华北光学仪器公司经营计划部军品订货管理职位说明书16782.pdf

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1、军品订货管理职位说明书 岗位名称 军品订货管理 所在部门 经营计划部 直接上级 经营计划部部长 直接下级 岗位定员 所辖人员 一、职责与工作任务：职 责 一 职责表述：负责签订军品供货合同 占全部工作时间的百分比：50%工作任务 参加军品定货会议和有关上级举办的计划工作会议 负责组织军品合同的审评 检查军品完成的进度，保证按期交付 职 责 二 职责表述：完善客户服务，做好客户管理 占全部工作时间的百分比：45%工作任务 组织并负责对客户的售前、售后服务，做好重点客户的回访工作，保持与客户的联络 负责建立健全客户档案 组织并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调查结果对外协商处理

2、 协调解决合同执行过程中出现的不能满足客户要求（进度、质量等）的异常问题 负责组织客户分析和评估，为客户结构和产品机构调整提供依据 职 责 三 职责表述：完成上级领导交办的其它任务 占全部工作时间的百分比：5 二、权力：权限 1 对军品订货合同评审建议权 权限 2 对合同执行情况的检查权 三、工作协作关系：内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 集团公司、客户 四、任职资格：教育水平 大学本科及以上 职称等级 初级及以上 专业 管理、机械、光电相关专业 培训 培训内容 培训方式与时间 管理知识、经济法律法规、项目管理等 经验 3 年以上相关业务岗位工作经验 专业知识、技能 了解公司产品结构、生产过程，具备一定机械、机电等专业基础知识 管理知识、技能 具有较强的组织、沟通、协调能力、语言表达能力 五、其它：使用工具/设备 计算机、电话、Internet/Intranet 网络、文件柜 工作环境 一般工作环境 工作时间特性 正常工作时间，按需要加班 六、关键绩效指标：