输入的资料，特殊留意货物的件、重、尺，然后给客户发提单确认;制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应当说在这两条航线上我动手实际操作的时机最多，固然出错的时候也不少啊。 4月26日到28日，实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比拟多，但是我学会了不少东西。比方，我学会了写派车单，还知道写派车单时，装货时间一栏肯定要写明白什么时间到什么地点，是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改

17、的书写，留底文件的整理、归档等等。 总之，在上述四条航线上的实习，根本上完成了实习指导书里应当实习的10条内容，像了解航线根本状况，承受与审核托付书，缮制下货纸，制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，仔细、努力地学习了海运出口操作的一些最根本的常识和技能，并且理论结合实际，熬炼了自己的动手力量。 2、一点一滴的暖和在心田实习指导人的照顾十四天，短短的实习时间，却让我拥有了很多位师傅的关怀和照顾。 首先是牛兵和肖国暄师傅。他她们两个工作挺仔细的，在指导我实习的时候也比拟有急躁。12下一页其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓舞我大

18、胆地动手操作，不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾，她们俩教会了我不少东西。 最终是吴梅和张家两位师傅。由于她们这条航线始终很忙，所以，我的吴梅师傅每天都要加班，她和张家两个人工作仔细负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，吴梅还给我补过课，给我系统地讲解了操作整柜时易消失的问题和解决方法等等。 总之，那些个日子，每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮忙，都尽可能最大程度地容忍我的许多欠妥之处，一点一滴的暖和让我很感谢她们。 三、海程邦达，我能为你做些什么 实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生气蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的

19、心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的分散力，这就是一个企业写在书面之外的特别文化! 短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说，物流算是一个比拟年轻的词吧。目前，物流运输仿佛处在战国时代，足可以用一个乱字来形容。其实，打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说，中国物流业进展的现状是不容乐观的。但是，要想长期的留住客户，肯定不是靠压低价格，还要靠品牌和实力，效劳和硬件才是制造品牌、增加实力的途径啊!竞争如剧烈，我们靠什么胜出?最简洁的道理就是企业

20、要跟随市场的进展，市场需要什么，企业就要供应什么，我们必需供应给客户1+100个最优的效劳! 从长远来讲，我觉得公司应当在海运方面做实体运输，也就是不仅仅作无船承运人，我们应当尽可能的克制困难，让公司拥有运输工具，有自己的实体，进展的空间才可能无限地拓宽。 其次，还有几个小问题，我觉得应当留意一下。第一，大家要尽量做到书写字迹清晰，不能太草，应当让客户比拟简单识别。其次，其实公司有必要在必要的场合、必要的时候，要求员工穿工装，比方召开大型的会议，比方在聘请新员工的时候等等。 固然，以上仅仅代表我个人的想法，是井底之蛙之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。 在和邦达结缘之后，我始终在为自己估价，也始终在想我究竟能为公司做些什么。我不敢傲慢、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽200%的努力，尽200%的热忱去工作，我盼望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一个合格，再到优秀，直至精彩的邦达人而努力! 四、谢辞 首先，感谢海程邦达给我这样的时机，让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便，深感担心。 【大学生货代销售实习报告-大学生货运代理实习报告】