小区社区文化活动管理标准作业规程.docx

《小区社区文化活动管理标准作业规程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小区社区文化活动管理标准作业规程.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 小区社区文化活动管理标准作业规程(3)_物业经理人 小区社区文化活动治理标准作业规程（三） 1.0目的 标准小区文化活动，丰富和便利客户的文化消遣生活，促进精神文明建立。 2.0范围 适用于物业公司各小区。 3.0职责 3.1社区文化活动专员编制社区文化活动规划。 3.2客户效劳中心主管负责审核社区文化活动规划，由治理处报公司审批。 3.3治理处全部员工帮助开展社区文化活动。 4.0程序 4.1规划编制 4.1.1每年末，社区文化专员依据治理处总体要求组织编制小区下年度社区文化活动规划，由治理处领导审核批准。 4.1.2治理处领导签署审核意见，打算规划报批与否。 4.2方案筹划 4.2.1社

2、区文化专员按审批过的社区文化活动规划组织工程的实施方案筹划。较大型的社区文化活动和常设的社区文化活动开展前必需编制实施方案。 4.2.2客服中心负责制定方案的合理性与可行性，修改完善后报治理处领导审核。对实施过程中发觉需要调整规划或方案的事项，社区文化活动专员准时提出报告请示更改。 4.2.3治理处领导签署审核意见，打算方案与报告的审批与否。 4.3活动预备 4.3.1客服中心按实施方案提前做好社区文化活动的预备工作，组织协调相关单位、相关部门及相关人员共同落实活动过程的每一项细节事宜，确保活动的如期顺当进展。 4.3.2治理处领导检查各项活动预备工作，协调解决预备工作中部门间的障碍和对外联络

3、中的障碍，处分不力行为。 4.4活动实施 4.4.1客服中心按实施方案主持社区主题文化活动，治理处各部门按方案要求执行相关任务。 4.4.2活动期间，安全人员负责安全防范工作，防止安全事故，处理应急事宜。 4.4.3活动完毕，客服中心组织现场清理，环境部负责环境卫生。 4.4.4治理处领导现场督导活动的实施。 4.5检查总结 4.5.1社区文化活动专员按公司质量标准检查社区文化效劳的过程质量，填写社区文化活动质量检查表，对不合格效劳订正与预防措施，并验证其有效性。 4.5.2治理处领导按公司质量标准监视和指导社区文化活动。 4.5.3社区文化活动完成后，社区文化专员应准时填写社区文化活动记录表，对活动进展初步总结。治理处领导组织相关部门及相关人员总结阅历，筹划改良，使每次活动之后都能有所积存和有所提高。 4.5.4活动全部文字、音像、图片、电子文本等资料由社区文化活动专员按公司文书档案治理方法收集归档。 5.0 相关记录 社区文化活动记录表 社区文化活动实施效果评估表