小区物业水电维修工职务说明书(含岗位责任制).docx

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1、 小区物业水电维修工职务说明书(含岗位责任制)_物业经理人 小区物业水电修理工职务说明书（含岗位责任制） 职务名称：水电修理工 所属部门：水电修理组 直接上级：水电修理组主管 工作概况：贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或帮助领班完成上级交办的各项任务，完成业主（住户）报修的修理工程。对区内的水电设施进展修理养护。 工作要求：把握相当的水电安装、修理学问及养护处理程序，具有良好的效劳意识及责任感，工作能仔细、主动、积极、细心。 职责范围： 1.按时参与部门（副）主任召开的部门会议，贯彻落实会议精神。 2.负责修理业主日常生活的大小问题。 3.帮助处理突发性大事，实行有效的应急措

2、施，对特别现象准时处理。 4.依据设施的构造性能和保养方法对区内路灯、配电房等有关设施（设备）进展定期养护。 5.负责看管看板房和熟识板房的设施的运作及修理性能。 6.日常巡察，确保供电正常并对区内的水制保养和修理。 衡量标准： 1.业主（住户）的满足程度及其反响。 2.修理工程的处理效果及其时效。 3.客户的投诉量。 工作难点： 1.以最少的物料耗用，完成工程的修理，并得到客户满足。 2.与相关部门的协调。 工作禁忌： 1.利用职务之便，私下为业主（住户）供应有偿修理效劳，猎取私利。 2.对业主（住户）的投诉实行隐瞒。 3.对修理工程处理程序不娴熟，及上门修理效劳时欠缺礼貌。 与工作有联系的部门： 1.内部：各区治理处、保安部、工程修理部、清洁绿化部、财务部、会所修理部 2.外部：机电公司、装修公司、土建给排水修理组、铝窗部及其他有关部门 任职资格： 身体：安康 学历：中专 工作阅历：有相关水电设施安装及修理阅历 个人素养：责任心强，细心，工作仔细、细致，有相当的工作力量及业务水平