导游实习工作总结导游实训总结报告(4篇).docx

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1、 导游实习工作总结导游实训总结报告(4篇)推举导游实习工作总结(推举)一 我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅马上完毕，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作特别满足，几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至，同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长，让我们领会了云南的风土人情以及云南的漂亮风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅布满了欢快，也让我们对云南布满留恋，我们还会来！ 云南再见！ 此致 敬礼！ 姓名： 日期：年 月 日 推举导游实习工作总结(推举)二 新的一年马上到来，做导游已经有2余年了，许多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困

2、难就躲避，我要学会挑战困难。 接下来20xx年1月的时候带了一次团，由于这次预备并不是很充分，又加上一些主观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结： 1：熟识线路：团前预备肯定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。 2：效劳工作要热心，细心：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，巡游留意要守时等等，主要防止问题消失的时候游客产生心情上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好许多。 3

3、：留意协调工作，安排好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 4：导游要以不变应万变，消失问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，准时坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。 5：书到用时方恨少，导游所知道的学问必需广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要准时的总结教训，积存阅历。 6：维护旅行社的信誉同时也要爱护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会敬重和理解你和旅行社的安排。 7：最终，要准时解决客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不仅仅是满意客

4、人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的打算不肯定合群众，但肯定做到合情合理，客人自然也会给你满足的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最终。 时间已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经受都看成是第一次来仔细对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告知自己“革命尚未胜利，同志仍需努力”!，困难经受了，但阅历却留下了。带团总是不行避开要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份当心，多一份诚意) 细心：旅游景点环境杂，作为导游比寻常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人掌握在自己的视力范围内，随时提示客人归队。 急躁

5、：在巡游之前必需将团队的巡游之前必需将团队的巡游路线，集合时间地点一再强调，以防客人一旦丢失可以快速归队。初到一地大家布满新奇感会不停“单溜”，这时导游要急躁而快速的劝客人归队。 诚意：带团随时随地会发生突发大事，导游要用一百分的诚意去解决，事情终会得以化解。 推举导游实习工作总结(推举)三 大家好，我是导游，今日我要带着着大家一起巡游五岳之一的泰山。 泰山位于山东省南部的泰安市。泰安市原名泰山市，泰山的名气很大，所以把泰山取名作为市名，像乐山所在地点叫乐山市一样。泰山是五岳之首。五岳分别为：东岳泰山南岳衡山、中岳嵩山、西岳华山、北岳恒山。东岳泰山排名第一，高度(主峰离地面的距离)排行第三，大

6、约1545米高，有“登泰山，小天下”之称。有很多名人均登临泰山，如秦始皇汉武帝唐太宗宋祖乾隆。据记载，泰山至今已经有二十亿年的历史。 超过云层，所以上面有较大的冷空气，冷的像寒冰一样直入骨髓。假如你们很冷，可以到四周租一套皮棉袄。天街不光冷，小吃也特殊多。泰山的小吃很有特色，如小米煎饼，这里的小米煎饼双酸双薄，又加了大葱、甜面酱、煎鸡蛋，用十里飘香这个词来形容再适合不过了。天街的第三大特点就是石碑特殊多。天街上石碑比泰山其它地方的石碑多5倍多。天街最闻名的石碑位于天街中部，这个石碑上面雕刻着十一个大字：“泰山世界文化与自然遗产”这个石碑是1987年11月19日雕刻的。这个石碑说明了泰山是世界文

7、化与自然遗产之一。但是中国只有4处(2023年前)，泰山是其中第三个命名的。 再往上走，大家就到了主峰部位。主峰的东侧有一个观日石。在原来，传奇古人由于爬山时许多人看不到日出，人们齐心协力从山上搬来一块大石头，大家把它放在观日点，人们站着或者坐在上面，就看到了日出。 现在，为了看到日出，人们夜里三点就来爬泰山或提前住在山顶上，这是为了等待看日出。主峰的西侧有一块石碑，上面雕刻着四个鲜红的大字：“五岳独尊”，这四个大字时古代文学家孟子(孟轲)说出的，意思是：“五岳之中，排名榜首”。从古至今，这四个字成了千古佳 来到泰山面前，站在迎客松下，隐模糊约可以看到十八盘。由于古人说：“一叶障目，不见泰山”

8、。十八盘的台阶共1594级。高约400多米，可以说是泰山的“脊梁”。假如你从下面的中天门顺着十八盘始终登上南天门，你就会感觉到小腿肚子始终在不停的打哆嗦，这是由于十八盘很陡。 登上了南天门，大家先休息一下，留个影，休息一会我们再向上爬。 休息完了以后，大家请连续跟我向上爬。爬上一小段距离以后，便到了天街。天街位于泰山海拔1250米的高空中。由于天街已经话。再往上走，就到了泰山的最高点玉皇顶。从玉皇顶的观望台往下走，就看到了泰山的全景。正如大诗人杜甫在望岳一诗中所讲：“会当凌绝顶，一览众山晓”。 假如留完影的话，请跟我下山。 游客们，泰山的风光的确很宏伟，盼望您带着亲朋好友再来光临泰山! 推举导

9、游实习工作总结(推举)四 一、经过一周的实训，我学会了团队合作。 在最开头做实训作业的时候大家做的论七八糟，意见怎么也统一不了，不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己认为的那一份作业，或许还怀着只要完成就好不求质量的心态。当大家把自己做好的拼凑在一起的时，我发觉那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拿这么一份作业去发表，不仅是对教师的敷衍，更是对我们自己力量的污辱，我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业买单。也是我们内部进展明确的分工合作，为求把作业做到最好。经过大家的努力，我们做出了一份让我们大家比拟满足的作业，或许相对于别的组我们组的作

10、业可能还有很多的缺乏，但是我们的确把我们想表达的都表达出来了，这次的缺乏是为下次的更完善做铺垫，我们的过程是更重要的，我懂得了合作的重要性。 二、经过一周的实训，我对华东地区的旅游资源有了更多的熟悉。 以前只知道华东地区是一个经济兴旺，资源丰富的地方。而旅游资源相知不多，对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名，对它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料，不断筛选的过程中，对几个闻名的旅游景区有了更深的熟悉。虽然所知仍显有很多缺乏，但是对我自己来说，却是一次学问的吸取。之前的熟悉只停留在旅行社的旅游线路的宣传上，而这次我知道了它们的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人类才智的结晶。总之在我未出家门的状况

11、下，我已经为他们的魅力所折服。 三、经过一周的实训，我对导游这一职业有了更深的了解。 以前我认为，导游只要陪游客吃喝玩乐，简来说就是游客的高级伴随管家，听之任之，把他们哄快乐就行。经过这一周的实训，突然发觉，导游原来是一个上知天文，下知地理。无所不能的高级旅行家。在旅行社要么依据别人设计好的旅游线路带着游客完成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进展审核。在一次旅游过程中，他们要充当旅途开心气氛的调剂者，在景点，他们要充当学问的传授者，在整个过程他们更要充当一个家长，不停的叨唠着，让游客留意人生财产安全，在游客遇到身体的损害，或突发疾病时，充当一名就死扶桑的医者，在突遇事故时，充当一名优秀的指挥者，充分发挥自己的调度作用，以保全游客的财产安全不受损害，或将损害降到最小。他们要事事为旅游者考虑，维护旅游者的合法权益不受损害。 这次的导游效劳技能实训，我学到不再是书本上枯燥乏味的理论，不是通过教师传授知晓的，而是我自己主动接触了解的。我同时也学会了许多其他的，这次的实训对我来说是不行多得的，在漫长的学业旅途中我会牢记本次的实训，盼望能有下一次这样的时机。