EPSONLQ-590K打印机故障排除(第二版)99.pdf

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1、 1 声明：本文档针对 EPSON LQ-590K 打印机，其他型号的打印机请酌情参考。目录 一、基础知识 1、打印机部件名称 2、按键和指示灯 3、设置过纸控制杆：指定使用的打印纸来源 4、调整纸厚调节杆 5、在后部推进式拖纸器中装入连续打印纸 6、装入单页打印纸 7、连续纸与单页纸打印之间切换 8、查看系统中已经安装的打印机 9、查看打印机状态 二、故障排除 1、故障诊断 2、打印机不打印 1）、打印机未通电 2）、打印机处于暂停状态 3）、过纸控制杆位置不对 4）、打印任务多 5）、打印机处于脱机状态 2 6）、默认打印机丢失 7）、打印机硬件故障 3、打印出的内容为乱码 4、打印出的内

2、容之间空白多，打印机走纸 5、打印出的内容不清晰，颜色浅 6、打印出的内容水平方向有断行 7、打印出的内容偏向右边 8、打印机卡纸 9、更换色带架 10、更换打印机色带 11、如何进行微调整？12、打印机无法使用自定义的纸张类型 13、打印出的内容错行 14、打印床头巡视卡时，间隔大，而且床位编号不是正常顺序 15、共享打印机出现“在服务器上找不到打印机，无法连接”16、打印机设定开启/关闭自动切纸功能 17、打印瓶签时字体变小，列数由 3 列变成 6 列，还出现横排现象。3 一、基础知识 1、打印机部件名称(回目录)4 2、按键和指示灯(回目录)a 字体（项目）按键和字体指示灯 b 复位功能

3、组合键 c 速度（项目）按键和速度指示灯 d 菜单功能组合键 e 切纸/纸槽按键和切纸/纸槽指示灯 5 f 进纸/退纸按键 g 微调整功能键 h 换行/换页按键 i 暂停指示灯 j 暂停按键 k 缺纸指示灯 3、设置过纸控制杆：指定使用的打印纸来源。(回目录)1）、过纸控制杆位置：过纸控制杆在打印机的右边。2）、各档位说明 6 4、调整纸厚调节杆(回目录)在开始打印之前，根据要使用的打印纸类型设置打印纸厚度。步骤如下：5、在后部推进式拖纸器中装入连续打印纸(回目录)1）、关闭打印机电源。2）、将过纸控制杆置于“后部推进式拖纸器位置”。7 8 注意：装入连续打印纸后一定要保证打印纸横向是绷直的，

4、不要太松也不要太紧。6、装入单页打印纸(回目录)1）、将过纸控制杆置于“单页纸位置”。2）、将打印纸导纸器的插角竖直向下插入到打印机支架的插口中。9 4）、安装打印纸。当打印机接收到数据时，单页进纸器自动装入打印纸。7、连续纸与单页纸打印之间切换(回目录)1）、从连续纸打印切换到单页纸打印 10、按照“装入单页打印纸”所示装入单页打印纸。2）、从单页打印纸切换到连续打印纸、退出所有的单页纸。、将过纸控制杆置于“后部推进式拖纸器位置”。、按照“在后部推进式拖纸器中装入连续打印纸”所示方法装入连续打印纸。8、查看系统中已经安装的打印机(回目录)依次点击“开始”“打印机和传真”，弹出“打印机和传真”

5、窗口。11 9、查看打印机状态(回目录)在“打印机和传真”窗口中可以看到打印机的状态。正常状态 有打印任务的状态 脱机状态 暂停状态 二、故障排除 1、故障诊断(回目录)12 2、打印机不打印。有以下几种情况：(回目录)1）、打印机未通电(回目录)、电源开关未打开。通电后面板上指示灯会亮。、电源插头松动或者接触不良。重新拔插一下电源线。2）、打印机处于暂停状态，有两种情况(回目录)、硬件暂停：打印机面板右下方的“暂停”灯亮，按一下“暂停”按钮，“暂停”灯熄灭，就可正常打印。、软件暂停：点击“开始”“打印机和传真”（图 1），打开“打印机和传真”窗口(图2),可以看到打印机处于暂停状态，在该打印

6、机图标上双击鼠标左键，弹出打印机状态窗口（图 3），依次点击“打印机暂停打印”（图 4），即可正常打印。13 图 1 图 2 14 图 3 图 4 3）、过纸控制杆位置不对(回目录)、打印单页连续纸时应将过纸控制杆置于“后部推进式拖纸器位置”。、打印单页纸时应将过纸控制杆置于“单页纸位置”。4）、打印任务多。(回目录)清除打印任务。双击桌面右下方的打印机图标(图 5)，弹出打印机属性窗口（图 6），点击“打印机取消所有文档”（图 7），弹出确认窗口（图 8），点击“是”。图 5 15 图 6 图 7 图 8、关闭打印机电源，当电源开关在处按下时，打印机为关（图 9）。5 秒后再打开打印机电源。

7、如果此时打印机还继续打印，就再关闭一次打印机电源，等待 5 秒后再打开它。图 9、重新打印。5）、打印机处于脱机状态。(回目录)打开“打印机和传真”窗口（图 10），可以看到处于脱机状态的打印机，双击处于脱机状态的打印机图标，弹出打印机属性窗口（图 10），依次点击“打印机脱机使用打印机”（图11），即可正常打印。16 图 10 图 11 17 图 12 6）、默认打印机丢失(回目录)总要有一台打印机设为默认打印机。当一台打印机图标上面有时，该打印机即为默认打印机（图 13）。图 13 当默认打印机丢失后，就会出现图 14 所示的情况：18 图 14 解决方法为重新设置默认打印机。依次点击“开

8、始”“打印机和传真”（图 15），在要设为默认打印机的图标上面点击鼠标右键，在弹出的菜单中点击“设为默认打印机”（图 16），设置成功后如图 17 所示。19 图 15 20 图 16 21 图 17 7）、打印机硬件故障。找微机室报修。(回目录)3、打印出的内容为乱码。(回目录)1）、打印任务多。清除打印任务（见 1 中的“打印任务多”一节），重新打印。2）、关闭打印机电源，5 秒后再打开。重新打印。3）、重新启动一下电脑。重新打印。4）、打印数据线坏。找微机室报修。4、打印出的内容之间空白多，打印机走纸。(回目录)1）、打印任务多。清除打印任务（见 1 中的“打印任务多”一节），重新打印。

9、2）、关闭打印机电源，5 秒后再打开。重新打印。3）、HIS 软件中打印机选择错误。选择正常的打印机，重新打印。我们 HIS 软件中每个可以打印的窗口都有选择打印机的按钮。一般情况下不需要改变指定的打印机，但如果打印机走纸严重，就要看一下，选择的打印机是否正确。每种单据使用的打印机如下：摆药单、退药单：使用名称为“BYD”或“摆药单”的打印机机。瓶签：使用名称为“PQ”或“瓶签”的打印机。22 床头巡视卡：使用名称为“CTXSK”或“床头巡视卡”的打印机。处方单：使用名称为“CFD”或“处方单”的打印机。规则：单据所使用的打印机为单据名称的第一个拼音字母的组合。4)、默认打印机丢失，重新设置默

10、认打印机。见“默认打印机丢失”一节。4）、打印机硬件故障。找微机室报修。5、打印出的内容不清晰，颜色浅。(回目录)1）、纸厚调节杆位置不对。护理上使用的单页纸应将纸厚调节杆置于 0 位置。药库、药房使用多联纸纸，如果是 2 联，则将纸厚调节杆置于 1 位置，3 联置于 2 位置，4 联置于 3 位置，5 联置于 5 位置。2）、色带使用寿命到了，需要更换。6、打印出的内容水平方向有断行(回目录)23 1）、纸厚调节杆位置调节不当。打印单层纸时应该位于 0，1，或 2.2）、打印针头断针，找微机室报修。7、打印出的内容偏向右边(回目录)1）、更换打印机色带。2）、打印机色带架坏，更换打印机色带架

11、。3）、硬件故障，报修。8、打印机卡纸(回目录)1）、打印头前部有阻塞物。拆下打印头，清理阻塞物。2）、打印机色带使用寿命到。更换打印机色带。3）、拖纸器上的打印纸水平方向太松。将打印纸在水平方向拉紧。4）、打印机卡纸清理方法 注意：安装连续打印纸时一定要保证在拖纸器上的打印纸在水平方向水平而且绷直。9、更换色带架(回目录)24 25 26 27 10、更换打印机色带(回目录)1）关闭打印机。取出色带架，准备好更换的色带芯。有一次性手套就戴上。2）、取下打印头色带固定卡子，色带从图示的缝隙中取出来。28 3）、把色带架上的 5 处塑料扣向外扳，把上方的盖子取下来。4)、仔细观察并记住旧色带的安

12、装位置，特别是左面和右面。29 5）、取出旧色带。（上图中的绿色箭头为取出色带方向）。6）、打开新色带的包装。、找到里面带有一段“扭曲”色带的位置,安装时应将这一侧放在色带架的右侧（无齿轮的一侧）。、找到色带扭曲的位置后，就可以看到这个位置有一侧一直延伸到另一侧，我们将色带的 30 这一端从盒的两端拉出，只露出这段扭曲的头部就可以了，长度以色带架的长度为准。7)、将色带倒扣在色带架中，并从两侧，拉出色带。31 8)、安装左边的色带。、将新色带沿红色箭头所示方向，经过两个齿轮中间立柱右侧缝隙右侧支臂拉出，并卡入支臂的斜向切口中。注意，这段色带都是直的，不是扭曲的那部分。32 9）、安装右边的色带

13、。、从齿轮这边将色带顺过来，中间要保持平行一致，不要有扭结，顺到右边色带架臂。33 、将色带从钢片中间通过。34、图中红线圈住的区域要有一个半扭结。10)、扣上色带架的上盖。11)、沿箭头所示方向转动旋钮，确认色带移动很顺畅。35 12)、把色带固定卡子装上去。注意方向不要装反了。36 13）、将色带架安装在打印机上，测试打印是否正常。每个色带盒只推荐更换 3 次色带，超过 3 次，有可能引起故障。11、如何进行微调整？(回目录)微调整功能能以 0.141 毫米的增量向前或向后移动打印纸，因此可以使用此功能精确调整页顶位置和切纸位置。1）、调整切纸位置 如果打印纸页缝未与切纸刀对齐，则可以使用

14、微调整功能移动页缝到切纸位置。警告：千万不要使用旋钮来高速切纸位置，这样会损坏打印机或改变切纸位置。注意：即使关闭打印机，切纸位置设置仍然有效，直到你下次更改此设置。步骤如下：、确保打印机装有打印纸。开机。装入打印纸，按一下“切纸按钮”，使打印机处于切纸状态。（切纸/纸槽批示灯闪烁表示打印机处于切纸状态，否则需要按下切纸/纸槽按键将打印机置于切纸状态。）、按住暂停按键 3 秒钟。暂停批示灯开始闪烁表示打印机已经进入了微调整模式。、打开导纸盖，按下换行/换页按键反向送入打印纸，或者按下进纸/退纸按键正向送入打印纸，直到打印纸页缝与压纸组件的切纸刀对齐。37 、撕下打印好的页面。、按下暂停按键关闭

15、微调整模式。当下次打印时，打印机将自动进纸到页顶位置并开始打印。2）、调整页顶位置 页顶位置是指打印机在页面上开始打印的位置。如果页顶的打印位置太高或太低，则可使用微调整功能调整。步骤如下：、确保打印机电源已经打开。、装入打印纸，打开打印机盖以便看见打印纸的位置。、按住暂停键 3 秒钟。暂停指示灯开始闪烁表示打印机已经进入微调整模式。、按下换行/换页按键可以向上移动页顶位置，按下进纸/退纸按键可以向下移动页顶位置。、设置完页顶位置后，按下暂停按键退出微调整模式。38 12、打印机无法使用自定义的纸张类型(回目录)在“打印机和传真”窗口的“服务器属性”中设置好自定纸张类型后，在打印机属性中指定纸

16、张类型时，却无法看到自定义的纸张类型，是因为该纸张类型定义的纸张尺寸不被该打印机支持。请核对自定义的纸张类型的尺寸。13、打印出的内容错行(回目录)如下图所示：解决方法：1）、关闭打印机电源。2）、同时按住面板上的“项目”和“项目”按键不放，打开打印机电源。将打印机复位。3）、关闭打印机电源。4）、打开打印机电源。按住“3 秒”按键 3 秒钟以上，“暂停”灯亮。按下“项目”按键选择到打印速度为“超高速”，按下“项目”按键选择到字体为“宋体”。按一下“3 秒”按键，“暂停”灯灭，即可正常使用。注意：关闭打印机电源后，至少要等待 5 秒钟才能再一次打开电源。14、打印床头巡视卡时，间隔大，而且床位

17、编号不是正常顺序(回目录)原因：默认打印机丢失 1、设置默认打印机。2、清除原来的打印任务。3、关闭打印机电源。约 5 秒后重新打开打印机电源。15、共享打印机出现“在服务器上找不到打印机，无法连接”(回目录)1）、现象如下：39 2）、有以下两个原因、安装真实打印机的电脑相关服务停止。、安装真实打印机的电脑中共享的打印机机被删除。3）、解决方法：、重启真实安装打印机的电脑。、在安装真实打印机的电脑中重新安装相应的打印机驱动。16、打印机设定开启/关闭自动切纸功能(回目录)1）、打印机开机。2）、装入打印纸。3）、按住“菜单”键（同时按住“项目”和“设定”），听到“嘀”的一声后松开手。打印机开始打印出如下内容：4）、按下一次“项目”键，打印机会打印出一条项目设置信息。直到出现自动切纸选项设定信息，如下：假设此时自动切纸选项的设定值为“关”，则按一下“设定”键，就会将自动切纸选项设置为“开”，打印机就会打印出刚刚设置成功的信息（如下图）。40 5）、再按一下“项目”键，打印机打印出下一条项目信息后，关闭打印机。最后重新打开打印机电源。OK，设置完成！17、打印瓶签时字体变小，列数由 3 列变成 6 列，还出现横排现象。(回目录)1）、现象如下：2）、处理方法：41 重新安装瓶签打印机驱动程序。