小区物业工程部年终总结范文.docx

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1、 小区物业工程部年终总结范文一：日常工作 工作主要内容是日常报修、根底设施设备维护、在上半年里，领导安排的工作任务是维护和修理XX、XX两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极仔细查修，发觉问题准时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及清扫卫生50多回。在这一年中使本人所治理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中修理效劳，效劳满足度到达99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中，遇到屡次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。 例如：今年六月份XX号楼南侧公路上有管线漏

2、水，第一天其他师傅未能找到漏水点，其次天我上班时，领导派我和XXX师傅去连续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX师傅二人在小雨中困难的进展着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟最终找到了漏水点，立即向XXX工程部副主管汇报了状况，领导坚决的做出了修理方案用我们常常使用的抱卡抱住管道使其停顿漏水，在这当中我向领导提出了一个修理建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节省工作时间提高工作效率，得到了XX副主管的赞扬,准时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。 二：物业效劳 本人坚持“五个一”效劳； 见到客户时“一声问候”; 进门前套上“一双鞋套”; 工作时先铺好

3、“一块工作布”; 配备“一块毛巾”清理现场; 配备“一个垃圾袋”带走杂物。 1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解; 2、加强工作熬炼，熟识效劳的流程和细节工作。专心识记，注意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的效劳充实自己的工作目标和任务。 三：自身问题 本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、制造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的熟悉。我还有许多缺乏，对各项效劳工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;向领导供应数据等方面有待加强;同

4、时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。 尽管我在20xx年的工作中取得了肯定成绩、也得到了业主和领导的屡次表扬，但我知道还有许多缺乏之处需要完善与加强。 四：努力方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业综合修理工的专业学问和有关法律法规常识; 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。 五：主要阅历和收获 在和泓物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集

5、体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (四)要加强与同事的思想沟通。 过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴, 在新的一年工作中真诚盼望领导和同事多提珍贵意见。我将连续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望将来，我对和泓物业进展前景布满了信念，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的进展前途与公司的进展严密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满足，让部门领导满足，让业主满足，把对业主的效劳水平提高到更高一层。 小区物业工程部年终总结2

6、 时间飞逝，20xx年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，中广宜景湾在经受了许多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，工程部依托工程及领导的关怀，也有了很大的提高，回忆一年来的工作，为了适应业主要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、专业技能、效劳态度等方面有了逐步明显提升。在本部员工的团结全都、协作部门的积极协作、工程领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下： 一、工作汇报： 电气方面：工程部在人员少任务艰难的前提下，根据年度工作规划，完成主配电室设备的运行、检修

7、和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行。同时对各楼接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保规划定期进展了保养，其中检修保养过的接室、配电竖井、母线插接箱间（面）次以上；配电箱面次以上；处理修理单报修张以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上，提高了设备运行的完好率，为业主供应良好的生活环境奠定了根底。依据周、月、季及半年的设备设施修理保养规划，有针对性的安排日常修理任务，做到了日常修理工作的规划性、合理性、准时性和连续性。 空调方面：中广宜景湾工程的空调夏季为户式供冷，冬季为集中供热，在使用上存在两季供水转换，由于给修理

8、维保带来的很大的工作量，就空调问题接入户报修单张以上，因设备设施的安装影响，主机位防水、下水管修理、防冻除冰等报修单张以上，充分的保证了业主的使用，得到了业主的表扬信封；水、电、生活设施的报修：在人员少工作量大的前提下，不计个人得失，常常加班加点，每天安排中午无偿值班，接单报修保证二非常钟到位，充分保证了业主生活不受影响，接入户报修单张，修理满足率到达100%，并收到表扬信封；小区设施、设备的保养、修理；由于前期施工、验收等种种缘由，园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题，为使用带来了许多的不便，为了保证园区的正常使用，工程部共修理、改造设施、景观、设备等人次；公区的设备、设施改造

9、修理；为了表达节能降耗，有效的掌握本钱，将区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关，共计处，通过对公共楼道照明设施开关进展更换改装，将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，杜绝了业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。 日常维保工作：工程部全年共接修理单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。对小区全部房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，将区内存在各类遗留问题进

10、展汇总，发文开发商协调解决，对无法修复的问题查找有效积极可行的方法。对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，潜水泵进展绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 二、本年度工作遗留问题 1、空调方面； 2、设备、设施方面； 3、小区监控、门禁方面； 4、公区方面； 5、园区设施方面； 小区物业工程部年终总结3 xxxx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的其次年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职修理工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用。 一，总结 1、 熟识地理位置以及各区域机房，电房设备 初来工

11、程部，对这里的环境，设备都是完全不熟识，在黎主管急躁指导下 ，阅历通过摸索，思索和总结，再加上黎主管带着屡次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。 2、做好修理班员工的治理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作 本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员,快速处理。对客服中心的来电报修，仔细听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，快速调动班员快速处理，对较大的故障或

12、不能处理的问题仔细向客户解释并上报处理。 3、制定全年的保养工作规划和保养工作标准 工程部在去年的工作根底上，分工种制定具体的设施设备保养规划，将规划分解到每个月，制定了具体的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。 4、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和修理工作会议，制定工作规划，落实规划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调修理工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝

13、工伤事故的发生 5、安全治理 操作安全：由于部门工作的特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操的人身安全，班前会对员工时常进展安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进展了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进展安全检查;按规划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进展安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进展设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全;

14、对重点运行设备进展一日一次的安全巡查，发觉事故苗头，立即处理。 6、对大厦的设备型号，产地，数量进展具体记录 7、 部门年工程部完成主要工作工程： 1.完成生活水泵及其掌握柜电气检修工作。 2.完成春秋两季对配电房变压器及其凹凸压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。 3.外围地板砖进展修补。 4.公共走道墙面进展修补。 5.全部的强电井清理卫生，除尘维护工作。 6.全部的公共走道灯进展改造，做节能处理。 7.对全部的消防栓进展检查和贴封条。 8.对全部的弱电井清理卫生，除尘维护工作。 9.完成对大厦的水、电、气管线的普查，对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进展了全面检查、紧固，防止事故发

15、生。 10.完成了定期对大厦内公共走道照明进展修理和更换。 目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态。 二，本年度工作遗留问题 1，小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比拟超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3，小区监控摄像头坏

16、5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。 三，目前存在的问题 1)专业技术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到 2)工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致 3)养护单写的不是很标准，字迹不够工整， 4)仓库材材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签 5)个别工作进度均比规划拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高 6)和各部门工作连接还不是很完善 四，xx年美兰金邸修理工作重点设想; 针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要

17、围绕“规划，完善，标准，落实”。等几个方面开展 1)规划：主要对xx年的工作做一个全年工作规划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 2)完善：依据公司“精细化效劳标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度 3)标准：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满足为目标，(包括对外围单位的治理，一切以行业标准为标准)做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成

18、相关记录 4)落实;对规划工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处 以上就是我xx年工作总结，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正! 小区物业工程部年终总结4 在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的安全运行。取得了肯定的好成绩，为完成公司质量目标做出奉献。 一、在规章制度方面 日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格根据“五常法”的要求去做。能够仔细

19、传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、工程检查中提出的问题和整改意见，结合实际，仔细整改和执行。在各级领导的帮忙下，我们标准了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工准时学习、检查和要求自己。 二、在力量方面 配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才能保证发觉隐患后，准时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公供应电力保障。 因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为园区用电分析和治理供应了牢靠

20、依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主效劳及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进效劳以及紧急状况处理协调等工作。如:每班2次的中水站巡察;每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监视工作等，使业主得到全天的、不连续的修理效劳，保证了电气设备的安 全运行，为业主制造一个良好的办公环境。 三、在工作方面 工作中，我们负责园区内全部电气设备设施的修理工作，保证它们能够正常运转 我们克制了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，仔细对待每项工作。为准时处理业主报修，每天安排专

21、人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报准时、处理准时，削减回收率。 当报修工作较多时，准时调配其他员工支持。今年夏天a 栋402室完善时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严峻影响业主的正常办公。我们准时组织人员进展彻底、认真的排查，最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进展负荷调整。 但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电顶峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新安排、调整，使其三相负荷趋于平衡，消退了安全隐患，提高了业主用电的安全性和牢靠性。 工程部在没有进展交接和资料不全的状况下，接收园区中水

22、站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参加中水站的修理、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和掌握方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克制种种困难，积极帮助水工完成中水站设备的更换、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进展，摸索回用水泵的自控治理、查找故障缘由，经过多日的努力最终将系统调整到最正确状态，保证了中水设备的正常使用。 设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡

23、察园区公共电气设备、设施，以便准时发觉设备缺陷和特别状况，准时进展处理，如不能准时处理的，也会在实行相应的措施后，准时上报并列入修理规划。在日常工作中，员工依据检修规划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进展定期检修保养，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。在换季检修工作中，因修理工作量大，人员缺乏，从配电室抽调4人参加检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺当完成。 在技术员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、

24、积极投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺当完成。 四、在技术培训方面 每个员工都特别主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。为保证员工有时间进展技术沟通和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作积极性。 五、在能源治理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进展摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进展改造: 1、将楼内

25、通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大掌握设备的维护，削减大功率设备的超停次数，降低功耗。 3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的精确度，削减公用电量的分摊。 4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进展修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的使用。 六、弱电设备修理工作 1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码安排和布线工作 2、对楼内弱点竖井进展了全面清洁、整理工作 3、协作电信公司进展设备的安装修理和保养工作