小区车辆出入处理规程.docx

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1、 小区车辆出入处理规程(二)_物业经理人 小区车辆出入处理规程 1.0目的：确保出、入小区的车辆安全有序。 2.0适用范围：适用于小区各路口岗位。 3.0职责：保安员负责路口岗的车辆的出入治理。 4.0根本内容： 4.1工作前的预备：做好上岗值勤的预备工作和交接工作。 4.2值班制度： 4.2.1路口岗保安工作实行24小时全天候值班制。 4.2.2值班时间按公司详细时间安排。 4.2.3实行倒班制，每10天倒班一次，每班每岗一人。 4.3工作流程： 4.3.1车辆进入： 1)打手势，示意司机减速慢行。 2)应快速、精确推断其为业主免费卡或需刷临时卡，并马上作出 回应。 3)客户操作完毕后，应提

2、示其按规定行驶与停靠。 4)待车辆完全驶入后，方可将挡车器放下，防止将车辆刮坏。并在车辆出入 登记表上仔细做好记录。 5)如来车有损坏或缺少零部件，要准时向车主指出，并登记备查，防止发生推 卸责任大事。 6)对特种车辆按有关规定执行。 4.3.2车辆出小区： 1)应主动帮助客户完成刷卡作业，礼貌解释操作规程。 2)临时卡收费按公司规定的标准收取，杜绝乱收费，并对客户的协作表示感谢。 3)如遇客户不按规定交费时，应急躁细致地做好解释工作，避开发生冲突或情 绪偏激，状况简单马上报告上级处理。 4)核对无误后，开启挡车器放行，挡车栏必需升至90度，并做好记录。 5)应留意车辆放行时，摩托车、单车的出入，防止引起地感刮坏客户车辆。 6)严格检查出入货柜车辆(包括的士尾箱)，确保公司及客户财产不流失。 5.0支持性文件和记录： 5.1车辆出入登记表 5.2每日车辆收费状况表 编写： 审核： 批准： 日期：