超市促销员工作总结.doc
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1、超市促销员工作总结超市促销员工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的总结,它可以促使我们考虑,我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是WTT为大家整理的超市促销员工作总结,仅供参考,欢送大家阅读。超市促销员工作总结1寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会理论使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀。由于经济原因我家在今年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会理论,可看到父母繁忙的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸
2、去集市上进货。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要承受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所理解。但是通过几天的理论我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我那么不行通过理论我总结出几点:第一,效劳态度至关重要。做为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的,要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,进步效劳质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。第二,创新注入新活力。创新是个比拟流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少
3、多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。如今生活程度进步了,消费程度也会进步,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。第三,诚信是成功的根本。今年的对联是,上联:您的光临是我的荣幸。下联:您的满意是我的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,假如没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要老实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。第四,付出才有收获。虽然生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每
4、天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,照旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,黄昏再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。通过一个多月的理论使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,
5、也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,进步自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。超市促销员工作总结2大学生社会理论是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,理解社会,投身社会的良好形式。社会理论在我的大学生活中可算是重要的一局部了。从大一开场,我就积极寻找各种时机锻炼自己。导购员,效劳生,推销员等都尝试过,也在这些角色中学到很多知识。通过参加理论活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想和认识。社会理论加深了我与社会各年龄段人的感情,拉近了我与他们的间隔 ,也让自己在社会理论中开拓视野,增长才干,进一步明确了我们
6、青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂,在那个广阔的天地里,我们的人生价值得到了表达。本来打算这个寒假老老实实在家陪家人过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的汇果汁业务员找到我,希望我能在春节前后去我所在地的超市做促销,考虑后我就容许下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责导购。在整整十五天里,我感觉收获颇丰。首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视导购行业,因为曾经单纯的我第一次做促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一
7、套理论硬搬到理论上来,太过老实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸张优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来导购楷模的称号,顿时对现实社会绝望和气愤。然而再次干导购,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及消费部门而非导购环节,作为导购人员,应该进步业务程度,掌握导购技巧,从企业利益角度出发做好导购工作。第二,导购人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好效劳工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到效劳台领取赠品;当家人一起来选购时我会给他推荐合适
8、全家饮用量的大桶果汁,当老年人来选时我那么让他先试饮,选一喜欢的口味,并根据其身体状况。为其选购合适的,如:糖尿病患者,选择糖分少的;前列腺患者,建议饮用纯番茄果汁等。总之,我在导购的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开场的时候我感到店里竞争剧烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的权力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进展事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进展多方面比赛,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德标准的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提早到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了
9、大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的导购业绩也能更高。最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,认为自己不如别人,甚至疑心多年来为受教育而付出的时间、经历、金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析p 了失败的原因有以下三点:首先,导购不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经历,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在
10、于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,分析p 了原因之后,我便下定决心尽自己努力去弥补差距。第二天我从公司配了无限耳麦,面带微笑,语气委婉的推荐,不厌其烦的做说明;晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进展积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如
11、鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经历,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚决地相信自己,因为我还是有很多优点的,比方态度端正,做事认真负责等。有一天,一个外国人来到饮料柜前,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我那么尝试性地用英语和他交谈,虽然我的英语不是很流利,但我尽量使用简单英语和他交流,在我的帮助下他选购满意的饮料。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以答复我之前的疑惑了:多年来的教育,尤其大学教育,教给我的是学习的才能,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开拓了一条完善自我的
12、道路。超市促销员工作总结3年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回忆,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经历,当然也通过不少深化的教训发现了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。1、积极主动学习业务知识。我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力进步使自己的业务才能,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深化领会,真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。2、端正态度认真工作,积极做好本职工作。
13、今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新颖的,也是生疏的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发,一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真理解每种商品的功能、价格,随时检查商品的消费日期,及时理解同类商品的市场信息,并向领导汇报我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在超市感受到的,也是希望我可以切实在实做到的在。
14、日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极擅长和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的缺乏,并积极改正。3、认真参加超市组织的各类活动。超市工作繁忙,任务重。我努力克制种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中获得了较好的成绩。我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的开展做出应有的奉
15、献!超市促销员工作总结4超市促销员的工作内容:1.在卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。2.通过卖场与消费者沟通,积极地向消费者宣传商品以及企业,进步企业以及商品的知名度。3.负责卖场POP以及商品的陈列,保持商品与促销品的的陈列整齐有序。4.把顾客的意见及时反应给上级部门,并制定方案解决相关的问题。5.要保持良好的效劳心态,热情地向消费者推荐其促销的商品。6.利用各种不同的销售技巧,使消费者感受到热烈的卖场气氛,提升其购置的意愿。7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。超市促销员岗位职责 :1.协助客服进展售后处理,防止因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。2.认真做好货架商品卫生,保
16、证清洁地面无污渍,货架无灰尘。3.严格按照补货程序补货,做到补货及时有序,按照先进先出原那么进展补货。4.认真检查商品标签,假如发现商品标签出现破损或变价应及时更换。5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质效劳。好的超市促销员可以很好的维护企业的形象,经过乔布简历WTT的整理,超市促销员的工作内容应该有所理解了吧。大学生假如对此有兴趣的可以到名企招聘去投递自己的简历试一试。超市促销员工作总结5在不知不觉中,忙繁忙碌地度过了20_但是我仍然明晰的记得,当时_刚刚打入_,要让_在_扎根落脚,那么需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大,要克制很多困难,需
17、要付出更多的努力。公司安排我在_最大的_超市,面对剧烈的竞争,我有些疑心,自已是否有才能挑起这幅重担。看到_产品包装新颖,品种齐全,心想既来之那么安之。轻装上阵,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了_,使我特别开心。让我看到了_会有很好的开展前景,使我将信心百倍地与_同仁一起并肩奋战。这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在60009000元之间。要做好促销工作,我总结有三点:第一、始终保持良好的心态。比方说,工作中会碰到顾客流量
18、少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心缺乏,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新颖空气等,再继续努力。第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比拟喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快承受我们所推荐的产品较为困难,我们那么需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比拟专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功
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