大厦大堂岗(2号岗)工作规程.docx

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1、 大厦大堂岗(2号岗)工作规程_物业经理人 大厦大堂岗（2号岗）工作规程 10目的 通过对大厦大堂进出人员、物品、电梯及环境的监控，确保大厦区域内的安全。 20适用范围 适用于XX集团大厦大堂岗（2号岗）保安员的值勤工作。 30职责 31当班保安员负责站岗值勤，处理本岗位发生的事务，做好记录，准时向当班领班汇报。 32当值领班对保安员的执勤状况进展检查、监视。 40工作程序 41本岗位值勤规定 411 本岗位执行16小时站岗值班，时间为：早上7：00时至晚上22：30时。 412 站岗值勤时，要求站岗姿态为：抬头挺胸，上身挺直，成跨立姿态，不准斜着或靠在墙上。 413 22：30时至次日7：0

2、0时大堂内的安全保卫工作由消防监控中心负责监控。 414 22：30时2号岗移到农业银行东南角位置，负责帮助1号岗和3号岗监控东外围、南外围治安状况，夜班无其他工作安排时为固定岗，若有工作需要可作为机动岗调遣。 42本岗位责任范围 421维护大堂内摆设及环境卫生。 422维持大堂秩序，做好引导工作。 423监控电梯的运行。 424制止无关人员进入大厦。 425做好非办公时间加班登记工作。 426遇到变天下雨时，准时通知消防中心在大堂内放置雨伞袋机和告示牌，并通知清洁部铺设地毯防滑。 43交接班（岗） 431接岗保安员行至南大堂5#玻璃门前3-4米，同交岗保安员相互敬礼，按交接班（岗）治理规定进

3、展交接。 432交岗保安员向接岗保安员讲明当值状况及需留意和跟进事项，然后移交物品，接岗保安员负责以下工作： a检查对讲机是否能正常使用，完好无损.。 b检查大堂内的设施设备是否齐全完好，卫生状况是否良好。 c检查外围设施及绿化是否完好。 d检查电梯是否正常运行，掌握键是否按规定掌握。 433交接岗完毕，接岗保安员应将交接状况报告领班。 44人员出入治理 441值班员须熟识大厦各公司的状况，把握楼层人员的姓名、楼层、房号、人员相貌特征、常规出入大厦时间等。 442保证门口安全畅通，劝说无关人员无故不要在门口聚拢逗留。 443留意进出大厦人员的动态，对行为可疑的人进展礼貌查询，准时制止衣冠不整、

4、精神反常的人进入大厦，发觉问题准时上报领班。 444客户进入大堂时，准时为客人开门，并维持客人乘搭电梯秩序，制止一切人员使用客梯运载货物或违规使用电梯。 445发觉搬出珍贵、大件、可疑物品应进展礼貌查询，收取放行条核对后放行。 446有礼有节地制止客人使用可能损坏大堂蜡面的有关器件（如手推车、铁器、货物在地上面拖行等）。 447发觉双手提（拿）着重物的业主进出时，应主动供应帮忙。 45来人来访、加班治理。 451客户（业主）于非办公时间进入大厦时，值班员应对其进展登记，核对无误后，准时通知人员为客户供应电梯，开启双边门，公共照明等效劳。 452请来访人员明确说出所找业主的姓名、楼层或公司名称、

5、房号等，必要时可用电话联系确认后放行。 453值班员应要求客户填写加班人员登记表，登记时要求清楚地填写表格上各项内容，把握客户离开时间，并在加班登记表上记录时间。 454若遇拒不登记或拒不出示证件、蛮横无理者，应急躁做好解释工作，尽可能消退其不满心情。 455谢绝推销或其他闲杂人员进入。 46物品出入治理 461当有客户搬迁时，值班员首先应通知领班，正确引导客户使用货梯或其它通道。搬迁时，需由领班或机动人员在现场督导。 462值班员查阅物品与货物放行证明上所列物品是否相符，若不符应要求客户停顿搬迁并上报领班处理，或要求用户补办手续，相符后由值班员签字放行。 50相关文件 51交接班（岗）治理规定WI05-01-07 60相关记录 61加班人员登记表QR/GR-79 62XX集团大厦货物放行证明QR/GR-256