一汽丰田消费者调查问卷343.pdf

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1、精品文档.4s 店汽车消费者调查问卷 尊敬的先生/女士：您好，首先，请原谅打扰了您的休息时间！我正在进行一项汽车 4s 店的消费者市场调查，希望得到您的帮助！本调查不用填写姓名，各种答案没有正误之分，只需按您的实际情况来填写，希望您能配合我们完成以下调查问卷，感谢您的合作！一汽丰田消费者消费情况 1.您在买车时会考虑哪些因素?a、价格 b、车的性能 c、车的售后服务 d、耗油量 e、车的配置 f、车的颜色 g、车的整体印象 h、车的品牌 2.您会注重车的颜色吗？a、注重 b、不太注重 3.您在买车时会考虑哪些配置因素?a、安全气囊 b、防盗系统 c、儿童安全装置 d、空调 e、音响系统 4.请

2、您说出您知道的一汽车丰田的品牌？a、皇冠 b、普锐斯 c、卡罗拉 c、威驰 e、普拉多 d、f、锐志 5.您觉得一汽丰田的车怎么样？a、很好 精品文档.b、还行吧 c、一般 6.您对一汽丰田的服务满意吗？a、很好 b、一般 c、不满意 7.您通常会选择什么时间购车呢？a、促销活动期间 b、节假日期间 c、结婚等特殊情况需要时 8.请问您是通过什么方式知道一汽丰田 4S 店的？a、朋友介绍 b、网上广告 c、刊物、杂志 d、其他 9.您为什么会购买一汽丰田汽车？a、没有事情做，买辆车只是想找一份工作。（为了满足工作的需要）b、原来的车使用多年，要报废，因此想买辆新车替代原来的旧车。c、为了生活的

3、方便，喜欢驾车。d、原有车辆太少，不够用，买车是和原来的车辆一起使用。e、早就想买车的现在具备了一定的经济基础 10.促使您买车还有别的原因吗？a、周围的朋友都有车 b、买车时为了和朋友客户见面时更方便 c、以前的车有点久了想换个新的 11.您为什么会在 4S 店购买？a、服务好 b、质量优保证 12.您是怎么通过什么途径收集信息的呢？a、周围的朋友的推荐 b、报纸、杂志、电视广播广告 c、博客和贴吧 d、搜索引擎去查询有意向的车型 13.您是怎么了解到一汽丰田的？a、周围的朋友的推荐 b、报纸、杂志、电视广播广告 精品文档.c、网站 14.您从打算买车开始到交车一般要持续多长时间？a、三个月

4、 b、半年 c、一年 15.您觉得一汽车丰田的售后服务怎么样？a、挺好的 b、挺满意的 c、一般 d、不满意 16.您还会买车吗？a、会 b、不会 c、不一定 17.您还会买别的品牌的车吗？a、会 b、不会 c、不一定 二、被调查者基本情况 1、您的性别？a、男 b、女 2、请问您的年龄？a、2125 b、2630 c、3135 d、3640 e、40 以上 3、请问您的学历？a、小学 b、初中 c、高中/专科 d、本科/大专 e、研究生 f、硕士/博士/以上 g、其他 精品文档.4、请问您的收入水平？a、2000 以下 b、20003000 c、30004000 d、40005000 e、5000 以上 5、请问您目前从事的行业？a、学生 b、企业职员 c、专业技术及研究类人员 d、机关或事业单位工作人员 e、私营业主 f、待业 g、其他 三、一汽丰田汽车消费者的心里话 1.你心中的汽车是哪一台？为什么？2.你认为一汽丰田汽车让你产生购买动力是哪些方面？3.你认为一汽丰田汽车哪款汽车存在哪些不足之处？4.你想对一汽丰田汽车公司说什么？