小区装修办理作业指导书.docx

《小区装修办理作业指导书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小区装修办理作业指导书.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 小区装修办理作业指导书_物业经理人 小区装修办理作业指导书 1)客户效劳中心应备齐装修申请表、装修规章、装修承造商施工保证书及治安、消防责任书等表格和资料。 2)办理人员应先查看业户是否已办理好装修物业的入伙手续，如无则告知业户应先行办理入伙。 3)开头办理入伙时，客户治理员负责发给业户业户资料提交清单装修申请表、用水用电申请表、装修承造商施工保证书、治安、消防责任书及相关的供装修设计使用工程技术资料（如业户要求），并指导其填写。 4)向业户说明相关的政府批文（设计院、国土局、消防局）由其自行办理。 5)客户治理员在收齐业户交来的装修申请表、用水用电申请表及全套图纸后，应在当日内分转到相关专

2、业工程师处签收审核。工程师在三个工作日内审核完毕交还治理员，汇总之后交综合主管报治理处主任审批。 6)治理处主任审批后由综合主管交还治理员，治理员应在当日内通知业户前来签收复印件，原件存档。 7)业户签收审核意见后，治理员应请其缴纳装修押金、垃圾清运费并办理施工人员出入证。费用金额由客户主管与相关工程师在测算面积后依据费用收取标准开出收费通知单，帮助业户在收费室交纳相关费用。装修押金40元/；垃圾清运费18元/（两个月）；出入证5元/个；烟感1000元/个；烟感调试费为1个收取1000元，两个及以上为500元/个。其中出入证在客户主管处办理开出收据，上面须注明施工日期；其余费用引导业户在收费室

3、缴纳。 8)消防审核意见下达及相关手续办理完毕后，客户治理员在网上向业户、工程组、机电部发出“装修开工通知“工作联系单。 9)客户治理员联系电气工程师与业户对装修区域进展检查，确定安全后由电气工程师送上水电，并抄水电表底数在用水用电登记表上，允许其开工。装修期间水电开关由工程组负责，入住后水电开关由机电部负责。 10)装修施工单位需要在现场留宿人员时，客户治理员为其办理施工现场留宿人员登记表，要求供应留宿人员身份证原件及复印件，经治理处主任签批后转交保安队，供其现场检查核对。 11)装修施工单位需要加班时，客户治理员应要求其填写装修加班申请表，经治理处主任审批后转交保安队，保安队值班人员按表放

4、行施工和定时清场。 12)装修所用材料、工机具、设备等物品的出入应由业户标准填写物资出入放行单，经治理处副主任批准后进出。 13)治理处工程师与保安队内保人员负责监视现场施工状况，如有违规行为应马上制止，并通知客户主管，由其请工程师拟出整改通知单由客户治理员发给业户，要求其限期整改。如施工单位未按要求整改，由工程师按装修承造商施工保证书和治安、消防责任书相关条款处理。 14)客户中心在接到任何装修过程中的投诉，应在一分钟内通知保安队十五分钟内赶到现场处理，消退噪音、异味影响。 15)施工单位要进展临时动火作业（包括电焊），客户治理员应请其至少提前一个工作日持有动火作业操作证到保安队办理手续，领

5、取“动火回执“前方可作业。 16)客户治理员在接到业户装修验收要求后，应发出工作联系单在不迟于两个工作日内组织相关工程师进展验收。 17)现场验收工作由工程组土建工程师负责组织实施（包括装修工程验收表）。如发觉违规工程，该工程师应写明处理（整改或赔偿）书面意见交由治理员发出。应商定在三个工作日内复验，直至各方面合格后，土建工程师将填写完毕的装修工程验收表交客户主管。客户主管在一个工作日内通知电气工程师停顿该单元的装修用水用电，抄表后报收费室。 18)对建筑面积在2023平方米以上的业户应供应装修平面图、天花图、电气图、消防图、排水图、弱电平面布置图的竣工图一套。 19)经治理处和消防局验收合格同意投入使用后，业户可到客户治理员处办理装修押金退款手续。收费室依据客户中心开出的收费通知、用水用电登记表与业户结算费用。 20)客户治理员应在退款后一个工作日内将验收合格信息反应给保安队、工程组、机电部及业户，告知业户在其搬入前提前通知客户中心，以便商定时间与安排电梯等事宜。 21)业户办理完退款手续后，客户治理员应在3天内将二装资料图纸归档。