小区(大厦)监控岗工作规程.docx
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1、 小区(大厦)监控岗工作规程_物业经理人 小区(大厦)监控岗工作规程 一、目的:严密监视管辖区各可控部位的状况,特殊是消防设施设备、各主要进出口、地下车库、电梯监视系统的运行状况,确保消失特别状况时能准时发觉并快速处理。 二、适用范围: 适用于小区(大厦)岗监控室值班人员。 三、职责: 1.熟识小区的整体布局及安防设施设备的分布和详细位置。 2.娴熟操作各种监控设施设备,对于设施设备消失的特别状况准时报告领导,不得擅自进展修理。 3.当监控范围内发生特别状况,能够准时通知相关人员进展处置,并做好相关记录。 4.对使用门禁系统进入单元楼内的人员进展严密掌握,发觉可疑人员、状况准时通知巡逻岗处置,
2、确保管辖区域安全。 5.保持岗位卫生清洁,掌握无关人员入内,如有查询监控录象的状况,必需经治理处主任同意前方可进展. 四、相关文件: 五、操作规程: 1.上班提前十五分钟到达指定位置,整理好着装,根据要求佩带工作牌,精神饱满预备上岗。 2.领班集合队伍进展上岗前工作安排,下班后集合在值班室 ,对本班工作进展部署、总结。 3.交接班者必需根据交接班治理规定的要求进展交接,双方认为无误后签字,同时当班班长、队长予以签字确认。 4.值班人员必需依据各监控点特征进展重点监控,如:水系、门禁系统等。时刻保持高度的警觉性,严密观看特别状况,准时、稳妥通知相关人员进展处置。 5.监控室内物品摆放整齐,值班记
3、录内容具体,字迹清晰,无乱写乱划等行为。 6.根据监控室值班规定,制止从事与工作无关的事情。值班室内决不允许无关人员进入,对于领导检查工作应起立,并具体答复领导提出的问题。 7.有礼貌地接听门禁对讲系统,对业主提出的任何问题都应礼貌性的赐予答复和反映,做好记录,并做好信息反应工作。 8.对于没有门禁卡进入住宅楼的人员必需严格查询,必要时通知该辖区的保安员前往查询,经检查无误前方可翻开单元门。 9.亲密留意监控画面,对于各报警点发生的报警状况在没有确认是误报的状况下,应马上通知巡逻人员赶赴现场,并具体将时间、地点、责任人、反应信息等状况在值班日记上写清晰。 10.经查实为误报、误操作造成报警,应急躁同住户讲解有关智能设施的正确使用方法,以防止今后再发生类似大事。 11.有业主及其他人员需要查看监控录相时,必需经主管领导同意后才可进展,决不允许消失擅自做主的行为。 六、相关记录 1.监控岗值班记录 2.6.2交接班记录 文章来源自 物业经理人
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