宾馆客房管理制度范本宾馆客房部管理制度(4篇).docx

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1、 宾馆客房管理制度范本宾馆客房部管理制度(4篇)如何写宾馆客房治理制度范本一 客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际状况极其不相适应，消失了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“效劳操作无统一标准”等问题，严峻阻碍了客房部向标准化、标准化、程序化的方向进展。20xx年将建立一整套客房部完整的治理制度。通过对以上治理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与标准，进一步改良效劳质量，提高工作效率，同时有利于各种经营治理工作的深入开展。 xx年客房部总本钱费用必需掌握在xx万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施方法”，有效降低营业本钱。 （1）布草洗涤费

2、用始终是部门变动本钱费用的重要组成局部，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，削减布草更换洗涤次数； （2）严格掌握房间内各种耗品的配备使用量。 （3）“水、电、煤气”使用的严格掌握，也是“节能降耗”的重要举措之一。 客房部要在xx年狠抓部门培训工作，前期可依据所制定的各项规章制度对全部员工进展礼仪礼貌、效劳意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及标准。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交宾馆行管部审核，依据审核意见进展修改完善。 为到达“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房

3、部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作： （1）工资。根据宾馆xx年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到效劳员，都可定为a、b、c三个级别。 发放标准及方式：依据每月综合考评状况，对效劳员工资进展定级（a、b、c级），并报宾馆行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上； （2）部门月奖。依据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于鼓励综合表现良好的员工。 （3）工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，对每位员工每日的劳动纪律、效劳质量、工作完成状况等内容进展具体考核并打分，将每日扣罚或嘉奖分状况进

4、展汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制。 （1）在完成客房部各项效劳治理工作标准化、标准化、程序化的改造后，必需进一步加大对部门员工的培训力度和输出效劳的整改力度，使客房部每位员工具备良好的礼仪、礼貌，热忱的效劳态度，丰富的效劳学问，娴熟的效劳技能，快捷的效劳效率。 （2）所谓“绿色客房”，是指无建筑、装修、噪音污染，室内环境符合人体安康要求的客房；客房内全部物品、用具及对它们的使用都符合环保要求。 设备设施的保养工作作为客房日常治理工作的重要组成局部，也是明年工作的重点之一。必需加强日常吸尘维护工作力度，部门内员工必需把握各种水溶性、油溶性污渍

5、的去除方法，并养成准时发觉准时处理的习惯，有效解决目前地毯维护差，损耗大的问题；制定周期性清洁工程，将各种卫生死角纳入规划性卫生工作，并严格组织有效实施，保证客房部整体卫生质量的稳步提高。 来宾满足度，始终是衡量宾馆效劳质量凹凸的重要指标，这就要求我们在明年工作中必需进一步加大各部门之间的沟通频度，为来宾供应更加优质、简便的效劳，充分满意客人需求，提高来宾满足度。 总之，20xx年马上到来，虽然经营目标任务的实现“任重而道远”，但是客房部肯定会摈弃前嫌，以更加饱满的工作热忱，严谨求实的工作态度，高效优质的效劳理念，与宾馆其他部门一起笑迎四方来宾，为xx年经营目标的实现不懈努力！ 如何写宾馆客房

6、治理制度范本二 发包人：_承包人：_ 身份证号：_身份证号：_ 电话：_电话：_ 依照中华人民共和国合同法有关法律、法规的规定。给宾馆装修工程施工的特点，双方在协商全都的根底上，就发包人的宾馆装修工程（以下简称工程）有关事宜，达成如下协议： 1、1工程地点： 1、2工程承包方式：承包人包工包料。发包人供应局部材料。 1、3工程期限100天。开工日期_年10月5。竣工日期_年1月15日。 1、4合同价款：本合同工程造价为（大写）伍拾叁万元（小写）530000元整。 其次条承包范围 2、1承包范围；包房间：（走廊、客房）装修。 2、2承包内容：整体装修，按图施工。按每个房间实际状况随图纸转变。其中

7、。不包电视、电脑、床上用品、其它外装饰物、热水器、空调、衣柜、监控系统、消防设备、沙发、桌椅|、led屏幕。 第三条发包人义务 3、1开工前天为承包人入场施工制造条件。其中包括搬清宅内家具、陈设或将宅内不易搬动的家具、陈设归堆或遮盖以不影响施工原则； 3、2供应施工期间的水源、电源及水费、电费； 3、3负责协调施工队与邻居之间的关系； 3、4不拆宅内承重构造，如需拆改原建筑的非承重构造 3、5参加工程质量和施工进度的监视、竣工验收； 第四条承包人义务 4、1施工中严格执行安全施工操作标准、防火规定、施工标准及质量标准，按期保质完成工程； 4、2严格执行有关施工现场治理规定，不得扰民及污染环境；

8、 4、3爱护好原有的设施及陈设； 4、4保证施工现场的干净，工程完工后负责清扫施工现场； 第五条工程变更工程工程及施工方式如需变更双方应协商全都，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。 第六条工程延误 6、1对以下缘由造成竣工日期延误，经发包人确认，工期相应延长。 工程量变化设计变更； 不行抗力 发包人同意工期顺延及其他状况。 7、2因承包人未按商定完成其应负责的工作而影响工程的工期顺延，因承包人、设备质理不合格而影响工程质量由承包人全权负责并担当相应的返工费。 7、3发包人未按期支付工程款，工期相应顺延； 第七条质量标准 双方商定的工程施工质量标准（宾馆装饰装修工程施工标准）施工过程

9、中双方工程质量发生争议，由相关部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同商定的标准，认证过程支出的相关费用由承包方担当，经认证工程质量符合合同商定的标准，认证过程支出的相关费用由发包人承 第八条工程验收的保修 8、1双方商定在施工过程中分以下几个阶段对工程质量进展验收 水电施工改造完工，开关插座定位验收防水层经48小时试水不漏 地砖铺设完工 木工吊顶，木制品完成 油漆工程完工 全部工程完工，承包人应提前两天通知发包人进展验收，阶段验收合格后应填写工程验收单； 8、2工程竣工后，承包人应通知发包人验收。发包人应在接到验收通后两天内验收。填写验收单，在工程款结清后办理移交手续； 8、3在工程

10、质检合格双方签字日起保修期为12个月，12个月后人为造成装修破损的发包人担当，因质量造成的装修承包人担当修理责任。 第九条 工程程款支付方式 合同签订当日包发人支付装修款贰拾万元，水、电暖安装好以后，装修到位，支付款30%，油漆工进工地支付款27%，剩余款验收合格一次性付清。 工程验收合格后，承包人应向发包人提出工程结算，并将有关资料发包人。发包人接到资料后三日内如未有异议即视为同意。双方填写工程验收单并签字，发包人应在签字后三天内承包人结清每期工程进度款。 第十条 10、1合同双方当中任何一方因未履行合同商定或违反国家法律、法规及有关政策规定受到罚款或给对方造成损失的 10、2未办理验收手续

11、，发包人提前使用或擅自动用工程成品而造成的损失由发包人负责； 10、3因一方缘由造成合同无法连续旅行时，该方应准时通知另一方。办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应经济损失；、 10、4发包人未按期支付每次工程进度款，承包人有权停顿施工。 第十一条合责骂争议的解决方式 本合同在履行过程事发生的争议，由当事人双方协商解决，也可由有关部门调解，协议或调解不成，提交当地人民法院仲裁。 第十二条其他商定事项 抛光瓷砖（80x80）价格3545元，灯饰价格，客房灯100150元，水管，日丰管，墙纸3545元。 第十三条附则 13、1本合同经双方签字（盖章）后生效，合同履行完毕后终止。 13、2本合同签

12、订后工程不得转包； 13、3本合同一式两份，双方各执一份。 13、4合同附件为本合同的组成局部，与本合同具有同等法律效力； 发包人（盖章）：承包人（盖章）： 电话：_电话：_ _年_月_日 如何写宾馆客房治理制度范本三 甲方：吴忠市盛源达宾馆 乙方： 依据中华人民共和国劳动法和有关法律的规定，甲乙双方都本着自愿、互利、协商全都的原则，达成如下协议： 一、合同期限和工作岗位 1、本合同适用吴忠市盛源达宾馆，期限年，从20xx年月日起至年月 日止;聘用期 年。 2、乙方工作岗位。 二、工作时间和休息时间 鉴于宾馆工作的特别性，本合同实行综合计时制，即双方商定每日工作时间为 小时(除两餐时间)，乙方

13、每月休息 日。 三、工资待遇 乙方的工资以人民币形式发放，工资按月发放，实行岗位绩效工资制。 四、工资发放 1、甲方每月15日为发薪日(如遇节假日顺延)，甲方须按月以人民币形式支付给乙方，不得拖欠。 2、乙方正确履行本合同并遵守甲方规章制度，无违约行为的，工资依合同的商定发放。 3、乙方根据国家有关规定享受休假权利，宾馆依据详细状况，对节假日休息的规定如下，五一劳动节休假一天，国庆节休假三天，春节休假三天，元旦、端午节、清明节、中秋节各休一天(节日期间视状况各部门安排倒休，但不能影响部门或岗位工作)。 五、劳动爱护和劳动条件。 甲方必需为乙方供应符合国家规定的劳动安全、卫生条件和必要的劳动防护

14、产品。 六、社会保险和福利待遇 1、同员工手册各项福利待遇 2、乙方聘请上岗一个月后经考察为正式员工(享受一个月试用期工作待遇)，签订合同满一年后，经全面考核合格后，甲方支付20元/月工龄补贴(以此类推)，并一次性享受当年100元/月养老统筹补贴，工作满其次年连续享受200元养老统筹补贴(以此封顶)。 七、劳动纪律 1、遵守甲方依法制订的各项规章制度; 2、严格遵守安全操作规程，保证安全生产; 3、按时保质保量的完成甲方规定的工作任务; 4、爱惜甲方的财产，保守甲方的商业机密; 八、合同的变更、解除、重新订立和终止 (一)经甲、乙双方以依法变更合同 (二)有以下情形之一的，甲方可以随时解除劳动

15、合同，不用支付乙方经济补偿金： 1、甲方发觉乙方不能够胜任本职工作; 2、乙方严峻违反甲方劳动纪律或甲方规章制度; 3、乙方严峻失职、营私舞弊，对甲方造成利益重大损失的; 4、乙方被依法追究刑事责任的; 5、法律、法规规定下的其它情形。 (三)有以下情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应提前三十日以书面通知乙方本人： 1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作; 2、本合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲乙双方协商不能变更劳动合同达成协议的。 (四)有以下情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同： 1、甲方未根据劳动

16、合同商定支付劳动酬劳或供应劳动条件的; 2、甲方以暴力、威逼或者非法限制人身自由手段强迫劳动的; 3、法律、法规规定下的其他情形。 (五)有以下情形之一的，劳动合同自行解除： 1、甲方依照被宣告破产; 2、甲方依照解散或依法被撤消; 3、法律、法规规定下的其他情形。 (六)重新订立合同，双方在有需要的状况下，同意重新订立合同时，可共同协商下重新订立合同。 (七)合同终止，合同期满或双方商定的终止条件消失，合同自行终止。 九、保密条款 1、乙方应遵守本合同有关法律规定，向甲方履行保守商业隐秘的义务，本合同所称商业隐秘指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，经甲方实行保密措施的技术和经营信息，包括

17、治理决窍、客户名单、产销策略等; 2、乙方知违反合同商定或违反甲方保密要求，披露、使用或允许他人使用其所把握的甲方商业隐秘，即对甲方构成违约，甲方有权实行法律行动，追究乙方违约责任，索赔经济损失，直至追究乙方的行事责任。 3、未经甲方同意乙方不得将甲方电脑上的资料和文字，图片资料带出办公室，并不得擅自打印、复印公司资料。 十、违约责任 (一)甲方违约的法律责任 若甲方未按合同商定支付乙方工资，乙方可追究甲方责任 假如甲方单方终止合同，甲方将补偿乙方一至三个月根本工资，并补齐乙方工作日的根本工资及提成。 (二)乙方违约法律责任 乙方违反合同商定无理提前解除劳动合同，则乙方应赔偿甲方以下损失： 1

18、、对生产、营业和工作造成的直接经济损失; 2、劳动合同中商定的其他赔偿费用; 3、违反保密条款，按双方所答保密合同商定执行; 十一、争议处理 甲乙双方发生劳动争议后，应协商解决。协商不成，任何一方均可向管辖的部门申请处理。 十二、本合同一式两份，甲、乙双方签字或盖章之日起生效，具有同等法律效力。 甲方签名： 乙方签名： 年月日 如何写宾馆客房治理制度范本四 甲方： 乙方： 居民身份证号： 诞生日期： 年 月 日 家庭住址： 户口所在地： 依据劳动法和有关规定，甲、乙双方经公平协商全都，自愿签订本合同。共同遵守本合同所列条款。 第一条 本合同 年 月 日生效， 年 月 日终止。 其次条 乙方担当

19、 岗位(工种)工作时，乙方如患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应准时向甲方报告，并即时脱离工作岗位。 第三条 月工资 元(大写： 元)，甲方次月 日前向乙方支付工资，乙方每日工作时间由甲方统一安排，详细事宜需甲、乙双方协商。乙方上班时间应统一着装，服装由甲方供应，但未满合同期辞工者，甲方将按每套服装 元( )收取服装费。 第四条 甲方每月支付乙方的工资款中，已包含劳动部门所规定的一切保险及相关一切费用。 第五条 乙方有以下情形之一的，甲方可随时解除本合同： (一)有偷拿宾馆财物、吸毒、打架斗殴行为的; (二)严峻失职、徇私舞弊、对甲方利益造成重大损害的; (三)严峻违反劳动纪律和甲方规章制度; (四)严峻违反效劳标准、损害消费者合法权益的; (五)违反法律法规规定、被惩罚拘留或劳动教养的; 第六条 乙方解除本合同应当提前10日以书面形式通知甲方，乙方擅自离职，应当担当对甲方造成的经济损失。 第七条 乙方在履行本劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当担当赔偿责任。 第八条 双方因履行本合同发生争议，应当自劳动争议发生之日起，60日内向甲方所在区、县劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可接到裁决书之日起15日内向人民法院起诉。 第九条 本合同未尽事宜，根据有关规定执行。 第十条 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。 备注： 甲方： 乙方： 签订日期： 年 月 日