小区消防火灾应急处理预案.docx

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1、 小区消防火灾应急处理预案(7)_物业经理人 小区消防火灾应急处理预案（七） 【目的】 准时发觉火情，快速扑救火灾，确保园区业主的人身和财产安全。 【职责】 1治理部执行总经理负责指挥火灾的处理。 2安全事务部负责现场扑救、运送灭火器材和救援工作的落实。 3客户效劳部负责疏散人员，将人员指引到指定的安全区内，抢救现场的伤员。 4工程修理部负责保证消防设备的正常运行，电气设备的抢修。 5指挥中心负责指令的传达和现场信息的收集工作。 【工作程序】 1应急小组的组成： 1）应急总指挥：执行总经理 z 2）指挥代理人：安全事务部经理 z 3）应急工作组： 安全排险组长：安全事务部经理 z 安全排险组员

2、：安全事务部全体安全员 客户救援组长：客户效劳部经理 z 客户救援组员：客户效劳部全体员工 工程抢修组长：工程修理部经理 z 工程抢修组员：工程修理部全体修理工 2火灾报警程序： 1）发觉火情、火灾后，任何人都有义务和责任马上向家园指挥中心和监控室报警； 2）报警方式：打电话给指挥中心（外线*）讲清自己的姓名和所在区域、着火部位、燃烧物质及火势程度，有消防手报按钮的要就近按下墙壁上的红色手动报警器报警； 3）报警后，报警人员应保持冷静。如初起小火，快速用就近的灭火器材将火扑灭，并爱护好火灾现场，待有关人员到场后供应真实状况。如火势较大，无法扑灭，应快速从消防通道撤离；火灾时制止使用电梯。 3火

3、警的处理程序： 1）指挥中心或消防中控室接到报警后，应马上通知当班班长，当班班长应马上派相近岗位巡逻安全员前去现场核实火情。 2）人员到达现场后，发觉状况属实后，假如是小火能用就近的灭火器材扑救的，应快速利用就近的灭火器材扑救。扑灭后，安全事务部经理到现场查看，进展记录，推断起火缘由； 指挥中心通知保洁人员对现场进展清理；在清理现场前对起火部位和过火部位照相备案。 3）假如是大火无法利用就近的灭火器材扑救的，应当快速的将现场信息，上报指挥中心、消防中控室和当班班长（应上报：火灾地点、火势大小、着火物品类别、有无人员伤亡）；然后实行四周的消防器材，掌握火情，抢救人员财产。 4）当班班长接到报告后

4、马上派人前去支援；消防中控室接到报警后依据火情打算是否启动消防联动系统；指挥中心接到报警后，马上，依次通知执行总经理、助理、安全事务部经理、工程修理部经理、客户效劳中心经理，带着各应急小组到达现场。依据现场状况各小组绽开灭火和疏散救援工作。 5）执行总经理下达是否报火警“119“的指令。如执行总经理不在，应快速进展联系。火灾现场人员在未接到执行总经理指令前，由指挥代理人担当临时现场指挥，负责现场的扑救等工作； 6）安全事务部经理派备岗人员携灭火工具、通讯工具在班长的带着下进展扑救工作。另派一名安全事务部班长到家园门口指引消防队人员进入； 7） 工程修理部经理派电工水工启动相关设备和切断与火灾区

5、域相应的电源、阀门等； 8） 客户效劳中心经理通过各种方式同志相关业户进展疏散，另在家园内设立安全区，将疏散出的人员和伤员集中在安全区； 9） 指挥中心给相关社会抢救单位打电话对伤亡人员进展抢救协作； 10）消防人员到达现场，由迎接引导消防车辆的班长简要介绍家园楼宇状况，指引其到达现场扑救和人员营救； 11）火灾扑灭后，工程治理部各部门应做好记录，帮助消防机关对火灾进展调查处理； 12）写出火灾事故调查报告； 13）客户效劳中心工作人员对现场进展拍照、备案留存； 14）事后由治理部执行总经理负责组织协作消防部门的调查和评价工作。 4发生火灾应急处理规程： 1） 各专业部门分工职责： （1）监控

6、室人员负责火灾的现场监控、准时收集信息，准时向总指挥反应火灾现场的状况，并负责火灾现场的录象、报警工作的实施； （2）工程修理部人员负责消防设备的运行，切割非消防用电、燃气阀门的工作。并调配应急救援物资。 （3）义务消防队员负责现场灭火、戒备、救援工作的开展； （4）客户效劳中心工作人员负责通知、引导、疏散业户逃命工作的落实； （5）保洁人员和绿化工负责灭火器材运送的火灾现场善后清 理工作的实施。 2） 工作程序： （1）消防监控值班人员： a自动报警器显示火警信号后，马上通知四周的巡逻安全员前往报警点检查核实火情； b火情确认后马上用对讲机向家园指挥中心和部门经理报告，着火部位及火情。同时，

7、联络当班班长，快速赶往现场，组织初期的扑救工作； c依据现场状况及上级指示准时的启动消防联动设备有消防播送的区域，通过消防播送进展疏散群众和业户； d组织现场与消防掌握室、火场指挥员与各灭火组之间的联络工作，传达命令，快速反映状况； e事后准时停顿相应的设备设施，做好相关的火警记录。 （2）义务消防队员： a接到报警后，巡逻安全员快速到达现场赐予核实。若是小火，应马上就近使用灭火器予以扑救。若发觉火情较大，且有扩散之势，应马上用对讲机或消防插孔电话与消防中心取得联系，恳求支援；同时报告值班班长。 b安全事务部经理接到报告后，快速带着正在休 息的安全员赶到现场，依据火情、快速做出灭火方案。组织救

8、人、灭火，疏散人员、物资转移的实施； c当场发生紧急状况，来不及向上级报告时，应马上实行坚决措施进展补救，然后尽快向上级报告。 d火灾扑灭后，仔细清查现场，杜绝安全隐患。做好记录。查明起火缘由。 （3）工程修理部： a应保证各级消防设备正常供电及设备的即时运行； b值班人员应快速赶到消防泵房，检查设备及电源，通过消防专用电话和监控室保持联系，保证消火栓泵、喷淋泵的启动和正常运行； c工程部其他人员应集中待命，预备参与救灾与疏散等任务； d依据火场的需要，准时组织、供给消防器材设备、灭火器等； e组织人员对重要机房设备的爱护、防止火势扩散到 该区域内。 （4）客户效劳中心： a听从火灾现场总指挥

9、的命令（局部人员监守岗位）；并爱护好物品和资料； b负责人员、物资的疏散、疏导工作，帮助义务消防队工作，切勿使用电梯； c在没有紧急报警的状况下，需逐房检查； d将业户疏散至安全地带时，由客户效劳中心部专人负责疏导工作； e收款人员快速作好转移现金，票据等重要物品的预备，后按指挥部的转移； f工作人员应保存好档案、文件等物品，后按指挥部命令转移。 （5）治理部执行总经理： a接到火灾信息后，马上到火灾现场指挥救人和灭火工作； b依据火势的进展状况及抢救、灭火的需要，向各部门明确灭火和救援工作； c火灾状态下，应马上向消防机关报“119“火警； d公安消防队到达现场时，有治理部经理向消防队领导报

10、告火情，并听从消防队的命令和指挥； e拟写火情报告上交公安消防部门和公司存档，对应急处理过程进展分析和整理，验证预案的可行性；确保预案实施的有效性。 【留意事项】 1. 如在非办公时间发觉火情，除按程序逐级上报外，现场职务最高工作人员，应马上开展对火灾的扑救，切不行延误战机，将损失削减到最小； 2. 相关部门要留意做好信息系统的保障工作，确保火灾信息的转达速度，准时精确； 3. 要提前做好相关灭火、救援、疏散物品的预备工作； 4.平日要加强消防安全检查，并积极开展对员工和业户的消防学问及根底抢救方法的宣传。根据预案程序对员工进展培训，并进展有针对性的消防演习和演练；总结缺乏，结合实际状况，不断对预案进展修改和改善； 5. 工程治理部全体员工要留意，在扑救火灾工程中要留意自身安全，并爱护治理区域内业户的生命和财产安全。 6.相关方联系方式 相关方单位名称联系方式 火警119 急救中心120/999 7、火灾应急处理流程图/P