真题版2015年10月自学考试00182公共关系学历年真题14646.pdf

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1、第 1 页 绝密考试结束前 全国 2015 年 10 月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分 注意事项：1 答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2 每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。第一部分 选择题 答案请私信我或者百度搜自考一点通 一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答

2、题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1 公共关系作为一门学科，最早产生于()A 英国 B美国 C德国 D法国 2 被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是()A 公共关系学 B 有效的公共关系 C 公众舆论的形成 D 原则宣言 3 在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是()A 公共关系学 B.原则宣言 C 公众舆论的形成 D 有效的公共关系 4 公共关系意识的核心是()A 形象意识 B互惠意识 C沟通意识 D服务意识 5 下列属于稳定公众的是()A 招生时节的家长 B足球场闹事的球迷 C 社区居民 D“广交会”的来宾 6 社会组织目标公众中最具有权威性的是()A 媒介公众

3、 B社区公众 C顾客公众 D政府公众 7 固定的僵化印象对人的知觉的影响称为()A 首因效应 B近因效应 C定型作用 D晕轮效应 8 马斯洛认为人的最高层次的需要是()第 2 页 A 生理的需要 B自我实现的需要 C尊重的需要 D社交的需要 9 拉扎斯菲尔德提出的传播理论是()A 两级传播论 B“5W”模式 C 受众选择“3s”论 D议题设置论 10从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是()A.报纸 B因特网 C.广播 D.杂志 11“把关人”概念的提出者是()A.杰夫金斯 B拉斯韦尔 C麦库姆斯 D卢因 12展销会属于()A 征询型公共关系 B社会活动型公共关系 C 宣传型公共

4、关系 D交际型公共关系 13 新闻稿结构中最常见的是()A 倒金字塔结构 B金字塔结构 C并列结构 D顺式结构 14整合营销的最高阶段是()A 基于消费者的整合 B协调的整合 C 形象的整合 D关系管理的整合 15 从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即()A 广告分离期 B整合传播期 C传播分离期 D全面服务期 16广告策划的基础是()A 市场调查 B广告定位 C广告创意 D广告媒介安排 17使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量，这一整合营销传播的方法是()A 同一外观法 B主题线方法 C 供应面的策划方法 D特设会议的方法 18下列选

5、项，属于组织外在形象的是()A 组织目标 B组织风气 C典礼仪式 D.组织精神 19.组织识别系统的核心与原动力是()A 制度识别系统 B.行为识别系统 C视觉识别系统 D理念识别系统 20焦点事件理论的提出者是()A 伯克兰 B格鲁尼格 C班尼特 D芬克 二、多项选择题(本大题共 l0 小题，每小题 2 分，共 20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21按经营方式，公共关系公司可划分为()A 合作型公司 B独立型公司 C 专项业务服务公司 D专门业务服务公司 E 综合服务咨询公司 22根据关系的稳

6、定程度，公众可划分为()A.首要公众 B临时公众 C.周期公众 D稳定公众 E.次要公众 23 影响和改变态度的因素有()A 社会因素 B团体因素 C 宣传因素 D个性因素 E 态度系统特性因素 24流言内容的变化阶段包括()第 3 页 A.一般化 B淡化 C强调 D.同化 E差异化 25广告活动的构成要素有()A 广告主 B.广告代理商 C广告信息 D广告媒介 E广告受众 26展览会的特点有()A 传播媒介的多样性 B传播媒介的单一性 C.传播方式的直观性 D双向沟通的直接性 E 传播过程的高效性 27根据公众获取组织信息的媒介渠道，缀织形象可划分为()A 组织直接形象 B组织间接形象 C

7、组织实态形象 D.组织虚态形象 E 组织内在形象 28以展出商品的种类为标准，可将展览会划分为()A。大型展览会 B中型展览会 C 小型展览会 D单一商品展览会 E 混合商品展览会 29.VIS的构成要素包括()A 标志 B标准字 C标准色 D象征图案 E.组织造型 30公共关系危机的特征有()A 突发性 B.不确定性 C 舆论关注性 D.“连锁”破坏性 E“溢出效应”第二部分 非选择题 三、简答题(本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分)请在答题卡上作答。31简述公共关系的功能。32简述公共关系公司服务的特点。33简述口语传播的优点。34简述公共关系策划的特征。35简述确定广告主题

8、应注意的事项。36简述组织形象策划的基本特性。四、论述题(本大题共 2 小题，每小题 l0 分，共 20 分)请在答题卡上作答。37试述公共关系策划的原则。38试述因特网的优缺点。五、案例分析题(本大题共 l 小题，共 l0 分)请在答题卡上作答。39 2007年，在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发 l0 天后，才作出回应，认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机导致的，手机电池仅是次要原因，并在没有权威证据的情况下，宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池，舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任，引发了人们更大的质疑。问题：运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题?公共关系危机管理应遵循哪些原则?