小区物业管理工作监督组工作实施细则.docx

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1、 小区物业管理工作监督组工作实施细则_物业经理人 小区物业治理工作监视组工作实施细则 （2023年*月*日工作组成员全体会议通过） 依据监视检查工作组职责和XX花园物业效劳合同相关内容，为了切实做好本小区物业治理的监视检查工作，特制订本工作实施细则。 一、人员组成。本工作组成员由业主代表和业委会成员产生，共13名，设组长一名、副组长三名。下设三个小组，分别为安保秩序监视小组、绿化保洁监视小组和公共设施监视小组，每小组4人，各小组组长分别由本工作组副组长兼任。各小组监视检查物业效劳范围见附表。 二、工作方式。实行现场监视检查、召开工作会议和撰写督查报告等形式进展。 三、工作时间。实行固定时间和不

2、固定时间相结合。 1、原则上规定每月最终一周的周六为全组人员参与的监视检查固定工作日；各小组每月要自行安排1-2次的不固定工作时间，根据各自的工作内容开展监视检查工作。 2、召开会议。 （1）每月召开一次本组与物业治理方联席会议，时间安排在工作组固定工作日。会议由本工作组组长主持，会议议题：一工作组通报督查检查状况，催促对方严格履行效劳合同商定的义务，按效劳质量标准整改存在问题；二物业治理方汇报上月存在问题的整改结果；三、双方共同商讨解决热点和难点问题。 （2）每月召开一次工作组例会，会议工作组组长或副组长主持，会议内容主要是讨论布置近期工作任务。会议时间另定。 四、督察报告。做到每月一报。每

3、月3日前，各小组组长负责将上月的工作状况进展小结并写成书面报告；每月5日前，工作组长负责整理汇总各小组的报告，形成工作组督查月报送交业委会（建议业委会审核后抄送一份给物业治理效劳中心）。 五、工作纪律和要求。工作组成员以自愿参与为原则，本着无私奉献，效劳广阔业主的思想，义务做好物业治理的监视检查工作。每个成员在工作组期间，要仔细学习和领悟国家和区市有关物业治理的法律、法规，熟识本小区物业效劳合同的内容和质量标准，仔细、客观的履行职责。工作组组长要负起领导全组工作的责任，副组长帮助组长工作，并负责通知本小组成员参与会议和工作时间，带着小组成员开展监视检查工作。因事不能参与工作和会议的，组长要向其

4、中一名副组长说明缘由，并指定一名副组长主持本次的工作或会议；副组长要向组长请假；其他成员向本小组组长请假。全年不请假累计3次或因本人缘由累计5次不参与本工作组的工作或会议，作自动放弃本工作组成员的身份。 各小组监视检查物业效劳内容范围 安保秩序组 1、保安工作制度和岗位责任制是否建立健全。 2、保安人员是否根据规定的名额足额配备。 3、抽查保安人员是否坚守岗位。 4、对小区发生的失窃案件催促物业治理方准时查找缘由，落实整改措施，堵塞漏洞。 5、小区安防设施运行保养状况。 6、小区道路是否畅通，车辆是否按指定车位停放。 绿化保洁组 1、草坪、花卉、绿篱、数木是否认期修剪和养护。 2、定期清理绿地杂草、杂物。 3、园林建筑和帮助设施完好无损。 4、小区公共场所、电梯、楼道每日是否清扫1次，洁净与否。 5、生活垃圾每天清运1次。 公共设施组 1、共用设施日常治理和修理养护。 2、小区内公共配套设施完好，运转正常。 3、消防设施设备保持完好，可随时启用，消防通道畅通。 4、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率80%以上。 5、核查小区水电公摊是否合理、精确。 6、对小区公共部位收支状况进展核查。