网络销售实习心得报告.docx

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1、网络销售实习心得报告 近几年,网络销售离人们的生活越来越近。接下来就跟着我的脚步一起去看一下关于网络销售心得报告吧。 网络销售心得报告篇1 20_年3月底起先在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增加了自己各方面的学问及技能。让自己真正相识到社会实践工作状况。 一、实习目的 通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上

2、工作岗位打下较为坚实的基础： 1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解>电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识。 2、通过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。 3、通过毕业实习，培育了自己视察问题、分析问题和解决问题的实力，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。 4、通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的实力，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的基本

3、问题，驾驭基本的营销推广方法; 6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历，驾驭网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做打算。 二、实习时间 20_年3月底至今 三、实习地点 广州市白云大道元下田工业区821号 四、实习单位和部门 广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。特地批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。 五、实习内容： 1、这次毕业

4、实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经沟通面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照看我，常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟识产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚起先做得不是很快，但终于能够完成每天

5、的任务。 2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己担当了，帮公司设计了： (1)、LOGO(运用PS及CDR等工具) (2)、宣扬语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步! (3)、BANNER广告等等 3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上干脆运用别人的，然后进行简洁的修改，将其变为己用，省了许多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。 4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量具体的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实

6、，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的看法那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。 5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发觉，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参加阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜寻到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要限制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。 6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行

7、归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也便利客户阅读，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何干脆的展示了公司形象。 7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各搜寻引擎中，为了节约资金，就没向老板提议进行搜寻引擎竞价排名;恳求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的学问、地板保养购买的留意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行

8、推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。 8、通过旺旺与客户进行沟通，刚好处理客户的反馈看法和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，假如客户有更大的意向，就须要做一番全面的描述了，这时，由于自己的阅历不足，所以刚起先还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品特别精彩，价格也合理。到了后来，渐渐的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很刚好，但是自己觉得进步了，还是觉得满足。 9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板

9、行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获得更大的利益。 10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的学问，也常常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺当。 网络销售心得报告篇2 20_年11月底起先在合肥经济技术开发区合肥铭富商贸有限公司销售部进行了毕业实习，实习的岗位是网络销售代表，公司座落于合肥市经开区，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。公司主要利用

10、网络资源以及腾讯软件跟客户沟通，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品，依据公司发展规模，后期会推出更多类型品牌。本次实习，我深刻的体会到耐性和细心的重要性，同时要有主动向上的看法。通过这次的毕业实习，让自己获益匪浅，拓宽了自己的视野、提升自己各方面的学问和技能。 一、实习目的 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，实习是人才培育方案重要组成部分和相当重要的教学环节，是学生在老师的指导下，接触实际、了解社会的重要途径，同时也是运用所学理论学问到现实生活中去培育发觉问题、分析问题和解决问题实力的一种实践活动。通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓

11、宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来, 通过从一些网络营销案例中吸取阅历，驾驭网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做打算。为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。 二、实习时间 20_年10月底至20_年1月 三、实习地点 安徽省合肥市经开区 四、实习单位和部门 合肥铭富商贸有限公司 销售部 五、实习报告内容 1、对实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述 合肥铭富商贸有限公司成立于2022年6月份，公司共50多名员工，公司地处安徽省合肥市，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。我

12、们公司经营的理念就是客户至上的原则，我们始终站在顾客的角度上考虑问题，打造最真诚的服务，让更多的客户了解我们公司并且消费与我们公司。公司当前主营波斯帝威的男士包包和盛世臻品的红酒，详细包括里奥哈红葡萄酒，法国梦德城堡干红葡萄酒，法国蓝骑士庄园干红葡萄酒，斗罗河红葡萄酒，斗罗河罗安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥铭富商贸有限公司的主营业务是红酒和箱包，我们都知道箱包是我们生活中不行或缺的东西，时代在进步，社会在发展，人们的消费水平也在不断地提升，假如箱包还仅仅停留在可用性，也不加以修饰，比如美化箱包的外表和提高自身的质量等等，都是箱包产品的发展方向。因此这也是铭富为什么代理品牌包包的缘由，对于红酒铭富

13、也是秉承着这样的理念，铭富公司主要是通过网上销售来推销自己代理的产品，也就是现在大家所推崇的O2O模式，利用公司和代理商的合作关系，把公司代理的商品让顾客了解并且推销出去，公司主要是营销手段就是利用销售人员通过微信和QQ等一系列的社交软件相识新挚友，利用微博微信平台展示公司代理的产品，然后达到我们公司盈利的目的。 2、对实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述 公司主要有业务部、内勤部以及财务部 业务部主要负责公司的电话营销和网络销售。 内勤部主要负责公司的清洁卫生以及物品购置。 财务部主要是登记凭证、登记账簿等。 3、实习的过程和详细内容 我实习的岗位是网络销售代表，工作内容是主要利用

14、网络资源以及腾讯软件跟客户沟通，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品按时间依次我在实习期间主要完成了如下工作： (1)参与员工入职培训，了解企业文化、百度产品学问、百度搜寻推广专业版功能;各部门经理轮番培训全面的业务学问，了解各部门的工作性质和任务，共享工作阅历;学习员工手册培育良好的员工素养。 (2)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和阅历，进一步了解自己的工作任务。 (3)学习网络营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户沟通，主要经营

15、电子商务平台软件，负责搜集新客户的资料并进行网上沟通;网销实体品牌皮具等生活常见用品。 (4)学会运用企业邮箱以及企业ERP系统操作。 (5)学会企业基本办公设备的运用，传真、打印、复印等。 经过这段时间的工作，我发觉，要多看，多问，多视察，多思索，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思索问题的实力，在遇到问题的时候，自觉努力去找寻到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必需跟其他人更好的沟通与沟通，相互的帮助，彼此增加学问、阅历等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，假如没有多动手多思索的话，恒久不会知道那里面究竟是

16、怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去尝试，努力就可以了。因为自己终归没有什么阅历，所以更须要在工作中做更多的打算，学习更多，其实不必去胆怯失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要专心努力就行了。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的阅历，才能不断发觉自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。在工作中，驾驭基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必需解决的问题，怎样选择推广方法，并且节约推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，缘

17、由就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。 在这过程中，的确提高了自己的文字表达实力，动手的实力，参加沟通的实力，资源的利用实力，思索总结的实力，学习的实力，耐性，踏实坚决的实力等。 4、用人单位对本专业人才和素养的要求 (1)熟识国家最新的相关的方针、政策和法规 (2)了解本行业的理论前沿和发展动

18、态 (3)驾驭销售方面的业务学问 (4)驾驭选择客户的依据和方法 (5)具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获得实力及分析和解决问题的基本实力 (6)做事坚决，有敏锐洞察力 ，能快速的推断客户是否有可操作性 5、认清本专业人才培育的社会要求和企业岗位要求 从全国来看，目前从事本行业人员在快速增长，但据统计从事本行业的人员仅有20%从事过电商方面的工作，从业人员的素养和电脑公司的发展休戚相关，而目前电商从业人员却非常短缺。在中国将来的5年里，资深的银行信贷从业人言特别短缺，从现在的数据看，缺口达到60%，所以人才的培育成为本行业发展的一个难题。 而从事此行业除了熟识驾驭业务学问，也须要丰富的

19、阅历，能很好的和客户沟通，另外也是最重要的一点，就是你是否有客户资源。 6、心得体会与阅历总结 实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟识。本次实训让我充分的相识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，驾驭了网络营销的整个流程的操作.也学会了搜寻引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能娴熟运用。 本次实习让我充分的相识了网络营销的基本技能，而且体验网络营销的各种互联网销售的环节，驾驭了网上银行业务、支付通、B2B、B2C、C2C的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且

20、都能娴熟运用。于此同时，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，训练了自己的动手操作实力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。 目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为将来企业营

21、销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节约成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的学问，是远远不够的，因为终归那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有肯定的距离的，接下来必需依据实际的状况进一步学习相关的学问。 通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识。通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的营销推广方法。通

22、过从一些网络营销案例中吸取阅历，驾驭网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做打算。 7、今后对自己的职业规划与努力方向 在接下来乃至今后的工作中，我要接着努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的须要，还必需多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素养。短短的实习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年,我情愿接着以这种对生活酷爱。总的来说，通过这次实习，不光在技术上有了很大的收获，在人与人之间的交往和处理事情的看法上也有了很大的感受，只有通过自己的不断努力，才可以登上自己人生的辉煌宝座。为了自己

23、的幻想，只有不算努力，超越自己，坚决自己的信念，持之以恒，才可以真正享受胜利的果实，成为一个对社会，对祖国有用的人。 网络销售心得报告篇3 这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得学问真的不是许多，而真正的是在实践过程中所学的东西许多，那才是我们以后的生活和工作所须要的东西。 首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通阅读器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜寻引擎等许多的学问。不管是哪个的实训我都会仔细地对待，因为在我看来，在实训的过程中是注意的自己动手实力。不是常常有这样的话吗?“师傅领进门，学艺在个人”。这个就是讲的老师只是把理论学问

24、告知你，而高校的学习就是告知你你应当学会自学，在高校注意培育我们的是自学实力，所以更印证了我们的动手实力，你有学问只能证明你是个有思想的人，什么事情注意的是行动，行动大于一切。 虽然在此次的实训中我有许多地方不是特殊的清晰，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，或许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。 记得看过这样一个电视剧，火蓝刀锋，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经验。他们从一起先的当逃兵后变成了军队里最

25、傲慢的人，这其中就有一个他们参与国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最终得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最终在国际对抗演练中得到了团体第一的好成果。是这个例子就告知我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到很多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。大家或许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜爱“DO”这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话 ：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。 眼看高校的学习生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学习的

26、机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就希望能借这个机会祝愿大家期末能考个好成果，也祝愿大家身体健康，每天快乐。 最终我想感谢这两年来王老师对我的帮助和激励，还有大家对我的帮助和支持。我是个很自卑的人，在高校的学习和生活中要是没有老师和同学们的帮助我想我的高校生活会是黑色的，所以是你们给了我信念，给了我志气。这一年来王老师给了我许多的激励，在高校能遇到您是我的荣幸，真的我打心眼里向您说声感谢，老师，您辛苦了! 网络销售实习心得报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页