小区物业保安社会实践报告.docx

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1、 小区物业保安社会实践报告 来到大成郡工程已经一年时间了，回首过去一年部门的工作，我们在物业公司，物业效劳中心领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充分调发动工积极性，以安全治理工作为根底，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的治理力度，保障交通道路畅通。一年来处理突发大事12起，抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。经过一年的积极探究和部门员工的不懈努力，我们在安全文明治理，提高效劳质量。员工队伍建立等方面取得肯定成绩。但也存在缺乏，详细总结如下。 部门主要工作及工作任务目标完成状况 (一)、内部治理 1、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，为了不影响

2、部门工作正常和运行。在物业公司及物业效劳中心的领导帮忙下，依据各专业人员特点，准时进展人员岗位调整，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有进展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的治理模式。 2、针对外包公司保安人员整体素养不高，效劳意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进展有针对性的培训工作，从而提高保安员的效劳意识，也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，根本上得到业主的认可。 3、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，准时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位到达了标准化的治理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，

3、谁跟进。对部门档案进展整理，并做到名目编册，较好的完成了各项任务。 (二)、消防工作： 1、二装入场施工治理： 小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进展安全消防教育，施工现场加强治理，并准时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场治理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规大事30余起，杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进展重新整理和归档。 2、安全检查： 在重大节日前(五一十一春节)我部门进展安全检查，完成对小区各重点部位的安全检查。 3、设备维护工程： 完成了对消火栓内部设备进展检查，更换封条，本着谁

4、治理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的治理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进展编号，实行标准化治理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清楚，不稳定。电梯对讲无法使用，存在肯定安全隐患。 4、人员调配及培训 今年本部门人员流淌较大，准时与物业效劳中心领导沟通，实行外招与内选的模式，从现有中控人员中挑出平常工作塌实，积极，业务技能娴熟的人员提升到治理岗位。利用休息时间，对全部人员进展理论，实操培训。并相继安排以上人员参与市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，把握中控设备的操作，持证上岗。

5、 (三)、内保工作 1、加强培训，提高整体形象和效劳意识 我部依据每月保安工作中的重点问题，结合工作准时制定各种培训规划，其中包括保安工作专业技能，专业学问，队列训练，保安进展礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点。本部门主管对保安员进展专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟识，我们安排在小区工作时间较长，平常表现较好的员工，对新队员进展传帮带，使其尽快进入工作角色，能够根本到达应有保安标准。 2、建全各项制度，加大保安队伍的治理 依据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，详细到保安宿舍内务治理制度，请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质

6、量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员准时谈心，准时沟通，对履犯不改赐予批判通报和辞退，做到赏罚清楚。定期召开会议分析保安现状及应对措施，依据各班保安值勤，处理突发大事的力量，落实制度，仪表仪容等进展总结讲评，提出整改方案和详细要求。 为了尽可能改善保安生活居住条件，供应良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的状况下，改善居住条件，在生活上准时与保安队长沟通，在物价上涨的状况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的暖和。 3、加大对施工现场，外来人员的治理力度 实行人防和技防相结合的原则，加强保安巡察力度，利用安

7、防监控系统，对小区内可疑人员进展监控，订正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出详细要求，加大对小区的治安防范工作。 4、钥匙治理 建立钥匙治理制度和借用物品登记制度，针对施工人员较多，借钥匙比拟频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进展治理，钥匙的使用、归还进展登记。这样有利各种钥匙日常治理。 存在的问题和整改措施： 1、缺少培训机制： 保安队伍整体水平和治理力度有待提高，目前保安人员整体素养参差不齐，基层骨干力气缺乏，队伍全方位治理力度不够，队员专业学问和专业技能不精，缺乏解决处理

8、问题的方式方法，缺乏自我约束 意识，需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和效劳意识。 2、细节和量化治理： 反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的缺乏，最主要是日常工作中缺少标准化，在各岗位上也缺少量化标准。 部门需要改良的工作及20xx年工作设想： 1、扎扎实实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如：培训问题，细节量化治理的问题，保安队伍形象问题，保安人员治理的问题。 2、加强全员的培训，强化效劳意识，提高效劳水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与业主沟通的语言问题。 3、建立和完善工作标准，实施标准化治理。例如：检查、督导，加大日常治理力度，建立嘉奖机制。 4、消防监控图像不清楚，有的画面无图像，业主的车辆乱停乱放的问题，都需要跟进解决。