小区治安事件处理标准作业规程.docx

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1、 小区治安事件处理标准作业规程(8)_物业经理人 小区治安大事处理标准作业规程（八） 1、目的 1.1、当治安大事发生时，公司为了标准治安大事得到有效掌握、防止事态进一步恶化，保障小区业主及公司财产安全，而制定此标准作业规程。 2、适用范围 2.1、适用于物业公司所治理的小区内发生治安大事的处理。 3、职责 3.1、物业公司总经理负责重大治安大事的总指挥。 3.2、安全治理部经理负责治安大事处理的现场总指挥，并负责帮助公安部门进展处理，有效的掌握事态的恶化。 3.3、安全治理部治安主任负责对现场围观人员的劝离，协作经理共同处理。 3.4、物业公司其他相关部门帮助处理。 4、程序要点 4.1、治

2、安大事的类型：流氓斗殴、酗酒、闹事等违反治安治理的大事。 4.2、治安大事的处理 4.2.1、安全治理部经理发觉或接到治安大事发生的报告后应马上设法制止，或快速组织员工赶赴现场维持秩序，截住斗殴者后检查全部物品损坏状况，责令斗殴者负责赔偿全部损失。在处理大事时，员工严禁与当事人或客人发生冲突。 4.2.2、如状况进展到难以掌握，要准时向物业公司总经理报告，并联系当地公安机关处理，如现场有负伤者应准时拨打“120“予以急救或伴随前往医院抢救。 4.2.3、劝告围观者散去，爱护原始现场以待公安机关调查。 4.2.4、凡由公安机关派人调查处理的，均由公安机关依照有关法规处理，本部派人帮助协作。 4.2.5、此大事处理期间的有关资料，必需书面报告呈报物业公司总经理。 5、记录 6、相关文件