委托管理合同模板八篇.docx

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1、 委托管理合同模板八篇 第一章 总则 第一条 本合同当事人 托付方（以下简称甲方）： 组织名称：_ 业主委员会主任：_ 地址：_ 联系电话：_ 受托付方（以下简称乙方）： 企业名称：_ 法定代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，甲方将_（物业名称）托付乙方实行物业治理，订立本合同。 其次条 物业根本状况 物业类型：_ 座落位置：_市_区_路（街道）_号。 治理界限：东至_；南至_；西至_；北至_ 占地面积：_平方米。 建筑面积：_平方米。 托付治理的物业构成细目见附表。 第三条 乙方供应效劳的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的

2、全体业主、使用人均应履行本合同，担当相应的责任。 其次章 托付治理事项 第四条 房屋共用部位的修理、养护和治理。包括：房屋承重构造部位（根底、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面_、_。 第五条 房屋共用设备的修理、养护、运行和治理。包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_、_。 第六条 公用设施的修理、养护和治理。包括：非市政道路、化粪池、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场、_、_。 第七条 附属配套建筑和设施及构筑物的修理、养护与治理。包括：物业治理办公经营用房、商业网点、文化体育消遣

3、场所等。 第八条 公共绿地、花木、建筑小品的养护与治理。 第九条 公共环境卫生治理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、_、_的清扫保洁及垃圾的收集。 第十条 实行封闭物业治理的住宅区内的停车车位，由乙方负责经营治理。对未参与车辆损失保险、车辆玻璃破裂保险、车辆盗抢保险的，乙方有权制止停放。 第十一条 帮助公安部门维护社区秩序。包括：安全监控、值班、巡察、门岗执勤、_、_。发生刑事案件依照法律规定报经公安部门处理。 第十二条 与房屋及附属建筑物改建、装修相关的垃圾清运、_、_等的治理。 第十三条 物业档案治理。包括：物业的工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、修理档案、_、有关财

4、务账册、_。 第十四条 修理基金利息及修理资金使用的财务治理。 第十五条 位于_位置计_平方米的物业治理办公用房由乙方无偿或按_标准有偿使用，但不得分割、抵押、交换、买卖。有偿使用费用于_。 第十六条 位于_位置计_平方米的物业治理经营用房托付乙方按以下商定经营（在所选工程上打“”），但不得分割、抵押、交换、买卖。 （一）乙方无偿经营。经营收入扣除经营本钱后，结余局部按规定专户存储，全部用于补充修理资金缺乏及业主委员会办公费用。 （二）乙方每年向甲方缴纳_万元，剩余经营收入归乙方全部。甲方所得按规定专户存储，用于补充修理资金缺乏及业主委员会办公费用。 第十七条 组织开展社区文化消遣活动。 第十

5、八条 组织开展社区便民有偿效劳活动。 第十九条 向业主、使用人收取物业治理效劳费、电梯运行费、_。按托付协议代收电费、水费、_、_ 其次十条 房屋自用部位、自用设备的修理、养护，若托付乙方修理时，乙方可以承受托付并合理收费。 其次十一条 奉劝制止业主、使用人违反业主公约和业主委员会决议及物业治理有关规定的行为。 奉劝制止无效的，报送业主委员会批准，可实行_措施。 其次十二条 其他托付事项。 （一）_。 （二）_。 （三）_。 第三章 托付治理期限 其次十三条 托付治理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 第四章 双方权利和义务 其次十四条 甲方权利和义务 （一）甲方权利 1代表和维护

6、业主、使用人的合法权益； 2依据业主大会的决议与物业治理企业签订物业治理托付合同； 3监视业主、使用人遵守业主公约及业主大会、业主委员会决议和物业治理有关规定； 4审定乙方制定的物业治理规章制度和实施方案； 5检查监视乙方物业治理工作的实施及制度的执行状况； 6审议乙方提出的物业治理效劳年度规划、修理财务预算及决算； 7向业主筹集或续筹修理资金，审定修理基金利息的使用状况； 8监视检查公共建筑、共用设施设备和物业治理办公经营用房的使用状况。 （二）甲方义务 1听取业主、使用人的意见和建议，并准时将业主、使用人的意见和建议反应给乙方； 2保证业主、使用人遵守、执行物业治理有关法规、规章和标准性文

7、件，遵守业主公约及业主大会、业主委员会决议和小区物业治理制度，按时交纳物业治理效劳费及其他费用； 3帮助乙方开展物业治理工作，完成和实现物业治理各项治理目标； 4修理基金利息不敷使用时，负责向业主筹集修理资金； 5向乙方供应建筑面积_平方米物业办公用房（产权归全体业主全部），并于合同生效之日起_日内，移交乙方使用 6按物业治理区域总建筑面积_的比例，向乙方供应_平方米经营用房（产权归全体业主全部），并于合同生效之日起_日内移交给乙方使用； 7于合同生效之日起_日内向乙方供应物业治理所需全部工程技术资料和有关档案资料，并建立交接手续； 8当业主、使用人不按规定缴纳物业治理效劳费时，帮助乙方催交，

8、催交无效的，由甲方做出打算实行必要的措施收缴，托付乙方实施； 9调解处理业主、使用人与乙方的纠纷，协调其之间的关系； 10帮助乙方搞好社区文化和社区效劳工作； 11协调、处理本合同生效前发生的建立及治理遗留问题：_ 12完成政府交办属于物业治理区内应完成的各项任务； 13_。 其次十五条 乙方权利和义务 （一）乙方的权利 1依据有关法律、法规、规章和本合同有关商定制定物业治理实施方案并实施治理； 2编制物业治理年度治理规划、修理资金使用规划及预决算报告，经业主委员会审定，提交业主大会审议通过后实施； 3编制房屋、附属建筑物及构筑物、共用设施设备、绿化等年度修理养护规划和大、中修方案，经业主委员

9、会审定提交业主大会审议通过后组织实施； 4依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业治理效劳费； 5负责物业治理档案资料、有关财务账册的治理； 6奉劝制止业主、使用人违反物业治理规定及业主公约的行为； 7有恳求业主委员会帮助治理的权力； 8有选聘专业公司担当专项工程的权力；但不得将物业治理责任转让给第三人； 9当业主、使用人装修物业时，与其签订房屋装饰装修治理协议，并按有关规定进展治理； 10依法向业主、使用人追缴欠交的物业治理效劳费。 （二）乙方的义务 1履行本托付合同并依法经营； 2承受业主委员会和业主、使用人的监视； 3重大治理措施应提交业主委员会审议批准； 4承受物业行政主管部门的监

10、视、指导； 5对本物业的公共配套设施不得擅自占用或转变使用功能。如需扩建或完善配套工程，须经甲方同意并报有关部门批准前方可实施； 6根据有关规定使用修理基金利息； 7每半年向业主、使用人公布一次物业治理效劳费收支状况。每年7月份和12月份向业主委员会提交修理基金利息使用治理报告；每年1月份向业主公布全年修理基金利息收支状况； 8向业主、使用人供应优良生活工作环境，搞好社区文化和社区效劳； 9发觉违法行为要准时制止并向政府有关行政主管部门报告； 10定期对房屋设施设备状况进展检查，准时排解担心全隐患和险情； 11物业治理托付合同终止7日内，必需向业主委员会移交全部物业治理档案资料；经双方共同认可

11、并托付审计机构审计后，向甲方移交代管财务档案资料和本物业的公共财产及物业办公、经营用房。 12_ 第五章 物业治理效劳质量及标准 其次十六条 依据国家、省有关规定和济南市物业治理方法及济南市住宅小区物业治理等级效劳评定（试行）标准，制定本物业治理效劳质量及标准。详细内容如下： （一）房屋及修理治理 1房屋外观完好、干净，无脏损和阻碍市容观瞻现象。 2行政街号、房屋幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 3封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。 4一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 5房屋完好率98以上。 6房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行

12、安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关机构审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。 7房屋小修、急修准时率达98以上，合格率达100，险情排解准时率达100，有修理记录和回访记录。 8房屋档案资料治理完善，按幢、户立档。 （二）共用设备治理 1设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清楚，治理完善，随时查阅。 2专业技术人员、修理操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3设备良好，运行正常，有设备运行记录。有特地的保养检修制度，无事故隐患。 4小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的治理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员安康许可证。水质

13、检验合格。 5电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6电梯有专业队伍修理保养，安全运行和修理养护规章制度健全，运行养护有记录。 7负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。 （三）共用设施治理 1小区内公共配套效劳设施完好，并按原设计用途使用。 2公共照明设施设备齐全，运行正常。 3道路畅通，路面平坦无损坏。 4污水排放畅通，沟道无积水。 5危急部位标志明显，有防范措施。 （四）绿化及养护治理 1公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。 2绿化有专人养护和治理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯

14、死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、去除枯叶。 （五）环境卫生治理 1小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。 2小区内实行垃圾袋装化，日产日清。 3楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户光明。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。 4道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。 5雪后准时扫净小区内道路及楼间积雪；雨后准时清理污水。 6小区内公路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、治理有序。 7小区内无违章临时建筑。 8小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。 （六）社区秩序维护 1

15、小区内实行24小时值班巡逻制度。 2值班人员有明显标志，熟识辖区状况，工作标准，作风严谨，有值班巡逻记录，各项治理措施落实。 （七）停车场及车辆停放治理 1甲方托付乙方经营治理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆治理制度完善。 2_ 3_ （八）消防 1消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2配备专职或兼职消防治理人员。 3消防通道畅通无阻。 4_ 5_ （九）按房屋装饰装修治理协议实施改装修治理。 （十）_ 第六章 物业治理效劳费及相关费用 其次十七条 物业治理效劳费 （一）住宅房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主、使用人收取；非住宅房屋乙方按建筑面积每月每平方

16、米_元向业主或物业使用人收取；空闲房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向_收取。 （二）收费时间：_ （三）合同有效期内，若物价部门批准调整收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向业主、使用人收取。 （四）业主、使用人逾期交纳物业治理效劳费，从逾期之日起，根据应交金额的_按日交纳滞纳金。 （五）业主转让物业时，须交清转让前的物业治理效劳费用。 其次十八条 电梯运行费按以下商定执行：_ 其次十九条 在实行封闭物业治理住宅区内的停车车位，由乙方对停放车辆的业主、使用人实行托付效劳，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营治理本钱后的结余局部，用于 1物业共用部位、共用设施设备修理； 2绿地

17、养护费用； 3弥补甲方同意减免的物业治理效劳费； 4便民效劳费用； 5业主委员会办公经费。 第三十条 房屋共用部位、共用设施设备的修理养护和更新费用，按济南市住宅共用部位、共用设施设备修理基金治理暂行方法及其配套文件执行。 第三十一条 房屋自用部位、自用设备的修理养护及其他效劳，若托付乙方修理或供应效劳，双方应签订协议，乙方按商定收费标准向享受效劳的业主、使用人收取。 第三十二条 甲方托付乙方签订利用本物业治理区内房屋共用设施设备、共用场地设置的户外经营性广告和商亭、摊点等有偿使用协议并由乙方负责收取有偿使用费。有偿使用费收入扣除本钱后结余局部用于 1物业共用部位、共用设施设备修理； 2绿地养

18、护； 3弥补减免的物业治理效劳费； 4便民效劳费用； 5业主委员会办公经费。 第七章 违约责任 第三十三条 甲方违反本合同其次十四条的商定，使乙方未完成规定治理目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 第三十四条 乙方违反本合同第五章的商定，未按合同商定标准治理物业，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 第三十五条 乙方违反本合同第六章的商定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 第三十六条 乙方不按规定和甲

19、方审定的规划使用修理基金利息，或将修理基金利息挪作他用的，甲方有权制止。造成甲方经济损失或导致物业失修失养，乙方应赐予经济赔偿。 第三十七条 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方_元的违约金；造成对方经济损失的，应赐予经济赔偿。 第三十八条 因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备修理费用，由相关的业主、使用人担当。 第三十九条 修理基金利息不敷使用时，由乙方负责筹集，因修理资金筹集缺乏造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身损害的，由未交费的责任人担当相应法律责任。 第四十条 合同有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由乙方先行垫付，由相关业主按拥有的

20、建筑面积比例分摊，由乙方负责于工程开工起15日内收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_按日交纳滞纳金。乙方也可向人民法院提起诉讼。 第四十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发大事，乙方因实行紧急措施造成业主、使用人财产损失的，有关各方按有关法律规定处理。 第八章 附则 第四十二条 自本合同生效之日起_日内，依据托付治理事项，甲、乙双方办完交接验收手续。 第四十三条 本合同期满前二个月，甲、乙双方应作出是否续签合同的打算。任何一方打算不续签合同的，甲方即行组织招投标重新选聘物业治理企业。 第四十四条

21、双方可以对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 第四十五条 本合同附件均为合同有效组成局部。本合同及其附件内空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第四十六条 本合同正本连同附件_页，一式3份。甲乙双方各执1份，报物业行政主管部门备案1份，具有同等法律效力 第四十七条 因房屋建立质量、设施设备质量或安装技术等缘由，达不到使用功能或造成重大事故的，由甲方担当责任并作善后处理。产生质量事故的直接缘由，以政府主管部门的鉴定为准。 第四十八条 本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同

22、无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。 第四十九条 本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业行政主管部门进展调解，协商或调解不成的，双方同意： （一）由济南市仲裁委员会仲裁。 （二）向人民法院起诉。 第五十条 本合同自签订之日起生效。 甲方（签章）：_ 乙方（签章）：_ 代表人：_ 代表人：_ _年_月_日 _年_月_日 签订地点：_ 签订地点：_ 托付治理合同 篇2 托付方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方） 依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，甲方将物业工程托付于乙方实行物业治理，订立本合同。 第一条物业根本状况 物业类型：综合办公楼 座落位置： 占

23、地面积：平方米 建筑面积：平方米 其次条乙方供应效劳的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同担当相应的责任。 第三条甲方托付给乙方治理的工程包括： 1、房屋日常修理、养护和治理。包括：综合办公楼房屋的房顶、地面、墙台面、吊顶、门窗、楼梯、灯具、通风道等的日常养护和修理。 2、供电系统高、低压电器设备、电线、电缆、电器照明装置等的治理维护； 3、中心空调机组、高压水泵房、给排水设备等的治理维护； 4、楼内消防设施设备、电梯等的治理维护； 5、有线电视、电话、网络等的治理维护； 6、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与治理； 7、市政公用设施和附属建筑物、

24、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。 8、公共环境卫生，包括楼内共用部位的清洁卫生、楼层及院内垃圾的收集、清倒，楼内公共区域的卫生保洁； 9、局部室内的卫生保洁，包括局长办公室、会议室、接待室等； 10、会议、接待、传达效劳； 11、安全保卫治理，维持公共秩序，包括来访人员登记通报、安全监控、巡察、门岗执勤、防火防盗报警、突发大事处理等； 12、治理与物业相关的工程图纸、竣工验收等档案资料。 第四条乙方负责向甲方收取物业治理效劳费：元/年。甲方于每季度终了后十日内，支付给乙方上季度的物业治理费用（元/季）。 第五条除人工及必备的工具以外

25、，零配件、材料等修理费用，由双方协商解决。 第六条对业主和物业使用人违反物业治理公约的行为，乙方应针对详细行为并依据情节轻重，实行批判、奉劝、警告、制止等措施。 第七条托付治理期限为年。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。 第八条甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2、审定乙方拟定的物业治理制度和年度效劳规划； 3、检查监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况； 4、在合同生效之日起_日内向乙方供应_平方米建筑面积物业治理用房（产权属甲方），无偿使用； 5、负责收集、整理物业治理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方移交； 6、负责按时交纳乙方物业治理

26、效劳费用； 7、协调、处理本合同履行过程中的相关问题。 8、帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动； 第九条乙方权利义务 1、依据有关法律法规及本合同的商定，制订物业治理制度； 2、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定； 3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 4、对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套工程，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施； 5、本合同终止时，乙方必需向甲方移交全部治理用房及物业治理的全部档案资料； 第十条物业治理效劳质量 1、乙方须按甲方的标准要求，实现目标治理。 2、甲方定期对乙方的效

27、劳质量进展检查评定，并将评定结果准时通知乙方，需要整改的乙方应积极实行措施整改。 第十一条房屋共用部位和共用设施设备的修理费用由甲方担当，乙方负责施工。 第十二条公用绿地的养护费用由乙方担当，更新、改造费用由甲方担当。 第十三条物业治理效劳费 1、治理效劳工程变动时，由双方协商效劳费的详细调整方法。 2、甲方逾期交纳物业治理费的，从逾期之日起每天按物业效劳费的千分之一向乙方交纳滞纳金； 第十四条违约责任 1、甲方违反合同的商定，使乙方未完成规定治理目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决的；造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 2、乙方违反本合同的商定，未能到达商定的治理目标

28、，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的；造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 第十五条甲、乙任一方无正值理由提前终止合同的，应向对方支付_的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。 第十六条乙方自本合同生效之日起_天内，依据甲方托付治理事项，办理完交接验收手续。 第十七条双方可对本合同的条款进展补充，经协商以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第十八条本合同之附件均为合同有效组成局部。本合同及其附件内，空格局部填写的方字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第十九条本合同连同附

29、件共_页，一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。 其次十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方担当责任并作善后处理。产生质量事故的直接缘由，以政府主管部门的鉴定为准。 其次十一条本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。 其次十二条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业治理行政主管部门进展调解，协商或调解不成的，双方同意由_仲裁委员会仲裁。 其次十三条合同期满本合同自然终止，乙方优先续订合同，双方应在该合同期满_天前向对方提出书面意见。 其次十四条本合同自签字之日起生效。 甲方（公章）

30、：_ 法定代表人（签字）：_ _年_月_日 乙方（公章）：_ 法定代表人（签字）：_ _年_月_日 托付治理合同 篇3 合同编号：_ 甲方(房地产开发企业)：_法定住址：_法定代表人：_职务：_ 托付代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_ 联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_ 乙方(物业治理企业)：_法定住址：_法定代表人：_职务：_ 托付代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_ 联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_ 甲方通过(招投标，协议选聘)方式将_(物业名称)托付乙方实行物业治理效劳。为保障本物业正常运行，为业主制造美丽、干净、安全、便利、舒适、文明

31、的生活和工作环境，依据国家、省物业治理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、公平、协商全都的根底上，双方达成以下合同条款。 第一条 物业根本状况 物业类型：_座落位置：_市_区_路(街道)_号。治理界限：东至_;南至：_;西至_;北至：_。占地面积：_平方米。建筑面积：_平方米。容 积 率：_%绿地占有率：_%公建配套用房面积：_平方米，小区总户数：_受益人口：_ 其次条 托付治理效劳期限 物业治理效劳期限为_年_月(不超过整个物业治理区域房屋交付使用后_年)，自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业治理公司签订物业效劳合同生效时，本合同终止。

32、 第三条 物业效劳内容 乙方应当供应的物业效劳包括以下内容： 1、制定物业治理效劳工作规划，并组织实施;治理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等;建立物业治理的各项制度;_。 2、房屋建筑共用部位的日常修理、养护和治理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_等。 3、共用设施设备的日常修理养护、运行和治理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_等。 4、公共设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、(停车场、库)、_等。 5、公共绿地、花木、建筑小品等的养护与治理。 6、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生

33、，公共场所的清洁卫生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_。 7、维持公共秩序，包括门岗效劳、物业区域内巡查、_。 8、维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进展治理。 9、消防治理效劳，包括公共区域消防设施的维护，_。 10、电梯的运行和日常维护治理。 11、房屋装饰装修治理效劳。 12、承受业主托付，对其物业的专有局部进展修理养护(效劳价格由双方另行商定)。 13、其他托付事项_。 第四条 物业效劳质量要求 (一)房屋及修理治理 1、房屋外观完好、干净，无脏损和阻碍市容观瞻现象。 2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，

34、房屋立面无吊栏等悬挂物。 4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 5、房屋完好率98%以上。 6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。 7、房屋小修、急修准时率98%以上，合格率达100%，险情排解准时率达100%，有修理记录和回访记录。 8、房屋档案资料治理完善，按幢、户立档。 (二)共用设备治理 1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清楚，治理完善，随时查阅。 2、专业技术人员、修理操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3、设备良好，运行

35、正常，有设备运行记录。有特地的保养检修制度，无事故隐患。 4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的治理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员安康许可证。水质检验合格。 5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6、电梯有专业队伍修理保养，安全运行和修理养护规章制度健全，运行养护有记录。 7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。 (三)共用设施治理 1、小区内公共配套效劳设施完好，并按原设计用途使用。 2、公共照明设施设备齐全，运行正常。 3、道路畅通，路面平坦无损坏。 4、污水排放畅通，沟道无积水。 5、危急部位标志明显，有防范措施。 (四)绿化及养护治理 1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。 2、绿化有专人养护和治理，无损坏、践踏现