基于顾客感知价值的团购APP用户粘性研究提纲23311.pdf
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基于顾客感知价值的团购 APP 用户粘性研究 以“拼多多”为例 提纲 第一章 绪论 1.1 研究背景 1.2 研究意义 1.3 研究方法 1.4 文献综述 第二章 相关概念及理论基础 2.1 团购 APP 2.2 用户粘性 2.3 顾客感知价值 2.4 用户感知价值对消费者行为的影响 1、用户感知价值与购买意愿 2、用户感知价值与用户满意 3、用户感知价值与用户忠诚 4、用户满意、用户忠诚、用户黏性 第三章 拼多多概述及发展现状 3.1 拼多多介绍 3.2 拼多多发展现状 3.3 拼多多用户粘性分析 3.4 拼多多顾客感知价值分析 第四章 拼多多顾客感知价值及用户粘性问卷调查 4.1 调查问卷设计以投放 4.2 调查问卷回收及统计 4.3 调查问卷数据分析 4.4 拼多多用户粘性存在的问题 第五章 团购类 APP 提升用户粘性的策略及建议 第六章 总结 参考文献 致谢 附录
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