沃尔玛互联网营销方案效果优化报告23342.pdf

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1、 1 北京开放大学 互联网营销实例优化 实施效果评估报告 题目：乐天（中国）食品有限公司营销方案实施评估报告 姓名：张艳娥 专业：电子商务（本）年级：2016级（秋）学号：1611850434 分校：门头沟 指导教师：匡吉新 2018年 9 月 2 目录 第一部分：产业介绍.3 1.1 产业概述.3 1.2 主要问题.3 1.3 前期调研.3 第二部分：方案内容.4 2.1 策划方案.4 2.2 营销手段.4 2.2.1 淘宝店唯品会联动营销.4 2.2.2 与热门 IP 合作营销.4 2.2.3 微信团购优惠券.4 2.3 项目执行.4 2.4 执行流程图.5 第三部分：数据汇总表.6 数据

2、分析.6 第四部分：报告总结.7 4.1 营销活动总体效益分析：.7 4.2 营销活动推广效益分析：.7 4.3 营销活动广告创意评估：.7 4.4 营销活动产品效益评估：.7 参考文献.8 3 第一部分：产业介绍 1.1 产业概述 沃尔玛公司致力于通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地节省开支，并生活得更好。每周，超过 2.7亿名顾客和会员光顾我们在 28 个国家拥有的 65 个品牌下的 11,700多家分店以及电子商务网站。沃尔玛全球 2018财年（2017年 2 月-2018年 1 月）营收达到 5,003亿美元，沃尔玛始终履行“为

3、顾客省钱，从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命。本文通过分析沃尔玛的互联网营销方式，并对于进行改进，进一步提升企业的知名度，促进企业的发展与进步。1.2 主要问题 如今，微博、微信、社交网络、搜索引擎等用户群已达数亿人。越来越多的企业看到了移动互联网营销的广阔前景，开展了移动互联网营销活动，但营销效果并不乐观。可以看出，做和不做是一回事，做得好和做得不好是另一回事。虽然很多企业在移动互联网营销传播领域都有不同程度的涉猎，但大多数企业都处于跟风状态。沃尔玛具体活动大多按照统一模式进行，缺乏创新、实施、管理和维护。从长远来看，移动互联网营销传播的效果会大大降低，可能会对企业品牌和形象造成一定程

4、度的负面影响。1.3 前期调研 现有竞争者之间经常采用的竞争手段有价格战、广告战、引进产品及增加对消费者的服务和保修，由于沃尔玛在成本控制上的努力它的成本有极大的竞争优势，沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨实现了价格最便宜的承诺。顾客对在沃尔玛所购的任何物品觉得不满意可在 1 个月内拿回商店退还全部货款，因此，沃尔玛有一定的优势，但是由于，沃尔玛的营销广告做的相对而言比较少，因此销量额受到了一定的影响。4 第二部分：方案内容 2.1 策划方案 网络的普及和人们消费习惯的变化，在线零售店得到发展，如在利润丰厚的 EEO(家电，办公和娱乐)产品市场，亚马逊已经超越了很多巨头列位到第二，这种蔓延

5、会威胁到沃尔玛的生存。随即，亚马逊股价也大涨，其市值已超 1000亿美元，如果按市值来算，其市值已经超过沃尔玛一半。本报告提出的方案，从市场营销的理论为基础，在此基础上，分析网络营销的优势，在实施在沃尔玛上，促进沃尔玛的销售额，提升沃尔玛的影响力。2.2 营销手段 2.2.1 开展 VIP 产品定制服务 基于技术创新和成本优势，互联网改变了需求获取过程。一方面,互联网的应用环境本身创造了大量的保险需求和开发新产品来满足的需要,淘宝的返回运费保险,例如,出生在电子商务的快速发展的需求,电力需求的保险可能包括账户安全风险、质量风险、等;另一方面,部分原因是成本因素这一事实不能发达但实际上存在保险需

6、求,主导的个性化和分裂,以个性化和碎片化为主，可能会借助互联网低成本因素得以爆发，传统保险固有的“我生产什么，你买什么”的模式，将被互联网的创新所打破步骤过渡到“你需要什么，我卖什么”。在互联网技术的帮助下，深入挖掘客户需求，根据不同类型的客户进行客户分层，在积累客户保险数据的基础上进行定制营销。2.2.2 与网红合作营销 通过分析沃尔玛的人群，沃尔玛的销售人群有很大一部分是 15-40岁之间，因此，沃尔玛可以通过抖音段视频，或者快手短视频，制作精良的广告宣传，并通过一些流量网红来推广，以此来推动销售的增长，吸引人群的注意力。2.2.3 通过分析商务人士的关注，在此基础上，通过微信公众号进行针

7、对性的推广，通过微信公众号软文推广宣传，并设置一定的小额优惠，以此来刺激商务人士的购买欲望。通过该方法，刺激沃尔玛的一些价值较高的产品。5 2.3 项目执行 表 2-1 1 月间沃尔玛互联网营销项目执行情况表 序号 时间 执行事项 执行结果 预期对比 1 1 日5 日 VIP定制服务 吸引人群的注意力，分析人群需求，以方便执行下一步针对性推广 订单增多 2 6 日20日 网红宣传 年轻人群被吸引，食品等产品推广较快 销售额大幅上升 3 20 日31日 微信公众号推广 推出价值较高的产品 销售额持续上升 2.4 执行流程图 图 2-1 执行流程图 在沃尔玛，顾客选择商品有很大的限制，在网络空间，

8、沃尔玛可以向顾客展示它的所有产品，给他们充足的选择选择还可以减少客户在实体商店中搜索商品的时间和精力。沃尔玛拥有强大的供应和分销渠道互联网也保证了这种结合，所以商店的销售和电子商务的营销模式无论在品种还是途径上都很难达到最优效果，双模式可以很好地解决这一问题。并通过 6 通过互联网，消费者可以选择更多的产品，沃尔玛也可以及时提供和交付准确向客户交付产品。第三部分：数据汇总表 表 3-1 营销方案实施数据汇总表 用户 流量 销量 成本 4143434位 54252321 212份 12039元 4312434位 34324545 321份 15000元 5459033位 33092389 233

9、份 3000元 64584054位 23124343 123份 2030元 备注：用户量为本月累计到当日订单用户数量 流量为互联网营销网页推广浏览量，销量为单日网店销售量，成本为完成互联网营销的广告成本。数据分析 由本次实践报告可以看出互联网营销当中网红流量，微信营销的重要性，。在双重营销模式下，沃尔玛我们不仅可以利用沃尔玛在顾客中获得的信任，还可以让顾客感到放心网络选择在更广阔的市场空间。如果网上交易损害了消费者的权益，消费者的利益你可以到实体店要求赔偿，也可以向工商行政管理部门投诉，以保护权益。7 第四部分：报告总结 4.1 营销活动总体效益分析：通过互联网营销的一系列的措施，在很短的时间

10、内，将沃尔玛的销售额提升了上去，而且，在一定程度上提升了沃尔玛的影响力，因此，要继续的进行此类的活动，推动沃尔玛的持续的发展与进步。4.2 营销活动推广效益分析：经历过此次营销方案的实施，沃尔玛的销售额增长的迅速，并且在短时期内，品牌的影响力也有所提升，受众人群也扩大到了年轻人之中。4.3 营销活动广告创意评估：本次担任主要广告创意的策划为通过分析 VIP客户的深入层次的需求，在此基础上，通过网络，微信进行营销，扩大了沃尔玛的潜在人群。吸引了年轻客户的购买欲望。4.4 营销活动产品效益评估：在营销方案铺垫下可持续发展一年到两年，互联网营销热度易爆发也易冷却，网红热潮退却极快，如何在广告营销基础

11、上锦上添花，能为品牌带来的收益以及社会品牌形象，还要求公司寻求突破。8 参考文献 1姚国章，从沃尔玛看传统零售商的电子商务发展转型D，南京邮电大学学报，2011,03 2刘洁，沃尔玛在我国电子商务领域的营销策略探究，金融管理，2011,02 3信海光.沃尔玛进军电商意味着什么N，新浪网.2011,7,15 4中国所有山姆会员店将推网上商城服务N.中国电子商务研究中心.http:/b2b.toocle.corn.2011,7,6 5何连金，沃尔玛在华电子商务战略分析D,E-BUSINESS JOURAL,2012,06 6胡松平，向沃尔玛学供应链管理M，北京:北京大学出版社，2006 7李冰贤，沃尔玛供应链的成功与中国零售业发展的战略研究D，对外经济贸易大学，2006