对于社群运营的理解6018.pdf

《对于社群运营的理解6018.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《对于社群运营的理解6018.pdf（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 对于社群运营的理解 社群运营作为用户运营下细分出来的板块，目前阶段发展势头不弱。但社群质量参差不齐，运营效果也千差万别。同时，受行业、模式等限制，目前社群运营多被线上平台使用，行业大多是教育培训和电商，运营方式也玩出花样。大部分实业和线下平台似乎动作较慢，运营方式尚处初阶摸索。因工作需要，我也在思考实业电商的社群运营该如何打造。一个从 0 到 1 的盲荒阶段，可借鉴的有价值的例子也有限，更需要快速搭建一个社群运营的体系，从无到有，并且形成范例以便病毒推广。一、社群运营是什么？二、社群运营的一般工作思路是什么？社群运营既然是用户运营板块下的细分，所以其工作逻辑同一般运营工作的底层逻辑是一样的。

2、也就是明确我们的经营目标/运营目标/业务指标，尽可能多地，去了解、理解、搜集在商业模式和业务运行的各个流程、环节所包含的所有信息。结合经营目标和当前所处阶段可调用的资源，尽可能地去达成目标，不论是最小成本试验、AB测试或者各种运营方式，去落地各种方案，并得到有效回馈，结合数据分析、评价运营效果。效果差的减少或者舍弃，效果好的继续运营测试，并结合用户反馈做进一步优化升级，再次迭代，反推运营指标的达成，使整个运营过程形成闭环。需要明确明确再明确的一点，任何运营活动、手段、方式，都是为了达成公司的经营管理目标，也就受到公司经营状况、管理现状，收入、成本各方面的限制。运营，特别是社群运营，一定是基于业

3、务目标，并结合当前现状去动作的，再多的运营花样，一旦脱离了初心，方向错了，再努力也是浪费。三、数据分析思维的重要性是什么？以上谈到的关于运营的一般思路，不论是运营目标、运营过程和结果，都需要数据去量化。明确的数字，使我们目标更清晰，过程更可控，结果更客观。不论是内生数据还是外生数据，都值得重视去获取、留存和物尽其用。我始终认为，思想是行动的先行。没有数据的思维意识和处理能力，再有价值的数据也不过是电脑里的死物。数据分析思维的重要性，应该可以归纳些框框点点，有空再写 四、实业电商的社群运营是什么，生命周期能有多长？五、实业电商的社群运营战该怎么打？六、具体社群运营花样有哪些，核心指标有什么，该关注哪些重点数据？七、永远热血，永远年轻！社群运营是操作中，会涉及到很多繁琐的问题，比如重复性、机械化地回复，处理用户情绪性问题等等。一定时间以后，你势必会产生一种疲惫感，甚至开始怀疑和否定自己的成长和价值。其实工作里的疲惫感是常态，但我们要正确去认识它，面对它，消除它。毕竟作为一个平凡而普通的社畜，工作是我物质生活的保障，我离不了它。