小区保洁心得体会范文小区保洁心得体会范文大全(7篇).docx

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1、 小区保洁心得体会范文小区保洁心得体会范文大全(7篇)关于小区保洁心得体会范文一 2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。 3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和气不急不燥。 4、仔细填写各种登记，要求字迹清晰，内容具体精确。 5、对外来人员一律进展出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意前方可进入。 6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。 7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。 8、业主进入小区时应检查临时业主卡，装修人员进入小区须检查临时出入证

2、。 9、对运出小区的物品必需有物业公司签字前方可放行。 10、进入小区的车辆要具体检查，如发觉有问题时应请车主(司机)在检查表上签字确认。 关于小区保洁心得体会范文二 一、遵守交通治理规定，爱惜小区的道路、公用设施，不乱停放车辆。外来车辆未经允许不得驶入。 二、小区内车辆行驶停放要听从治理人员指挥，留意前后左右车辆安全，在规定位置停放。 三、非业主车辆不得在停放在小区过夜，若临时滞留必需停放在车棚内指定位置。 四、非机动车辆必需按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内随便停放。 五、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失，后果自负。 六、内部车辆出入小区要出示出入证，外部车辆出入小区时，司

3、机需要自觉出示行驶证，由值班员履行登记手续。 七、车辆进入小区，司机必需减速行驶，制止鸣喇叭，留意往来车辆及行人安全。 八、机动车辆要本区行驶，时速不得超过15公里，摩托车时速不得超过10公里，严禁超车。 九、停放好车辆后，必需锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内珍贵物品须随身带走。 十、进入车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。 十一、不准在小区内任何场所试车，修车、练车。 十二、不准碾压绿化土地，不准损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。 十三、不准在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆(机动和临时车辆只能停放在指定位置，非机动车辆必需放在自己的停车场)。 十四、出租车接送小

4、区住户，上下客后必需立刻驶离，不得在小区内招揽客人。出租车司机属来访客人，必需正常办理探访手续。 十五、车辆带货驶离小区，必需有相应证明，属珍贵、大件物品或搬家物品，必需由住户到治理处办理有关物资放行手续，方可放行。 十六、除执行任务的车辆(消防车、警车、抢救车)外，其它车辆一律按本制度实行。 关于小区保洁心得体会范文三 无论何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味、色等特别状态，每一位员工都必需马上向消防监控室报警（留意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应当脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急预备。 1.1 小区

5、任何区域一旦着火，发觉火情人员应保持冷静，切勿慌张。 1.2 如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。 1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周手动报警器向消防监控室报警。 1.4 关闭火情现场四周之门窗以阻挡火势扩散，并马上关闭四周电闸及煤气。 1.5 引导火警现场四周人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。 1.6 切勿在火警现场四周高喊：“着火了” ，以免造成不必要混乱。 1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应措施，使用火警现场四周消防设施进展扑救。 1.8 带电物品着

6、火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 2.1 消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。 2.2 火情确认后马上通报保安部经理或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序和组织疏散。 2.3 马上将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。 2.4 值班人员坚守岗位，亲密观看火警四周区域状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您” ，同时提请业主关好门窗

7、。 2.5 接到现场灭火指挥部下达向“119”报警指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 2.6 接到现场灭火工作总指挥传达在小区内分区域进展播送指令时，马上按要求用一般话（或中英文）进展播送，留意播送时要沉稳、冷静，不要慌张，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派保安员或治理员逐单元上门通报，通报挨次为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。 2.7 具体记录火灾扑救工作全过程。 3.1 内部报警应讲清或问清：起火地点； 起火部位； 燃烧物品； 燃烧范围 报警人姓名； 报警人电话。 3.2 向“119”报警应讲清：小区名称xxxx； 火场地址（包括路名、门牌号码、四周

8、标志物）xxxx；火灾发生部位xxxx。 燃烧物品xxxx； 火势状况xxxx； 接应人员等候地点及接应人xxxxx；。 报警人姓名xxxxx；报警人电话xxxxx。 4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。 4.3 临时灭火指挥部职责： 4.3.1依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 4.3.2依据火势状况确定是否疏散人员。 4.3

9、.3马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水供给。 4.3.4在火势难以掌握时，应准时下达向“119”报警指令。 4.3.5依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。 4.3.6依据火势状况打算是否启用紧急播送进展报警。 4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作之用。同时停顿起火区域其它电梯和中心空调运行。 4.3.8依据火势状况打算是否采纳局部或全部断电、断气、翻开排烟装置等措施。 4.3.9消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场

10、秩序，安排疏散人员。 4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进展善后工作。 小区内发生火情时，各部门员工任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危险关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己首要职责是爱护业主、访客及自己生命安全。 5.1 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进展引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。 5.2 人员疏散以就近安全门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。 5.3 仔

11、细检查起火区域及四周区域各个单元，并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。 5.4 接待安置好疏散下来人员，通过良好效劳稳定人们心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。 5.5 疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。 5.6 在火场上救下受伤业主、访客以及扑救中受伤员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进展处理，然后送医院救治。 6.1 保安部接到火警通知后，应快速成立戒备组，布置好小区内部及外围戒备。 6.2 去除小区外

12、围和内部路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火制造有利条件。 6.3 掌握起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出珍贵物资。 6.4 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动秩序。 6.5 加强对火灾区域戒备，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由勘察。 6.6 保证非起火区域和全体业主、访客安全，防止犯罪分子趁火打劫。 7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应快速将小区内报警和灭火系统恢复至正常状态。 7.2 保安部组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材。 7.3统计人员伤亡状况和

13、小区财产损失状况，上报灭火指挥部及现场总负责人。 7.4 综合治理部组织员工对受灾业主/用户进展慰问，并依据实际需要赐予切实帮忙。 7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进展清理，恢复干净，对因逃命或救火损坏花木进展抢救或补种。 7.6 灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进展回忆和总结。 7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进展索赔。 关于小区保洁心得体会范文四 甲方：_ 乙方：_ 甲方将_湖畔新村、_水岸_小区绿化托付乙方承包养护(简称养护)，双方本着公平、互利、合作的原则协商达成如下合同条款。 一、一般条款 1、甲方将 2、合同期限为1年，自_年_月_日至_年_月_日。合同期满，

14、双方可续约，但须提前一个月办妥有关手续。 3、托付方法为乙方整体承包方式。 二、绿化养护工作要求： 草坪：修剪：年普修二遍以上。清杂草：每年除草三遍以上，掌握杂草孳生。灌、排水：无明显缺水枯黄，有积水实行排解措施。病虫害防治：掌握大面积病虫害发生。绿化内白色垃圾定时清理，无明显暴露垃圾。 树木：修剪：乔、灌-木每年适时修剪一次;篱、球年修剪二遍以上;地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。中耕除草、松土：年中耕除草不少于三遍，准时拔除大型杂草，掌握大面积杂草发生。病虫害防治：有针对性准时灭治，年喷药不少于二次，掌握大面积病虫害发生。扶正加固：发生倒伏准时扶正、抢救。 三、双方责任和义务 1、甲方

15、责任 a、全面监视、指导、检查、验收乙方工作。 b、在检查时如发觉有不合格之处，应以“质量整改通知书”的形式书面通知乙方。 c、准时为乙方办理结算，按双方商定支付相应费用。 2、乙方责任 a、仔细按合同标准养护治理，遵守甲方的各项规章制度，听从甲方的治理。 b、对甲方验收不合格之处，甲方应准时进展适当的整改。 c、乙方工作时间为每周六天工作制;佩戴工卡上岗。做到工完场清，文明作业。 d、每逢重大节日及临时突发大事，乙方应听从甲方要求，安排工作。 e、为保证治理到位，乙方应做好日常养护记录，建立绿化养护技术档案。有紧急状况随叫随到。 四、结算及付款方式：绿化养护费_元/月，每月20日前支付上月绿

16、化养护费给乙方。 五、合同解除及违约责任 1、中途退约：甲乙双方无须提出任何理由，提前30天书面通知对方即可解除合同。 2、若不提前通知对方，退约方应支付另一方1个月的养护费作为经济赔偿。 六、其它事项 1、甲方应依据乙方事先通知的作业规划，安排特地人员协调解决水电等配套工作。 2、如遇不行抗拒自然灾难(如强风、冰雹等)造成重大损失由甲乙双方协商解决补救方法，费用由甲方担当。 3、由乙方工作失误造成的一切损失由乙方负责。 4、本合同未尽事宜，经双方协商同意，签订补充协议作合同附件，与本合同具有同等效力。 5、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 6、本合同自签字盖章之日起生效。 甲

17、方：_ 乙方：_ 甲方代表：_ _年_月_日 _年_月_日 关于小区保洁心得体会范文五 一、保安治理 1)、做好小区的治安治理，维护良好的治安秩序。 2)、对各规章制度和岗位职责进展学习，特殊是新入职队员的培训。连续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3)、加强部门内部力气的梯队建立，努力培育骨干力气。 4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。 5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。 6)以绩效考核指标为标准，实行目标治理责任制，明确保安部各级工作职

18、责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。 二、工程维护保养治理 1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行治理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进展监视治理。 3、向业主供应有偿效劳。 三、环境卫生的治理 1)环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮。 2)要求保洁部制定严格的工作规划，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进展监视检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。 3)要求

19、保洁部根据开发商的要求进展。 四、客服治理 1)连续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达95%左右。 2)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达96%左右。 3)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 4)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 依据公司培训方针，制定客服治理培训工作规划，提高效劳意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。对员工从效劳意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高治理效劳水平和效劳质量，提高员工队伍的综

20、合素养。 五、完善治理处日常治理，开展便民工作，提高业主满足度，以制度标准日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，大力开展家政清洁效劳、花园养护、水电气修理等有偿效劳，在给业主供应优质效劳的同时也增加治理处的多种经营创收。 六、依据公司年度规划，创立文明和谐小区。 依据公司年度治理工作规划，20xx年的工作重点还是连续抓好物业安全治理，强化效劳意识，标准效劳标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项标准性制度严格执行，逐项整改完善。依据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方

21、案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好预备工作。 20xx年银都名墅物管处将以务实的物业效劳工作态度，以东湖物业治理公司一级资职物业治理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主效劳，在效劳质量提升中创出佳绩。 关于小区保洁心得体会范文六 甲方(住宅装修治理方)：_ 法定代表人：_托付代理人：_ 住宅：_ 联系电话：_ 乙方(住宅装修施工方)：_ 法定代表人：_托付代理人：_ 住宅：_ 联系电话：_ 装修住宅地址：_ 业主姓名：_ 联系电话：_ 为加强对居住物业的装修治理，标准物业装修行为，依据相关法规，甲、乙双方经

22、协商，就住宅装修期间的治理事项，达成如下商定，以共问遵守。 第一条 住宅装修的根本状况 1、住宅建筑面积：_平方米;构造类型：_。 2、装修施工期_天，估计自年_月_日_至_年_月_日。 其次条 甲方根据有关法规和前期物业治理合同或物业治理效劳合同，对乙方装修住宅的行为实施日常检查和治理，以保障房屋安全、维护公共设备的正常使用和相邻业主的正值利益。 1、应当将装修的相关法规、装修的制止行为、制止敲凿的部位、留意事项和住宅装修须知等告知乙方，为进入住宅区的乙方人员进展住宅装修须知的宣传，办理装修施工人员的小区临时出入证，指定建筑垃圾集中堆放点等。 2、应当不定期检查乙方人员进入小区的出入证，如发

23、觉证件过期，应准时办理续期手续， 对无证装修施工人员应当拒绝其进入小区从事施工活动。 3、应按乙方装修施工的进展状况，对涉及水、电、气和构造等隐藏工程，每天不少于二次现场巡察和检查。其它装修工程每天不少于一次的现场巡察和检查。对发觉违规行为，应准时实行劝阻、警告、发出书面整改通知等。 对涉及房屋构造安全的，应准时通知业主委员会并报区县房地产治理部门依法查处。 4、对乙方整改不准时，为保障相邻业主利益不受到侵害，应实行相应措施，收回小区临时出入证、责成相关施工人员退出小区等，直至乙方改正、再办理确认手续为止。对施工不当造成公共部位或设备设施损坏的，应当催促责任人准时修赔。 对阻挡无效的，可直接按

24、本协议商定，向人民法院提起民事诉讼。 第三条 乙方应严格遵守本市有关法规、住宅装修须知，承受甲方组织的宣传，与甲方签订住宅装修治理协议，办理住宅小区临时出入证、住宅装修施工告示牌等方可开头施工。 1、乙方有权从甲方猎取装修物业的构造、共用设备、公共设施等根本状况。对甲方提出超越政策法规和本协议的不合理要求，乙方可以拒绝。 2、施工人员进入小区，自觉佩带出入证，人员有变动，应主动办理变更手续。施工人员须文明标准施工，听从甲方人员的治理，不得影响相邻业主或使用人的正常使用。 3、维护房屋外观统一，不得擅自封闭阳台、安装外仲晒衣架、遮阳棚、花架和随便安装空调室外机。防盗栅栏等。不得违反条例规定的制止

25、行为，因装修不当造成相邻业主房屋或公共部位损坏的，应担当修复、赔偿等责任。 4、施工期间应实行有效措施，减轻或避开施工过程中对相邻业主或使用人日常生活造成的影响，晚间18：00时至次日上午8：00时和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严峻噪声的 施工。 5、施工期间应关闭分户门，不得在公共走道堆放建筑材料。建筑垃圾。应自觉维护小区公共秩序，不在公共部位乱写、乱划、乱画，保持环境干净。建筑垃圾应袋装化，并按规定时间运送垃圾，集中在指定地点堆放，搬运材料或垃圾后应负责准时清扫，保持公共部位清洁。 6、施工人员须住宿的，应确保相邻业主或使用人不受阻碍，并按规定到当地警署办理暂住证。 7、施工期间，

26、必需挂牌施工，承受相邻业主、业主委员会和甲方的监视，对公共区域(包括门厅、电梯厅、电梯、楼梯、廊道等)应实行必要的防护措施。 8、施工完成后，应向甲方供应住宅装修管线布置图等资料、退还小区临时出入证。 第四条 违约责任 1、甲方未按本协议的商定为乙方办理相关装修手续的，应担当延误工时的责任。 甲方不履行治理职责，有意刁难乙方造成损失的应赔偿。 2、乙方擅自调换装修施工人员不办理小区临时出入证的，甲方可拒绝其进入小区从事施工作业，由此造成的损失由乙方自负。 第五条 本协议在履行中若发生争议，各方应协商解决。协商不成时，可人民法院提起民事 诉讼。 第六条 本协议期限：_年_月_日至_年_月_日。

27、第七条 本协议自甲、乙双方签字盖章生效。本协议一式叁份，甲、乙双方各执一份，一份向小区业主委员会备案。 甲方(盖章)： 法定代表人或授权代理人(签字)： _年_月_日 乙方(盖章)： 法定代表人或授权代理人(签字)： _年_月_日 关于小区保洁心得体会范文七 一年的时间转瞬就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出奉献，但是能安平稳稳的完成这一年的工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。 跟随着领导的教导，我治理着xxx小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且洁净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频消失！而且许多

28、都是过去留下的问题！这导致在业主那里留下了特别不好的印象。为此，我们的队伍也受到了领导的批判。现在，我将自己这一年的工作总结如下： 在工作方面，我严格的根据公司的规定治理和安排手下保洁员们的工作。在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动状况。面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能准时的了解公司的打算，并严格的治理好，防止员工消失工作方面的失误。 在寻常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实牢靠。并且在检查的时候，我也会找出员工们缺乏的地方，并准时的提示并要求重新作业。假如屡次消失问题，我会进展批判并依据规定做出惩罚。 工作中，我还积极的听取业主们的意见，收集业主们

29、的不满，筛选后，选出需要改良的地方，积极的下到达保洁队伍，提升业主们的满足度。 在治理方面，我严格的遵照公司的规定进展具体的治理，同样，也会依据公司的状况和要求对治理尽心准时的调整，保证和公司走在一个步调！ 在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。以此提升保洁队伍的工作力量。 在治理方面，我常常在空闲的时候查阅治理的方法和心得，加强对保洁队的治理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。 业主们时常的投诉引起我屡次的检讨，保洁的工作没有让业主满足，我作为主管自然也是有不少的责任。在这一年里，我始终都在查找最适合的方法，不断的改良我们的队伍。 自己的努力并没有白费，在年末满足度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。但是反过来想，这也不过是过去的成绩罢了，在下一年的工作中，我们还要连续努力的增加自己的工作力量才行！