银行工作人员转正工作总结.doc

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1、银行工作人员转正工作总结#银行转正工作总结1#在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段(11月7日11月31日)在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比拟芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充分理解的情况下，很难通过直观在内得出比拟正确的判断，因为在接收到每一

2、信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经历与对公司整体内部运作理解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵敏性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了生疏和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地讲解。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进展交流，从他们那里可以学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我

3、的良师益友。二、成长阶段(12月1日12月31日)通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开场分类进展工作制定每日方案，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的会谈工作等四大类。在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关考前须知。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的缺乏和效劳质量需要进步，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的效劳质量，使业主满意，也让自己更好的效劳于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上

4、帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道那么是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤那么变成了我使命的当务之急了。这不仅进步工作效率，也增加了_的美誉度;其次对整改施工单位的监视，提升整改质量程度。在这期间我屡次与维

5、修工程师一同深化到理论中，找到发生房屋质量问题的根所在，比方：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不标准;窗墙结合处与土建局部衔接不够严密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不标准等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的理论工作，这样可以更好的监视施工单位施工的质量，也增强了我的信心。三、成熟阶段(20_年1月1日至今)通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对根本工作技能方面有了更进一步的进步，在工作效率上也有了一定的改善。此时_也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数

6、量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的开展，就需要对这些整改原因进展现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及局部业主自身的装修操作的不标准等导致的报修占了很大一局部。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进展了局部完善。首先从根抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进展核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以防止业主的报修投诉，同时防止了施工单位

7、进展整改，增加了维修本钱及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对_满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，防止施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以进步业主的满意度，其次又可以听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，进步了我们的工作质量，又何乐而不为呢?通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以施行，_的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续施行下去，还要不断的总结经历和教训，进步、进步、再进步。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我

8、不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。光阴流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我表达自我、进步自我的时机。在整个工作过程中，我认为自己工作比拟认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来进步自己的综合素质，注重自身开展与进步。但也存在着许多缺点与缺乏：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔 ;对维修整改方面，感觉自己对有些知识溃缺，如专业知识和

9、房产相关法律法规方面。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，缺乏的通过学习充实自己。在此，我想借此时机，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、才能与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我表达自我、进步自我的时机，使我的思想境界、业务素质、工作才能都得到了幅度的进步，同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。为了_辉煌的明天，也为了我美妙的将来，我愿同_一道努力!努力!再努力!#银行转正工作总结2#到如今近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开场，到每一天工作日志记录完毕，看到自己一天天做的

10、，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和考虑仍很明晰。作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教诲，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶尔忽略带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!在工作业务上，到如今，对于公司的产品，理念，流程，制度我根本都理解。记得调查客户从最开场心里很空白只能在旁边旁听，对要理解和核实的问题和要搜集

11、的资料都不熟悉，到如今能根本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很明晰的完成资料的搜集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经历总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外本钱，对客户每次再三的热情邀请都婉言回绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户_的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信誉、效益三大原那么上多维度的分析p 客

12、户，特别注重客户第一还款来保障和抗风险性，比方销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的搜集都客观的在调查报告中反响，不隐瞒，不夸大。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在效劳等细节上都尽量给客户提供方便，比方给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料搜集到签合同

13、全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对搜集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度表达公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的理解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。#银行转正工作总结3#转眼间，两个月的试用期即将完毕，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开场的手忙脚乱到如今的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的进步，现将这二个月

14、的工作情况作以下总结：一、人管方面：1、通过打 及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。二、业管方面：1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联络，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，假设出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。3、根据总监的要求，制定渠道经营方案并对费用进展预算管理。4、

15、负责制定银行与brc人员鼓励方案,并进展施行与跟踪,并在月末做好费用报销工作。5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和效劳工作。作为一个新人，一开场我做事总缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作方案，分清工作的主次

16、顺序，一项项及时完成，到达预期的效果，保质保量的完成工作，进步工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度较刚接手时有了长足的进步，创始了工作的新场面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以可以更好地去用胜任这份工作。当然在工作中，也存在着一些缺乏之处，比方处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地对待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会渐渐熟悉，理解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的开展尽自己的一份力量。#银行转正工作总结4#我于20_年12月

17、10日成为我行的试用员工，到今天1年试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。作为一名刚刚毕业的硕士研究生，几年的专业知识学习，养成了对于理论的东西接触的少，对于许多实际应用问题不理解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在理论中学习，不断进步工作才能。在接触到新的生疏的领域时，缺少经历，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，可以很快克制这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知

18、识和进步技能，并且要有足够的耐心。为到达这一要求，我非常注重学习进步：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购置各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的教师，正是不断地虚心向他们请教，我自身的素质和才能才得以不断进步，工作才能根本胜任。我认为大家的才能都进步了，银行这个大家庭才会整体的进步。自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽

19、误。通过1年的体验以及在领导同事们的关心与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关心，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅可以弥补自己耽误的工作学习而且可以有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对声誉、对权利，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的进步，回忆这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：要在思想上与集体

20、保持高度一致在工作、学习过程中，我深深体会到，_银行是一个团结奋斗的集体，在这样的气氛中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深化进步个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导理论，科学地研究、考虑和解决工作中遇到的问题，使自己可以与集体共同进步。要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、纯熟掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁

21、，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。要扬长避短，不断完善自己在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的缺乏之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际才能、应变才能、协调才能、组织才能以及创造才能，不断在工作中学习、进取、完善自己。如今，试用期已完毕，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为厂正式员工的珍贵时机，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热

22、情饱满地把工作做的更好。#银行转正工作总结5#我自_年7月毕业于_大学后，参加了工行中山分行，现实习期满一年，下面将我一年的学习情况汇报如下：我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习行长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的开展改革。我努力学习，认真学习中国工商银行稽核处分暂行规定、工行员工手册等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中获得了优异的成绩。我刻苦锻炼根本技能，虚心学习，勤

23、学好问，认真做好笔记，下班后苦练根本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比拟深人的学习。我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表。我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。在过去的一年，我一直在努力，我为参加工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同开展。银行工作人员转正工作总结第 15 页 共 15 页